Добавлен: 15.05.2023
Просмотров: 352
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1.1 Понятие и сущность кадровой стратегии
Глава 2. Анализ особенностей кадровой стратегии торговых организаций на примере ООО «220 В»
2.1 Характеристика организационных и производственных показателей деятельности
2.2 Анализ кадрового потенциала
2.3 Анализ кадровой стратегии организации
Глава 3. Совершенствование кадровой стратегии торговых организаций на примере ООО «220 В»
3.1 Мероприятия по совершенствованию кадровой стратегии торговых организаций
Таблица 11 - Предложенная система премирования по результатам трудовой деятельности
|
Итог работы |
Сумма |
|
1 год работы |
Единовременная выплата премии 30% от оклада |
|
2 года работы |
Единовременная выплата премии 50% от оклада |
|
3 года работы и более |
Ежемесячная выплата премии 15% от оклада |
Такая система премирования увеличит трудовую мотивацию в долгосрочной перспективе, в результате чего уменьшится текучесть кадров, что позитивно скажется на деятельности организации.
Нематериальная стимуляция. Кроме финансового поощрения, в виде систематичных выплат, руководство уделяет внимание нематериальной мотивации лучших работников.
Важную роль в формировании лояльности персонала к организации отводится союзу команды, поддержке каждого работника в ней, участие и искренность в отношениях межличностных. В конце года, предложено проводить выбор лучших работников и установить лучшего сотрудника года. Это стимулирует сотрудников и увеличивает производительность их трудовой деятельности. Нужно обращать внимание персонала на то, что их личные достижения имеют первостепенное значение для организации. Своевременное оповещение персонала о внешних семинарах и творческих конкурсах. Работая на принципах взаимовыручки и помощи, вы тем самым добиваетесь в организации, общеизвестного подхода в управлении, «семейной» атмосферы. Всё это будет способствовать удержанию персонала в организации.
Планирование карьеры. Эффективность профессиональной деятельности тесно связана с успехом человека в профессии, с его карьерой. Система ценностей, трудового и личного опыта, интересов, формируются и видоизменяются у человека, на протяжении всей его жизни.
Сотрудники должны иметь понимание перспектив карьерного роста, повышения квалификации, условий для перехода на более высокую должность, что даст сохранить высокую мотивацию к продуктивности труда. Для более результативной деятельности персонала была предложена карьерограмма сотрудников.
Карьерограмма - инструмент управления карьерой - это потенциальный путь развития специалиста в организации; путь, на протяжении которого сотрудник, совершенствуясь в своей деятельности, получает дополнительные знания и навыки на конкретном месте.
Таблица 12 - Карьерограмма
|
Высшая ступень |
Управляющий |
После 2 лет работы в организации, профессионального обучения в области управления организацией - прохождения специальных курсов и тренингов, развитие профессиональных навыков и личностных качеств |
40 тыс. руб. |
|
4 ступень |
Старший менеджер |
После 1 года работы в организации, профессионального обучения в области управления персоналом - прохождения специального курса лекций, развитие профессиональных навыков и личностных качеств |
30 тыс. руб. |
|
3 ступень |
Менеджер- администратор |
После 6 месяцев работы в организации, профессионального обучения в области маркетинга - прохождения специального курса лекций, развитие профессиональных навыков и личностных качеств |
15-20 тыс. руб. |
|
2 ступень |
Администратор |
После 3 месяцев работы в организации, прохождения курсов повышения квалификации, развитие профессиональных навыков и личностных качеств |
10-15 тыс. руб. |
|
1 ступень |
Стажер |
3 месяца стажировки в организации; требуемые профессиональные навыки: высшее образование, 1 год опыта работы, опытный пользователь ПК, возраст от 18 до 40 лет; требуемые личностные качества: коммуникабельность, трудолюбие, стрессоустойчивость, обучаемость, креативность |
9 тыс. руб. |
Уровни карьерной лестницы сокращаются по мере накопления сотрудником знаний и формирования новых навыков. Данный метод карьеро- грамм мотивирует персонал на достижение результата, мотивирует к личностному и профессиональному росту, перекладывая ответственность за развитие и обучение с организации на сотрудника и дает прозрачность, понятность и справедливость системы.
3.2 Оценка эффективности мероприятий
Результаты оценки результативности управления персоналом по предложенной методике до и после рекомендаций показаны на рисунке 2.
