Файл: Личностные деформации стрессового типа.pdf

К ᡪᡪпрофессиональным ᡪᡪстрессам ᡪᡪтесно ᡪᡪпримыкает ᡪᡪявление, ᡪᡪкоторое ᡪᡪв ᡪᡪразличных ᡪᡪисточниках ᡪᡪобозначается ᡪᡪкак ᡪᡪ«феномен ᡪᡪпрофессионального ᡪᡪвыгорания», ᡪᡪявление ᡪᡪ«психического ᡪᡪвыгорания», ᡪᡪ«синдром ᡪᡪэмоционального ᡪᡪвыгорания» ᡪᡪи ᡪᡪт.д. ᡪᡪ

Синдром ᡪᡪвыгорания ᡪᡪотносится ᡪᡪк ᡪᡪчислу ᡪᡪфеноменов ᡪᡪличностной ᡪᡪдеформации ᡪᡪи ᡪᡪпредставляет ᡪᡪсобой ᡪᡪмногомерный ᡪᡪконструкт, ᡪᡪнабор ᡪᡪнегативных ᡪᡪпсихологических ᡪᡪпереживаний, ᡪᡪвозникающих ᡪᡪвследствие ᡪᡪежедневного ᡪᡪнапряженного ᡪᡪобщения ᡪᡪс ᡪᡪвысокой ᡪᡪэмоциональной ᡪᡪнасыщенностью ᡪᡪили ᡪᡪкогнитивной ᡪᡪсложностью, ᡪᡪответственностью.

Выгорание ᡪᡪявляется ᡪᡪответной ᡪᡪреакцией ᡪᡪна ᡪᡪпродолжительные ᡪᡪстрессы ᡪᡪпрофессионального ᡪᡪобщения.[4, ᡪᡪс.87]

На ᡪᡪсовременном ᡪᡪэтапе ᡪᡪразвития ᡪᡪпсихологического ᡪᡪзнания ᡪᡪпрофессиональное ᡪᡪвыгорание ᡪᡪпредставляет ᡪᡪсобой ᡪᡪстресс-синдром ᡪᡪкак ᡪᡪсовокупность ᡪᡪсимптомов, ᡪᡪкоторые ᡪᡪнегативно ᡪᡪсказываются ᡪᡪна ᡪᡪработоспособности, ᡪᡪсамочувствии ᡪᡪи ᡪᡪинтерперсональных ᡪᡪотношениях ᡪᡪсубъекта ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеятельности.

Существуют ᡪᡪразличные ᡪᡪопределения ᡪᡪвыгорания. ᡪᡪВ ᡪᡪсоответствии ᡪᡪс ᡪᡪмоделью ᡪᡪМаслач ᡪᡪи ᡪᡪДжексон, ᡪᡪоно ᡪᡪрассматривается ᡪᡪкак ᡪᡪответная ᡪᡪреакция ᡪᡪна ᡪᡪдлительные ᡪᡪпрофессиональные ᡪᡪстрессы ᡪᡪмежличностных ᡪᡪкоммуникаций, ᡪᡪвключающая ᡪᡪв ᡪᡪсебя ᡪᡪтри ᡪᡪкомпонента: ᡪᡪэмоциональное ᡪᡪистощение, ᡪᡪдеперсонализацию ᡪᡪи ᡪᡪредукцию ᡪᡪперсональных ᡪᡪдостижений.

Эмоциональное ᡪᡪистощение ᡪᡪпроявляется ᡪᡪв ᡪᡪощущениях ᡪᡪэмоционального ᡪᡪперенапряжения ᡪᡪи ᡪᡪв ᡪᡪчувстве ᡪᡪопустошенности, ᡪᡪисчерпанности ᡪᡪсобственных ᡪᡪэмоциональных ᡪᡪресурсов. ᡪᡪЧеловек ᡪᡪчувствует, ᡪᡪчто ᡪᡪне ᡪᡪможет ᡪᡪотдаваться ᡪᡪработе, ᡪᡪкак ᡪᡪраньше. ᡪᡪВозникает ᡪᡪощущение ᡪᡪ«приглушенности», ᡪᡪ«притупленности» ᡪᡪэмоций, ᡪᡪв ᡪᡪособо ᡪᡪтяжелых ᡪᡪпроявлениях ᡪᡪвозможны ᡪᡪэмоциональные ᡪᡪсрывы.

