Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Что такое эмоции, виды эмоций, невербальные проявления со стороны человека.).pdf

1.3. Практический подход в исследовании невербальных проявлений эмоциональных состояний

Изучением невербальных средств выражения эмоционального и психического состояния человека занимаются такие научные дисциплины, как физиогномика и кинесика. Физиогномика связана с определением типа личности человека и его душевных качеств, исходя из анализа характерных особенностей строения лица и его выражения. Кинесика изучает отражение поведения человека в его невербальных проявлениях, к которым относятся мимика (движение мышц лица), пантомимика (движения всего тела), «вокальная мимика» (интонация, тембр, ритм, вибрато голоса), пространственный рисунок (зона, территория, собственность и перемещения человека), экспрессия (выразительность, сила проявления чувств, переживаний), которая может быть решающей в интерпретации произносимых высказываний.[^[26]] К экспрессивному компоненту эмоционального реагирования относят:

· речевые средства;

· мимические средства;

· пантомимические средства;

· жестикуляционные средства

· внимание к своей внешности;

Гросс и Джон обнаружили, что существует несколько аспектов эмоциональной экспрессивности. С помощью факторного анализа данных самоотчетов об экспрессивных тенденциях удалось установить три аспекта:

· силу внутренних эмоциональных реакций,

· степень выражения позитивных эмоций,

· степень выражения негативных эмоций.

В зависимости от характеристик эмоций, а также ряда факторов, описанных ниже, определяются и характеристики выраженности экспрессии.[^[27]] В каждой психологически конкретной ситуации общения отдельные невербальные компоненты могут нести свою смысловую нагрузку. Выбор основного коммуникативного компонента обусловливается задачей общения. Если нужно установить дружеский контакт, человек выбирает одни жесты, если отчитать кого-то — другие. В одном случае важна мимика, в другом — жест.[^[28]] Мимика человека занимает особое место среди средств коммуникации место, так как изменение лицевых мышц несет в себе эмоциональную нагрузку, отражая чувства говорящего. Так создается эмоциональный фон общения. На формирование мимического выражения эмоций, по мнению Януша Рейковского оказывают влияние такие факторы как:

· врожденные мимические схемы, которые соответствуют определённым эмоциональным состояниям;

· приобретённые способы заучивания, которые произвольно контролируемы;

---

· индивидуальные экспрессивные особенности, присущие только данному индивиду.[^[29]]

П. Экман вместе с К. Изардом описали мимические признаки первичных эмоций, таких как радость, горе, отвращение, презрение, удивление, гнев и страх. В результате они выделили три автономные зоны лица:

· область лба и бровей,

· область глаз (глаза, веки, основание носа),

· нижняя часть лица (нос, щеки, рот, челюсти, подбородок).

Их исследования позволили разработать своеобразные "формулы" мимических выражений, которые фиксируют характерные изменения в каждой из трех зон лица, а также сконструировали фотоэталоны мимических выражений эмоций.[^[30]]

Следует отдельно выделить – жесты (как психомоторные средства экспрессии). П. Экман выделяет следующие виды жестов:

· адаптеры,

· регуляторы,

· иллюстраторы,

· эмблемы.

К адаптерам относится, например, почесывание носа, которое при напряженном обдумывании может быть пережитком ковыряния. Регуляторы - это жесты, связанные с положением головы, позы, расположением рук и тела, поддерживающие человека в ходе коммуникации. Иллюстраторы непосредственно связаны с речью и представляют эмоциональные "добавки" для вербальной коммуникации. Эмблемы имеют когнитивное значение и предназначены для передачи сообщения.[^[31]] А. И. Приходько отметил, что в настоящее время мало известны механизмы усвоения и передачи норм выражения эмоций с помощью невербального поведения. Он предполагает, что этот процесс осуществляется за счет механизмов подражания и идентификации, с последующей интерпретацией нормативных канонов, принятых в данной культуре.[^[32]]

Одно из наиболее существенных различий между людьми кроется в том, как чувства и эмоции отражаются на их деятельности. Так, у одних людей чувства носят действенный характер, побуждают к действию, у других все ограничивается самим чувством, не вызывающим никаких изменений в поведении. В наиболее яркой форме пассивность чувств выражается в сентиментальности человека. Такие люди, как правило, склонны к эмоциональным переживаниям, но чувства, которые у них возникают, не влияют на их поведение.

Следует отметить, что существующие различия в проявлении эмоций и чувств, в значительной степени обусловливают неповторимость конкретного человека, т. е. определяют его индивидуальность.[^[33]]

---

Итак, исходя из того , что было изложено выше, можно сделать вывод, что природа эмоций и сущность их невербальных проявлений изучается довольно давно как в отечественной науке, так и за рубежом. Однако, данная тема является по сей день такой же актуальной для изучения как и раньше. Сравнительно, невербальные проявления эмоциональных состояний человека, еще недостаточно изучены учеными и может являться темой для споров и в наше время.

Данная тема, несомненно, является очень интересной и актуальной для каждого человека, так как каждый из нас ежедневно сталкивается с проявлением эмоциональных состояний, как в бытовых условиях, так и профессиональной сфере. Тем, кто умеет с ними правильно взаимодействовать, они, несомненно, помогают добиваться желаемых результатов, тем кто не умеет их контролировать и распознавать -обычно мешают (по-большей части из-за непонимания их сущности).

