Файл: Менеджмент человеческих ресурсов современной организации.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что любое предприятие (организация, фирма) является целостной финансово-экономической системой, в которой можно выделить ряд подсистем низшего порядка. Реалии современного экономического пространства определяют следующие подсистемы: управление деятельностью и управление людьми. Элемент системы управления, который связан с персоналом, занимает в ней особое место, поскольку человеческие ресурсы предприятия являются основным стратегическим ресурсом и крупнейшей его ценностью, независимо от вида деятельности и формы собственности.

Система менеджмента основана на элементах формирования и развития человеческих ресурсов организации. Именно персонал или человеческие ресурсы способны организовать работу предприятия в заданном векторе и обеспечить достижение установленных целей предприятия. В связи с этим возникает объективная необходимость поиска новых механизмов, инструментов системы управления человеческими ресурсами для обеспечения эффективной предприятия.

Итак, большая практическая значимость вопросов менеджмента человеческих ресурсов предопределяют актуальность и необходимость дальнейшего исследования данной проблемы.

Цель исследования: характеристика менеджмента человеческих ресурсов на примере ООО «Фобизнес Про».

Для достижения цели, поставленной в курсовой работе, определены следующие задачи:

- охарактеризовать человеческие ресурсы как главный фактор эффективного функционирования организации;

- изучить методы оценки и пути повышения эффективности менеджмента человеческих ресурсов;

- дать характеристику деятельности организации ООО «Фобизнес Про»;

- провести анализ кадрового потенциала и системы управления человеческими ресурсами организации;

- определить приоритеты менеджмента человеческих ресурсов и разработать мероприятия по их совершенствованию;

- рассчитать эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования в курсовой работе выступает организация ООО «Фобизнес Про».

Предметом исследования является управление человеческими ресурсами ООО «Фобизнес Про».

Теоретической и методологической основой курсовой работы явились научные труды отечественных и зарубежных специалистов по менеджменту и управлению персоналом, законы Российской Федерации, методические и инструктивные документы. В исследовании использованы труды: Алавердова А.Р., Веснина В.Р., Егоршина А.П., Кибанова А.Я., Масловой В.М., Одегова Ю.Г. и др.

Методы исследования: сравнение, анализ и синтез, индукция и дедукция, классификация, обобщение, абстрагирование, конкретизация.

Структурно курсовая работа включает: введение, три главы, заключение, список использованных источников.

1. Теоретические основы менеджмента человеческих ресурсов современной организации

1.1 Человеческие ресурсы как главный фактор эффективного функционирования организации

Фундаментальной частью менеджмента организации является система управления человеческими ресурсами. И эффективность менеджмента напрямую зависит от производительной деятельности работников. Менеджмент персонала или человеческих ресурсов является подсистемой в системе управления бизнесом.^[1]

Персонал – это коллектив, работающий в организации по найму и обладающий определенными профессиональными характеристиками.^[2] От производительности этого коллектива будет полностью зависеть экономический рост предприятия, ее продуктивность и статус.

Персонал организации – это личный состав учреждения, предприятия, фирмы, который включает в себя не только наемных работников, но и владельцев организации.^[3] Персонал организации подразделяется на управленческий и производственный. Управленческий персонал выполняет функции управления, т.е. организация и планирование работ на предприятии, разработка программы мотивации, осуществление контроля. Производственный персонал выполняет технологические процессы связанные с производством на предприятии.

По выполнению своей роли в организации персонал подразделяется: основных рабочих; вспомогательные рабочих; руководителей; специалистов; служащих. В свою очередь, руководители подразделяются на линейное руководство и руководители функциональных служб. Линейные руководители возглавляют организацию в целом, а функциональные отдельные ее подразделения. По характеру функций, специалисты также подразделяются на специалистов, выполняющие экономические и инженерно-технические функции.

Менеджмент человеческих ресурсов включает в себя стратегические задачи и актуальные решение этих задач, к которым приспосабливается менеджер по управлению человеческими ресурсами. Менеджмент персонала - это сложный процесс, который носит как групповой, так и индивидуальный характер.^[4]

Менеджмент человеческих ресурсов - это процесс разработки и осуществления системы организационных, социально-экономических и культурных мероприятий относительно обеспечения эффективного использования трудового потенциала каждого работника предприятия. Результативность процесса менеджмента персонала в первую очередь зависит от качества трудового потенциала его работников.^[5]

Менеджмент человеческих ресурсов – разностороннее и сложное явление, как по своему содержанию, так и по организационно структурным формам. В каждой организации используются определенные методы по управлению персоналом. Они осуществляются с помощью воздействия либо на отдельных работников предприятия, либо на целую систему. В этой системе можно выделить два направления: управление людьми и управление деятельностью.

Система менеджмента человеческих ресурсов представляет собой объединенный комплекс приемов, методов, технологий, определенных процедур кадровой работы. В систему менеджмента человеческих ресурсов входят следующие составляющие кадровой работы: кадровое планирование трудовых ресурсов, набор и отбор персонала, адаптация, подготовка и обучение персонала, разработка программы мотивации, нормирование труда и другие важные части работы руководителя.