Деперсонализация ᡪᡪпредставляет ᡪᡪсобой ᡪᡪтенденцию ᡪᡪразвивать ᡪᡪнегативное, ᡪᡪбездушное, ᡪᡪциничное ᡪᡪотношение ᡪᡪк ᡪᡪреципиентам ᡪᡪ(пациентам, ᡪᡪклиентам, ᡪᡪученикам ᡪᡪи ᡪᡪдр.). ᡪᡪКонтакты ᡪᡪстановятся ᡪᡪобезличенными ᡪᡪи ᡪᡪформальными. ᡪᡪВозникающие ᡪᡪнегативные ᡪᡪустановки ᡪᡪмогут ᡪᡪпоначалу ᡪᡪиметь ᡪᡪскрытый ᡪᡪхарактер ᡪᡪи ᡪᡪпроявляться ᡪᡪво ᡪᡪвнутренне ᡪᡪсдерживаемом ᡪᡪраздражении, ᡪᡪкоторое ᡪᡪсо ᡪᡪвременем ᡪᡪвырывается ᡪᡪнаружу ᡪᡪв ᡪᡪвиде ᡪᡪвспышек ᡪᡪраздражения ᡪᡪили ᡪᡪконфликтных ᡪᡪситуаций.

Редукция ᡪᡪперсональных ᡪᡪдостижений ᡪᡪобнаруживается ᡪᡪв ᡪᡪвиде ᡪᡪснижения ᡪᡪчувства ᡪᡪкомпетентности ᡪᡪв ᡪᡪсвоей ᡪᡪработе, ᡪᡪнедовольстве ᡪᡪсобой, ᡪᡪуменьшении ᡪᡪценности ᡪᡪсвоей ᡪᡪдеятельности, ᡪᡪнегативном ᡪᡪсамовосприятии ᡪᡪв ᡪᡪпрофессиональном ᡪᡪплане. ᡪᡪЗамечая ᡪᡪза ᡪᡪсобой ᡪᡪнегативные ᡪᡪчувства ᡪᡪили ᡪᡪпроявления, ᡪᡪчеловек ᡪᡪобвиняет ᡪᡪсебя, ᡪᡪза ᡪᡪсчет ᡪᡪчего ᡪᡪснижается ᡪᡪкак ᡪᡪего ᡪᡪпрофессиональная, ᡪᡪтак ᡪᡪи ᡪᡪличная ᡪᡪсамооценка, ᡪᡪпоявляется ᡪᡪчувство ᡪᡪсобственной ᡪᡪнесостоятельности, ᡪᡪбезразличие ᡪᡪк ᡪᡪработе.

В ᡪᡪсвязи ᡪᡪс ᡪᡪэтим ᡪᡪсиндром ᡪᡪвыгорания ᡪᡪрассматривается ᡪᡪрядом ᡪᡪавторов ᡪᡪкак ᡪᡪ«профессиональное ᡪᡪвыгорание», ᡪᡪчто ᡪᡪпозволяет ᡪᡪизучать ᡪᡪданный ᡪᡪфеномен ᡪᡪв ᡪᡪаспекте ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеятельности. ᡪᡪУстановлено, ᡪᡪчто ᡪᡪданный ᡪᡪсиндром ᡪᡪнаиболее ᡪᡪхарактерен ᡪᡪдля ᡪᡪпредставителей ᡪᡪсоциальных ᡪᡪили ᡪᡪкоммуникативных ᡪᡪпрофессий ᡪᡪ- ᡪᡪсистемы ᡪᡪ«человек-человек» ᡪᡪ(это ᡪᡪмедицинские ᡪᡪработники, ᡪᡪучителя, ᡪᡪменеджеры ᡪᡪвсех ᡪᡪуровней, ᡪᡪконсультирующие ᡪᡪпсихологи, ᡪᡪпсихотерапевты, ᡪᡪпсихиатры, ᡪᡪпредставители ᡪᡪразличных ᡪᡪсервисных ᡪᡪпрофессий).[16, ᡪᡪс.36]

