Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Что такое эмоции, виды эмоций, невербальные проявления со стороны человека.).pdf
Добавлен: 15.05.2023
Просмотров: 279
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Эмоции неразрывно связаны с жизнью человека, они являются проявлением особых черт характера, с помощью них мы ежедневно общаемся с другими людьми, поэтому с уверенностью можно сказать, что эмоциональные состояния человека и в частности их невербальные проявления являются весьма актуальной темой, как для конкретного человека, так и общества в целом. Эмоции – проявления наших душевных состояний, какие-то человек в состоянии контролировать, какие-то не всегда удается. Так же эмоции являются мощным коммуникабельным аспектом общения, наряду с речью. Без эмоций нельзя представить существование человеческого организма, в противном случае люди казались бы просто не живыми. Тема актуальна еще и тем, что невербальные проявления давно изучаются в таких отраслях как экономика, политика, искусство. А это уже является актуальностью мирового масштаба. И даже на микро- уровне можно сказать – эта тема ценна и интересна для каждого отдельно взятого человека.
Предметом исследования я определила способы невербальных проявлений эмоциональных состояний человека в повседневной трудовой деятельности и их влияние на качество работы сотрудников.
Цель исследования – определить эффективность влияния невербальных проявлений эмоциональных состояний человека на его трудовую деятельность.
Задачи исследования:
- Исследовать природу эмоциональных состояний человека, виды невербальных проявлений эмоций, их сущность и история изучения.
- Определить объект взятого практического исследования на примере работы отдельного предприятия. Характеристика данного объекта, метод исследования и прогноз дальнейшего развития.
- Оценить влияние невербальных проявлений в трудовой деятельности коллектива, взаимосвязь эмоциональных состояний сотрудников на эффективность работы предприятия.
В своей работе я использовала некоторые печатные издания, научно-популярной литературы, например такие как : «Общая психология» под редакцией В.В. Богославского, А.Г. Ковалева, А.А. Степанова изд. «Просвещение» -г. Москва, «Нейропсихология» под редакцией Е.Д. Хомской –Издательство Московского Университета, «Рабочая книга психолога организации» автора Шейнис М.Ю. – издательский дом «Бахрах – М», а так же Симонов П.В. «Теория отражения и психофизиология эмоций» - М., Наука, Гиноян Р.В., Хомутов А.Е. Физиология эмоций. Нижний Новгород: Изд-во Нижегородского госуниверситета. 2010, Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. – Казань: КГУ, 1987, Шульц Д.П., Шульц С.Э. История современной психологии / Пер. с англ. А.В. Говорунов, В.И. Кузин, Л.Л. Царук / Под ред. А.Д. Наследова. СПб.: Изд-во «Евразия», 2009.
Все авторы являются подлинными научными исследователями, мнению которых можно смело верить, так как ими проведена большая работа в изучении данных теорий. Ресурсы интернет-системы так же являются проверенными и подтвержденными.
Так же в работе использованы данные и характеристики, проводимых мной исследований, за качество которое я, как автор, даю свое подтверждение.
Глава I Обзор теоретических аспектов
1.1 Что такое эмоции, виды эмоций, невербальные проявления со стороны человека.
Эмоции - (франц. emotion, от лат. emoveo — потрясаю, волную) — класс психических состояний и процессов, выражающих в форме непосредственного пристрастного переживания значение отражаемых предметов и ситуаций для удовлетворения потребностей живого существа. Сопровождая практически любые проявления активности субъекта, направляя ее на жизненно значимые цели, эмоции выступают одним из главных механизмов внутренней регуляции психической деятельности и поведения.[[1]]
Эмоции – это своеобразное личностное отношение человека к окружающей действительности и к самому себе. Эмоции не существуют вне познания и деятельности человека. Они возникают в процессе деятельности и влияют на ее протекание. Мир эмоций очень сложен и многообразен. Тонкость его организации и многогранность выражения нередко не осознаются самим человеком. Эмоции зависят от особенностей отражаемых предметов. Между человеком и окружающим миром складываются объективные отношения, которые становятся предметом чувств и эмоций.[[2]] Эмоции и чувства - личностные образования, характеризующие человека социально-психологический.
