Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Теоретические основы анализа организационной среды).pdf

Контактные аудитории: компания ОАО «Калина» является постоянным участником и победителем специализированных выставок. Концерн с 1997 года является членом Российской парфюмерно-косметической ассоциации, вырабатывающего рекомендации по развитию парфюмерно-косметической отрасли России. Достаточно большой объем средств тратится на рекламные акции в различных СМИ, на телевидении, сети Интернет. При этом опережающий рост расходов на рекламу влечет снижение рентабельности деятельности Концерна.

Таким образом, факторы внешней среды Концерна, также, как и в целом по стране за последнее время оказывают сильное негативное воздействие на деятельность предприятия.

2.3 Оценка факторов внутренней среды ОАО «Концерн «Калина»

Рассмотрим факторы внутренней среды ОАО Концерн «Калина».

Миссия и ценности ОАО Концерн «Калина». Миссия: Создание лидирующих брендов на рынках косметики и парфюмерии.

Видение: Стать к 2025 году лидером на косметическом рынке России.

Ценности компании: лидерство; честность; результативность [17].

Стратегия основана на воспринимаемой ценности товара, опирается на знание и понимание конечного использования товара и восприятия его потребителем. Главная идея стратегии заключается в том, что покупатель сравнивает затраты на товар не с экономической, а с субъективной ценностью данного товара и цена при этом должна обеспечивать наилучшее соотношение достоинств товара и затрат данного потребителя на него. Стратегия роста ОАО Калина «Калина» заключается в разработке новых брендов и выведение их на рынок, а также выход на большое количество зарубежных рынков.

Отразим ниже стратегические цели функционирования ОАО «Концерн «Калина»:

1) увеличить размер привлекаемого финансирования и оптимизировать расходы;

2) рост сбыта и прибыли.

3) увеличить долю рынка;

4) разрабатка и выводение на рынок новые продукты ежегодно. 

5) уменьшить текучесть кадров;

6) повышать уровень квалификации сотрудников.

Таким образом, Концерн ОАО «Калина» достаточно четко представляет себе направления движения, цели функционирования на конечном этапе будут закреплены в точных цифровых значениях, происходит постоянный контроль их исполнения.

Технология. Все продукты Концерна производятся на современном оборудовании и проходят постоянный контроль качества. В их разработке принимают участие лучшие европейские косметические лаборатории. Концерн использует только самые современные и надежные компоненты. Косметика разрабатывается при участии мировых специалистов (например, итальянской фирмы Intercos SPA).

---

В составе Концерна «Калина» работает собственный Научно-исследовательский центр (созданный в 2000-2001 годах), деятельность которого направлена на разработку новых товаров, прежде всего косметических, основу которых составляют натуральные компоненты. Использование уникальных формул и рецептов на основе натуральных и естественных компонентов при создании продуктов Концерна позволяют удовлетворить самые разнообразные и взыскательные предпочтения потребителей, для которых в настоящее время натуральность приобретаемых продуктов становится решающим фактором при выборе косметики.

Ежегодно в научно-производственном центре разрабатывается в среднем от 100 до 200 видов новых товаров (либо модификаций уже существующих), более половины разработок поступает в производство и выводится на рынок ежегодно. За 2009 год было выпущено 421 новинки продукции.

Персонал. Половозрастной состав работников предприятия таков: 33% сотрудников имеющих трудовой стаж менее 5 лет; 55% сотрудников, имеют общий трудовой стаж по специальности от 5 до 10 лет и 12% работников, имеют общий трудовой стаж по специальности более 10 лет (большая часть, из которых отдана данному предприятию).

Персонал предприятия достаточно мотивирован на достижение положительных результатов в работе, процент брака на производстве крайне низок, присутствует экономия сырья и энергоресурсов со стороны персонала. В организации крепкая организационная культура, однако при этом социально-психологический климат в коллективе нестабильный, чему способствует экономическая нестабильность в стране и боязнь сотрудников потерять место на предприятиях группы Концерна. Действия рабочих и управленческого персонала согласованы в большинстве случаев и приводят к росту производственных показателей ОАО Концерн «Калина».

Структура. В состав концерна входят головное предприятие в Екатеринбурге, дочерние предприятия «Паллада-Украина», «Главсказка Интернешнл», «Dr. Scheller Beauty Center», Kalina Overseas Holding B.V. (Нидерланды), Kalina International SA (Швейцария). Концерн владеет контрольным пакетом акций немецкого производителя косметики Dr.Scheller Cosmetics AG.

Система управления. Чтобы существование организации было длительным и поставленные перед ней цели достилались, необходимо создать правильную систему управления.

Представим сильные и слабые стороны существующей системы управления ОАО Концерн «Калина» (таблица 1).

В аспекте организационной структуры предприятия слабыми сторонами является представляющая некоторые трудности в координации как деятельности самих дочерних и зависимых обществ между собой, так и координация стратегий развития этих подразделений в рамках генеральной стратегии.

---

Положительным моментом является наличие в Концерне стратегии развития, закрепление целей, миссии и видения и донесение их до сотрудников и контактных аудиторий с использование годовых отчетов и официального сайта Концерна.

Эффективность работы аппарата управления ОАО Концерн «Калина оценивается высоко, так как в составе управленческих сотрудников присутствуют люди с высокими профессиональными и личностными качествами, умеющие быстро и правильно реагировать на возникающие ситуации, аргументировано отстаивать свою точку зрения, но у управленческого персонал выявлено отсутствие признания необходимости информировать об изменениях развития Концерна его сотрудников.