Рисунок 2 - Итоги оценки результативности управления персоналом
До введения рекомендаций результативность управления персоналом можно оценить негативно с оценкой «минус три балла». При выполнении данных рекомендаций положительная оценка повысится до «плюс четыре балла».
Рейтинг оценим по шкале:
от 0 до -2 баллов - неудовлетворительная работа;
от -2 до -6 баллов - крайне удовлетворительная работа;
от -6 и более баллов - опасная ситуация;
от 0 до +2 баллов - удовлетворительная работа;
от +2 до +6 баллов - хорошая работа;
от +6 и более баллов - отличная работа.
Таким образом, данное мероприятие разрешило получить социальный эффект, нужный для осуществления благополучной кадровой стратегии организации.
Важным моментом реорганизации в системы управления персоналом является переукомплектование коллектива с учетом компетенций и навыков. По итогам психодиагностики имеющихся отношений в коллективе был сделан вывод о важности переукомплектования персонала. При ротации в роли главного диагностического средства применялась социометрию, дающая изучить межличностные оценки, симпатии и антипатии персонала, появившихся в следствии коллективной деятельности и общения.
Исходная матрица №:
Матрица № 1
|
Сотрудник № |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
1 |
* |
2 |
1 |
-2 |
-2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
|
2 |
2 |
* |
2 |
1 |
-2 |
0 |
1 |
2 |
2 |
1 |
-1 |
-1 |
|
3 |
2 |
2 |
* |
2 |
-2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
4 |
0 |
-1 |
1 |
* |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
-2 |
1 |
|
5 |
1 |
-2 |
0 |
1 |
* |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
|
6 |
2 |
2 |
1 |
-2 |
-2 |
* |
1 |
2 |
-1 |
1 |
2 |
2 |
|
7 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
* |
2 |
2 |
2 |
0 |
1 |
|
8 |
2 |
2 |
1 |
0 |
-2 |
0 |
0 |
* |
2 |
2 |
0 |
1 |
|
9 |
1 |
2 |
-1 |
1 |
0 |
-2 |
1 |
2 |
* |
1 |
1 |
2 |
|
10 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
* |
2 |
2 |
|
11 |
2 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
* |
2 |
|
12 |
1 |
2 |
1 |
-2 |
-2 |
-2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
* |
Преобразуем прямоугольную матрицу № 1 в треугольную матрицу №2.
Матрица № 2
|
Сотрудник № |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
1 |
* |
4 |
3 |
-2 |
-1 |
4 |
2 |
3 |
2 |
4 |
4 |
3 |
|
2 |
* |
4 |
0 |
-4 |
2 |
3 |
4 |
4 |
3 |
1 |
1 |
|
|
3 |
* |
3 |
-2 |
2 |
3 |
3 |
1 |
4 |
4 |
3 |
||
|
4 |
* |
3 |
0 |
2 |
2 |
3 |
2 |
-2 |
-1 |
|||
|
5 |
* |
0 |
3 |
-1 |
2 |
2 |
3 |
-1 |
||||
|
6 |
* |
2 |
2 |
-3 |
3 |
4 |
0 |
|||||
|
7 |
* |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
||||||
|
8 |
* |
4 |
4 |
1 |
2 |
|||||||
|
9 |
* |
3 |
3 |
4 |
||||||||
|
10 |
* |
4 |
4 |
|||||||||
|
11 |
* |
4 |
||||||||||
|
12 |
* |
Старшие групп представлены под номерами 2, 5, 10 и 12. Составим для них матрицу №3, элементы которой берутся из треугольной матрицы №2.
Матрица №3
|
Старшие |
Подчиненные |
|||||||
|
1 |
3 |
4 |
6 |
7 |
8 |
9 |
11 |
|
|
2 |
4 |
4 |
0 |
2 |
3 |
4 |
4 |
1 |
|
5 |
-1 |
-2 |
3 |
0 |
3 |
-1 |
2 |
3 |
|
10 |
4 |
4 |
2 |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
|
12 |
3 |
3 |
-1 |
-1 |
2 |
2 |
4 |
4 |
Для каждой строки матрицы №3, то есть для каждого старшего группы избирается один элемент, так чтобы: сумма избранных элементов была наибольшей; из одного столбца был избран лишь один элемент.
