Файл: Особенности политики мотивации персонала малых предприятий (Теоретические основы мотивационной политики организации).pdf

Социально-психологические проблемы мотивации в нашей стране во многом связаны с российским менталитетом, который формировался на протяжении многих столетий под влиянием авторитарных режимов власти. Длительное время мотивация формировалась в соответствии с идеологией коммунизма, что привело к становлению определённых моделей. Например, модель «кнута и пряника», которая предполагает чёткую причинно- следственную связь поощрений и наказаний за выполнение и невыполнение работы. Длительное время Система мотивации строилась и неукоснительно следовала стандартам и нормативам, спускавшимся «сверху». Руководители самостоятельно не могли выбирать действия и решения. Недостаточная оценка трудового вклада работника в деятельность предприятия или же вообще полное его игнорирование, могли часто приводили формированию модели «инициатива наказуема», что значительно сокращало возможность проявления инновационных идей и предложений. В свою очередь модель «коллективизма» или «я как все» как способствовала повышению производительности и улучшению качества труда, так и снижала индивидуальные достижения работников, их индивидуальный рост и рацпредложения.

Некоторые модели мотивации персонала в Советском Союзе ушли в прошлое, но многое и сейчас используется в практике организации деятельности предприятий. Необходимо определить насколько сохранившиеся методы эффективны, и возможно и нужно ли использовать ушедшие методы и технологии. Широкая распространённость авторитарного стиля управления среди управленцев высшего и среднего уровня составляет блок управленческих проблем управлением мотивации персонала в России. Сотрудники являются главным ресурсом любого предприятия и организации, поэтому значимым навыком является умение руководителя гибко управлять и взаимодействовать с подчиненными. Руководитель должен быть не только высококвалифицированным профессионалом, но и лидером, который умеет создавать и развивать свою управленческую команду. В связи с этим актуальным становится переход от административного стиля управления к лидерскому. Следующий блок проблем в основном связан с воровством на предприятиях. Нравственные проблемы также можно связать с особенностями российского менталитета: воровство в компаниях у большей части российских сотрудников считается нормой. Раз организация недоплачивает своим работникам и существует возможность украсть, они имеют полное моральное право «компенсировать» то, что им, по их мнению, недоплатили.^[8]

Таким образом, рассмотренные подходы к пониманию сущности процесса мотивации сотрудников организации, подчеркивают необходимость создания руководством предприятий таких условий деятельности, которые позволят работникам качественно выполнять функции, максимально используя свои физические и умственные возможности для генерации и воплощения новых идей и проектов на предприятии. Для эффективного и продуктивного развития компании ее руководству и HR-службе необходимо обратить внимание не только на уровень заработной платы и поощрений, но и на единение целей организации и целей сотрудников в одно русло.

1.2 Основные условия мотивационной политики

Понятие «мотивационная политика» является более широким по сравнению с понятием «мотивация», поскольку включает в себя весь набор методов и средств по руководству персоналом для достижения успеха в реализации целей предприятия. То есть под мотивационной политикой понимается процесс, при котором менеджер побуждает других к работе для достижения целей организации, тем самым достигая удовлетворения их собственных желаний (можно добавить также, что это процесс побуждения себя к деятельности для достижения личных целей.)

Главная задача мотивационной политики предприятия — сделать сотрудников владельцами своей личной рабочей силы, умеющими правильно, эффективно ею распоряжаться, и тем самым повысить результативность, продуктивность рабочего процесса компании.

Эффективность работы персонала предприятия опосредует грамотная мотивационная политика. Потому что работать во благо общества, а тем более на благо процветания организации без мотивации сегодня уже никто не будет.

Разрабатываемая мотивационная политика предприятия является стратегической линией, направленной на достижение глобальных корпоративных целей.

В том числе и повышение продуктивности работы персонала за счет создания прочных связей между производительностей труда и удовлетворением их насущных потребностей.^[9]

Такая мотивационная политика должна разрабатываться специальными подразделениями компании (кадровыми службами, если таковые имеются) или менеджерами, руководителями, управленцами.

Существуют некоторые правила, при соблюдении которых может повыситься эффективность мотивационных мероприятий:

-поощрение всегда должно быть осязаемым, а также желательно незамедлительным (разрыва между результатом трудового вклада сотрудника и его поощрением следует сделать минимальным);

- умеренная, своевременная похвала эффективнее постоянного порицания, неконструктивной критики;

-требуется проявление постоянного внимания руководства к сотрудникам, членам их семей;

-непредсказуемые, нерегулярные поощрения мотивируют порой лучше, чем ожидаемые, прогнозируемые;

-необходимо предоставлять персоналу возможность почувствовать себя победителями;

-следует поощрять сотрудников даже за достижение промежуточных целей, результатов;

-желательно предоставлять персоналу возможности ощущения своей самостоятельности, значимости, контроля за ситуацией;

-награждать лучше небольшими, частыми поощрениями по возможности максимальное количество работников;

-нельзя ущемлять самоуважение сотрудников;

-должна присутствовать разумная доля внутренней конкуренции – корпоративный дух соревнования, способствующий трудовому прогрессу.

