Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере PBT Chicago Bulls.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации является одним из приоритетных направлений социальной политики государства. Однако в начале XXI века сфера физической культуры и спорта столкнулась с рядом серьезных проблем, связанных: во-первых, с ухудшением здоровья людей, их физическим развитием и физической подготовленностью; во-вторых, с необходимостью модернизации системы подготовки спортивного резерва; в-третьих, с возросшей конкуренцией в спорте высших достижений. Об изменении роли физической культуры и спорта в обществе можно судить по основным направлениям государственной политики, зафиксированной Федеральным законом «Стратегии развития физкультуры и спорта до 2020 года», а также «О физкультуре и спорте в РФ». Не менее в этом отношении представляет интерес и Концепция ЦГП «Развитие физкультуры и спорта в РФ на 2016−2020 годы» и т. д.

В Концепции особо отмечается тот факт, что невозможно внедрение здорового образа жизни как нормы без ежедневных занятий физкультурой и спортом, без пробуждения у граждан стремления поддерживать собственную физическую форму, заботиться о своем здоровье и тонусе.

Цель данного исследования — рассмотреть специфику PR-деятельности в спортивной сфере, разработать комплекс мероприятий по совершенствованию PR-сопровождения деятельности городской школы олимпийского резерва «Комета».

Внутренние отраслевые правовые механизмы, определяющие гражданско-правовой статус спортивных организаций-участников международных спортивных союзов достигли такого уровня развития, что не нуждаются в дополнительном государственном (национальном) регулировании и представляют собой наднациональные спортивные образования с собственными институтами и правовыми механизмами регулирования, формирующими отдельные отрасли спортивного и олимпийского права (например, Международный олимпийский комитет (далее — МОК), Международная конфедерация футбола (фр. Fédération international de football association, далее — ФИФА) и др.).

Информационная база исследования формировалась на основе, книг и учебных пособий, научных публикаций отечественных и зарубежных ученых, аналитических данных, опубликованной в научной литературе и периодической печати, а так  же Интернет-ресурсов и проведённых автором исследований.

В дипломном проекте обобщены материалы и результаты маркетинговых исследований, проведенных такими организациями, как: Федеральная служба государственной статистики РФ, Фонд общественного мнения, ФК «Спартак» Москва, газеты «Спорт-экспресс» и «Советский спорт».

Именно конкуренция заставляет организации бороться за право существования на рынке. Однако создание положительного имиджа и высокой репутации организации представляет собой сложный и длительный процесс, складывающийся из создания фирменного стиля, определения социально-значимой роли организации, ее индивидуальности и идентичности.

Во время прохождения практики я ознакомился с основными документами, регулирующими деятельность ОАО «ОК «Лужники», изучил сферу деятельности подразделений и их взаимосвязь между собой, был привлечен к организации спортивно-массовых и коммерческих мероприятий. Было принято участие во многих рабочих совещаниях по проведению мероприятий, описанных выше, на которых обсуждались вопросы безопасности, технические и организационные нюансов. При этом мною были изучены основные нормативные акты по специфике работы ОАО «ОК «Лужники», а также собрана информация, необходимая для исследования темы и написания выпускной квалификационной работы.

Организационно-экономическая деятельность организаций в сфере профессионального спорта имеет свою специфику и может быть выстроена на основе выявления особенностей, механизмов, внутренней структуры и инструментов, обеспечивающих их функционирование одним из которых являются PR-технологии.

Теоретико-методологической основой изучения стали работы иностранных и российских экспертов по рассматриваемой проблеме в рамках положений последующих научных подходов: общей теории маркетинга и менеджмента, теории стратегического менеджмента, теории бизнес-моделирования, процессного подхода, проектного менеджмента, концепции проектного подхода ISO 21 500, концепции управления взаимоотношениями с сообществом в сети, а кроме того базисных утверждений, базовой социологической концепции, базы экономического анализа, теории выполнения изучений проектов с большой посещаемостью.

В "Словаре иностранных слов" менеджмент переводится на рус­ский язык как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности. В англоязычных странах термин "менеджмент" употребляется довольно свободно и в различных значениях, но чаще все­го применительно к управлению социально-экономическими процес­сами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях.

Объективные эко­номические и социально-культурные процессы, происходящие в лю­бой стране, на определенной стадии своего развития закрепляются в виде формальных, юридически оформ­ленных организаций. Их группируют в отрасли производства и соци­альной сферы. Таким образом, существует разновидности отраслевых, специальных менеджментов.

ГЛАВА 1. Теоретические основы коммерческой деятельности организации

1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность - организационно-хозяйственные операции, направленные на удовлетворение потребностей на рынке и совершение актов купли-продажи с целью получить прибыль.

Новые условия хозяйствования требуют появления нового типа коммерсанта: инициативного, предприимчивого, экономически грамотного, способного идти на оправданный риск и нести ответственность за результаты своей деятельности.

При этом современный коммерсант должен уметь решать следующие задачи:

обеспечивать поиск свободных материальных ресурсов и закупку их у непосредственных товаропроизводителей на выгодных условиях;

обеспечивать быстрый сбыт продукции, уметь грамотно организовать рекламу;

использовать различные формы хозяйственных связей, совершать коммерческую работу с учетом современных технологий;

внедрять и применять рентабельные средства автоматизации в своей деятельности.

