Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Теоретические основы понятия конфликта).pdf

Благодаря стараниям одного человека и его команды единомышленников, в 2006 году Департамент Миротворческих Операций при ООН и Международный Олимпийский Комитет договорились об официальном сотрудничестве и внесли спорт в список инструментов по бескровному урегулированию различных международных конфликтах.

Вывод по главе:

Как мы видим, разрешение конфликтов - сложная, практически индивидуальная тема, которая требует всестороннего внимания. Человек, разрешающий конфликт, должен обладать рядом качеств, чтобы делать это умело, с максимальной эффективностью. Но иногда без вмешательства третьих лиц обойтись невозможно. Различные правила и регламенты способствуют предотвращению повторных конфликтов, являются прецедентами, на основе которых, можно принять решение быстро и максимально достоверно.

Заключение

Правильное, адекватное управление поведением при разрешении конфликтов – путь к разрешению данных конфликтов. В своей курсовой работе я рассмотрел теоретические исследования ведущих советских, российских и зарубежных психологов и конфликтологов, а также я рассмотрел кейсы конфликтов из мира спорта, начиная от обыденных ссор между тренерами и родителями учеников, кончая примерами разрешения международных военных конфликтов путем спорта.

Расмус Анкерсен, директор датского «Мидтьюлланда», правая рука миллионера Мэттью Бэнхема, владельца двух спортивных клубов, уверен, что неэффективности в работе организаций прежде все основываются на недостатке оперативной информации и на человеческом факторе. «В бизнесе мы соревнуемся 95% времени, а тренируемся лишь 5%, в спорте же всё наоборот», - заявляет Расмус Анкерсен, - «из-за недостатка времени на должную подготовку, мы упускаем те детали, которые становятся причинами конфликтов, которые в последствии несут лишь вред и проблемы».

Любой бизнес на данный момент держится на людях, работниках, от вклада которых мы преуспеваем, либо, наоборот, проигрываем. Они могут лишь тогда выполнять свою работу, когда нет никаких внешних факторов, которые заставляют их отвлекаться, нервничать, испытывать стресс. В конце концов, лишь благодаря слаженной работе команды, доверию, умению договариваться и искать взаимовыгодные решения, наши организации и компании становятся лучше конкурентов и оппонентов.

Спорт, сам по себе, ярко отображает понятие «конфликт». Смысл соревновательного спорта высших достижений, спорта с «нуль-суммой», в том, чтобы в открытом противоборстве оказаться сильней соперников. Это и есть конфликтное взаимодействие, соревнование, в котором лишь лучший победит. Но порой эти команды не могут добиться требуемой эффективности из-за своих собственных внутренних проблем. Опять же, благодаря открытости спорта, благодаря тому, что профессиональный спорт находится под прицелом всех журналистов и новостных каналов, мы можем собирать данные, анализировать и не повторять ошибки. Любой спортивный конфликтный кейс уже происходил, и найти верное решение, основываясь на богатом предыдущем опыте, неимоверно важно и полезно.

