Файл: Менеджмент человеческих ресурсов современной организации.pdf

В динамике численность работников организации изменилась незначительно, темп роста составил 17,09% за период 2014-2016 гг. Так, в динамике возросла численность руководителей на 2 чел., и специалистов на 3 человека в 2016 г. Численность производственного персонала в динамике возросла на 15 чел. или на 16,48%. Снижение численности в основном происходило по причинам ухода сотрудников на пенсию (либо по другим причинам, предусмотренным законам) и по собственному желанию.

Далее рассмотрим структуру персонала ООО «Фобизнес Про» по стажу, данные представим в таблице 2.5.

Как видно из таблицы 2.5, в организации достаточно устоявшийся коллектив, так, в 2016 г. стаж от 1 до 5 лет имеют 78 сотрудников, их удельный вес составляет 56,93%; стаж 5-10 лет имеют 23 сотрудника (удельный вес 16,79%), количество сотрудников со стажем до 6 месяцев 10 чел. или 7,3%; стаж работы в данной организации от 6 месяцев до 1 года имеют 14 сотрудников (или 10,22%). Стаж работы более 10 лет имеют 12 чел. или 8,76%.

Таблица 2.5

Структура персонала ООО «Фобизнес Про» по стажу, 2014-2016 гг.

Проанализируем далее возрастную структуру персонала ООО «Фобизнес Про», данные представим в таблице 2.6.

Таблица 2.6

Возрастная структура персонала ООО «Фобизнес Про», 2014-2016 гг.

Возраст, соответствующий достаточно высокой трудовой активности человека - 20-40 лет. В 2016 г. в структуре персонала организации сотрудники от 20 до 40 лет составляют 129 чел. или 94,16%, как видно из таблицы 2.6.

Таким образом, видно, что персонал ООО «Фобизнес Про» молодой и имеет большой потенциал к росту в рамках данной организации.

В рамках диагностики системы управления персоналом далее необходимо рассмотреть образовательную структуру персонала в динамике за 2014-2016 гг. Анализ структуры персонала ООО «Фобизнес Про» по образованию представлен в таблице 2.7.

Таблица 2.7

Образовательная структура персонала ООО «Фобизнес Про», 2014-2016 гг.

Таким образом, из данных таблицы 2.7 видно, что большинство сотрудников предприятия имеют высшее образование (67 чел. или 48,91% в 2016 г.). Также большой удельный вес сотрудников с неоконченным высшим образованием (49 чел. или 35,77% в 2016 г.). Так, количество работников с высшим образованием в динамике увеличилось на 13 чел. или на 24,07%. В настоящее время практически все руководители и значительная часть специалистов имеют высшее образование либо незаконченное высшее образование - т.е. активно повышают свой образовательный уровень, что говорит о высоком потенциале организации.

Особое значение в рамках проводимого исследования имеет анализ движения персонала предприятия, представленный в таблице 2.8.

В динамике наблюдается значительный рост показателя коэффициента текучести кадров в 2015 г. по сравнению с 2014 г. на 18 %, с 20,16% до 23,88%, а за весь период на 26% (с 20,16% до 30,22%). Своего минимального значения показатель достигал в 2014 году – 20,16%. По мнению многих специалистов, естественная текучесть персонала составляет от 3 до 5 %.

Таблица 2.8

Показатели движения персонала ООО «Фобизнес Про» за 2014-2016 гг.

Наглядно коэффициенты движения персонала ООО «Фобизнес Про» за 2014-2016 гг. отражены на рисунке 2.3.

Рис. 2.3. Коэффициенты движения персонала ООО «Фобизнес Про» за 2014-2016 гг.

Следовательно, как видно из расчетов, коэффициент текучести кадров ООО «Фобизнес Про» очень высок, к тому же в динамике только увеличивается, что в свою очередь может привести к снижению производительности труда, увеличению нагрузок на оставшихся сотрудников ООО «Фобизнес Про», ухудшению социально-психологического климата в коллективе.