Эмоции – это особый класс психических процессов и состояний, отражающих в форме непосредственного переживания значимость действующих на индивида явлений и ситуаций для осуществления его жизнедеятельности. Эмоции - это непосредственное отражение, переживание сложившихся отношений, а не их рефлексия.[[3]]
Если в восприятии, ощущениях, мышлении и представлениях отражаются многообразные предметы и явления, их различные качества и свойства, то в эмоциях человек проявляет свое отношение к содержанию познаваемого. Их источниками служат объективно существующие предметы и явления, выполняемая деятельность, изменения, происходящие в нашей психике и организме. В разное время значимость одних и тех же предметов бывает неодинакова.[[4]]
Виды эмоций
С точки зрения влияния на деятельность человека эмоции делятся на стенические и астенические. Стенические эмоции стимулируют деятельность, увеличивают энергию и напряжение сил человека, побуждают его к поступкам, высказываниям. В этом случае человек готов «горы перевернуты». И наоборот, иногда переживания ведут к скованности, пассивности, тогда говорят об астенических эмоциях. Поэтому в зависимости от ситуации и индивидуальных особенностей эмоции могут по-разному влиять на поведение. Так, у человека, испытывающего чувство страха, возможно повышение мускульной силы, и он может броситься навстречу опасности. То же самое чувство страха может вызвать полный упадок сил, от страха у него могут «подгибаться колени». Следует отметить, что неоднократно предпринимались попытки выделить основные, «фундаментальные» эмоции. [[5]]Исследования психофизиологии эмоций показывают, что в ряде случаев знания, информированность личности снимают эмоции, изменяют эмоциональный настрой и поведение личности. Эмоции и чувства человека сопровождаются выразительными движениями: мимическими ( движения мышц лица), пантомимическими ( движения мышц тела, жесты). Выразительные движения представляют экспрессивную сторону эмоций и чувств и осуществляют сигнальную функцию. Они дополняют переживания, делают их более яркими и легко доступными восприятию других людей.[[6]] Эмоции делят на:
• низшие, которые связаны с органическими потребностями и подразделяются на два вида гомеостатические, направленные на поддержание гомеостаза, и инстинктивные, связанные с половым инстинктом, инстинктом сохранения рода и другими поведенческими реакциями;
• высшие эмоции возникают только у человека в связи с удовлетворением социальных и идеальных потребностей (интеллектуальных, эстетических и др.). Эти более сложные эмоции развивались на базе сознания и оказывают контролирующее и тормозящее влияние на низшие эмоции.[[7]] С точки зрения влияния на деятельность человека эмоции делятся на стенические и астенические. Стенические эмоции стимулируют деятельность, увеличивают энергию и напряжение сил человека, побуждают его к поступкам, высказываниям. Иногда переживания ведут к скованности, пассивности, тогда говорят об астенических эмоциях. Следует отметить, что неоднократно предпринимались попытки выделить основные, «фундаментальные» эмоции. В частности, принято выделять следующие эмоции: радость, удивление, страдание, гнев ,отвращение.[[8]]
Существуют и другие способы классификации эмоций. В качестве критериев могут выступать, такие как:
- характер потребностей (витальные, базально-социальные, небазальные);
- их уровень (элементарные – сложные);
- их знак (положительные – отрицательные);
- их связь с модальностью ощущений и восприятий (эмоции, связанные со зрением, слухом, вкусом, тактильными функциями, движением);
- их связь с опытом (врожденные – приобретенные);
- степень осознанности эмоций (осознанные – неосознанные);
- отношение к состоянию активации (активизирующие – успокаивающие);
- их объект (направленные на себя – направленные вовне);
- их длительность (краткие – длительные);
- их интенсивность (сильные – слабые);
- их отношение к деятельности (ведущие – не ведущие).[[9]]
Так же большое значение имеют эмоциональные состояния. Все они носят преходящий характер. Но типичные состояния встречаются у человека довольно часто и сопровождаются характерными для личности проявлениями. Все эмоциональные состояния, как бы субъективны они ни были, детерминированы, причинно обусловлены, хотя человек не всегда ясно осознает причину своего состояния.[[10]]
Большинство эмоциональных состояний отражается на особенностях поведения человека, и поэтому они могут быть изучены с использованием не только субъективных, но и объективных методов. Например, покраснение или побледнение кожи человека в определенной ситуации может свидетельствовать о его эмоциональном состоянии. Об эмоциональном состоянии могут также свидетельствовать изменения уровня адреналина в крови и многое другое. Эмоции — это очень сложные психические явления. К наиболее значимым эмоциям принято относить следующие типы эмоциональных переживаний: аффекты, собственно эмоции, чувства, настроения, эмоциональный стресс.