Таким образом, от работы коммерческого аппарата предприятия зависит эффективность деятельности организации.

Успешный коммерсант должен:

уметь находить необходимые для организации производства материальные ресурсы;

грамотно и своевременно закупать их у непосредственных производителей на товарной бирже по наиболее низким ценам;

с учетом покупательского спроса уметь быстро продавать выпущенную продукцию;

предоставлять убедительную рекламу;

при необходимости идти на разумный оправданный риск.

В коммерческой деятельности высоко ценятся коммерческая инициатива, предприимчивость, искусство продавать товар. Успешно осуществлять коммерческую деятельность смогут лишь хорошо подготовленные высококвалифицированные кадры, обладающие организаторскими способностями, решительностью, упорством, целеустремленностью, способные предвидеть и просчитывать события.

Субъектами коммерческих операций являются промышленные и торговые организации любой формы собственности, а также государственные учреждения, выступающие в роли поставщиков или покупателей.

Объектами коммерческих операций на рынке служат сырье, материалы, товары и услуги, оборудование и комплектующие.

Коммерческие операции подразделяются на:

Основные - операции по купле-продаже сырья, продукции, товаров и услуг.

Обеспечивающие - операции по продвижению товара на рынок, организация перевозки грузов, страхование, хранение, проведение расчетных операций.

Коммерческая деятельность базируется на следующих принципах:

нацеленность на прибыль;

гибкость, изучение и удовлетворение постоянно меняющихся на рынке потребностей;

умение предвидеть риски;

проявление личной инициативы;

ответственность за выполнение принятых обязательств по сделкам;

оптимальность принимаемых коммерческих решений;

соблюдение действующего законодательства, неразрывная связь с маркетингом и др.

Качество коммерческой работы зависит от умения активно подыскивать сырье и материалы, заинтересовывать промышленные и сельскохозяйственные предприятия в изготовлении необходимых комплектующих, материалов.

Для этого коммерческие работники должны знать свой экономический район, поставщиков материальных ресурсов и их возможности, использовать маркетинговые подходы, изучать и прогнозировать емкость рынков, развивать и совершенствовать рекламно-информационную деятельность.

1.2. Виды коммерческой деятельности

Каждый вид рынка образует свой вид коммерческой деятельности (КД), со своими специфическими особенностями.

Так, например, КД в сфере образования отличается от КД на рынке технологий и рынке природных ресурсов. Более того, приёмы и способы, применяемые в КД, в пределах одного рынка в корне отличаются друг от друга. Понятно, что продавать образовательные услуги необходимо другими способами, нежели услуги коммунальные. При этом цель КД и принципы остаются идентичными.

Исходя из того, что сущность объекта или явления определяется его главной целевой функцией, то сущность коммерческой деятельности состоит в получении прибыли путём купли-продажи товаров, услуг, продуктов интеллектуального труда и т.д.

Для того чтобы обмен совершился, необходимо провести определенные взаимосвязанные действия:

- исследовать и проанализировать рынок товаров или услуг;

- найти продавца или покупателя товаров или услуг;

- провести с ним переговоры по предстоящей сделке;

- заключить с ним сделку-договор, в котором оговорить все условия: товар (услуга), его количество, качество, цену, срок поставки и др.;

- исполнить договор: подготовить товар к поставке, доставить его покупателю, произвести расчеты за поставленный товар.

Такие действия имеют коммерческий характер, а операции обмена становятся коммерческими операциями.

Эти операции составляют содержание коммерческой деятельности.

Таким образом, содержанием коммерческой деятельности является совокупность процессов и операций, направленных на совершение купли - продажи товаров, услуг, денег, новых технологий, продуктов интеллектуального труда и т.д. с целью получения прибыли.

По характеру выполняемых функций процессы, совершаемые в торговле, можно подразделить на два основных вида :

а) коммерческие (или чисто торговые);

б) производственные (или технологические).

Коммерческие процессы связаны со сменой форм стоимости, т.е. с куплей и продажей товаров. К ним относятся и организационно-хозяйственные процессы, непосредственно не связанные с актами купли-продажи, но обеспечивающие беспрерывность их осуществления и не имеющие производственного (технологического) характера (изучение покупательского спроса, заключение договоров купли-продажи; реклама и др.).

Коммерческие процессы являются объектом коммерческой деятельности в торговле.

Технологические процессы - связанные с движением товара как потребительной стоимости и являющиеся продолжением процесса производства в сфере обращения (транспортирование, хранение, упаковка, фасовка, подсортировка и т.д.). .

Помимо коммерческих и производственных процессов, в торговле выполняются так называемые дополнительные торговые услуги, поскольку осуществление купли-продажи товаров обрастает разнообразными операциями по обслуживанию покупателей. В цивилизованной торговле дополнительные услуги становятся все более доминирующими (доставка товаров на дом, установка купленных технически сложных товаров на дому у покупателей, прием заказов у покупателей и др.).

Торговые услуги в зависимости от того звена сферы товарного обращения, где они оказываются покупателям, можно подразделить на два вида: услуги, оказываемые оптовыми организациями и предприятиями своим клиентам (оптовые торговые услуги); услуги, оказываемые покупателям в магазинах.

Первый вид услуг связан с процессом оптовой продажи товаров. Состав и виды оптовых торговых услуг могут быть самыми разнообразными (хранение товаров, подсортировка, фасовка, упаковка, транспортировка и др.).