В. ᡪᡪВ. ᡪᡪБойко[3, ᡪᡪс.41] ᡪᡪдля ᡪᡪопределения ᡪᡪфаз ᡪᡪэмоционального ᡪᡪвыгорания ᡪᡪберет ᡪᡪза ᡪᡪоснову ᡪᡪучение ᡪᡪГанса ᡪᡪСелье ᡪᡪо ᡪᡪстрессе ᡪᡪкак ᡪᡪнеспецифической ᡪᡪзащитной ᡪᡪреакции ᡪᡪорганизма ᡪᡪв ᡪᡪответ ᡪᡪна ᡪᡪпсихотравмирующие ᡪᡪфакторы ᡪᡪразного ᡪᡪсвойства:

Первая ᡪᡪфаза ᡪᡪ– ᡪᡪ«напряжения» ᡪᡪвключает ᡪᡪв ᡪᡪсебя ᡪᡪсимптомы ᡪᡪ«переживания ᡪᡪпсихотравмирующих ᡪᡪобстоятельств», ᡪᡪ«неудовлетворенности ᡪᡪсобой», ᡪᡪ«тревоги ᡪᡪи ᡪᡪдепрессии».

Вторая ᡪᡪфаза, ᡪᡪ«резистенции», ᡪᡪ- ᡪᡪпопытки ᡪᡪболее ᡪᡪили ᡪᡪменее ᡪᡪуспешно ᡪᡪоградить ᡪᡪсебя ᡪᡪот ᡪᡪнеприятных ᡪᡪвпечатлений. ᡪᡪСреди ᡪᡪпризнаков ᡪᡪ(симптомов) ᡪᡪрезистенции ᡪᡪпрежде ᡪᡪвсего ᡪᡪстоит ᡪᡪвыделить ᡪᡪ«неадекватное ᡪᡪизбирательное ᡪᡪэмоциональное ᡪᡪреагирование». ᡪᡪВ. ᡪᡪВ. ᡪᡪБойко ᡪᡪотмечает ᡪᡪразницу ᡪᡪмежду ᡪᡪдвумя ᡪᡪпринципиально ᡪᡪотличающимися ᡪᡪявлениями: ᡪᡪэкономичным ᡪᡪпроявлением ᡪᡪэмоций, ᡪᡪкак ᡪᡪполезном ᡪᡪнавыке, ᡪᡪи ᡪᡪнеадекватном ᡪᡪреагировании, ᡪᡪчто ᡪᡪчаще ᡪᡪвоспринимается ᡪᡪпартнерами ᡪᡪкак ᡪᡪнеуважение ᡪᡪк ᡪᡪих ᡪᡪличности, ᡪᡪто ᡪᡪесть ᡪᡪпереходит ᡪᡪв ᡪᡪплоскость ᡪᡪнравственных ᡪᡪоценок. ᡪᡪПоследнее, ᡪᡪочевидно, ᡪᡪприводит ᡪᡪк ᡪᡪнакоплению ᡪᡪмежличностных ᡪᡪконфликтов. ᡪᡪДалее ᡪᡪотмечаются ᡪᡪсимптомы: ᡪᡪ«эмоционально-нравственная ᡪᡪдезориентация» ᡪᡪ(как ᡪᡪлогическое ᡪᡪпродолжение ᡪᡪпредыдущего), ᡪᡪ«расширение ᡪᡪсферы ᡪᡪэкономии ᡪᡪэмоций» ᡪᡪ(прежде ᡪᡪвсего ᡪᡪ- ᡪᡪкогда ᡪᡪданная ᡪᡪформа ᡪᡪзащиты ᡪᡪпереносится ᡪᡪвне ᡪᡪпределов ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеятельности ᡪᡪ- ᡪᡪдомой, ᡪᡪв ᡪᡪобщении ᡪᡪс ᡪᡪдрузьями ᡪᡪи ᡪᡪт.п.), ᡪᡪсимптом ᡪᡪ«редукции ᡪᡪпрофессиональных ᡪᡪобязанностей», ᡪᡪпо ᡪᡪсути ᡪᡪ- ᡪᡪих ᡪᡪупрощение, ᡪᡪтак ᡪᡪили ᡪᡪиначе ᡪᡪпересекающееся ᡪᡪс ᡪᡪэмоционально-нравственной ᡪᡪдезориентацией.

