Файл: «Менеджмент как организационно-целевое управление.».pdf
Добавлен: 20.05.2023
Просмотров: 273
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1 Теоретические основы менеджмента как организационно - целевое управление
1.1 Понятие и сущность менеджмента 6
1.2 Целевое управление: понятие и содержание 9
1.3 Организация как функция управления 16
2 Практические аспекты организациооно-целевого управления на примере ООО «СтройКомплектСервис» 20
2.1 Организационно - экономическая характеристика ООО «Строй-KомплектCервис» 20
2.2 SWOT – анализ ООО «СтройКомплектСервис» 30
3 Предложения и рекомендации по эффективному организационно -целевому управлению 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40
ВВЕДЕНИЕ
Я потребую, чтобы солнце зашло.
Но сперва дождусь благоприятных условий,
ибо в этом и состоит мудрость правителя.
Антуан де Сент-Экзюпери
Еще древнегреческий мыслитель Сократ первым предположил, что искусству управления необходимо обучать.[[1]] Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что сущность менеджмента - это самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление и готовность к разумному риску.
Основу успешного развития любой организации составляют принципы и идеи, которые движут людьми. На настоящий момент не существует сколько-нибудь единой идеологии, которая в национальном масштабе успешно применялась бы на отечественных предприятиях. Это, кроме всего прочего, выражается как в отсутствии так называемой национальной идеи, так и в общей атмосфере разобщенности.
Будущее нашей страны по-прежнему подернуто дымкой неопределенности и недоступно нашему взгляду. Ясно лишь, что если и будет какое-то иное, лучшее «завтра», это «завтра» может быть сотворено лишь под руководством новых сил, новых «кормчих экономики». [[2]]
Так исторически сложилось, что Россия отстала в своем экономическом развитии от «рыночных» стран мира, и теперь должна пройти этап переустройства (или трансформации) общества, осуществляя творческий синтез зарубежного опыта с учетом своей уникальности и самобытности.
Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Поскольку задачей менеджера является достижение цели, важно правильно её определить. Если мы ставим перед собой задачу совершенствования организации, не уточнив её целей, то рискуем предложить лучшие способы выполнения ненужных функций или лучшие пути достижения неудовлетворительных конечных результатов, что может нанести материальный ущерб.
Анализ видов управления привёл к пониманию того, что имеется управление реактивное и управление целевое. Весь спектр современных методов менеджмента размещаются между ними. На одном конце спектра находится реактивное управление, которое сводится к реакции на текущие события, при этом цели остаются декларациями, не реализованными на практике, а планы часто меняются или не выполняются вообще, т.е. существуют чисто формально. На другом конце спектра находится методы целевого управления, отличающиеся заблаговременно определяемыми конечными результатами действий. Главное назначение целевого управления – достичь результата с наименьшими потерями ресурсов, в первую очередь времени.
Управление по целям может применяться в организации с высокой организационной культурой, у работников должно быть чувство личной заинтересованности в эффективных результатах компании, а система мотивации должна взаимодействовать с целями предприятия. Созданная система управления по целям даст возможность руководству определить и скорректировать общую стратегию развития компании под требования рынка, а также позволит сотрудникам четко понимать приоритетные задачи в сложившихся экономических условиях.
Целью курсовой работы является исследование организационно-целевого управления предприятия на примере ООО «СтройКомплектСервис».
Объектом исследования в курсовой работе является ООО «СтройкомплектСервис», специализирующее на оптовой торговле строительными материалами и изделиями, а также выполнении заказов по строительству и реконтрукции зданий и сооружений. Предметом исследования является управление ООО «СтройКомплектСервис».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы менеджмента как организационно- целевое управление;
- провести анализ организационно-целевого управления ООО «СтройKомплектCервис»;
- Выделить основные предложения и рекомендации по эффективному организационно-целевому управлению ООО «СтройКомплектСервис».
Теория менеджмента рассматривается в трудах: В. Р. Веснина, О. С. Виханского, А. И. Наумова, Б.В. Прыкина, В.А.Рульева, С.О. Гуткевича, А. М. Сергеев, И. А. Ивановой, Н.И. Гвоздева, А.Н. Древаль, М. М. Дворяшиной, О. Н. Шилиной, Л. К. Витковской, Н. А. Банько, Ж. А. Чесноковой, А. В. Шеиной, а также А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. Широко дискутируются вопросы, связанные с целевым управлением или упрвлениеем по целям О. С. Виханским, А. И. Наумовым, В. Р. Веснином, П.Ф Друкер, Л.И. Дорофеевой, Ю.Н. Колмачихиным. Организация как функция управления раскрывают в своих трудах О. В. Симагина, В.М. Матюнин, Е.Н. Кнышова, С.Е. Метелёв, Н.К. Иванкин, А.Д. Косьмин; М.М. Глазов.
В своей работе использовала достаточно надежные источники, рекомендованные в курсе изучения дисциплины «Теория менеджмента».
Курсовая работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы и приложений к работе.
1 Теоретические основы менеджмента как организационно - целевое управление
1.1 Понятие и сущность менеджмента
Современный мир можно рассматривать как мир организаций, которые представляют собой «совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархической структуры». Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обусловливающей существование менеджмента [19, c. 6].