1.3. Сущность и роль малого бизнеса в экономике России

Согласно Гражданскому кодексу РФ^[10], предпринимательская деятельность (бизнес) — это самостоятельная профессиональная деятельность, осуществляемая на свой риск, направленная на систематическое получение, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Малое предпринимательство — это предпринимательская деятельность, осуществляемая субъектами рыночной экономики при определенных, установленных законом критериях (показателей).^[11]

Чтобы считаться малым, средним или микро предприятием в 2019 году, нужно подходить под это определение по трем основным параметрам:

попадать в рамки лимита по размеру доходов;

попадать в рамки лимита по численности сотрудников;

попадать в рамки лимита по доле участия других компаний в уставном капитале.

Представителями малого бизнеса считаются компании и предприниматели независимо от налогового режима, если они соответствуют условиям. Это могут быть фирмы и ИП на УСН, ЕНВД, патенте, ОСН.

С 1 августа 2016 в расчет максимального размера доходов за прошедший год включается не просто вся выручка по кассе, а все доходы согласно налоговой декларации. Приведем критерии в виде таблицы:

Таблица 1

Критерии отнесения предприятий к малому бизнесу

Количество работников в 2019 году определяется на основании среднесписочной численности, отчет по которой предоставляется ежегодно в налоговую инспекцию.

Что касается долей в уставном капитале, то ФЗ N 209 от 24.07.2007 предусматривает исключения. Лимиты не распространяются на:

акционеров высокотехнологичного (инновационного) сектора экономики;

участников проекта «Сколково»;

компании, которые практически применяют новейшие технологии, разработанные их учредителями — бюджетными или научными учреждениями;

компании, учредители которых включены в правительственный перечень лиц, оказывающих господдержку инновационной деятельности.

А вот доходы за прошедший налоговый период оценивают по налоговым декларациям.

Характерной особенностью малого предприятия является высокая интенсивность использования всех видов ресурсов и постоянное стремление к оптимизации их количества, обеспечению их наиболее рациональных для данных условий пропорций. Практически, это означает, что на малом предприятии не может быть лишнего оборудования, избыточных запасов сырья и материалов, лишних работников. Данное обстоятельство является одним из важнейших факторов достижения рациональных показателей экономики в целом.^[12]

Выводы по 1 главе

По моему мнению результатом эффективной мотивационной политики малого предприятия является повышение работоспособности персонала, возрастание продуктивности трудового процесса в целом в компании, и как следствие, увеличение прибыли. Кроме того, таким образом формируется лояльность персонала к предприятию.

Глава 2. Особенности политики мотивации персонала ресторана «Гранат»

2.1 Характеристика предприятия и результаты хозяйственно-финансовой деятельности

Объектом исследования в работе выступает персонал бара-ресторана «Гранат», расположенный в городе Сыктывкар, на улице Интернациональной, 126, который является структурным подразделением ООО «Аспект».

Компания с полным наименованием «Общество с ограниченной ответственностью «Аспект» зарегистрирована 21 апреля 2014 г. регистратором Межрайонной Инспекции Федеральной Налоговой Службы № 5 по Республике Коми.

Юридический адрес ООО «Аспект» – 167031, республика Коми, город Сыктывкар, улица Карла Маркса, 191. Организации Общество с ограниченной ответственностью «Аспект» присвоены ИНН 1101149256, ОГРН 1141101002162, ОКПО 12898101.

Основным видом деятельности является «Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания», зарегистрировано 17 дополнительных видов деятельности, например, такие как:

-торговля розничная алкогольными напитками, включая пиво, в специализированных магазинах;

-торговля розничная безалкогольными напитками в специализированных магазинах;

-торговля розничная табачными изделиями в специализированных магазинах;

-деятельность курьерская;

-аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом;

-предоставление посреднических услуг при купле-продаже недвижимого имущества за вознаграждение или на договорной основе;

-деятельность в области права;

-а также осуществление иных видов хозяйственной деятельности, не запрещенных законодательством и не противоречащих предмету и целям деятельности Общества.

Ресторан «Гранат» расположен в центре города и представляет собой атмосферное место с восточной кухней, при этом повара ресторана предлагают блюда и русской и европейской кухни, а также специальные блюда для вегетарианцев.

В ресторане на 2-х этажах находятся несколько функциональных зон: бар, общие и банкетные залы, кальянная. В ресторане есть детская комната для досуга маленьких гостей.

Особым инновационным элементом является открытая кухня. Также непосредственно здесь расположены и производственные, административные и складские помещения, технические площади и бытовые комнаты для персонала.