Файл: Эффективность менеджмента организации (Разработка мероприятий по совершенствованию менеджмента).pdf

Организационная культура, характерная для организации - это система связей, взаимодействий и отношений, осуществляющихся в рамках конкретной предпринимательской деятельности, способа постановки и ведения дел.

Руководству предприятия в первую очередь необходимо, чтобы персонал в большинстве своем понимал и принимал организационные ценности, лежащие в основе корпоративной культуры предприятия.

. среди руководителей заметно возрос интерес к обучению лидерству и управленческим навыкам, что может быть обусловлено усилением конкурентной борьбы и необходимостью воспитания нового поколения лидеров.

На некоторых предприятиях Санкт-Петербурга было проведено исследование, позволившее выявить особенности систем обучения персонала. Так, в опросе о роли обучения работников в развитии компании участвовали 18 первых руководителей, в подчинении у каждого из них находилось более 1000 человек. Особенно важное место отводится вопросам совершенствования управленческих навыков руководителей компаний и их подразделений. Исследование показало, что успешные руководители, по сравнению с неуспешными, тратят меньше времени на контроль исполнения - 25% против 53%, больше занимаются развитием команды и согласованностью работы входящих в нее сотрудников - 34% против 18% и максимум усилий сосредоточивают на формировании стратегии - 41% против 29%.

Респонденты определили области ключевых умений, которые они считают необходимым развивать в первую очередь у высшего руководящего состава компаний (рис. 10):

- способность мотивировать работников (34%);

- лидерство (40%);

- стратегическое мышление (44%);

- формирование команды (47%) .

Наиболее значимыми областями базовых навыков признаны (в порядке убывания):

- навыки слушания и речевого общения;

- решение проблем;

- работа в команде;

- чтение на скорость и понимание технического текста;

- межличностное взаимодействие^[4].

Результаты исследования свидетельствуют о том, что на предприятиях постепенно усиливаются позиции обучения работников, которое рассматривается как основной фактор развития персонала и компаний. Однако, всегда имеются возможности для совершенствования системы обучения.

Глава 2. Анализ показателей эффективности действующей системы управления

2.1. Характеристика организации

НПО «УНИХИМТЕК» действует на основании нормативно-правовых актов, а также в соответствии с «Уставом». НПО «УНИХИМТЕК» по всем критериям относится к субъектам малого предпринимательства.

Основной вид деятельности – производственная деятельность. НПО «УНИХИМТЕК» выпускает техническую инновационную продукцию для судостроительной отрасли. Исследуемое предприятие выпускает различную уплотнительную продукцию для данной отрасли, из современных материалов по чертежам собственных конструкторов.

НПО «УНИХИМТЕК» имеет целый ряд патентов на изобретения и полезные модели в области уплотнительной техники. Современные материалы, используемые в производстве НПО «УНИХИМТЕК» позволяют достичь необходимой точности и герметичности.

Основной целью деятельности общества является извлечение прибыли. Предприятие НПО «УНИХИМТЕК» можно рассматривать как систему, которая требует вложений и затем дает желаемый результат на выходе. "На входе" организация получает сырье и оборудование от своих поставщиков, денежные средства от банков, персонал и т.п. "На выходе" появляется готовая продукция, которую организация продает своим покупателям

Миссия НПО «УНИХИМТЕК» заключается в удовлетворении спроса покупателей путем реализации услуг высокого качества. Девиз НПО «УНИХИМТЕК» - «Совершенство достижимо!»

Стратегическая цель ООО «УНИХИМТЕК» – расширение масштабов деятельности. Объём реализации продукции подвержен влиянию множества факторов, но, в конечном счете, прирост продаж достигается на основе проведения грамотной маркетинговой и ценовой политики.

Основными потребителями выпускаемой продукции являются предприятия крупного бизнеса 71% и 29% - малые предприятия

Конкурентоспособность продукции НПО «УНИХИМТЕК» определяется теми свойствами продукции, которые представляют существенный интерес для потребителя. Все показатели, выходящие за эти рамки, не должны рассматриваться при оценке конкурентоспособности как не повышающие ценности продукции в конкретных условиях.

Предприятие является примером конкурентоспособности в данном сегменте рынка. Направления работы по повышению качества продукции и внедрению новых ее видов проводятся постоянно, что ведет к успешной деятельности предприятия.

Стадия стабилизации – стадия развития предприятия НПО «УНИХИМТЕК» в настоящее время, она является наиболее спокойным периодом в жизненном цикле организации, которая удовлетворяет потребностям рынка. Это связано с тем, что организация прошла период бурного развития и становления, у нее уже имеется определенный набор клиентов и заказов, отработаны методы работы. Трудностями такого рода является удержание достигнутого уровня рентабельности при отсутствии стремительного роста выручки.

Необходимо дальнейшее снижение затрат на все виды ресурсов, включая человеческие, т.е. персонал. Необходимость таких мероприятий диктуется условиями жесткой конкуренции со стороны организаций-конкурентов. При составлении планов всегда следует всегда помнить как о необходимости формирования положительного имиджа фирмы, как надежного и стабильного партнера.

Алгоритм управления предприятием приведен в Приложении 1.

Организационную структуру управления НПО «УНИХИМТЕК» можно представить следующим образом.