Список литературы

1. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству // пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. – 272 с.
2. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1
3. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб.пособие. – М.: ВЛАДОС. Онлайн-чтение. 2001.
4. Серебрякова А.А.,Овсянникова Е.А. Социальная психология. Учебное пособие. // Флинта. Онлайн чтение. 2015
5. Серебрякова А.А., Овсянникова Е.А. Конфликтология. Учебно-методическое пособие // Флинта. Онлайн чтение М.: 2015.
6. Лекция 4. Функции и динамика конфликтов. URL: http://conflictologiy.narod.ru/uch/gl4/gl4.htm (дата обращения 30.12.2017)
7. Коломейцев Ю.А. Взаимоотношения в спортивной команде, М.: Физкультура и спорт, 1984. — 128 с., ил. — (Наука — спорту; Психология).
8. «Разрыв со "Спартаком". Как это было», Спорт-Экспресс, Газета № 7319, 15.04.2017
9. «Настоящие лидеры так не поступают»: американские спортсмены недовольны заявлениями Трампа в их адрес, Владимир Зайвый, Russia Today, URL: https://russian.rt.com/sport/article/433148-tramp-sport-protest-ssha (Дата обращения: 22.12.2017)
10. Алексей Косоуров: Если Йортикке дать автомат, онперестреляет много русских, Советский Спорт, URL: https://www.sovsport.ru/hockey/news/569382-aleksej-kosourov-esli-jortikke-dat-avtomat-on-perestreljaet-mnogo-russkih (Дата обращения: 05.01.2018)
11. 12 острых высказываний футболистов о тренерах, Леонид Волотко, championat.comURL: https://www.championat.com/football/article-165061-izvestnye-konflikty-igrokov-i-trenerov.html (Дата обращения: 27.12.2017)
12. Именем закона. 25 правил, названных в честь баскетболистов. sports.ruURL: https://www.sports.ru/tribuna/blogs/basketblogg/495818.html (Дата обращения: 12.01.2018)
13. Решение по «делу Симутенкова» на официальном сайте Европейского суда.URL:http://curia.europa.eu/juris/liste.jsf?language=en&jur=C,T,F&num=C-265/03&td=ALL (дата обращения: 02.01.2018)
14. Thomas R. Harvey, Bonita M. Drolet. Building Teams, Building People : Expanding the Fifth Resource Second EditionPaperback – August, 2004
15. Charles P. Korr, Chuck Korr, Marvin Close.More Than Just a Game:Football V Apartheid, книги Google, Онлайнчтение.
16. Kevin Durant's big bonus from new CBA, Larry Coon URL: http://www.espn.com/nba/story/_/id/7372795/kevin-durant-first-benefit-derrick-rose-rule (Датаобращения: 24.12.2017)
17. Pearson, Geoff. "The Bosman Case, EU Law and the Transfer System". Football Industry Group, University of Liverpool.
18. Burton, Mark (21 September 1995). "Who is Jean-Marc Bosman?" The Independent 
19. Fitzgerald, Jason (March 4, 2013). "An Overview of the Various Types of Free Agents". overthecap.com
20. Beauchamp, M. R., Lothian, J. M., & Timson, S. E. (2008). Understanding self and others: A personality preference-based intervention with an elite co-acting sport team. Sport & Exercise Psychology Review, 4, 4–20.
21. Didier Drogba brings peace to the Ivory Coast; URL: http://www.telegraph.co.uk/sport/football/international/2318500/Didier-Drogba-brings-peace-to-the-Ivory-Coast.html (дата обращения: 07.01.2018)

1. Лекция 4. Функции и динамика конфликтов. URL: http://conflictologiy.narod.ru/uch/gl4/gl4.htm ↑

2. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб.пособие. – М.: ВЛАДОС. Онлайн-чтение. 2001. С. 7-8. ↑

3. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1 ↑

4. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1 С. 15-18. ↑

5. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1 С. 15-19. ↑

6. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству // пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. –С.20-24. ↑

7. Серебрякова А.А., Овсянникова Е.А. Социальная психология. Учебное пособие. // Флинта. Онлайн чтение. 2015 ↑

8. Серебрякова А.А., Овсянникова Е.А. Социальная психология. Учебное пособие. // Флинта. Онлайн чтение. 2015 ↑

9. Серебрякова А.А., Овсянникова Е.А. Конфликтология. Учебно-методическое пособие // Флинта. Онлайн чтение М.: 2015. ↑

10. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству // пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. С.45-50. ↑

11. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству // пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. С. 45-52. ↑

12. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1 С. 23-28. ↑

13. Лекция 4. Функции и динамика конфликтов. URL: http://conflictologiy.narod.ru/uch/gl4/gl4.htm ↑

14. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб.пособие. – М.: ВЛАДОС. Онлайн-чтение. 2001 ↑

15. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству // пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. С. 60-65. ↑

16. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1 С. 30-33. ↑

17. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб.пособие. – М.: ВЛАДОС. Онлайн-чтение. 2001 ↑

18. Серебрякова А.А., Овсянникова Е.А. Социальная психология. Учебное пособие. // Флинта. Онлайн чтение. 2015 ↑

19. Коломейцев Ю.А. Взаимоотношения в спортивной команде, М.: Физкультура и спорт, 1984. — С.73-77. ↑

20. Коломейцев Ю.А. Взаимоотношения в спортивной команде, М.: Физкультура и спорт, 1984. — с.41. ↑

21. 12 острых высказываний футболистов о тренерах, Леонид Волотко, championat.comURL: https://www.championat.com/football/article-165061-izvestnye-konflikty-igrokov-i-trenerov.html ↑

