Файл: Личностные деформации стрессового типа.pdf

5) ᡪᡪДиагностика ᡪᡪкачеств ᡪᡪхарактера ᡪᡪпо ᡪᡪметодике ᡪᡪ«Семь ᡪᡪрадикалов». ᡪᡪПод ᡪᡪрадикалами ᡪᡪВ.В. ᡪᡪПономаренко[18, ᡪᡪс.124] ᡪᡪпонимает ᡪᡪ«самостоятельные ᡪᡪгруппы ᡪᡪкачеств ᡪᡪв ᡪᡪструктуре ᡪᡪреального ᡪᡪхарактера, ᡪᡪоднородные ᡪᡪпо ᡪᡪпроисхождению». ᡪᡪРассматривая ᡪᡪхарактер ᡪᡪв ᡪᡪкачестве ᡪᡪспособа ᡪᡪадаптации ᡪᡪчеловека ᡪᡪк ᡪᡪсоциальной ᡪᡪсреде, ᡪᡪавтор ᡪᡪотмечает, ᡪᡪчто ᡪᡪименно ᡪᡪгруппы ᡪᡪкачеств ᡪᡪпозволяют ᡪᡪописывать ᡪᡪхарактер ᡪᡪкак ᡪᡪединое ᡪᡪцелое, ᡪᡪкоторое ᡪᡪи ᡪᡪопределяет ᡪᡪповедение ᡪᡪиндивидуума, ᡪᡪв ᡪᡪтом ᡪᡪчисле ᡪᡪи ᡪᡪособенности ᡪᡪпостроения ᡪᡪкоммуникации.

2.2 ᡪᡪПути ᡪᡪпреодоления ᡪᡪличностных ᡪᡪдеформаций

Для ᡪᡪпрофилактики ᡪᡪи ᡪᡪснижения ᡪᡪуровня ᡪᡪразвития ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличности ᡪᡪсотрудников ᡪᡪнеобходимо ᡪᡪизучение ᡪᡪфакторов, ᡪᡪпрепятствующих ᡪᡪразвитию ᡪᡪэтого ᡪᡪявления. ᡪᡪВ ᡪᡪрезультате ᡪᡪизучения ᡪᡪфакторов, ᡪᡪпрепятствующих ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪслужащих, ᡪᡪвыявлено, ᡪᡪчто ᡪᡪэтому ᡪᡪспособствуют ᡪᡪизменения ᡪᡪусловий ᡪᡪтруда ᡪᡪ(54%); ᡪᡪпереобучение ᡪᡪи ᡪᡪповышение ᡪᡪквалификации ᡪᡪ(19%); ᡪᡪизменение ᡪᡪотношений ᡪᡪв ᡪᡪтрудовом ᡪᡪколлективе ᡪᡪ(16%); ᡪᡪизменение ᡪᡪсамой ᡪᡪсистемы ᡪᡪгосударственного ᡪᡪи ᡪᡪмуниципального ᡪᡪуправления ᡪᡪ(10%).

Среди ᡪᡪвнутриорганизационных ᡪᡪфакторов, ᡪᡪпрепятствующих ᡪᡪразвитию ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации, ᡪᡪпо ᡪᡪданным ᡪᡪО.М. ᡪᡪИвановой ᡪᡪи ᡪᡪТ.Л. ᡪᡪКрюковой, ᡪᡪв ᡪᡪкачестве ᡪᡪнаиболее ᡪᡪпривлекательных ᡪᡪчерт ᡪᡪреспонденты ᡪᡪчаще ᡪᡪдругих ᡪᡪвыбирают ᡪᡪгарантию ᡪᡪпостоянной ᡪᡪработы ᡪᡪи ᡪᡪстабильную ᡪᡪзанятость.[10, ᡪᡪс.323-327]

