Файл: Процессы управления проектами(Теоретические аспекты процессов управления проектами).pdf

Введение

Актуальность выбранной темы. Управление проектами – огромная сфера, считается что она сформировалась относительно недавно, но это отнюдь не так. Начало было положено ещё в XIX веке. С тех пор эта наука стремительно росла, к её развитию приложили руку социальные методы, научные подходы и бизнес подходы. Современное управление проектами больше напоминает методики структуризации работ и сетевое планирование, которые были разработаны в конце 50-ых годов XX века в США.

На данный момент управление проектами крайне актуальна для всех людей, это можно понять также по проекту, на основе которого сделана курсовая работа. Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена важностью понимания процессов управления проектом, позволяющих правильно и эффективно построить сетевые модели, календарные планы и в дальнейшем корректно контролировать его на всем жизненном пути. Процессы управления проектами

Целью данной курсовой работы является изучение процессов управления проектами и использование их на практике.

В соответствие с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

- изучить учебную, справочную литературу и теоретический материал по управлению проектами;

- описать процессы управления проектами;

- реализовать практический проект и описать его процессы.

Предметом курсовой работы являются процессы управления проектом «Ремонт Квартиры».

Объектом исследования является проект «Ремонт Квартиры».

Были использованы методы исследования: анализ; наблюдение; измерение; описание; сравнение; моделирование.

Структура курсовой работы состоит из введения; двух глав; заключения.

Название проекта: «Ремонт квартиры». «Ремонт квартиры» - проект для личного, некоммерческого использования помещения, для личных нужд и проживания заказчиком. Причина создания проекта – желание заказчика. Целью данного проекта является капитальный ремонт новой квартиры, результатом – готовая квартира для проживания заказчиком. Были выявлены критерии успешности данного проекта:

1. завершение проекта, в рамках поставленных ограничений по бюджету и времени;
2. соблюдение требований по дизайну;
3. соблюдение требований по материалам;
4. уложится в бюджет.

У каждого проекта есть ограничения. Для нашего проекта ограничениями являются:

1. выполнить ремонт за 60-70 дней;
2. уложить все затраты в 2,5 – 3 млн. руб.

Также, были посчитаны возможные допущения проекта: превышение сроков на 5 дней; превышение бюджета на 100 – 125 тыс. руб. Были выделены требования заказчиком: закупка мебели только в магазинах сети IKEA; закупка материалов только в магазинах сети ОБИ, LEROY MERLEN. Руководителем проекта были выделены укрупненные риски проекта: некачественно выполненные работы по установке проводки и водопровода; некачественные материалы и мебель. В данном проекте заинтересованы следующие стороны:

1. Заказчик (собственник квартиры).
2. Руководитель проекта (руководитель ремонтных работ).
3. Команда проекта (работники).

Глава 1. Теоретические аспекты процессов управления проектами

1.1 Общая характеристика проектов и сущность управления проектами

Проект играет важнейшую роль в организации, под проектом понимается комплекс мероприятий, с целями, которые должны быть выполнены с рядом ограничения, таких как сроки, качество и ресурсы. Проекты бывают разных видов: традиционные (инвестиционные), цели таких проектов ставятся на начальной стадии и с скрои их реализации известны заранее; нетрадиционные (инновационные), цели этих проектов дополняются или меняются на протяжении всего его жизненного цикла, который также будет известен только на завершающей стадии проекта.

Жизненный цикл проекта – промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его ликвидации. Жизненный цикл состоит из фаз проекта, которые отображают аспекты жизненного цикла. Фазы проекта – совокупность работ проекта, связанных между собой логически, выполнение которых приводит к получению какого-то важного результата или результатов.[1]

Фазы проекта: прединвестиционная; разработка; реализация; завершение.

Необходимо отметить, что существуют группы лиц, которые непосредственно реализуют проект, в числе них -команда проекта, команда проекта – группа лиц, непосредственно реализующая проект.

Ключевые характеристики команды проекта: команда проекта создается для реализации конкретного проекта; команда расформировывается после завершения проекта; если в проекте предусмотрена команда управления проектом, то она входит в команду проекта. [7]

Также команда проекта – организационная структура, является фактором среды предприятия, который может оказывать влияние на доступность ресурсов и на выполнение проектов.

Виды организационных структур

Существуют различные виды организационных структур. В таблице 1 описаны организационные структуры, их преимущества и недостатки. Организационные структуры варьируются от функциональных до проектных, при этом между ними существует множество матричных структур. Делятся структуры на: функциональные, матричные, проектные.[6]

Таблица 1. Преимущества и недостатки организационных структур.

1.1.2 Сетевые модели

Сроки выполнения проектов определяются на основании сетевой модели (сетевого графика) Сетевой график строится на основании иерархической структуры работ (ИСР). ИСР – это разбиение этапов на более мелкие работы, ИСР может быть построена по фазам проекта, по этапам проекта и если в организации организуется несколько проектов, то по проектам. Сетевая модель показывает: длительность каждой работы; ранее и поздние сроки работ; резерв времени; связи между работами; жизненный цикл проекта.

