Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере PBT Chicago Bulls.pdf

Услуги, оказываемые покупателям в магазине, можно подразделить на три вида: связанные с покупкой товара (прием предварительных заказов на товары, доставка крупногабаритных товаров на дом покупателя и др.); связанные с оказанием помощи покупателям при использовании приобретенных товаров (раскрой купленных в магазине тканей, мелкая переделка и подгонка готового платья и др.); связанные с созданием благоприятной обстановки для посещения магазина (организация кафетерия, стоянки для автомашин и др.).

1.3. Управление коммерческой деятельностью в организации.

Эффективная деятельность предприятий и хозяйственных организаций, стабильные темпы их работы и конкурентоспособность в современных экономических условиях в значительной степени определяются уровнем управления.

Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выжить в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло. В этих все компании должны не только концентрировать внимание на

внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями происходящими в их окружении. Эти характеристики являются необходимыми и достаточными для определения перспектив любого бизнеса. Продуманная формулировка ключевых характеристик создаст документальное подтверждение основательности начинаемого дела. В изложении идеи и стратегии важно избежать многословия, туманности и сложности выражений. Плохо обдуманное дело не может быть описано ясным и простым языком. Следует избегать излишних подробностей. Документы, на которые есть ссылки, должны быть включены в план в качестве приложения.

Управление коммерческой деятельностью предприятия - это составляющая часть менеджмента, которая своей сердцевиной имеет творческую деятельности высшего руководства, направленную на поиск таких решений, которые помогут организации выжить в динамично меняющейся среде в условиях жесткой конкуренции.

Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия включает на каждом этапе коммерческой деятельности:

-    оценку состояния дел в текущий период (ситуационный анализ);

-    определение направления развития бизнеса (постановка задач);

-    составление плана достижения поставленных целей (стратегическое управление, планирование);

-    организация мероприятий по выполнению плана (этап организации);

-    проверка достигнутых результатов, а в случае их отсутствия -выявление их причин (контроль).

Деятельность торгового предприятия не протекает самостоятельно. Она направляется людьми, регулируется ими и управляется.

Управление - есть сознательное воздействие человека на объекты и процессы в целях придания деятельности предприятия коммерческой направленности и получения определенных результатов.

По мере усложнения производства управление превратилось в особую категорию, вовлекая все больше и больше участников. В управлений деятельностью предприятия присутствуют две стороны: управляющие и управляемые. Тех, кто управляет, принято называть субъектами управления, к ним относятся администраторы, руководители, управляющие. Объекты управления - это те, кем управляют - работники, коллективы, и то, чем управляют - экономика, коммерческое дело, торговый процесс. Взаимодействие субъектов и объектов посредством управляющих воздействий и обратной связи позволяет целенаправленно управлять всесторонней деятельностью предприятия. Управляющие воздействия представлены законами, указами, планами, программами, постановлениями, нормативами, рекомендациями, инструкциями, материальными и финансовыми стимулами.

С позиции системного подхода, лежащего в основе формирования организации, функционирования и развития любого предприятия, каждая социально-экономическая система имеет свою систему управления. Возможные компоненты системы управления предприятием представлены на рисунке №1.

Рисунок №1

Выводы по 1 главе

Проводя систематический и глубокий анализ коммерческой деятельно­сти, можно:

— быстро, качественно и профессионально оценивать результативность ком­мерческой работы как предприятия в целом, так и его структурных под­разделениях;

— точно и своевременно находить и учитывать факторы, влияющие на полу­чаемую прибыль по конкретным видам реализуемых товаров и предостав­ляемых услуг;

— определять расходы на торговую деятельность (издержки обращения) и тенденции их изменения, что необходимо для определения продажной цены и расчета рентабельности;

— находить оптимальные пути решения коммерческих проблем торгового предприятия и получения достаточной прибыли в ближайшей и отдален­ной перспективе.

Решая задачи о рациональной организации системы товароснабжения, идет обеспечение планомерного, бесперебойного снабжения товарами роз­ничной торговой сети. Большую роль в развитии розничной торговли играет маркетинг.

Маркетинг решает основные задачи: изучение рынка, планирова­ние товарного ассортимента, формирование спроса, планирование сбытовых операций, управление товародвижением, формирование ценовой политики.

В современных условиях первостепенное значение приобретают уста­новленные связи с поставщиками, формирование товарного ассортимента, совершенствование операций по закупке товаров. Необходимым условием дальнейшего совершенствования торговых предприятий является получение прибыли предприятием.

Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентно способным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее.

При получении нереально высокого для предприятия результата, тре­бующего резкого роста товарооборота, сбалансированность между объемом продаж и валовыми доходами, между необходимой и возможной прибылью может быть обеспечена управлением структурой товарооборота, размерами торговых надбавок, издержками обращения, достижением оптимальных от­ношений с владельцами кредитных ресурсов, выпуском и приобретением ценных бумаг и т.п. Если же рассчитанный объем товарооборота, исходя из потребности в прибыли, окажется ниже возможностей предприятия, то необ­ходимо предпринять решительные шаги по увеличению объемов реализации, по диверсификации его деятельности. В противном случае, может сложиться ситуация, ведущая к банкротству, поскольку заинтересованность в развитии предприятия, сотрудничестве с ним падает и у его контрагентов (банки, по­ставщики, работники) и у собственников.