Таблица 1- Сильные и слабые стороны системы управления ОАО Концерн «Калина»

Составляющие системы управления	Сильные стороны	Слабые стороны
Организационная структура	Количество структурных подразделений приближено к оптимальному	Количество дочерних и зависимых обществ затрудняет процесс управления и координации их действий в рамках общей стратегии
Стратегия развития	В Концерне имеется стратегия развития	Необходимость разработки функциональных стратегий развития в рамках генеральной стратегии для каждого из дочерних и зависимых обществ, их координация
Система целей	Четко определены миссия, видение и цели развития предприятия Простота и понятность миссии предприятия Цели контролируются предприятием	Подцели каждого уровня зависимы друг от друга Цели не всегда понятны персоналу
Процесс управления	Способность управленческого персонала работать в экстремальных условиях Сотрудники профессионалы	Недостаточная гибкость аппарата управления
Организационная культура	Достаточно высокий уровень трудовой этики	Нестабильный уровень социально–психологического климата
Система информации	Достаточно высокий уровень технической оснащенности информационных процессов и информационной безопасности	Слабая информационная осведомленность сотрудников о происходящих в Концерне изменениях
Аппарат управления	Наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом, координация текущей и стратегической деятельности Концерна	Не достаточно организованная работа с персоналом в области его осведомленности об изменении работы Концерна

---

Таким образом, оценка факторов внутренней среды Концерна ОАО «Калина» говорит об эффективной организации координации и взаимодействия между структурными подразделениями Концерна в процессе производственной, финансовой, маркетинговой и других видах деятельности.

3 Проблемы и перспективы развития ОАО Концерн «Калина»

Как было рассмотрено выше, факторы внутренней среды ОАО Концерн «Калина» положительно влияют на эффективность функционирования и развития предприятия за рассматриваемый период времени и несут положительный потенциал для развития на перспективу.

При этом факторы внешней среды таят в себе угрозу нестабильности функционирования и снижения положительных финансовых результатов деятельности ОАО Концерн «Калина».

Основными качественными и количественными индикаторами проблем ОАО Концерн «Калина» являются:

- укрепление позиций существующих конкурентов компании и рост их доли на рынке;

- появление на российском рынке нового направления- контрактного производства и новых игроков на рынке;

- снижение прибыли ОАО Концерн «Калина» в 2016 году по сравнению с 2015 годом на 7% (на 5,7% в 2015 году по сравнению с 2014 годом)

- снижение доли Концерна на рынке косметической продукции на 1,1% за 2015- 2016 годы.

Для улучшения ситуации, роста выручки и прибыли, укрепления конкурентной позиции ОАО Концерн «Калина» можно порекомендовать следующие мероприятия:

1. Расширять сеть дистрибуции на российском рынке, так как в настоящий момент данный инструмент выхода на новые рынки несет в себе меньше затрат, чем самостоятельный выход на новые рынки внутри страны.

2. Акцент на развитие лидирующих торговых марок, а не создание большого числа новых брендов.

Стратегия Концерна в настоящий момент основана на приобретении и создании новых брэндов, причем темпы роста и результаты производственной деятельности ОАО Концерн «Калина» подвергнутся неблагоприятному воздействию, если предприятие не сможет выявить и использовать подходящие возможности. В настоящее время создание новых брэндов может ослабить существующие брэнды, отвлечет необходимые для поддержки и укрепления существующих брендов финансовые ресурсы, повысит риск неплатежеспособности предприятия.

3. Повышать качество рекламных акций. В условиях нестабильности внешней среды и дефицитности финансовых ресурсов Концерн не имеет возможности планировать и реализовывать такой размер рекламного бюджета, как до кризиса. Поэтому от количества рекламы необходимо переходить к ее качеству.

---

4. Проводить мероприятия по поддержке бренда на существующих зарубежных рынках (ключевых рынках стран СНГ).

5. В области управления аправлять денежные средства на обучение и развитие персонала, повышение мотивации сотрудников. Необходимо помнить, что персонал- один из ключевых элементов внутренней среды, в условиях кризиса сотрудники острее реагируют на неблагоприятные изменения внешней среды, чем другие составляющие бизнеса, а, следовательно, могу нанести больший ущерб стабильному функционированию ОАО Концерн «Калина», чем, например, повышение стоимости ресурсов.

6. Уделять внимание интеграции в общую структуру дочерних и зависимых обществ, обеспечивающих как географический охват, так и широкую продуктовую линейку Концерна. Неспособность успешно интегрировать эти компании со стороны Концерна может оказать существенное неблагоприятное воздействие на результаты его операционной деятельности.

Для снижения влияния негативных факторов внешней среды ОАО Концерн «Калина» планирует:

-выходить на новые рынки сбыта в европейских странах, характеризующихся высоким уровнем доходов населения и высокими показателями расходов на парфюмерию и косметику;

-использование системы дистрибуции компании «Dr. Scheller Cosmetics AG» в европейских странах для продвижения ряда брендов концерна;

-расширение портфеля брендов за счет новых сильных брендов в быстрорастущих сегментах парфюмерно-косметического рынка;

-достижение синергетического эффекта благодаря взаимному дополнению продуктовых линеек компаний «Dr. Scheller Cosmetics AG» и ОАО «Калина»;

-повышение эффективности процессов снабжения, логистики, производства и дальнейшего развития сети дистрибьюции продукции.

При этом необходимо учитывать культурные привычки различных сегментов как существующего рынка продукции концерна, так и потенциальных сегментов, выбирать грамотных переводчиков.

Помимо прочего, управление ростом ОАО Концерн «Калина» требует: дальнейшего развития финансовых и управленческих систем; усиления деятельности по маркетингу; найма и подготовки новых сотрудников.

Заключение

Организационная среда функционирования предприятия постоянно находится в движении и развитии, тем самым формируя внешнее и внутреннее окружение предприятия.

В первой главе курсовой работы были рассмотрены теоретические основы анализа факторов внешней и внутренней среды предприятия.

---