Файл: Реализация собственного стартапа в сфере торговли и формирование «воронки продаж» в нем (Стратегия маркетинга).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. В настоящее время очень популярно использование различных гаджетов. Почти у каждого человека есть мобильный телефон, многие являются владельцами ноутбуков, нетбуков и т.д. Экспертами прогнозируется и дальнейший рост объёма рынка компьютеров и телефонов. В тоже время для их сохранности необходимы специальные чехлы, предохраняющие технику от повреждений при ударах, падении, царапин, пыли. Поэтому в связи с увеличением спроса на мобильные телефоны и ноутбуки он возрастёт и на соответствующие виды товаров - чехлы.

Несмотря на то, что на сегодняшний день рынок чехлов весьма насыщен, спрос потребителей удовлетворён не в полной мере. Особенно это касается качественных и оригинальных моделей.

Бизнес-план также выступает основой любого бизнес предложения при переговорах с возможными инвесторами и будущими партнерами, используется при приглашении ключевых сотрудников, при подписании контрактов с персоналом фирмы. Он является не только внутренним документом фирмы, но и используется при установлении контактов. Это предъявляет определенные требования к его оформлению, форме и структуре [3].

Разговор о бизнес-планах сегодня, особенно в эру реализации стартапов, становится крайне актуальным в силу трех основных причин:

- во-первых, в экономику приходит новое поколение предпринимателей. Многие из них никогда не руководили коммерческим предприятием и потому крайне смутно представляют весь круг ожидающих проблем, особенно в рыночной экономике;

- во-вторых, меняющаяся хозяйственная среда ставит и опытных руководителей предприятий перед необходимостью по-иному просчитывать свои будущие шаги и готовится к непривычному сегодня делу - конкуренции, в которой не бывает мелочей;

- в-третьих, если предприниматель рассчитывает получить инвестиции для реализации своего проекта, то он должен уметь обосновывать заявки и доказывать инвесторам, что способен просчитать все аспекты использования инвестируемых средств.

Бизнес-план становится необходимым атрибутом коммерческой деятельности современного предприятия. Качественный бизнес-план свидетельствует о высокой деловой культуре компании. Он представляет собой важный элемент ее фирменного стиля [9].

В связи в вышеобозначенными фактами, реализация собственного стартапа в сфере торговли - открытие предприятия по производству и продаже чехлов для мобильных телефонов и ноутбуков, с учетом грамотной предварительной реализации бизнеспланирования проекта, будет являться прибыльным видом бизнеса.

Целью курсовой работы является разработка стартапа в сфере торговли, бизнес-плана предприятия, занимающегося производством и продажей чехлов для мобильных телефонов и ноутбуков, а также формирование «воронки продаж».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть цели, задачи и функции бизнес-плана в сфере торговли;
• исследовать методы оценки эффективности и степени риска данного проекта;
• оценить стратегическое положение собственного стартапа - предприятия, занимающегося производством и продажей чехлов для мобильных телефонов и ноутбуков, а также формирование «воронки продаж».

Объект исследования – сфера торговли.

Предмет исследования – формирование бизнес-плана и собственного стартапа в сфере торговли.

Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 Понятие, роль и структура бизнес-плана стартапа

В условиях проведения крупных продолжительных взаимосвязанных бизнес операций, предполагающих получение прибыли в значительных объемах, предварительная разработка плана, программы действий становится обязательным условием обоснования замысла и подтверждения уверенности в получении желаемого результата.