Для чего находятся наибольшие элементы в каждой строке:
В первой строке - 1-й, 3-й, 8-й и 9-й.
Во второй строке - 4-й, 7-й и 11-й.
В третьей строке - 1-й, 3-й, 7-й, 8-й, 11-й.
В четвертой строке - 9-й и 11-й.
Если наибольших элементов несколько, то подбор подчиненного к старшему проводился по правилу суммы оставшихся элементов избранного столбца.
Для старшего №2:
С(5.1)+С(10.1)+С(12.1)=-1+4+3=6; С(5.3)+С(10.3)+С(12.3)=-2+4+3=5;
С(5.8)+С(10.8)+С(12.8)=-1+4+2=5; С(5.9)+С(10.9)+С(12.9)=2+3+4=9;
Психологическая связь с другими старшими групп является наименьший у элемента 3.
Таким образом, создана первая группа 2 и 3. Для старшего №5:
С(2.4)+С(10.4)+С(12.4)=0+2-1=1; С(2.7)+С(10.7)+С(12.7)=3+4+2=9;
С(2.11)+С(10.11)+С(12.11) = 1+4+4=9;
Вторая группа 5 и 4. Для старшего №10:
С(2.1)+С(5.1)+С(12.1)=4-1+3=6; С(2.7)+С(5.7)+С(12.7)=3+3+2=8;
С(2.8)+С(5.8)+С(12.8)=4-1+2=5; С(2.11)+С(5.П)+С(12.11)=1+3+4=8;
Третья группа 10 и 8. Для старшего №12:
С(2.9)+С(5.9)+С(10.9)=4+2+3=9; С(2.11)+С(5.11)+С(10.11)=1+3+4=8;
Четвертая группа 12 и 11.
С целью действенной работы отдела продаж была создана группа из трех человек. Для этого за основу взяли матрицу №3. Из нее исключили столбцы 3, 4, 8 и 11, то есть подчиненных, уже вошедших в группы. Вычислили взаимную психологическую связь выбранных пар с оставшимися членами группы под № 1, 6, 7 и 9 и создали матрицу №4. При этом применялись элементы матрицы №2.
Матрица №4
|
Группы (пары) |
Оставшиеся члены группы |
|||
|
1 |
6 |
7 |
9 |
|
|
2-3 |
11 |
8 |
10 |
9 |
|
5-4 |
0 |
3 |
8 |
8 |
|
10-8 |
11 |
9 |
10 |
11 |
|
12-11 |
11 |
8 |
7 |
11 |
С(2.1)+С(3.1)+С(2.3)=4+3+4=11; С(5.4)+С(5.1 )+С(4.1 )=3-1 -2=0;
С(10.8)+С(10.1)+С(8.1)=4+4+3=11; С(12.11)+С(12.1)+С(11.1)=4+3+4=1
C(2.3)+C(2.6)+C(3.6)=4+2t2=8; С(5.4)+С(5.6)+С(4.6)=3+0+0=3;
С( 10.8)+С(10.6)+С(8.6)=4+3+2=9; С(12.11)+С(12.6)+С(11.6)=4+0+4=8;
С(2.3)+С(2.7)+С(3.7)=4+3+3=10; С(5.4)+С(5.7)+С(4.7)=3+3+2=8;
С(10.8)+С(10.7)+С(8.7)=4+4+2=10; С(12.11)+С(12.7)+С(11.7)=4+2+1=7;
С(2.3)+С(2.9)+С(3.9)=4+4+1=9; С(5.4)+С(5.9)+С(4.9)=3+2+3=8;
С(10.8)+С(10.9)+С(8.9)=4+3+4=11; С(12.11)+С(12.9)+С(11.9)=4+4+3=11
Процедура формирования троек: 1. Определяли позиции максимальных и близких к ним элементов в каждой строке. 2. Строкам, имеющим единственный максимальный элемент, меньший по сравнению с максимальными элементами других строк, отдавалось предпочтение. 3. Остальные тройки образовались с учетом правила минимальной суммы оставшихся элементов выбранного столбца. Таким образом, созданы следующие тройки: 2, 3, и 1; 5, 4 и 7; 10, 8 и 9; 12, 11 и 6.