Рассчитаем экономический ущерб от текучести кадров в ООО «Фобизнес Про» в 2016 году.

Количество работников, уволившихся по причинам текучести, на исследуемом предприятии в 2016 году составило 45 человек. По данным начальника отдела кадров, который занимается подбором кадров, среднее время заполнения вакансии – 45 дней (Двак.). Средние затраты, связанные с наймом нового работника составляют 50 000 рублей, в том числе затраты на публикацию объявлений в специализированных изданиях, а также время, потраченное менеджером по персоналу на поиск сотрудника. Затраты, связанные с обучением и переобучением новых сотрудников, исходя из стоимости обучения, в сумме на одного работающего составляют 13 000 рублей. Количество принятых людей в течение года на замену уволившихся по причинам текучести – 59 человек.

В силу того, что годовая производительность труда на одного сотрудника в 2016 году составила 1 610 тыс. руб./чел, и согласно производственному календарю в 2016 г. было 246 рабочих дней, дневная производительность одного сотрудника ООО «Фобизнес Про» составила 6 544,72 рублей (1 610 000 / 246 = 6544,72), следовательно, ущерб от текучести кадров в 2016 г. составил:

6 544,72 * 59 * 45 = 17 376 231,6 рублей.

Кроме того, по данным специалистов, производительность труда снижается у увольняющихся работников – в среднем на 15% в течение последних 10 дней работы, у вновь принятых – в среднем на 10% в течение первых 15 дней работы. Следовательно, в сумме снижение производительности труда составит:

- у увольняющихся сотрудников:

45 * 6 544,72 * 10 * 0,15 = 441 768,6 рублей.

- у вновь принятых сотрудников

59 * 6 544,72 * 15 * 0,10 = 579 207,72 рублей.

Дополнительные затраты, связанные с наймом и обучением:

59 * 50 000 + 59 * 13 000 = 2 950 000 + 767 000 = 3 717 000 рублей.

Поэтому общая величина ущерба от текучести кадров составит:

17 376 231,6 + 441 768,6 + 579 207,72 + 3 717 000 = 22 114 207,92 рублей.

Полученные данные сигнализируют о серьезных проблемах в анализируемой организации. Причиной высокой текучести персонала является неэффективная система заработной платы: из-за неудовлетворенностью оплатой труда в организации сотрудники увольняются вскоре после испытательного срока.

Представим выявленные в процессе анализа проблемы в трудовом коллективе и причины их возникновения и возможные пути их решения для ООО «Фобизнес Про» (табл. 2.9).

Таблица 2.9

Выявленные проблемы и возможные пути их решения (согласно наблюдениям в трудовом коллективе ООО «Фобизнес Про»)

В итоге можно сказать, что на предприятии не подходят системно к вопросам управления человеческими ресурсами. Создавая организационные условия, руководство предприятия стремится не доводить до возникновения конфликтных ситуаций.

Выводы по главе 2.

Объект практического исследования - ООО «Фобизнес Про» – франчайзинговое направление фирмы 1С. Предоставляет услуги по автоматизации управления любым бизнесом на основе продуктов, разрабатываемых и поставляемых фирмой «1С».

В целом компания является прибыльной, в динамике наблюдается рост объемов реализации. В организации очень высокий коэффициент текучести кадров (30,22% в 2016 г.), к тому же в динамике только увеличивается, что может привести к снижению производительности труда, увеличению нагрузок на оставшихся сотрудников ООО «Фобизнес Про», ухудшению социально-психологического климата в коллективе. Общая величина ущерба от текучести кадров составляет в 2016 г. 22 114 207,92 рублей.

Анализ проблем в менеджменте человеческих ресурсов в компании позволило определить слабые стороны в деятельности ООО «Фобизнес Про». Их можно разбить на два блока:

- мотивация и стимулирование персонала;

- высокая текучесть персонала.

В ходе проведенного анализа было выявлено, что главной проблемой организации, вызывающей конфликты, является неэффективная система мотивации труда.