Компания НПО «УНИХИМТЕК» - это сообщество, в котором решение, напрямую касающееся лишь нескольких служащих, иногда влияет на весь коллектив, не стоит забывать о рядовых сотрудниках. Проведение дорогостоящей программы мотивации для высокооплачиваемых профессионалов одновременно с увольнением сотен рабочих негативно повлияет на всех сотрудников компании. Компании с прекрасными стратегическими целями и интересной работой для менеджеров, но с жесткими правилами для рядовых сотрудников порой полностью теряют работоспособность.

Профессионалы, находящиеся на ключевых должностях предприятия имеют практический опыт в постановке и решении задач управления персоналом. Составить мнение о том, насколько ценен опыт руководителя, какими он обладает компетенциями и лидерскими качествами, можно, только опираясь на практику, непосредственно наблюдая за его работой в компании.

Для того, чтобы в части управления персоналом принять правильные коммуникационные решения необходим мониторинг ситуации на предприятии. Вопросы мониторинга личностных и профессиональных качеств и навыков подчиненных Методы оценки и анализа сегодня действительно остаются малоисследованными или рассмотренными в отрыве от реальной практики управления. Вместе с тем нахождение подобных инструментов и методов способствовало бы более активному развитию необходимых организации навыков и личностных качеств работников.

Основой для реализации системы управления НПО «УНИХИМТЕК» является организационная структура. На предприятии используется линейная система управления.

Далее наглядно классифицируем организационную культуру НПО «УНИХИМТЕК» в табл. 2.

Таблица 2

Классификация организационной культуры НПО «УНИХИМТЕК»

Отметим основные моменты, характеризующие стиль руководства и организационную культуру в целом исследуемого предприятия:

- стиль руководства авторитарный;

- ориентация сотрудников предприятия на результат труда;

- руководство предприятия не стремится к акценту на личность сотрудника, индивидуалистический подход, в то время как коллективное сознание работников оперирует понятием групп и сообществ.

Субкультуры в трудовом коллективе отсутствуют.

2.2. Анализ качественных и количественных показателей эффективности управления

Генеральный директор осуществляет общее руководство предприятием,

Начальники отделов осуществляют руководство работниками отделов. Каждое подразделение работает в соответствии с утвержденными положениями и должностными инструкциями на каждого работника.

На предприятии разработаны и действуют должностные инструкции, они устанавливают функциональные обязанности работников, каждый работник при приеме на работу ознакомлен с должностной инструкцией.

Требования к менеджерам НПО «УНИХИМТЕК» приведены в Приложении 2.

Девиз НПО «УНИХИМТЕК» – «Наша компания - лучшая!». Он определяет как отношение к клиентам, так и отношения внутри коллектива

Существуют признаки, по которым косвенно можно судить об атмосфере в группе людей. Исходя из этих показателей (низкая текучесть, высокая производительность труда, нормальная дисциплина, малое количество прогулов и опозданий и т.д.) атмосфера в коллективе НПО «УНИХИМТЕК» – благоприятная.

Общие обязанности работников НПО «УНИХИМТЕК» конкретизируются в локальном акте, который называется правила внутреннего трудового распорядка организации Приложении 3.

Экономическими показателями эффективности работы предприятия является рентабельность, производительность труда.

Для определения данных показателей проведем экспресс-анализ хозяйственной деятельности за два гола на основании данных бухгалтерской отчетности (Приложение 4 и 5) за 2016г в табл. 1.

Таблица 1

Основные экономические показатели НПО «УНИХИМТЕК»

Проведенный анализ анализ нацелен на осмысление результатов менеджмента и его эффективности, он помогает обнаружить слабые стороны предприятия, т.е. источники возможного возникновения проблем, а также выявить его сильные стороны, на которые следует опираться в дальнейшем.

Проведенный анализ основных экономических показателей показал, что за исследуемый период произошел рост выручки на 40390 тыс. руб. или на 26,05%, при этом темп прироста себестоимости оказался выше и составил 27,24%, что является негативной тенденцией, так как в дальнейшем может привести к убыточности деятельности.

Рентабельность продаж показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции. Рентабельность продаж за исследуемый период снизилась на 0,83%, то есть в отчетном году с одного рубля выручки предприятие получит 11,64 коп. прибыли.

Результатами такого анализа, как правило, могут воспользоваться внутренние службы предприятия для принятия определенных управленческих решений в части организации деятельности предприятия.

Трудностями такого рода является удержание достигнутого уровня

В данном разделе работы установлено перечень организационно-экономических и управленческих проблем НПО «УНИХИМТЕК»:

- Опережение темпа роста затрат темпы роста выручки,

- Снижение производительности труда,

- Снижение рентабельности работы предприятия.

Глава 3. Стратегия повышения эффективности менеджмента организации

3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию менеджмента

Важная задача НПО «УНИХИМТЕК» - обеспечение конкурентоспособности. Эта задача призвана обеспечивать максимизацию благосостояния собственников в перспективном периоде.

Последовательность управления результатами труда - на рис. 5.

┌──────────────────────┐

│Корпоративная миссия и│

│ стратегические цели │

└──────────┬───────────┘

\│/

┌──────────────────────┐