Говорят, что у менеджмента как современного типа управления короткая история, но очень длинная предыстория. Как вид человеческой деятельности управление возникло значительно раньше, чем менеджмент, и именно оно стало той основой, на которой тот зародился и развился. Ведь человеческие организации существовали на всей протяженности истории человечества, и все они нуждались в целенаправленном воздействии — управлении [23, c. 8].
Управление как практический вид деятельности зародилось примерно пять тысяч лет назад, свершения крупных организаций показывают, что там существовала формальная структура, уровни управления, свой механизм установления управленческого взаимодействия. Примеры великих памятников древности: висячие сады Вавилона, пирамиды Древнего Египта и т.д. являются результатом хорошо организованных систем и процессов управления. В процессе исторического развития управление некоторыми организациями становилось все более сложным, примером тому может служить Римская империя, просуществовавшая сотни лет и завоевавшая громадные территории. При наличии древней и богатой практики управленческой деятельности только с конца XIX в. и особенно в ХХ в. с развитием социального рыночного хозяйства менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, т. е.
в науку [14, c. 6].
Менеджмент (англ. management) – это управление, заведование и организация производства; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. Введенное американцами в научный и практический оборот понятие «менеджмент» в упрощенном понимании означает способность управляющего добиваться преследуемых целей, планируя, организуя, мотивируя и контролируя деятельность других людей [3, c. 7].
Дать полное определение уравлению трудно, так как это очень сложное, многогранное явление. Существует более 300 определений управления. Класик А. Файоль дает такое определение: «Управлять – значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать» [25, c. 12]. Ли Якокка считает, что управление – не что иное, как «настраивание людей на труд». Акио Морита пишет, что о качестве менеджера можно судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая их труд в единое целое. Питер Друкер определяет управление как особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в целенаправленную, результативную и эффективную группу. Вернер Зигерт подчеркивает, что управлять – значит приводить к успехам других. Майкл Мескон считает, что управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации через других людей. Можно дать и такое определение: управление – это подготовка, принятие и реализация решений во всех областях деятельности организации, направленных на достижение запланированных целей. Все приведенные определения управления имеют нечто общее – это воздействие субъекта управления на объект управления с определенной целью [6, c. 6-7].
Содержание понятия «менеджмент» можно рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления фирмой и как процесс принятия управленческих решений. Под научными основами управления понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями. Наука об управлении получила развитие в трудах отечественных ученых Д.М. Гвишиани, Г.Х. Попова, А.В. Попова, А.Г. Аганбегяна, К.П. Васильева, А.И. Анчишкина и в трудах зарубежных авторов А. Файоля, П. Друкера, М.Х. Мескона, X. Вольфганга, И. Ансоффа и др. [19, c. 32].
Сегодня в нашей стране уже никто не сомневается в необходимости и целесообразности профессионального образования в области менеджмента.
Субъекты менеджмента – менеджеры, руководители различного уровня, наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности [3, c. 9].
Объектом управления - могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, НИОКР), аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.), а также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости) [16].
Функции менеджмента - это относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять определенное влияние на управленческий объект в целях достижения поставленной задачи.
Функции менеджмента – прогнозирование, планирование, организация, мотивация, контроль. Связующие функции: коммуникации и принятие решений.
Цель менеджмента заключается в обеспечении доходной деятельности предприятия путем рациональной организации технологического процесса, включая управление производством и развитием технико-технологической базы, а также эффективным использованием кадров при одновременном повышении их квалификации и творческой активности [21].
Задачи менеджмента:
1) координация работы всех подразделений фирмы;
2) стимулирование работников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой оплаты труда;
3) постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы;
4) постоянный поиск и освоение новых рынков.
Цели и задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов и развития производства и коммерции.
Менеджмент пронизывает всю организацию, затрагивая практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко определить границы деятельности, которая составляет содержание менеджмента, а также выделить его отдельные виды [3, c. 10].
Например, производственный, инновационный, инвестиционный, финансовый, международный, экологический менеджмент, а также целевое управление, которое мы проанализируем в рамках нашей темы.
1.2 Целевое управление: понятие и содержание
Конкретные конечные состояния, к которым должна стремиться организация, фиксируются в виде ее целей. То есть, говоря иначе, цели — это конкретное состояние отдельных параметров организации, на достижение которого направлена ее деятельность. Невозможно переоценить значимость целей для организации. Они являются исходной точкой планирования; цели лежат в основе построения организационных отношений; на целях базируется система мотивирования, используемая в организации; наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом [5, c. 122].
Наряду с официальными целями, или целями-заданиями, содержащимися в планах организации, в современном управлении все более широкое распространение получают неофициальные цели. Они формулируются самими исполнителями в дополнение к официальным с учетом конкретных должностных обязанностей и своих личных качеств (это служит дополнительной гарантией их реалистичности). Достижение таких целей стимулируется в первую очередь. Для того чтобы цели реально повышали трудовую активность персонала, они должны соответствовать основным принципам и методам работы, принятым в организации; интересам персонала; быть достаточно трудными и увлекательными; пробуждать в людях азарт и стремление проявить себя. Управление процессом их постановки и оценки реализации получило название management by objectives (МВО), или в русском варианте управление по целям (УПЦ) [4, с. 305-306].