Переукомплектование коллектива положительно повлияет на деятельность организации. Персоналу в сформированных группах будет комфортнее работать, вследствие чего, увеличится производительность труда, снизится показатель текучести кадров. Данное мероприятие обеспечивает социальный результат, нужный для благополучной кадровой политики организации. Проведенные мероприятия привлекут большее количество покупателей, продажи будут расти, что положительно отразится на деятельности организации.
Заключение
Мировой опыт управления персоналом показывает, что решающим фактором стабильного и длительного функционирования любой организации или предприятия, их поступательного развития, является высококачественный менеджмент в широком понимании и менеджмент персонала в частности.
Из вышеперечисленных в курсовой работе проблем можно сделать вывод, что механизм осуществления кадровой стратегии нуждался в совершенствовании. Были предложены следующие рекомендации по повышению эффективности кадровой политики организации:
- Введение аттестации персонала для повышения его компетентности.
- Предложено создание системы повышения квалификации сотрудников путем их обучения.
- Введение системы штрафов для укрепления трудовой дисциплины
- Введение системы премирования по результату работы для повышения трудовой мотивации персонала в долгосрочной перспективе.
- Нематериальное стимулирование работников.
- Планирование карьеры работников для обеспечения высокой мотивации к продуктивности и повышению квалификации.
- Введение новой методики оценки эффективности кадровой политики, которая позволит без значительных затрат времени и усилий определить состояние дел организации, в области управления персоналом;
- Проведение ротации коллектива, которая положительно повлияет на деятельность организации, так как людям в сформированных группах будет комфортнее работать, вследствие чего, увеличится производительность, снизится показатель текучести кадров.
Реализация мероприятий, предложенных в ходе анализа и выработанных решений, позволит обеспечить соответствие квалификации персонала решению текущих задач, стоящих перед организацией, развитие у персонала нужных компетенций и навыков
Список литературы
- Аверин, А.Н. Профессиональная подготовка кадров / А.Н. Аверин. - М.: Альфа-пресс, 2017. - 1266 c.
- Воскресов М. В. Стратегия организации и кадровая политика: динамика соответствия // Молодой ученый. — 2018. — №43. — С. 207-209.
- Горбунова, М. Ю. Кадровый менеджмент и психология управления / М.Ю. Горбунова. - М.: Владос, 2017. - 224 c
- Горбунова, М. Ю. Кадровый менеджмент и психология управления / М.Ю. Горбунова. - М.: Владос, 2017. - 224 c
- Знаменский Д. Ю. Кадровая политика и кадровый аудит организации. Учебник для бакалавриата и магистратуры / Дмитрий Юрьевич Знаменский. - М.: Юрайт, 2017. - 710 c.
- Консультирование в управлении человеческими ресурсами (+ CD-ROM). - М.: ИНФРА-М, 2018. - 224 c.
- Кузьмина, Н.М. Кадровая политика корпорации. Монография / Н.М. Кузьмина. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 641 c.
- Лившиц, С.Б. Кадровая служба / С.Б. Лившиц, Н.С. Назаров, В.Ф. Суров. - М.: Лениздат, 2017. - 124 c.
- Макарова, И. К. Привлечение, удержание и развитие персонала компании / И.К. Макарова, О.Е. Алехина, Л.М. Крайнова. - М.: Дело АНХ, 2017. - 124 c.
- Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование. Учебник и практикум / Ю.Г. Одегов, М.Г. Лабаджян. - Москва: Наука, 2017. - 444 c.
- Одегов, Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование в 2-х частях. Часть 2. Учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.Г. Одегов. - М.: Юрайт, 2017. - 124 c.
- Скорозвонова Д. Н. Оценка эффективности кадровой политики предприятия (на примере ОАО «Молочный завод «Уссурийский») // Молодой ученый. — 2016. — №11. — С. 997-1000.
- Пряжников, Н. С. Мотивация трудовой деятельности / Н.С. Пряжников. - М.: Academia, 2018. - 338 c.
- Носс, И.Н. Профессиональная психодиагностика: Психологический отбор персонала / И.Н. Носс. - М.: Психотерапия, 2018. - 464 c.
- Цырулева, Ольга Кадровая политика на государственном предприятии / Ольга Цырулева. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. - 112 c.
- Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника: проблемы функционирования и развития: Учеб. пособ. / Н.И. Шаталова. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 158с.
- https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-kadrovoy-politiki-organizatsii-i-povyshenie-eyo-effektivnosti-posredstvom-formirovaniya-navykov-i-kompetentsiy