Бизнес-план представляет собой соединение технико-экономического обоснования и программы проведения работ. Обычно такие планы составляются при создании или реструктуризации коммерческих организаций, обосновании крупных проектов, рассчитанных на перспективу. Но вполне правомочна разработка такого плана и для отдельной бизнес операции. Из самого понятия составляющей части этого слова "план" следует, что бизнес - план призван заранее наметить желаемую и практически осуществимую систему, схему предпринимательских действий, обеспечивающих достижение поставленной цели в виде получения прибыли в данной и последующих сделках [1]. Итак, бизнес-план - это обоснование программы проведения операции, сделки, система рационально, планомерно организованных мероприятий, действий, рассчитанных на получение в итоге прогнозируемого результата [2]. Бизнес планы могут разрабатываться применительно к отдельным крупным операциям или распространяться на всю хозяйственную, предпринимательскую деятельность компании. В последнем случае составляется бизнес-план предприятия, фирмы на один-два года. Следует также иметь в виду, что бизнес-план создается не только как описание плана действий, но и как визитная карточка фирмы, предъявляемая обычно в целях получения кредита, в других ответственных случаях. Наличие четко сформулированной цели позволяет характеризовать бизнес как целевой, программный. А формулирование плана в терминах направленных действий, с одной конкретной целью - получение прибыли, существенно приближает его к целевой программе. Перечисленные признаки позволяют рассматривать бизнес-план как систему расчетов и обоснований, совокупность экономических показателей, описание мер и действий, направленных на успешное достижение цели: получение максимально возможной прибыли путем осуществления конкретной предпринимательской операции [6].

Никто не заставляет предпринимателя составлять, согласовывать или утверждать план сделки или план действий фирмы. Другое дело, что при наличии бизнес- плана он скорее найдет компаньонов и убедит их принять участие в сделке, получит кредиты, завоюет определенную репутацию на рынке. Бизнес- план нужен предпринимателю не как формальный документ, а как свидетельство обоснованности, реализуемости, надежности сделки и осуществляющей ее фирмы.

И что немаловажно, наличие бизнес-плана свидетельствует о солидности планируемой операции и ее организаторов и создает благоприятную обстановку для исполнения намеченного дела. Контрагенты, лица, с которыми предпринимателю придется взаимодействовать, будут интересоваться уровнем, степенью проработанности всего дела. Одновременно бизнес-план является собственностью предпринимателя, составляет определенную коммерческую тайну. На изучение бизнес - плана всегда должно быть получено согласие предпринимателя. Но главное - все-таки не наличие документа. Важно, чтобы сделка была хорошо продумана, организована, а возможные риски предусмотрены и рассчитаны. Благодаря такому плану удается оценить рациональные масштабы дела. Следует понимать, что в бизнес-плане основное внимание сосредоточено на финансово-экономических аспектах достижения успеха, прибыльного результата, а научно-технические и социальные составляющие представлены менее детально либо вообще отсутствуют.

На основе приведенных определений и признаков бизнес-плана можно сформулировать более общее определение этого понятия, которое удовлетворяет всем основным признакам и не противоречит ни одному из приведенных ранее определений. Итак, бизнес-план - это ограниченное по времени, целенаправленное изменение системы с установленными требованиями к качеству результатов, возможными рамками расходов средств и ресурсов и специфической организацией по его разработке и реализации [4]. Включение в определение «системы» указывает не только на целостность проекта, его разграничение от других видов бизнеса, но и подчеркивает единственность проекта, а значит, его неповторимость и признаки новизны.

Многообразие бизнес-планов, с которыми приходится сталкиваться в реальной жизни чрезвычайно велико. Они могут существенно различаться сферой приложения, составом предметной области, масштабом, длительностью, составом участников, степенью сложности, влиянием результатов и т. д. [5].

Множество разнообразных бизнес-планов может быть классифицировано по различным основаниям. Очевидно, что приведенная ниже система классификации не единственная и не претендует на завершенность. Однако в ряде случаев она бывает полезной.

Выделены следующие основания классификации бизнес-планов [7]:

- тип плана - по основным сферам деятельности, в которых осуществляется проект;

- класс плана - по составу и структуре проекта и его предметной области;

- масштаб плана - по размерам самого плана, количеству участников и степени влияния на окружающий мир;

- длительность плана - по продолжительности периода осуществления плана;

- сложность плана - например, по степени финансовой, технической или другой сложности;

- вид плана - по характеру предметной области плана.