Третья ᡪᡪфаза ᡪᡪ– ᡪᡪ«истощения» ᡪᡪхарактеризуется ᡪᡪболее ᡪᡪили ᡪᡪменее ᡪᡪвыраженным ᡪᡪпадением ᡪᡪобщего ᡪᡪэнергетического ᡪᡪтонуса ᡪᡪи ᡪᡪослаблением ᡪᡪнервной ᡪᡪсистемы. ᡪᡪЭмоциональная ᡪᡪзащита ᡪᡪв ᡪᡪформе ᡪᡪ«выгорания» ᡪᡪстановится ᡪᡪнеотъемлемым ᡪᡪатрибутом ᡪᡪличности. ᡪᡪЗдесь ᡪᡪотмечаются ᡪᡪсимптомы ᡪᡪ«эмоционального ᡪᡪдефицита» ᡪᡪ(преобладание ᡪᡪотрицательных ᡪᡪэмоций ᡪᡪнад ᡪᡪположительными); ᡪᡪ«эмоциональной ᡪᡪотстраненности» ᡪᡪ(когда ᡪᡪличность ᡪᡪпочти ᡪᡪполностью ᡪᡪисключает ᡪᡪэмоции ᡪᡪиз ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеятельности, ᡪᡪв ᡪᡪдругих ᡪᡪже ᡪᡪсферах ᡪᡪживя ᡪᡪполноценными ᡪᡪэмоциями); ᡪᡪ«личностной ᡪᡪотстраненности» ᡪᡪ(партнер, ᡪᡪклиент, ᡪᡪпациент ᡪᡪи ᡪᡪт.п. ᡪᡪвоспринимается ᡪᡪкак ᡪᡪнеодушевленный ᡪᡪпредмет, ᡪᡪобъект ᡪᡪдля ᡪᡪманипуляций); ᡪᡪ«психосоматических ᡪᡪи ᡪᡪпсиховегетативных ᡪᡪнарушений» ᡪᡪ(эмоциональная ᡪᡪзащита ᡪᡪуже ᡪᡪне ᡪᡪсправляется ᡪᡪс ᡪᡪнагрузками ᡪᡪи ᡪᡪэнергия ᡪᡪэмоций ᡪᡪперераспределяется ᡪᡪмежду ᡪᡪдругими ᡪᡪсистемами ᡪᡪорганизма, ᡪᡪтаким ᡪᡪобразом, ᡪᡪон ᡪᡪспасается ᡪᡪот ᡪᡪразрушительной ᡪᡪмощи ᡪᡪэмоциональной ᡪᡪэнергии).

Основываясь ᡪᡪна ᡪᡪрезультатах ᡪᡪряда ᡪᡪисследований, ᡪᡪЕ. ᡪᡪПерлман ᡪᡪи ᡪᡪБ. ᡪᡪХартман ᡪᡪпредложили ᡪᡪмодель, ᡪᡪкоторая ᡪᡪрассматривает ᡪᡪвыгорание ᡪᡪв ᡪᡪаспекте ᡪᡪпрофессиональных ᡪᡪстрессов. ᡪᡪТри ᡪᡪизмерения ᡪᡪвыгорания ᡪᡪотражают ᡪᡪтри ᡪᡪосновные ᡪᡪсимптоматические ᡪᡪкатегории ᡪᡪстресса:

- ᡪᡪфизиологическую, ᡪᡪсфокусированную ᡪᡪна ᡪᡪфизических ᡪᡪсимптомах ᡪᡪ(физическое ᡪᡪистощение);

- ᡪᡪаффективно-когнитивную, ᡪᡪсфокусированную ᡪᡪна ᡪᡪустановках ᡪᡪи ᡪᡪчувствах ᡪᡪ(эмоциональное ᡪᡪистощение, ᡪᡪдеперсонализация);

- ᡪᡪповеденческую, ᡪᡪсфокусированную ᡪᡪна ᡪᡪсимптоматических ᡪᡪтипах ᡪᡪповедения ᡪᡪ(деперсонализация, ᡪᡪсниженная ᡪᡪрабочая ᡪᡪпродуктивность).