Сопоставимой ᡪᡪпо ᡪᡪуровню ᡪᡪсдерживания ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪс ᡪᡪвнутриорганизационными ᡪᡪфакторами ᡪᡪсотрудники ᡪᡪсчитают ᡪᡪудовлетворение ᡪᡪ ᡪᡪжелания ᡪᡪпринести ᡪᡪпользу ᡪᡪобществу. ᡪᡪСущественным ᡪᡪфактором ᡪᡪпо ᡪᡪпредотвращению ᡪᡪразвития ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪсотрудники ᡪᡪтакже ᡪᡪсчитают ᡪᡪи ᡪᡪполноту ᡪᡪреализации ᡪᡪсвоих ᡪᡪпрофессиональных ᡪᡪкомпетенций.[9]

С ᡪᡪдругой ᡪᡪстороны, ᡪᡪопрос ᡪᡪВ.В. ᡪᡪКомлевой ᡪᡪпозволил ᡪᡪвыявить, ᡪᡪчто ᡪᡪповышению ᡪᡪпрофессиональных ᡪᡪкомпетенций ᡪᡪспособствует ᡪᡪобучение ᡪᡪсотрудников, ᡪᡪобеспечивая ᡪᡪповышение ᡪᡪобщего ᡪᡪуровня ᡪᡪих ᡪᡪобразования ᡪᡪ(66%). ᡪᡪКроме ᡪᡪтого, ᡪᡪобучение ᡪᡪпозволяет ᡪᡪповысить ᡪᡪуровень ᡪᡪпрофессионализма ᡪᡪ(12%), ᡪᡪотвлечься ᡪᡪот ᡪᡪпривычной ᡪᡪобстановки ᡪᡪ(10%), ᡪᡪзавязать ᡪᡪновые ᡪᡪзнакомства ᡪᡪ(7%), ᡪᡪвключиться ᡪᡪв ᡪᡪновые ᡪᡪотношения ᡪᡪ(6%).[12, ᡪᡪс.41]

В ᡪᡪкачестве ᡪᡪфактора, ᡪᡪпрепятствующего ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличности ᡪᡪсотрудников, ᡪᡪО.Б. ᡪᡪМихайлова ᡪᡪвидит ᡪᡪинновационную ᡪᡪдеятельность ᡪᡪперсонала. ᡪᡪВ ᡪᡪчастности, ᡪᡪинновационная ᡪᡪдеятельность ᡪᡪпозволяет ᡪᡪкомпенсировать ᡪᡪдеформации, ᡪᡪвозникшие ᡪᡪза ᡪᡪсчет ᡪᡪследующих ᡪᡪфакторов:

1) ᡪᡪнереализованных ᡪᡪпрофессиональных ᡪᡪожиданий; ᡪᡪ

2) ᡪᡪнеудовлетворённости ᡪᡪсамоактуализацией; ᡪᡪ

3) ᡪᡪнеудовлетворённости ᡪᡪдостигнутыми ᡪᡪрезультатами; ᡪᡪ

4) ᡪᡪразочарованием ᡪᡪв ᡪᡪколлегах ᡪᡪили ᡪᡪв ᡪᡪпсихологической ᡪᡪатмосфере ᡪᡪколлектива; ᡪᡪ

5) ᡪᡪобесценивания ᡪᡪи ᡪᡪпотери ᡪᡪсмысла ᡪᡪсвоих ᡪᡪусилий; ᡪᡪ

6) ᡪᡪощущения ᡪᡪбесперспективности ᡪᡪактивной ᡪᡪдеятельности.[13, ᡪᡪс.143]

В ᡪᡪцелях ᡪᡪпредотвращения ᡪᡪразвития ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличности ᡪᡪсотрудников ᡪᡪЕ.Ю. ᡪᡪАкимова ᡪᡪсклоняется ᡪᡪк ᡪᡪприменению ᡪᡪсистемогенетической ᡪᡪконцепции ᡪᡪпрофессионального ᡪᡪстановления ᡪᡪчеловека. ᡪᡪОна ᡪᡪполагает, ᡪᡪчто ᡪᡪнаряду ᡪᡪс ᡪᡪпериодическим ᡪᡪповышением ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪквалификации ᡪᡪсотрудников, ᡪᡪнеобходимо ᡪᡪпредусматривать ᡪᡪмероприятия ᡪᡪпо ᡪᡪих ᡪᡪпсихологической ᡪᡪразгрузке, ᡪᡪформированию ᡪᡪу ᡪᡪних ᡪᡪнавыков ᡪᡪрефлексии, ᡪᡪсаморегуляции, ᡪᡪпсихологической ᡪᡪкультуры.[1, ᡪᡪс.247]