Сетевая модель вида «Работа-Вершина» показывает: название работы, сроки выполнения работы указываются в квадрат; связь между работами указывается стрелками; длительность F1 и F2 всегда равна 0; определяется критический путь проекта и полный резерв времени.

Рисунок 1. Сетевая модель вида «Работа-Вершина».[11]

В данном случае красная стрелка – критический путь.

Критический путь проекта – последовательность операций, предоставляющая собой самый длительный путь в расписании проекта, который определяет самую короткую возможную длительность проекта.

Сетевая модель вида «Работа-Дуга» показывает: работы обознаются стрелочками; начало и конец работы обозначается событиями; пунктирной стрелкой обозначаются фиктивные события; указывается полный резерв времени и частный резерв.

Теперь рассмотрим более подробно методы разработки расписания проекта. К ним относятся:

1. Метод критического пути (CPM)
2. Метод PERT
3. Метод критической цепи (CCPM)

Метод критического пути (CPM), применяется для инвестиционных проектов. Критический путь – самый продолжительный из всех полных путей и, соответственно, продолжительность критического пути равна сумме продолжительностей всех работ, составляющих этот путь. Критический путь в проекте будет обязательно, однако их может быть и несколько.

Метод PERT применяется для высокорискованных проектов, длительность которых не понятна до окончания проекта (инновационные проекты) оценка сроков происходит по трем направлениям: оптимистический; пессимистический; наиболее вероятный. На рисунке 2 показан метод PERT (Сетевая модель вида «Работа-Дуга»)

Рисунок 2. Сетевая модель вида «Работа-Дуга»[13]

Метод критической цепи (CCPM) – метод планирования и управления проектами, базирующийся на методе критической цепи и принципах теории ограничений, который, в дополнение к традиционной технике оценки и анализа проектов PERT, опирается на расчеты по зависимостям ресурсов, рискам, неопределенностям. Метод критической цепи желательно применять на проектах, где задан крайний срок и проект выполняется для внешнего заказчика. Как правило, подобного рода проекты, завешаются вовремя, хотя и приходится подстраиваться под текущую ситуацию скорость и объем работ.

1.1.3 Оценка реализуемости проектного расписания

Для оценки реализуемости проектного расписания рекомендуется использовать метод анализа возможных сценариев и выравнивания ресурсов. Выравнивание ресурсов – процесс выравнивания загрузки исполнителей, назначенных на работы проекта. График загруженности ресурсов строится на основании диаграммы Ганта (ресурсный профиль или гистограмма распределения ресурсов). График показывает процент загрузки конкретного трудового ресурса в ходе выполнения работ.[11]

Ресурсный профиль строится трех видов: нормальная гистограмма; поздняя гистограмма; оптимальная гистограмма (оптимальных может быть несколько). Для оценки доступности и нагрузки человеческих ресурсов строится календарно-ресурсный план проекта. Он включает в себя: всех членов команды проекта; фазы проекта; жизненный цикл проекта; работы проекта; общее количество рабочих дней каждого члена команды проекта; общее количество рабочих дней всей команды проекта.

1.1.4 Риски проекта

Риск проекта – это неопределенное событие или условие, которое в случае возникновения имеет позитивное или негативное воздействие на репутацию компании, приводит к приобретениям или потерям в денежном выражении. Знание вероятности неблагоприятного события позволяет определить вероятность благоприятных событий, также риском часто называют непосредственно предполагаемое событие, способное принести кому-либо ущерб или убыток.[9]

Сущность риска – возможность несения потерь, возникающих при наступлении неблагоприятных событий, часто случайных. Свойства рисков: вероятный характер; уровень влияния; взаимосвязанность (уровень риска и ожидаемая стоимость проекта).

1.2. Основные процессы управления проектами

Процесс – набор взаимосвязанных действий и операций, осуществляемых для создания заранее определенного продукта, услуги или результата. Каждый процесс характеризуется своими входами, инструментами и методами, которые могут быть применены, а также результирующими выходами.

Процессы проекта можно разделить на две основные категории: процессы управления проектом; процессы, ориентированные на продукт.

Процессы управления проектом. Эти процессы обеспечивают результативное исполнение проекта в течение его жизненного цикла. Эти процессы охватывают инструменты и методы, связанные с применением навыков и возможностей, описанных в областях знаний.[14]

Процессы, ориентированные на продукт. Эти процессы определяют и создают продукт проекта. Процессы ориентированные на продукт, обычно определяются жизненным циклом проекта и различаются в зависимости от прикладной области, а также от фазы жизненного цикла продукта.

Существует пять групп процессов управления проектами: инициация, планирование, исполнение, мониторинг и контроль и закрытие.