На третьем этапе, после необходимых корректировок объема товаро­оборота, приведения его структуры в соответствие с покупательными фон­дами и спросом населения рассчитываются все другие показатели хозяйст­венно-финансовой деятельности предприятия (объем и структура товарного обеспечения, валовые доходы, издержки обращения, финансовый план, не­обходимая численность работников, потребность в кредитах и т.д.).
Обоснованность плана розничного товарооборота можно проверить и по­средством определения критической точки продаж, которую иногда назы­вают порогом рентабельности. Она совпадает не с тем периодом, когда пред­приятие начинает нести убытки, а с тем отрезком времени, когда полученный доход не будет покрывать постоянные издержки.

Чем выше разность между фактической выручкой торгового предпри­ятия и выручкой в критической точке, тем выше запас финансовой прочности и финансовая устойчивость предприятия.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА PBT Chicago Bulls

2.1. Общая характеристика PBT Chicago Bulls

«Чикаго Буллз» — фактически третья команда НБА в Чикаго, после «Пекерс» (теперь Вашингтон Уизардс) и «Стегс» (1946-50 гг.). Клуб начал своё выступление в сезоне 1966—1967 и тут же поставил рекорд для команды, проводящей первый сезон в лиге — 33-48, и вышел в плей-офф. В течение первых двух сезонов Буллз сыграли большинство своих домашних игр в International Amphitheatre, прежде чем играть свои домашние игры на Чикагском Стадионе. За следующие несколько лет «Буллз» собрали конкурентоспособную команду, и в течение 1970-ых годов они были известны как жесткая команда с защитным нравом, все схемы игры которой построены вокруг защитника Джерри Слоана, форвардов Боба Лава и Чета Волкера. Однако команда выиграла только один титул дивизиона и никогда не проходила в финал. 19 июня 1984 года на драфте НБА Майкл Джордан — атакующий защитник из Университета Северной Каролины — был выбран «Чикаго Буллз» под третьим номером, после Хаким Оладжьювона («Хьюстон Рокетс») и Сэма Боуи («Портленд Трейл Блейзерс»). Тренерский штаб решил строить игру вокруг Джордана. Буллз закончили сезон с показателями 38 побед при 44 поражениях, проиграв в первом раунде плей-офф в четырех матчах «Милуоки Бакс», а Джордан получил звание Новичок года. Административные методы определяются сферой деятельности и конкретными условиями торгового предприятия. Неoбходимo учи­тывать и альтернативные варианты управления, выбор и реализация которых определяется предвидением целевых результатов предприя­тия. Следует отметить, что иерархическое построение системы управ­ления и содержание управленческих функций во многом зависят от занимаемых позиций руководством торгового предприятия. Здесь возможны различные компромиссные решения.

Организационные методы основаны на организационном, oрга­низационно-распорядительнoм, организациoннo-метoдическoм и нормативном обеспечении. Они содержат регламентирующие тре­бования организационного и методического характера, распорядительные, инструктивные и нормативные материалы, являющиеся предпосылками формирования управленческих решений. По мере развития рыночных отношений роль организационных методов, ре­гулирующих воздействие на управление коммерческой деятельнос­тью, будет возрастать.

В межсезонье «Буллз» приобрели разыгрывающего защитника Джона Пэксона, а на драфте приобрели Чарльза Окли. В сезоне 1985/86 команду постигла неудача: лидер команды Майкл Джордан поучил травму ноги, которая заставила его пропустить 64 игры регулярного чемпионата. Несмотря на травму Джордана и слабый результат команды 30-52, Буллз вышли в плей-офф. Джордан восстановился к плей-офф и отлично провел игры на выбывание. Во втором матче против команды «Бостон Селтикс» Джордан установил до сих пор непобитый рекорд по количеству очков набранных за игру в плей-офф — 63. Однако, «Буллз» серию проиграли.

Чикаго закончили сезон 1988/89 с показателем 47-35 и вышли в финал Восточной конференции, победив «Кливленд Кавальерс» и «Нью-Йорк Никс» . Однако в следующем раунде Чикаго вновь уступили Детройту, на этот раз в шести играх.

Сезон 1989/90 «Буллз» были на подъеме, к команде во главе с Джорданом добавились молодые и быстро прогрессирующие игроки Скотти Пиппен и Хорас Грант. Чикаго возглавил новый тренер — Фил Джексон. Регулярный сезон Чикаго закончили с рекордным показателем 55-27. Они снова вышли в финал Восточной конференции победив «Милуоки Бакс» и «Филадельфию Севенти Сиксерс», где третий сезон подряд Чикаго проиграли Детройту (в семи играх).

Последние сезоны

В = Выигрыши, П = Проигрыши, П% = Процент выигранных матчей