Глава II. Характеристика отдельных проявлений невербальных проявлений эмоциональных состояний человека на примере работы отдельного предприятия

2.1. Проявление мимики

Мимика является эффективным методом невербального общения. Мимика является главным показателем чувств говорящего (рис.1). По выражению лица можно прочитать все, что творится в душе. Некоторые называют это чтением мыслей, так как по неуловимым движениям мышц лица можно порой судить о намерениях и желаниях говорящего. Для любого участника общения очень важным является умение расшифровывать мимику собеседника. Но в то же время не менее важным является и умение самому владеть мимикой, делать ее более выразительной, чтобы собеседник лучше понимал намерения и побуждения. Особенно это умение необходимо в практике делового взаимодействия.[^[34]]

Посредством наблюдения на примере организации, занимающейся социальной реабилитацией людей, рассмотрим какие мимические проявления можно увидеть у сотрудников в ходе работы в зависимости от занимаемой должности.

---

Как и в любой организации, в наблюдаемой, существует многоуровневая система контроля и исполнения. Например, высшее руководство применяет систему авторитарного управления, что характерно отражается на мимических проявлениях. В состоянии относительного покоя можно проследить невозмутимое выражение лица, иногда даже «каменное», ровно сомкнутые губы, спокойный, уверенный взгляд. Такие люди очень уверены в себе и находятся в состоянии «полной боевой готовности». В случае возникновении раздражающей ситуации мимика меняется – опущенные вниз брови, прищуренные глаза, сомкнутые губы и сжатые зубы - свидетельствуют о гневном расположении. Очень редко у руководителей данного типа управления можно наблюдать мимические проявления радости или удивления, так как эмоции часто сдерживаются. Большинство же руководителей среднего звена придерживаются демократического стиля управления, что отражается на их мимических проявлениях. Здесь главный принцип – содействие, сотрудничество со своими подчиненными. У данных сотрудников редко можно наблюдать признаки раздражения и гневливости, чаще можно увидеть мимические проявления радости – это поднятые уголки губ, спокойные глаза, в крайнем случае, признаки удивления - поднятые брови, широко раскрытые глаза, опущенные вниз кончики губ или признаки печали - сведенные брови, потухшие глаза, слегка опущенные уголки губ. Те же проявления можно отнести и к работникам, более нижних звеньев, хотя они и не руководствуются никаким типом управления, они исполняют одну из важнейших ролей – непосредственный контакт с людьми, оказывающимися в тяжелой жизненной ситуации. Проявление гнева или раздражения для них недопустимо.

Существует мнение, что левая часть лица человека контролируется правым полушарием мозга, поэтому именно эта половина более выразительно передает информацию об эмоциональном состоянии человека. Знающие об этом стараются сесть так, чтобы видеть именно левую сторону лица собеседника.[^[35]]

Данные полученные при проведении электросудорожной терапии методом унилатеральных припадков (УП) , показывают , что после правосторонних УП наблюдается сдвиг в сторону положительных эмоций –улучшается настроение, эмоциональное размягчение. После левосторонних – сдвиг в сторону отрицательных эмоций – тревога, чувство душевного дискомфорта. Одни ученые считают, что имеется «эмоциональная специализация» полушарий – правое связано с механизмами отрицательных, а левое – положительных эмоций. Другие связывают регуляцию эмоциональной сферы с деятельностью только правого полушария. Но все же новейшие данные говорят об обратном – эмоциональные состояния регулируются преимущественно структурами левого доминантного полушария, а эмоциональная экспрессия – правым недоминантным полушарием.[^[36]]

---

Мимику изучал еще знаменитый Леонардо да Винчи, впервые связавший стабильные лицевые экспрессии с движениями мускулатуры лица. Однако лишь спустя сотни лет исследованиям мимики удалось очиститься и обособиться от доминирующей научной доктрины физиогномики, якобы объясняющей характер человека по его чертам лица. В начале XX века русский ученый И.А. Сикорский составляет актуальную до сих пор классификацию лицевых экспрессий: мышц вокруг глаз отвечают за выражение умственных явлений, вокруг рта – за экспрессию актов воли, а чувство выражают все мышцы лица. Помимо неосознаваемой мимики, которая усваивается человеком при взаимодействии с другими людьми, существуют также осознаваемая – к примеру, намеренно натренированные выражения лиц актеров, и ложная – когда с помощью неких лицевых экспрессий человек пытается ввести в заблуждение своего собеседника.[^[37]] Способность распознавать эмоции и адекватно на них реагировать локализована в правом полушарии головного мозга, тогда как левое отвечает за речь и обозначение объектов. Тенденция к контролю мимических выражений лица закладывалась еще на ранних стадиях развития человеческого общества, а контроль мимики осваивался человеком в процессе его социализации. Для успешного общения в коллективе необходимо, чтобы человек демонстрировал мимических комплекс, в который входили бы как элементы контролируемой, так и спонтанной мимики. Используемые человеком невербальные средства общения, такие, как мимика, составляют самостоятельную знаковую систему, выступающую в качестве средства коммуникации одновременно со звучащей речью.[^[38]]

Социализация мимики осуществляется как использование внешних проявлений для воздействия на партнера и как преобразование эмоциональных реакций адекватно ситуации. Поскольку общество поощряет выражение одних эмоций и порицает другие, то таким образом вырабатывается «язык» мимики, обогащающий спонтанные выразительные движения.[^[39] ]

2.2 Проявления жестов

Интерес як языку жестов постоянно растет, и это вызвано той ролью, которую играют жесты в человеческом общении. Каждой личности свойственна своя манера жестикуляции. Она оценивается по формально-динамическим особенностям и по содержанию. Эти особенности более или менее устойчивы, но могут изменяться при изменении эмоционального состояния человека.[^[40]](рис.2)

---