Файл: Роль мотивации в поведении организации(ПОНЯТИЕ И РОЛЬ МОТИВАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ).pdf

Хотелось бы внести следующие предложения в создание системы управления персоналом ООО «Эльдорадо»:

- вычленение из отдела кадров самостоятельного отдела – «Служба по подбору персонала»;

- можно было бы включить в резюме фирмы «Эльдорадо» следующую информацию: знания и навыки; желательная занятость (полная, частичная); тип работы (постоянная, временная); пожелания.

- включение в технологию отбора персонала еще одного этапа – «Вторичный отбор кандидатов» с помощью профессионального психологического тестирования.

ООО «Эльдорадо» – это большая организация, в том числе и наш филиал, поэтому в организации постоянно кто-то увольняется, какого-то принимают на работу.

В отдел кадров ООО «Эльдорадо» входит 4 специалиста:

- 2 специалиста отдела кадров;

- 2 менеджера по персоналу.

Так как их должностные обязанности довольно сильно отличаются (специалисты отдела кадров в основном оформляют на работу, оформляют перевод уже работающих сотрудников на другие должности и т.п.; менеджеры по персоналу отбирают соискателей по резюме, анкетам, интервью), то целесообразно менеджеров по персоналу выделить в самостоятельный отдел – «Служба по подбору персонала».

Кроме того, в ООО «Эльдорадо» целесообразно ввести еще один этап отбора персонала – вторичный отбор кандидатов.

В существующей технологии отбора персонала это будет по счету четвертый этап:

Этап 4 «Вторичный отбор кандидатов»:

• определение индивидуальных личностных характеристик соискателя на определенную должность;
• определение мотивации кандидатов;
• оценка уровня профессиональных знаний и навыков;
• тестирование;
• проверка рекомендаций;
• проверка соответствующих документов для поступления соискателя на работу;
• составление итогового рейтинга кандидатов;
• собеседование с непосредственным руководителем.

Можно будет подобрать психологические тесты на выявление профессионально важных качеств менеджеров по сбыту - общительность, ненавязчивость, вежливость и компетентность и др.

В сущности, прохождение любого уровня тестов на профпригодность для специалистов образует базовое и узко-специализированное тестирование. К основным тестам на профпригодность для специалистовотносятся многонаправленные методики:

- опросник MМPI-II (методика многостороннего исследования лич­ности),

- методика Р.Кеттела (отражает модель индивидуально-психологических свойств личности и позволяет прогнозировать ее реальное поведение),

- тесты FPI и CPI (предоставляют возможность определить одномоментно много личностных характеристик).

В целях создания системы по организации и оплате труда в ООО «Эльдорадо» целесообразно провести следующие мероприятия:

1) Введение сдельно-прогрессивной системы оплаты труда, когда часть работ, выполненных в связи с перевыполнением установленных норм, оплачивают по повышенным расценкам.

Количество проданных товаров умножают на расценки, расценки же прогрессивно возрастают в зависимости от выполнения нормы выработки.

2) Регулярное повышение заработной платы в ООО «Эльдорадо» в зависимости от стажа и качества работы, что обеспечивает кадровую стабильность, способствует созданию сплоченного коллектива, не противопоставляя коллективу отдельных индивидов.

3) Использование зарубежного опыта мотивации и оплаты труда – участие в прибылях производственных коллективов.

4) Можно ввести рейтинговую систему премирования. Для этого можно использовать следующие критерии премирования (таблица 4):

Таблица 4 - Предлагаемые критерии премирования работников

5) Использование при организации труда в ООО «Эльдорадо» иерархической теории потребностей А. Маслоу, получившей название «пирамида потребностей».

В соответствии с данной теорией разработаем таблицу 5, включающую трудовые методы стимулирования мотивации труда.

Таблица 5 - Предлагаемые методы стимулирования труда в «Эльдорадо» в соответствии с иерархической теории потребностей А. Маслоу

В ООО «Эльдорадо» можно ввести использование следующих методов трудового стимулирования:

- дотации (на проезд в городском транспорте, оплата проезда к месту работы иногородним, на питание);

- выдача кредитов на покупку жилья, садового участка;

- всеобщего оповещения об успехах;

- повышение квалификации на профессиональных курсах;

- развитие делегирования полномочий;

- организация работы по проектам.

Таким образом, в «Эльдорадо» целесообразно создать новый отдел – «Служба по работе с персоналом». Целесообразно введение сдельно-прогрессивной системы оплаты труда, регулярное повышение зарплаты в зависимости от стажа и качества работы, премирование работников, использование рейтинговой системы для премирования, различные начисления и выплаты премий, использование иерархической теории потребностей А. Маслоу «пирамида потребностей».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в современных рыночных условиях эффективность функционирования предприятий зависит от мотивации труда работников.

ООО «Эльдорадо» является розничной торговой сетью по продаже бытовой техники, созданной в 1994 году. По состоянию на 31 декабря 2017г. сеть насчитывает более пятисот магазинов. Торговая сеть «Эльдорадо» входит в тройку лидеров российского рынка бытовой техники и является одной из самых быстрорастущих розничных сетей в своём сегменте рынка.

Основным элементом в организации оплаты труда в ООО «Эльдорадо» является квалификационный уровень работников, а также тарифные и бестарифные модели оплаты труда.

В «Эльдорадо» целесообразно создать новый отдел – «Отдел по отбору персонала».