Модель ᡪᡪвключает ᡪᡪчетыре ᡪᡪстадии ᡪᡪразвития ᡪᡪстресса. ᡪᡪПервая ᡪᡪстадия ᡪᡪотражает ᡪᡪстепень, ᡪᡪв ᡪᡪкоторой ᡪᡪрабочая ᡪᡪситуация ᡪᡪспособствует ᡪᡪстрессу. ᡪᡪСуществует ᡪᡪдва ᡪᡪнаиболее ᡪᡪвероятных ᡪᡪтипа ᡪᡪситуаций, ᡪᡪпри ᡪᡪкоторых ᡪᡪвозникает ᡪᡪстресс. ᡪᡪПервый ᡪᡪтип ᡪᡪситуаций ᡪᡪ- ᡪᡪнавыки ᡪᡪи ᡪᡪумения ᡪᡪсубъекта ᡪᡪтруда ᡪᡪявляются ᡪᡪнедостаточными, ᡪᡪчтобы ᡪᡪсоответствовать ᡪᡪвоспринимаемым ᡪᡪили ᡪᡪдействительным ᡪᡪпрофессиональным ᡪᡪтребованиям. ᡪᡪВторой ᡪᡪтип ᡪᡪситуаций ᡪᡪ- ᡪᡪработа ᡪᡪне ᡪᡪсоответствует ᡪᡪожиданиям, ᡪᡪпотребностям ᡪᡪили ᡪᡪценностям ᡪᡪсубъекта ᡪᡪтруда. ᡪᡪГоворя ᡪᡪдругими ᡪᡪсловами, ᡪᡪстресс ᡪᡪвероятен, ᡪᡪкогда ᡪᡪсуществует ᡪᡪпротиворечие ᡪᡪмежду ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪкомпетентностью ᡪᡪсубъекта ᡪᡪтруда, ᡪᡪего ᡪᡪожиданиями ᡪᡪи ᡪᡪтребованиями ᡪᡪсо ᡪᡪстороны ᡪᡪрабочих ᡪᡪситуаций. ᡪᡪВторая ᡪᡪстадия ᡪᡪвключает ᡪᡪв ᡪᡪсебя ᡪᡪвосприятие, ᡪᡪпереживание ᡪᡪстресса. ᡪᡪМногие ᡪᡪситуации, ᡪᡪспособствующие ᡪᡪстрессу, ᡪᡪне ᡪᡪприводят ᡪᡪк ᡪᡪтому, ᡪᡪчто ᡪᡪлюди ᡪᡪсчитают ᡪᡪсебя ᡪᡪнаходящимися ᡪᡪпод ᡪᡪвоздействием ᡪᡪстресса. ᡪᡪДвижение ᡪᡪот ᡪᡪпервой ᡪᡪстадии ᡪᡪко ᡪᡪвторой ᡪᡪзависит ᡪᡪот ᡪᡪсубъективной ᡪᡪоценки ᡪᡪстресс-факторов, ᡪᡪресурсов ᡪᡪличности, ᡪᡪа ᡪᡪтакже ᡪᡪот ᡪᡪролевых ᡪᡪи ᡪᡪорганизационных ᡪᡪпеременных. ᡪᡪТретья ᡪᡪстадия ᡪᡪсодержит ᡪᡪтри ᡪᡪосновных ᡪᡪкласса ᡪᡪреакций ᡪᡪна ᡪᡪстресс ᡪᡪ(физиологические, ᡪᡪаффективно- ᡪᡪкогнитивные, ᡪᡪповеденческие), ᡪᡪа ᡪᡪчетвертая ᡪᡪпредставляет ᡪᡪсобой ᡪᡪпоследствия ᡪᡪстресса. ᡪᡪСогласно ᡪᡪмнению ᡪᡪавторов, ᡪᡪвыгорание ᡪᡪкак ᡪᡪмногогранное ᡪᡪпереживание ᡪᡪхронического ᡪᡪэмоционального ᡪᡪстресса ᡪᡪнаходится ᡪᡪна ᡪᡪчетвертой ᡪᡪстадии, ᡪᡪпредставляя ᡪᡪсобой ᡪᡪрезультат ᡪᡪреакции ᡪᡪна ᡪᡪпродолжительный ᡪᡪстресс.[15]

Глава ᡪᡪ2. ᡪᡪОсобенности ᡪᡪдиагностики ᡪᡪи ᡪᡪпреодоления ᡪᡪличностных ᡪᡪдеформаций ᡪᡪстрессового ᡪᡪтипа

