Файл: УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА (Краткая характеристика ООО «Профит-М»).pdf

Специалистов с высшим образованием, работающих на рабочих должностях, нет. Рабочие должности занимают работники со средним или средним профессиональным образованием. В связи с тем, что основная деятельность предприятия заключается в разработке грунта для проведения и монтажа кабелей связи, допустимо, что на рабочих должностях находятся люди со средним образованием. Однако количество работников руководящего аппарата, не имеющих высшее образование, составляет 9 человек. Это заслуживает особого внимания, потому как необходимо повышать квалификацию данной категории персонала, ведь именно от профессионализма аппарата управления зависит качество работы всей организации.

Данные таблицы 2 говорят о том, что численность персонала организации растет, и очень большими темпами. Хотя с 2015 на 2016 гг. она немного сократилась, за последний 2017 г. произошел резкий скачок в численности работников. Основную часть ее составляют рабочие. По стажу работы больше всего возросло количество работников со стажем от 10 до 20 лет. Основную часть работников составляют лица в возрасте 30-50 лет. Количество лиц мужского пола значительно превышает количество лиц женского, численность которых постепенно растет. Это объясняется сложными условиями работы. В основном все женщины – это работники аппарата управления. По уровню образования очень маленький процент составляют работники с высшим образованием, большая часть – это рабочие с общим средним образованием, не имеющие какой-либо специальности. Предприятие ведет разработку земельного полотна, для чего требуется лишь физический труд, чем и объясняется маленькая доля специалистов с высшим образованием.

Что касается семейного положения, то здесь положительной тенденцией является то, что большинство работников ООО «Профит-М» состоят в браке. Это способствует постоянству и стабильности в работе. Не состоят в браке в основном работники, находящиеся на рабочих должностях и имеющие небольшой стаж работы.

Для большей наглядности ниже представлены диаграммы (рис. 5-9), которые дают возможность более четко увидеть соотношение персонала ООО «Профит-М» по полу, возрасту, образованию и стажу работы.

Рис. 5 – Структура персонала ООО «Профит-М» по возрасту

Данные рисунка 5 позволяют сделать вывод, что персонал ООО «Профит-М» на 58% состоит из работников в возрасте от 30 до 50 лет. Это означает стабильность в работе и наличие хоть и не всегда профессионального, но жизненного опыта. Хотя, что касается уровня конфликтности в коллективе, то это может иногда служить причиной конфликта, потому как большинство работников – это люди с устоявшимися принципами и манерами поведения, которые не всегда согласны подчиняться мнению других, особенно если находятся на одной ступени иерархии.

Рис. 6 - Структура персонала ООО «Профит-М» по образованию

Согласно рисунку 6 самая большая категория персонала ООО «Профит-М» – это категория работников, не имеющих высшее образование. Соотношение количества работников с высшим и средним профессиональным образованием и числа работников с общим средним образованием составляет примерно 1:4. В основном все работники с высшим образованием занимают должности руководителей и специалистов. Большое же число работников, не имеющих специального образования, определяются спецификой работы ООО «Профит-М», при которой требуется физический труд, и нет необходимости в знаниях по специальным дисциплинам.

Рис. 7 – Структура персонала ООО «Профит-М» по полу

Так, рисунок 7 позволяет сделать вывод, что подавляющее большинство работников ООО «Профит-М» – это работники мужского пола. Как уже говорилось выше, связано это с тяжелыми условиями и техническим уклоном работы. Вследствие того, что работникам большую часть времени приходится в командировках на строительстве объектов и для работы требуется физический труд, лишь 10% персонала составляют женщины, которые являются работниками бухгалтерии, отдела кадров, технического отдала и других функциональных подразделений.

Согласно данным рисунка 8 большая часть работников ООО «Профит-М» имеют стаж работы более 20 лет. Это говорит об эффективности и качестве работы ООО «Профит-М», и, безусловно является положительной характеристикой персонала ООО «Профит-М». Стаж и опыт работы особенно важны в условиях специализированной работы, ведь строительство объектов связи – это сложная и ответственная деятельность.

Рис. 8 - Структура персонала ООО «Профит-М» по стажу работы

Рис. 9 – Структура персонала ООО «Профит-М» по семейному положению

Согласно рисунку 9 самую большую категорию персонала ООО «Профит-М» составляют работники с семейным положением женат (замужем). Для работы любой организации важно постоянство в работе, уверенность, что работник является надежным человеком, а средства, вложенные в его адаптацию и обучение на рабочем месте, себя оправдают. Семейное положение – это один из основных признаков, характеризующих стабильность персонала. Персонал ООО «Профит-М» полностью соответствует данной характеристике.