22. 12 острых высказываний футболистов о тренерах, Леонид Волотко, championat.comURL: https://www.championat.com/football/article-165061-izvestnye-konflikty-igrokov-i-trenerov.html ↑

23. 12 острых высказываний футболистов о тренерах, Леонид Волотко, championat.comURL: https://www.championat.com/football/article-165061-izvestnye-konflikty-igrokov-i-trenerov.html ↑

24. 12 острых высказываний футболистов о тренерах, Леонид Волотко, championat.comURL: https://www.championat.com/football/article-165061-izvestnye-konflikty-igrokov-i-trenerov.html ↑

25. 12 острых высказываний футболистов о тренерах, Леонид Волотко, championat.comURL: https://www.championat.com/football/article-165061-izvestnye-konflikty-igrokov-i-trenerov.html ↑

26. Алексей Косоуров: Если Йортикке дать автомат, он перестреляет много русских, Советский Спорт, URL: https://www.sovsport.ru/hockey/news/569382-aleksej-kosourov-esli-jortikke-dat-avtomat-on-perestreljaet-mnogo-russkih ↑

27. «Настоящие лидеры так не поступают»: американские спортсмены недовольны заявлениями Трампа в их адрес, Владимир Зайвый, Russia Today, URL: https://russian.rt.com/sport/article/433148-tramp-sport-protest-ssha ↑

28. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству // пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. С. 70-72. ↑

29. Thomas R. Harvey, Bonita M. Drolet. Building Teams, Building People : Expanding the Fifth Resource Second Edition Paperback – August, 2004, C. 24-26. ↑

30. 1. Beauchamp, M. R., Lothian, J. M., & Timson, S. E. (2008). Understanding self and others: A personality preference-based intervention with an elite co-acting sport team. Sport & Exercise Psychology Review, 4, 4–20.

    ↑

31. Thomas R. Harvey, Bonita M. Drolet. Building Teams, Building People : Expanding the Fifth Resource Second Edition Paperback – August, 2004 C. 30-32. ↑

32. Thomas R. Harvey, Bonita M. Drolet. Building Teams, Building People : Expanding the Fifth Resource Second Edition Paperback – August, 2004 C. 34-40. ↑

33. «Разрыв со "Спартаком". Как это было», Спорт-Экспресс, Газета № 7319, 15.04.2017 ↑

34. «Разрыв со "Спартаком". Как это было», Спорт-Экспресс, Газета № 7319, 15.04.2017 ↑

35. Thomas R. Harvey, Bonita M. Drolet. Building Teams, Building People : Expanding the Fifth Resource Second Edition Paperback – August, 2004 C. 34-40. ↑

36. Thomas R. Harvey, Bonita M. Drolet. Building Teams, Building People : Expanding the Fifth Resource Second Edition Paperback – August, 2004 C. 42-25. ↑

37. Burton, Mark (21 September 1995). "Who is Jean-Marc Bosman?"  The Independent ↑

38. Pearson, Geoff. "The Bosman Case, EU Law and the Transfer System". Football Industry Group, University of Liverpool. ↑

39. Fitzgerald, Jason (March 4, 2013). "An Overview of the Various Types of Free Agents". overthecap.com ↑

40. Решение по «делу Симутенкова» на официальном сайте Европейского суда. URL:http://curia.europa.eu/juris/liste.jsf?language=en&jur=C,T,F&num=C-265/03&td=ALL ↑

41. Решение по «делу Симутенкова» на официальном сайте Европейского суда. URL:http://curia.europa.eu/juris/liste.jsf?language=en&jur=C,T,F&num=C-265/03&td=ALL ↑

42. Kevin Durant's big bonus from new CBA, Larry Coon URL: http://www.espn.com/nba/story/_/id/7372795/kevin-durant-first-benefit-derrick-rose-rule ↑

43. Именем закона. 25 правил, названных в честь баскетболистов. sports.ruURL: https://www.sports.ru/tribuna/blogs/basketblogg/495818.html ↑

44. 1. Charles P. Korr, Chuck Korr, Marvin Close. More Than Just a Game:Football V Apartheid, книги Google, Онлайнчтение.

    ↑

45. Didier Drogba brings peace to the Ivory Coast; URL: http://www.telegraph.co.uk/sport/football/international/2318500/Didier-Drogba-brings-peace-to-the-Ivory-Coast.html ↑