2.1 ᡪᡪДиагностика ᡪᡪличностных ᡪᡪдеформаций

Исследование ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪнаучный ᡪᡪсостав ᡪᡪс ᡪᡪучастием ᡪᡪдоктора ᡪᡪэкономических ᡪᡪнаук ᡪᡪМ.В. ᡪᡪПолевой, ᡪᡪкандидата ᡪᡪпсихологических ᡪᡪнаук ᡪᡪЕ.В. ᡪᡪКамневой ᡪᡪи ᡪᡪдр.[17, ᡪᡪс.74] ᡪᡪпредлагает ᡪᡪпроводить ᡪᡪв ᡪᡪчетыре ᡪᡪэтапа:

Первый ᡪᡪ– ᡪᡪподготовительный. ᡪᡪОн ᡪᡪвключает ᡪᡪв ᡪᡪсебя:

- ᡪᡪанализ ᡪᡪнаучной, ᡪᡪнаучно-прикладной ᡪᡪлитературы, ᡪᡪа ᡪᡪтакже ᡪᡪотчетов ᡪᡪс ᡪᡪрезультатами ᡪᡪпсихологических, ᡪᡪсоциально-психологических, ᡪᡪэкономико-психологических ᡪᡪэмпирических ᡪᡪисследований, ᡪᡪв ᡪᡪкоторых ᡪᡪотражен ᡪᡪмеждународный ᡪᡪи ᡪᡪотечественный ᡪᡪопыт ᡪᡪпо ᡪᡪпроблеме; ᡪᡪ

- ᡪᡪразработка ᡪᡪклассификации ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪперсонала; ᡪᡪ

- ᡪᡪподбор ᡪᡪи ᡪᡪадаптация ᡪᡪдиагностического ᡪᡪкомплекса ᡪᡪдля ᡪᡪпроведения ᡪᡪэмпирического ᡪᡪисследования ᡪᡪпо ᡪᡪвыявлению ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪперсонала.

Второй ᡪᡪэтап ᡪᡪзаключается ᡪᡪв ᡪᡪапробации ᡪᡪподобранных ᡪᡪпсихологических ᡪᡪтестов, ᡪᡪпроведении ᡪᡪэмпирического ᡪᡪисследования ᡪᡪпроявлений ᡪᡪи ᡪᡪфакторов ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪперсонала ᡪᡪи ᡪᡪанализе ᡪᡪполученных ᡪᡪрезультатов ᡪᡪи, ᡪᡪв ᡪᡪслучае ᡪᡪнеобходимости, ᡪᡪвнесение ᡪᡪкорректировок ᡪᡪв ᡪᡪпрограмму ᡪᡪэмпирического ᡪᡪисследования.

Третий ᡪᡪэтап ᡪᡪ– ᡪᡪпроведение ᡪᡪэкспертного ᡪᡪопроса, ᡪᡪразработка ᡪᡪметодики ᡪᡪэкспресс-диагностики ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪперсонала, ᡪᡪанализ ᡪᡪполученных ᡪᡪрезультатов, ᡪᡪа ᡪᡪтакже ᡪᡪразработка ᡪᡪэлементов ᡪᡪпрограммного ᡪᡪобеспечения ᡪᡪдля ᡪᡪтестирования ᡪᡪс ᡪᡪпомощью ᡪᡪметодики ᡪᡪэкспресс-диагностики ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪперсонала.

Четвертый ᡪᡪэтап ᡪᡪвключает ᡪᡪв ᡪᡪсебя ᡪᡪразработку ᡪᡪметодики ᡪᡪснижения ᡪᡪи ᡪᡪкомпенсации ᡪᡪпрофессиональных ᡪᡪдеформационных ᡪᡪизменений ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪперсонала ᡪᡪв ᡪᡪконтексте ᡪᡪпсихологических ᡪᡪфакторов ᡪᡪи ᡪᡪкомплекса ᡪᡪмероприятий ᡪᡪпо ᡪᡪпрофилактике, ᡪᡪоказанию ᡪᡪпрактической ᡪᡪпомощи ᡪᡪсотрудникам, ᡪᡪподверженным ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации. ᡪᡪ

Для ᡪᡪисследования ᡪᡪпроявлений ᡪᡪпрофессиональной ᡪᡪдеформации ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств ᡪᡪсотрудников ᡪᡪмогут ᡪᡪприменяться ᡪᡪпсихологические ᡪᡪтесты, ᡪᡪисследующие: ᡪᡪ

- ᡪᡪуровень ᡪᡪпрофессионального ᡪᡪвыгорания; ᡪᡪ

- ᡪᡪсамооценку ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств; ᡪᡪ

- ᡪᡪуровень ᡪᡪподверженности ᡪᡪпрофессиональному ᡪᡪстрессу; ᡪᡪ

- ᡪᡪудовлетворенность ᡪᡪсодержанием ᡪᡪи ᡪᡪхарактером ᡪᡪработы.

