Файл: Контроль в управлении бизнес-процессами в индивидуальном предпринимательстве..pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 20.05.2023

Просмотров: 273

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Приемка товаров по количеству и качеству в магазине должна осуществляться в соответствии с правилами, установленными в инструкциях «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» и «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству». Установленные этими инструкциями нормы применяются во всех случаях, если в стандартах, технических условиях или других обязательных правилах не предусмотрен другой порядок приемки товаров.

2.4 Общая характеристика ИП Кузовлёв А.Е.

ИП Кузовлёв А.Е. является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированым по адресу: Россия, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 13 ИНН\ОГРНИП: 590400249836\304590423900263. Организационно-правовая форма – индвидуальный предприниматель. Полное наименование – индвидуальный предприниматель Кузовлёв А.Е. Основным видом деятельности ИП Кузовлёв А.Е., согласно сведениям из ЕГРИП (единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей), розничная торговля пищевыми продуктами.

Таблица 1

Ценности, миссия, цели и задачи функционирования ИП Кузовлёв А.Е.

Компонент

Содержание характеристики

Ценности

Главная ценность - персонал, от работы которого зависит уровень оказания услуг магазина. Клиент также выступает ценностью компании, т.к. от его удовлетворенности зависит повторное обращение в фирму.

Миссия

Оказание услуг на высшем уровне, улучшение деловой репутации, привлечение новых партнеров.

Цели и задачи

Укрепление имиджа фирмы, увеличение его популярности, привлечение новых и постоянных клентов, увеличение спроса на услуги магазина, дохода от выручки и прибыли.

Для более эффективной работы любой фирмы, в первую очередь необходимо иметь совершенную организационную структуру.

ИП Кузовлёв А.Е. в своей деятельности опирается на линейную структуру управления (рис. 1).

ИП Кузовлёв А.Е.

Юрист

Бухгалтер

Менеджер

Кассир/Работник зала

Рисунок 1 Структура управления магазином

Для этой структуры характерно сосредоточение всех функций управления в руках ИП Кузовлёв А.Е.. Это проявляется в непосредственном подчинении по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим.


Необходимо отметить, что линейная структура имеет ряд достоинств:

  • четкие системы взаимосвязи между руководителями и подчиненными;
  • быстрота реакции в ответ на прямые указания;

личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и др.

Преимущества и недостатки организационной структуры магазина представлены в таблице 2.

Таблица 2

Преимущества и недостатки организационной структуры ИП ИП Кузовлёв А.Е.

Преимущества

Недостатки

Четкое разграничение ответственности и компетенции

Высокие профессиональные требования к руководителю

Простой контроль

Отсутствие коммуникаций между исполнителями

Быстрые и экономичные формы принятия решения

Отсутствие разделение труда между исполнителями и перегрузка руководителя

Персонифицированная ответственность

Проведем PEST анализ для ИП Кузовлёв А.Е. в таблице 3 представлены ключевые аспекты результатов данного анализа.

Таблица 3

Ключевые аспекты PEST анализа для ИП Кузовлёв А.Е.

Политические черты

Экономические черты

  1. Налоговая политика
  2. Уровень коррупции
  3. Геополитическая обстановка в мире
  1. Высокая суммарная налоговая нагрузка на предприятие и возможность ее усиления.

2. Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России. Опасность экономической нестабильности

Социальные черты

Технологические черты

Ориентированность на потребителя

1. Акцент на компьютеризацию процессов выполняемой работы

2. Использование передового опыта в области транспорта

В рамках изучения и влияние внешнего и внутреннего окружения на деятельность цветочного магазина, проведем SWOT – анализ для ИП Шмелев Н. Б., результаты исследования представлены в табл. 4.

Таблица 4

SWOT – анализ для ИП Кузовлёв А.Е.

Сильные стороны

Слабые стороны

Осведомленность покупателей

Стандартные продукты

Использование инноваций для снижения издержек

Снижение качества

Диверсифицированный портфель продуктов

Возможности

Угрозы

Увеличение выручки за счет роста качества оказания услуг, ухода части конкурентов, повышения спроса

Нестабильность не сетевых магазинов

Возможность открыть сеть магазинов

Обострение конкуренции