Для ᡪᡪпредотвращения ᡪᡪи ᡪᡪснижения ᡪᡪпоследствий ᡪᡪличностной ᡪᡪдеформации ᡪᡪстрессового ᡪᡪтипа ᡪᡪважно ᡪᡪмнение ᡪᡪВ.А. ᡪᡪИванникова ᡪᡪо ᡪᡪтом, ᡪᡪчто ᡪᡪподдержание ᡪᡪэмоциональной ᡪᡪустойчивости ᡪᡪобеспечивается ᡪᡪв ᡪᡪосновном ᡪᡪне ᡪᡪза ᡪᡪсчет ᡪᡪторможения ᡪᡪволевым ᡪᡪусилием ᡪᡪнеадекватных ᡪᡪэмоций, ᡪᡪа ᡪᡪза ᡪᡪсчет ᡪᡪсоздания ᡪᡪусловий, ᡪᡪподдерживающих ᡪᡪоптимальное ᡪᡪэмоциональное ᡪᡪсостояние ᡪᡪи ᡪᡪработоспособности.[8, ᡪᡪс.50]

Таким ᡪᡪобразом, ᡪᡪпрофессиональная ᡪᡪдеятельность ᡪᡪоказывает ᡪᡪвлияние ᡪᡪна ᡪᡪсвойства ᡪᡪличности ᡪᡪсотрудника, ᡪᡪчто ᡪᡪпроявляется ᡪᡪв ᡪᡪчрезмерном ᡪᡪразвитии ᡪᡪкачеств, ᡪᡪявляющихся ᡪᡪэффективными ᡪᡪдля ᡪᡪодного ᡪᡪвида ᡪᡪдеятельности, ᡪᡪно ᡪᡪзатрудняющих, ᡪᡪа ᡪᡪзачастую ᡪᡪделающих ᡪᡪнеэффективным ᡪᡪдругой ᡪᡪвид ᡪᡪдеятельности. ᡪᡪОтмечаются ᡪᡪтакже ᡪᡪизменения ᡪᡪв ᡪᡪнравственном ᡪᡪплане, ᡪᡪнесоблюдение ᡪᡪморальных ᡪᡪпринципов, ᡪᡪчто ᡪᡪнеизбежно ᡪᡪсо ᡪᡪвременем ᡪᡪприводит ᡪᡪк ᡪᡪдеформации ᡪᡪценностных ᡪᡪориентаций ᡪᡪличности ᡪᡪсотрудников. ᡪᡪСледует ᡪᡪтакже ᡪᡪотметить ᡪᡪпроисходящие ᡪᡪпод ᡪᡪвлиянием ᡪᡪпрофессии ᡪᡪизменения ᡪᡪв ᡪᡪпрофессиональном ᡪᡪповедении, ᡪᡪобщении. ᡪᡪ

Исследование ᡪᡪсостояния, ᡪᡪособенностей, ᡪᡪфакторов ᡪᡪи ᡪᡪ ᡪᡪпоследствий ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪсотрудников ᡪᡪпозволяет: ᡪᡪ

- ᡪᡪраскрыть ᡪᡪособенности ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеятельности ᡪᡪсотрудников, ᡪᡪотличающих ᡪᡪих ᡪᡪот ᡪᡪдеятельности ᡪᡪдругих ᡪᡪотраслей ᡪᡪхозяйствования; ᡪᡪ

- ᡪᡪпоказать ᡪᡪспецифику ᡪᡪпричин ᡪᡪвозникновения ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪих ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств; ᡪᡪ

- ᡪᡪвыявить ᡪᡪособенности ᡪᡪпроявления ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪсотрудников; ᡪᡪ

- ᡪᡪопределить ᡪᡪстадии ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪсотрудников; ᡪᡪ

- ᡪᡪобнаружить ᡪᡪфакторы, ᡪᡪпрепятствующие ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪсотрудников; ᡪᡪ

- ᡪᡪохарактеризовать ᡪᡪсущность ᡪᡪконцепций, ᡪᡪобъясняющих ᡪᡪпрофессиональную ᡪᡪдеформацию ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪсотрудников.