Рассмотрим основные разновидности планов по предложенным основаниям [8]:

- тип плана - технический, организационный, экономический, социальный, смешанный;

- класс плана - моно-, мульти-, мегаплан.

Как следует из названия каждого из трех классов планов:

- моноплан - это отдельный план различного типа, вида и масштаба;

- мультиплан - это комплексный план, состоящий из ряда монопланов и требующий применения многопланового управления;

- мегаплан - целевые программы развития регионов, отраслей и других образований, включающие в свой состав ряд моно- и мультипланов.

Масштабы плана - мелкие, средние, крупные и очень крупные. Это деление планов условное. Масштабы планов можно рассматривать и в более конкретной форме - межгосударственные, международные, национальные, межрегиональные, межотраслевые и отраслевые, корпоративные, ведомственные, планы одного предприятия.

Длительность плана - краткосрочные (до трех лет), среднесрочные (от трех до пяти лет), долгосрочные (свыше пяти лет).

Сложность плана - простые, сложные и очень сложные.

Виды бизнес-планов - инновационные, организационные, научно-исследовательские, учебно-образовательные, смешанные и др. [10].

Преобладающее большинство бизнес-планов носит инвестиционный (затратный) характер. Величина инвестиций, необходимых для осуществления бизнес-плана, зависит от всех перечисленных оснований их классификации и, прежде всего от масштаба, длительности и сложности плана.

В соответствии с классификацией бизнес-планов на виды можно выделить некоторые особенности и типичные условия, позволяющие отличать виды планов друг от друга.

Инновационные планы исследования и развития связаны с созданием нового продукта или услуги, способами их производства. К ним также относятся новшества в организационной, финансовой, научно - исследовательской и других сферах, любое усовершенствование, обеспечивающее экономию затрат или создающее условия для такой экономии.

В составе инновационных бизнес-планов можно выделить [13]:

- организационные планы - реформирование предприятия, реализация концепции новой системы управления, создание новой организации или проведение международного форума;

- экономические планы - приватизация предприятий, создание аудиторской системы, введение новой системы налогов;

- социальные планы - реформирование системы социального обеспечения, здравоохранения, социальная защита необеспеченных слоев населения, преодоление последствий природных и социальных потрясений. Эти планы обладают наибольшей неопределенностью.

Существует также деление бизнес-планов на официальные и неофициальные.

Официальный бизнес-план является кратким (до 50 страниц) изложением на бумаге прошлого, настоящего и будущего бизнеса. Он предназначен для перспективных партнеров, инвесторов, менеджеров и акционеров фирмы для того, чтобы они могли представить общую цель бизнеса. В нем обычно содержаться три варианта расчетов: оптимистический, пессимистический и реальный (оптимальный).

Неофициальный бизнес-план представляет собой повседневный рабочий документ для первого лица предприятия, команды разработчиков плана и консультантов. В нем сосредоточен рабочий информационный материал. Он носит название рабочего бизнес-плана и позволяет:

- глубже понять важность официального бизнес-плана;

- составить программу действий до того, как реально начнется новое дело;

- детально рассмотреть возможные варианты решения возникающих проблем, и таким образом быть готовым преодолеть их в будущем, так как предприниматель сможет принять правильное решение, чтобы избежать ошибок в бизнес-плане;

- заранее распознать и оценить два основных вида риска в бизнесе: внутренний, над которым имеется контроль фирмы (персонал, материальные запасы), и внешний (экономика, новое законодательство), т.е. что не в состоянии изменить фирма;

- осуществлять тщательный контроль за состоянием дел, учитывая постоянные изменения во внешней и внутренней среде на основе мониторинга делового окружения;

- по мере необходимости служить в качестве справочника при корректировке официального бизнес-плана [11].

Таким образом, рабочий бизнес-план - это широкое пространство или деловое поле игры бизнесмена, в ходе которой разрабатываются правила тщательно продуманного официального бизнес-плана.

Что же касается содержания и структуры бизнес-плана, то они строго не регламентированы.