Аффект — наиболее мощный вид эмоциональной реакции. Аффектами называют интенсивные, бурно протекающие и кратковременные эмоциональные вспышки. Примерами аффекта могут служить сильный гнев, ярость, ужас, бурная радость, глубокое горе, отчаяние. Эта эмоциональная реакция полностью захватывает психику человека, соединяя главный воздействующий раздражитель со всеми смежными, образуя единый аффективный комплекс, предопределяющий единую реакцию на ситуацию в целом.[[11]]
Динамика эмоциональных процессов не исчерпывают индивидуальных проявлений эмоциональной сферы личности. Они в концентрированной форме выступают в эмоциональных свойствах личности, к которым относятся впечатлительность, отзывчивость( противоположное значение – черствость), а так же те эмоциональные качества, которые накладывают отпечаток на многие проявления личности и даже на весь ее психический облик.[[12]]
1.2. Изучение эмоциональной сферы в Отечественной науке и за рубежом
Первая систематически разработанная трактовка эмоциональных явлений принадлежит интроспективной психологии, основоположником которой является Вильгельм Вундт. Вундт совершенно определённо указывает на двухкомпонентность структуры эмоциональных процессов. На основе эмпирических данных Вундт выделил шесть главных компонентов чувственного процесса и предложил три основных измерения эмоций: удовольствие-неудовольствие, возбуждение-успокоение, направление-разрешение, что нашло своё отражение в его трёхмерной теории чувствований. Теория Вундта критиковалась американским психологом Титченером, который подверг сомнению выдвинутый Вундтом тезис о неисчислимом множестве чувств. Титченер полагал, что существует только два вида чувств: удовольствие и неудовольствие, остальные все чувства Вундт выдумал.[[13]] Первым традиционную концепцию эмоций изложил известный американский психолог Уильям Джемс в 1884 году. Далее в 1894 году он развил идею о том, что непосредственно за восприятием возбуждающего факта следует телесное изменение, а наше переживание этих изменений и есть эмоции. Подобную точку зрения разделял и датский исследователь К. Ланге: по его мнению, эмоции возникают в результате моторных изменений, вызываемых некоторыми раздражителями.[[14]] В зарубежной психологии одним из ведущих учёных в области эмоций является крупнейший американский психолог К. Изард, который исследует человеческие эмоции во всех аспектах. К. Изард старается объяснить, каким образом эмоции, образуют существенную часть, человеческого сознания, познания и действия. Он подвергает анализу важнейшие теории и эмпирические исследования, чтобы приблизится к общему пониманию в отношении человеческих эмоций. Также исследует человеческие эмоции в непосредственной связи с познавательной способностью и деятельностью человека.[[15]] Среди зарубежных психологов известен своими исследованиями в области эмоций, ведущий польский психолог Януш Рейковский, который разработал теоретическую схему эмоции. В основе этой схемы лежит представление об эмоции, как разновидности процессов психологической регуляции деятельности, в которых можно выделить три главных компонента: эмоциональное возбуждение, знак эмоции и качество эмоции. Я. Рейковский считает, что эмоциональный процесс возникает, как реакция на жизненно значимое воздействие и вызывает в зависимости от своих особенностей разнообразные изменения в телесных функциях, в протекании других психических процессов и деятельности субъекта в целом.[[16]] Некоторые ученые связывали эмоции с мотивом деятельности. А.Н. Леонтьев подчеркивал, что эмоции не только соответствуют той деятельности, в которой они возникают, но и подчиняются этой деятельности, её мотивам. С другой стороны, как отмечает в своих исследованиях А.В. Запорожец и Я.З. Неверович, эмоции играют важную роль в реализации этих мотивов.