Заключение

В ᡪᡪнастоящей ᡪᡪработе ᡪᡪбыли ᡪᡪизучены ᡪᡪличностные ᡪᡪдеформации ᡪᡪстрессового ᡪᡪтипа. ᡪᡪПо ᡪᡪитогам ᡪᡪпроведенного ᡪᡪисследования ᡪᡪможно ᡪᡪсделать ᡪᡪследующие ᡪᡪвыводы:

1) ᡪᡪДеформация ᡪᡪличности ᡪᡪчеловека ᡪᡪпроявляется ᡪᡪв ᡪᡪизменении ᡪᡪособенности ᡪᡪкачеств ᡪᡪличности ᡪᡪпод ᡪᡪвоздействием ᡪᡪвнешних ᡪᡪфакторов ᡪᡪи ᡪᡪвнутренних ᡪᡪпереживаний ᡪᡪиндивидуума. ᡪᡪВыделяют ᡪᡪследующие ᡪᡪвиды ᡪᡪличностных ᡪᡪдеформаций:

- ᡪᡪобщепрофессиональные ᡪᡪдеформации;

- ᡪᡪиндивидуальные ᡪᡪдеформации;

- ᡪᡪтипологические ᡪᡪдеформации.

2) ᡪᡪСтресс ᡪᡪявляется ᡪᡪсостоянием ᡪᡪпсихического ᡪᡪнапряжения, ᡪᡪкоторое ᡪᡪвозникает ᡪᡪв ᡪᡪпроцессе ᡪᡪдеятельности, ᡪᡪкак ᡪᡪправило, ᡪᡪв ᡪᡪэкстремальных ᡪᡪили ᡪᡪсложных ᡪᡪусловиях. ᡪᡪПри ᡪᡪэтом ᡪᡪдлительный ᡪᡪстресс ᡪᡪможет ᡪᡪсопровождаться ᡪᡪсиндромами ᡪᡪпсихического ᡪᡪи ᡪᡪэмоционального ᡪᡪвыгорания.

Выгорание, ᡪᡪв ᡪᡪсвою ᡪᡪочередь, ᡪᡪрассматривается ᡪᡪкак ᡪᡪответная ᡪᡪреакция ᡪᡪна ᡪᡪдлительные ᡪᡪпрофессиональные ᡪᡪстрессы ᡪᡪмежличностных ᡪᡪкоммуникаций, ᡪᡪи ᡪᡪвключает ᡪᡪв ᡪᡪсебя ᡪᡪтри ᡪᡪкомпонента: ᡪᡪ

- ᡪᡪэмоциональное ᡪᡪистощение;

- ᡪᡪдеперсонализацию;

- ᡪᡪредукцию ᡪᡪперсональных ᡪᡪдостижений.

3) ᡪᡪДиагностика ᡪᡪличностных ᡪᡪдеформаций ᡪᡪстрессового ᡪᡪтипа ᡪᡪ– ᡪᡪпроцесс ᡪᡪмногоступенчатый. ᡪᡪОн ᡪᡪобязательно ᡪᡪдолжен ᡪᡪвключать ᡪᡪв ᡪᡪсебя ᡪᡪэмпирическое ᡪᡪисследование, ᡪᡪтак ᡪᡪкак ᡪᡪтолько ᡪᡪна ᡪᡪего ᡪᡪоснове ᡪᡪможно ᡪᡪв ᡪᡪдействительности ᡪᡪдиагностировать ᡪᡪуровень ᡪᡪличностных ᡪᡪдеформаций ᡪᡪчеловека ᡪᡪили ᡪᡪгруппы ᡪᡪлюдей. ᡪᡪ