Каждая организация, не зависимо от своей деятельности, преследует одни и те же цели в менеджменте человеческих ресурсов, для повышения успеха своего предприятия, так как качественно выполненная работа каждого отдельного работника приводит к лучшему результату работы предприятия в целом и достижения поставленных целей.

Система менеджмента человеческих ресурсов складывается из трех основных факторов: производственный фактор; финансово-экономический фактор; социальный фактор (кадровая политика).

Фокус функций менеджмента человеческих ресурсов должен быть направлен на достижение трех основных целей:^[6]

- обеспечение эффективного выполнения сотрудниками предприятия функций, направленных на воспроизводство и поддержание функционирования предприятия;

– обеспечение компании эффективных сотрудников по осуществлению функций, направленных на достижение стратегических (долгосрочных) и тактических (среднесрочных) целей бизнеса (например, увеличение доли рынка, увеличение продаж, повышение конкурентоспособности продукции (услуг), создание новых продуктов (услуг);

- увеличение вовлеченности персонала в деятельность предприятия как необходимого условия эффективной работы.

Поэтому оценка соблюдения кадровых функций должна проводиться, по крайней мере, в этих трех аспектах.

Учитывая различные уровни системы менеджмента человеческих ресурсов, цели управления можно представить в следующем виде (рис. 1.1).

Главная цель: обеспечение организации персоналом, его эффективное использование, профессиональное и социальное развитие

Разработка стратегии управления персоналом с учетом изменений внешней среды организации

Прогнозирование и перспективное планирование персонала

Построение системы мотивации и социального обеспечения персонала

Цели второго уровня

Цели третьего уровня

Анализ новых требований к специалистам и рабочим местам. Анализ потребностей организации в новых специальностях и должностях

Анализ динамики развития персонала.

Анализ индивидуальных планов развития персонала.

Планирование персонала и его карьеры

Анализ трудовых процессов.

Анализ качества жизни.

Планирование социального развития персонала

Рис. 1.1. Цели системы менеджмента человеческих ресурсов^[7]

Эффективность менеджмента человеческих ресурсов во многом зависит от оптимизации системы управления персоналом, ее функционирования от оптимальности выбранных методов управления.

В современных организациях менеджмент человеческих ресурсов рассматривается как совокупность управленческих действий предприятия, которое обеспечивает организацию такими сотрудниками, которые способны реализовать стратегию компании, обладают желанием, необходимыми навыками и компетенцией.

Основу менеджмента человеческих ресурсов составляют следующие принципы:^[8]

- разделение труда (повышает производительность, в результате возникает специализация функций и разделение власти);

- единоначалия (на основе устава или личного авторитета руководителя, при этом руководитель несет ответственность и служит личным примером);

- единство распорядительства (работник получает распоряжения от одного руководителя);

- дисциплины (хорошие руководители на всех уровнях, применение рассудительных карательных санкций или заключение справедливых соглашений);

- субординации (личные интересы подчинены интересам организации);

- плановости (деятельность организации определяется одним планом, под руководством одного руководителя, предприятие работает в одном направлении);

- научности (использование научных методов, подходов);

вознаграждения (мотивация в форме заработной платы, премий доплат и других выплат);

- централизации (руководитель принимает решение, подчиненные исполняют), децентрализации (руководство передает часть полномочий подчиненным);

- порядка (эффективная организация, подбор и отбор персонала, правильная расстановка кадров);

- справедливости (равенство на всех уровнях иерархии предприятия);

- стабильности (устойчивый состав руководителей предприятия);

- инициативы (руководитель предоставляет персоналу инициативу);

- корпоративности духа (культивация духа общности и единства) демократии (участии в управлении всех сотрудников);

- контроля над исполнением решений.

Таким образом, в менеджменте человеческих ресурсов нет универсальных принципов управления, которые будут применяться в похожих условиях, так как меняются обстоятельства, а с ними меняются и работники, поэтому принципы должны обладать определенной гибкостью и применяться в разных ситуациях.

Методы менеджмента человеческих ресурсов - это способы влияния на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования предприятия, оптимальное соединение которых позволяет повысить результативность менеджмента персонала и, как следствие, повысить эффективность деятельности предприятия.

Классический менеджмент исходит из разделения методов управления на три класса: организационно-административные, экономические, социально-психологические.^[9]

Традиционными (общепринятыми) методами менеджмента можно назвать экономические, административные (организационные) и социально-психологические методы. Данные методы применялись с момента зарождения менеджмента не только как науки, но и деятельности.

Административно-правовые методы менеджмента человеческих ресурсов. Основополагающим воздействием на персонал в этом методе является власть, дисциплина и взыскания. В каждой организации есть свои дисциплинарные требования, которые должны соблюдаться каждым сотрудником в соответствии с Трудовым кодексом РФ (организационные воздействия, распорядительные воздействия, материальная ответственность, дисциплинарная ответственность).