[[17]] К разряду когнитивистских может быть отнесена и информационная концепция эмоций П. В. Симонова. В соответствии с этой теорией эмоциональные состояния определяются качеством и интенсивностью актуальной потребности индивида и оценкой, которую он дает вероятности ее удовлетворения. Оценку этой вероятности человек производит на основе врожденного и ранее приобретенного индивидуального опыта, непроизвольно сопоставляя информацию о средствах, времени, ресурсах, предположительно необходимых для удовлетворения потребности, с информацией, поступившей в данный момент. Так, например, эмоция страха развивается при недостатке сведений о средствах, необходимых для защиты.[[18]] . Основателем психоаналитической теории является Зигмунд Фрейд. Он анализировал функционирование личности и затрагивал тему эмоций. Ядром классической психоаналитической теории являются инстинктивные влияния. Он не был согласен с господствовавшими в его время представлениями о мозге как комплексе локальных специализированных областей, которые опирались на данные Поля Брока и Карла Вернике. В 1895г. в статье «Проект научной психологии» Фрейд высказал свои предположения о том, как действует нервная система.[[19]] Результаты экспериментальных исследований позволяют утверждать, что ведущую роль в регуляции эмоциональных состояний играет кора больших полушарий. И. П. Павловым было показано, что именно кора регулирует протекание и выражение эмоций, держит под своим контролем все явления, происходящие в теле, оказывает тормозящее влияние на подкорковые центры, управляет ими. Если кора мозга приходит в состояние чрезмерного возбуждения (при переутомлении, опьянении и т. д.), то происходит и перевозбуждение центров, лежащих ниже коры, вследствие чего исчезает обычная сдержанность. В случае же распространения широкого торможения наблюдаются угнетение, ослабление или скованность мускульных движений, упадок сердечно-сосудистой деятельности и дыхания и т. д.[[20]] Отечественные психологи подчёркивают и значение тех физиологических механизмов, которые являются условием возникновения эмоциональных процессов. Крупнейшим специалистом в этой области являлся академик П.К. Анохин, который создал биологическую теорию эмоций.[[21]] В работах отечественных исследователей А.Г. Ковалёва, А.И. Пуни и др., раскрывается место психических, в том числе и эмоциональных состояний в психической структуре личности, их связь с психическими процессами и психическими свойствами личности.[[22]] Эмоциональные процессы приобретают положительный или отрицательный характер по отношению зависимости воздействия к положительным или отрицательным потребностям, интересам, установкам. Если все происходящее может вызвать у него те или иные эмоции, то особенно тесной является действительная связь между эмоциями человека и его собственной деятельностью. Эта связь взаимная: с одной стороны, ход или исход человеческой деятельности вызывают у человека обычно определенные чувства, с другой – чувства человека, его эмоциональные состояния влияют на деятельность. Рубинштейн считал, что в эмоциональных проявлениях личности можно выделить три сферы: органическая жизнь, интерес материального порядка и духовные, нравственные потребности[[23]]Исторически сложилось так, что стремление найти первопричину эмоциональных состояний обусловливало появление различных точек зрения, которые находили отражение в соответствующих теориях. В течение длительного времени психологи пытались решить вопрос о природе эмоций. В XIII-XIX вв так и не сложилось единой точки зрения на данную проблему.[[24]] Отечественные психологи дают научное объяснение природы эмоций и чувств, хотя в настоящее время среди них нет единого взгляда на природу, сущность эмоций и чувств. Это объясняется тем, что долгое время велись дискуссии, да и сейчас ведутся по вопросам: что относить к эмоциям? Где их искать? Чем они детерминированы? Кроме того, эмоции всегда рассматривались в рамках других процессов. И основная трудность изучения эмоций – в их глубоко интимном содержании. Но, несмотря на это, отечественные психологи внесли огромный вклад в теоретическое и экспериментальное изучение эмоций и чувств хотя ещё очень много нерешённых проблем.[[25]]