При ᡪᡪэтом ᡪᡪтребуется ᡪᡪосновательная ᡪᡪподготовка ᡪᡪданного ᡪᡪисследования ᡪᡪс ᡪᡪизучением ᡪᡪнаучного ᡪᡪматериала, ᡪᡪподбором ᡪᡪи ᡪᡪапробированием ᡪᡪнужных ᡪᡪметодик ᡪᡪдиагностирования, ᡪᡪа ᡪᡪтакже ᡪᡪпри ᡪᡪнеобходимости ᡪᡪкорректировки ᡪᡪэтапов ᡪᡪсамого ᡪᡪэмпирического ᡪᡪисследования. ᡪᡪПосле ᡪᡪпроведенных ᡪᡪработ ᡪᡪпо ᡪᡪдиагностике ᡪᡪличностных ᡪᡪдеформаций ᡪᡪстрессового ᡪᡪтипа ᡪᡪи ᡪᡪсбора ᡪᡪданных ᡪᡪобязательным ᡪᡪэтапом ᡪᡪдиагностики ᡪᡪявляется ᡪᡪразработка ᡪᡪрекомендаций ᡪᡪпо ᡪᡪпротиводействию ᡪᡪфеномену ᡪᡪличностных ᡪᡪдеформаций, ᡪᡪесли ᡪᡪэто ᡪᡪнеобходимо.

4) ᡪᡪСреди ᡪᡪфакторов, ᡪᡪпрепятствующих ᡪᡪразвитию ᡪᡪличностных ᡪᡪдеформаций ᡪᡪстрессового ᡪᡪтипа, ᡪᡪможно ᡪᡪвыделить ᡪᡪследующие:

- ᡪᡪгарантия ᡪᡪпостоянной ᡪᡪработы ᡪᡪи ᡪᡪстабильная ᡪᡪзанятость;

- ᡪᡪорганизация ᡪᡪинновационной ᡪᡪдеятельности ᡪᡪперсонала;

- ᡪᡪсоздание ᡪᡪусловий, ᡪᡪподдерживающих ᡪᡪоптимальное ᡪᡪэмоциональное ᡪᡪсостояние ᡪᡪи ᡪᡪработоспособности;

- ᡪᡪпериодическое ᡪᡪповышение ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪквалификации ᡪᡪсотрудников;

- ᡪᡪпроведение ᡪᡪмероприятий ᡪᡪпо ᡪᡪпсихологической ᡪᡪразгрузке ᡪᡪперсонала; ᡪᡪ

- ᡪᡪорганизация ᡪᡪмероприятий ᡪᡪпо ᡪᡪформированию ᡪᡪу ᡪᡪсотрудников ᡪᡪнавыков ᡪᡪрефлексии, ᡪᡪсаморегуляции ᡪᡪи ᡪᡪпсихологической ᡪᡪкультуры.

На ᡪᡪоснове ᡪᡪвышеизложенных ᡪᡪвыводов ᡪᡪможно ᡪᡪконстатировать, ᡪᡪчто ᡪᡪпоставленная ᡪᡪв ᡪᡪначале ᡪᡪнастоящего ᡪᡪисследования ᡪᡪцель ᡪᡪдостигнута, ᡪᡪа ᡪᡪзадачи ᡪᡪполностью ᡪᡪвыполнены.