Чтобы выполнить оценку удовлетворенности персонала работой, что позволяет судить об эффективности руководства организацией и персоналом, а также отражает, насколько эффективно происходит взаимодействие между рядовыми работниками и руководителями, необходимо проанализировать показатели движения персонала, в том числе показатель текучести кадров (таблица 3).

На основании данных таблицы можно сказать, что в последнем 2017 году произошел резкий скачок числа принятых работников, которые принимаются в основном либо в результате перевода, либо на время строительства объекта. Количество выбывших, наоборот, сокращается. Все меньше становится количество людей, уволившихся по собственному желанию, вследствие чего снижается уровень текучести кадров (за последний год он сократился на 46,1%, почти в половину). Однако такая тенденция наблюдается лишь в течение последнего года. В предыдущие года число уволившихся росло, как и уровень текучести кадров. Это говорит о переменах в работе предприятия в последний год и еще раз подтверждает, что возросли объемы производимых работ и количество заказов, а, следовательно, количество рабочих мест и потребность в работниках.

Таблица3

Анализ движения кадров ООО «Профит-М» за период 2015-2017 гг.

Так, по результатам анализа двух таблиц можно сказать, что в последний год в организации произошел скачок численности персонала, и количество работников значительно увеличилось. Расширение штата говорит о том, что растут объемы производимых работ и требуется все большее количество работников. Работают на руководящих должностях люди с высшим образованием, на рабочих – имеющие среднее образование. Уровень текучести кадров значительно сократился за последний год. Выбывают работники в основном по окончании строительства объекта, а не вследствие нарушения трудовой дисциплины, что свидетельствует об улучшении условий работы в организации. Большинство людей дорожат занимаемой должностью и стремятся проявить себя с наилучшей стороны.

Основными психологическими признаками, позволяющими охарактеризовать персонал, являются:

1. Личностные и деловые качества;

2. Тип личности;

3. Темперамент;

4. Ролевая структура персонала.

Исследование личностных, нравственных и деловых качеств персонала ООО «Профит-М» проводилось при помощи метода простого наблюдения. Ниже 12 личностных и 12 деловых качеств представлены в порядке убывания (таблица 4). Первыми в списке стоят самые распространенные качества, последними – наименее распространенные в ООО «Профит-М». Сложно подсчитать точное количество человек, которые обладает теми или иными качествами, поэтому личностные и деловые качества находятся в процентном соотношении согласно примерному количеству сотрудников, у которых они присутствуют. При этом необходимо разделить классификацию для работников аппарата управления и рабочих, так как их характеристики значительно отличаются. При расчете процентов работников управленческий персонал был взят за 100% также как и рабочий.

Таблица 4

Личностные и деловые качества работников ООО «Профит-М»

Продолжение таблицы 4

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что качества, характерные для работников аппарата управления кардинально отличаются от качеств рабочих. Если у служащих на первом месте стоит энергичность, целеустремленность и преданность организации, то у рабочих – хозяйственность, настойчивость, способность воспринимать критику. Совпадение наблюдается лишь в одном случае – энергичность как главное качество персонала ООО «Профит-М». Следует обратить внимание на то, что проценты работников, у которых наблюдаются те или иные качества, значительно отличаются. Так, среди служащих это 96-48%, а среди рабочих только 69-12%. Однако и среди рабочих присутствуют сотрудники, обладающие положительными характеристиками.

Руководству организации необходимо регулярно проводить анкетирование работников, позволяющее оценить их личностные и деловые качества, чего на настоящий момент в ООО «Профит-М» нет. Такие меры позволят создать резерв замещения на должность и проконтролировать, соответствует ли работник занимаемой должности. Анкетирование также позволит определить, какие типы личности, типы темперамента представлены в организации. Так как анкетирование работников в ООО «Профит-М» не проводится, очень сложно определить, какие психологические признаки характеризуют персонал ООО «Профит-М». В работе исследование типов личности и темперамента производилось на примере изучения и анкетирования конкретной рабочей группы, структурного подразделения, которое входит в состав данной организации. Этим структурным подразделением является производственно-технический отдел.