Вместе ᡪᡪс ᡪᡪтем, ᡪᡪможно ᡪᡪвыделить ᡪᡪследующие ᡪᡪдиагностики, ᡪᡪпригодные ᡪᡪдля ᡪᡪвыявления ᡪᡪличностных ᡪᡪдеформаций ᡪᡪстрессового ᡪᡪтипа:

1) ᡪᡪИсследование ᡪᡪпрофессионального ᡪᡪвыгорания ᡪᡪна ᡪᡪоснове ᡪᡪопросника ᡪᡪ«Профессиональное ᡪᡪвыгорание» ᡪᡪК. ᡪᡪМаслач ᡪᡪи ᡪᡪС. ᡪᡪДжексон, ᡪᡪадаптированного ᡪᡪН.Е. ᡪᡪВодопьяновой.[5, ᡪᡪс.44]

2) ᡪᡪТест ᡪᡪна ᡪᡪстрессоустойчивость, ᡪᡪподготовленный ᡪᡪЮ.В. ᡪᡪЩербатых[24, ᡪᡪс.116], ᡪᡪкоторый ᡪᡪпозволяет ᡪᡪоценить, ᡪᡪнасколько ᡪᡪуспешно ᡪᡪсотрудник ᡪᡪможет ᡪᡪбороть ᡪᡪс ᡪᡪнегативным ᡪᡪвоздействием ᡪᡪстрессовых ᡪᡪситуаций.

3) ᡪᡪДиагностика ᡪᡪличностной ᡪᡪи ᡪᡪгрупповой ᡪᡪудовлетворенности ᡪᡪработой, ᡪᡪразработанная ᡪᡪпод ᡪᡪруководством ᡪᡪН.П. ᡪᡪФетискина ᡪᡪ[23, ᡪᡪс.473], ᡪᡪ ᡪᡪкоторая ᡪᡪможет ᡪᡪиспользоваться ᡪᡪ ᡪᡪдля ᡪᡪоценки ᡪᡪудовлетворенности ᡪᡪсодержанием ᡪᡪи ᡪᡪхарактером ᡪᡪработы.

4) ᡪᡪМетодика ᡪᡪ«Самооценка ᡪᡪличностных ᡪᡪкачеств», ᡪᡪкоторая ᡪᡪпредставляет ᡪᡪсобой ᡪᡪмодификацию ᡪᡪметодики ᡪᡪсамооценки ᡪᡪДембо-Рубинштейн. ᡪᡪМетодика ᡪᡪотносится ᡪᡪк ᡪᡪпроективным, ᡪᡪтак ᡪᡪкак ᡪᡪреспондентам ᡪᡪпредлагается ᡪᡪна ᡪᡪвертикальной ᡪᡪлинии ᡪᡪдлиной ᡪᡪ10 ᡪᡪсм ᡪᡪчертой ᡪᡪотметить, ᡪᡪкак ᡪᡪони ᡪᡪоценивают ᡪᡪразвитие ᡪᡪу ᡪᡪсебя ᡪᡪэтого ᡪᡪкачества, ᡪᡪстороны ᡪᡪих ᡪᡪличности. ᡪᡪПосле ᡪᡪэтого ᡪᡪкрестиком ᡪᡪнужно ᡪᡪотметить, ᡪᡪпри ᡪᡪкаком ᡪᡪуровне ᡪᡪразвития ᡪᡪэтих ᡪᡪкачеств, ᡪᡪсторон ᡪᡪреспондент ᡪᡪбыл ᡪᡪбы ᡪᡪудовлетворен ᡪᡪсобой ᡪᡪили ᡪᡪпочувствовал ᡪᡪгордость ᡪᡪза ᡪᡪсебя, ᡪᡪто ᡪᡪесть ᡪᡪизмерялся ᡪᡪуровень ᡪᡪпритязаний ᡪᡪреспондентов.[21, ᡪᡪс.213]