Список ᡪᡪлитературных ᡪᡪисточников

1. Акимова ᡪᡪЕ.Ю. ᡪᡪПрофилактика ᡪᡪпрофессиональных ᡪᡪдеструкций ᡪᡪгосударственных ᡪᡪслужащих ᡪᡪ/ ᡪᡪЕ.Ю. ᡪᡪАкимова ᡪᡪ// ᡪᡪЯрославский ᡪᡪпедагогический ᡪᡪвестник. ᡪᡪ- ᡪᡪ2012. ᡪᡪ- ᡪᡪ№ ᡪᡪ4.
2. Безносов ᡪᡪС.П. ᡪᡪПрофессиональные ᡪᡪдеформации ᡪᡪличности: ᡪᡪподходы, ᡪᡪконцепции, ᡪᡪметод ᡪᡪ/ ᡪᡪС.П. ᡪᡪБезносов. ᡪᡪ– ᡪᡪСПб: ᡪᡪПитер, ᡪᡪ1997.- ᡪᡪ42 ᡪᡪс.
3. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. – М.: Мысль, 1983.- 208 с.
4. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания и его профилактика: учебное пособие / под ред. Проф. Г.С. Никифорова. – СПб: Речь, 2006.- 480 с.
5. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса / Н.Е. Водопьянова. – СПб: Питер, 2009.- 336 с.
6. Зеер Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. – Екатеринбург, 1997.- 491 с.
7. Зеер Э.Ф. Психология профессий: учебное пособие для студентов вузов / Э.Ф. Зеер. - М.: Академический проект, 2005.- 506 с.
8. Иванников В.А. Психологические механизмы волевой регуляции / В.А. Иванников. - М.: Издательство Московского университета, 1988.- 131 с.
9. Иванова Н.Л. Проблема профессиональных деформаций личности в современных исследованиях / Н.Л. Иванова // Психология обучения. - 2012. - № 3.
10. Иванова О.М. Личностные факторы стресса и копинга у муниципальных служащих. Современное состояние и перспективы развития психологии труда и организационной психологии / О.М. Иванова, Т.Л. Крюкова. - М.: Институт психологии РАН, 2015.
11. Климов Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов. - М., Воронеж, 1996.- 355 с.
12. Комлева В.В. К вопросу о профессиональной деформации государственных служащих / В.В. Комлева // Вестник ТГУ. - 2002. - № 4 (28).
13. Михайлова О.Б. Организация инновационной деятельности как профилактика профессионального выгорания персонала / О.Б. Михайлова // Экономико-психологические проблемы принятия экономических решений в условиях глобальных изменений. Материалы Всероссийской научной конференции 16-20 ноября 2015 г.
14. Носкова О.Г. Психология труда: учебное пособие для студентов вузов / О.Г. Носкова. - М.: Издательский центр «Академия», 2004.- 299 с.
15. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В.Е. Орел // Психологический журнал. – 2001. - № 1.
16. Петрова Е.Э. Профилактика и коррекция профессионально-эмоционального «выгорания» педагогов: методическое пособие для директоров ОУ, педагогов, психологов, коррекционных педагогов / Е.Э. Петрова, Л.И. Дектярева. – Новосибирск: Издательство НИПКиПРО, 2009.- 124 с.
17. Полевая М.В. Профессиональная деформация личностных качеств государственных гражданских служащих / М.В. Полевая, Е.В. Камнева, Н.С. Пряжников, Л.А. Жигун, В.В. Бондаренко и др. - М.: СВИВТ, 2017.- 189 с.
18. Пономаренко В.В. Практическая характерология с элементами прогнозирования и управления поведением / В.В. Пономаренко – Ростов н/Д: Феникс, 2006.- 252 с.
19. Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства: учебное пособие для студентов вузов / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. - М.: Издательский центр «Академия», 2003.- 167 с.
20. Рогов Е.И. К вопросу о профессиональной деформации личности / Е.И. Рогов // Материалы Учредительного съезда РПО. - 1995. - № 1.
21. Рубинштейн С.Я. Экспериментальные методики патопсихологии и опыт применения их в клинике: практическое руководство / С.Я. Рубинштейн. – М.: ЭКСМО-Пресс, 1999.- 448 с.
22. Самсонов В.А. Профессиональные деформации личности / В.А. Самсонов. – М.: Инфра-М, 2010.- 311 с.
23. Фетискин Н.П. Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. – М.: Издательство Института Психотерапии, 2002.- 609 с.
24. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции / Ю.В. Щербатых. – СПб: Питер, 2006.- 256 с.