Файл: Анализ организационной культуры в ООО «Импульс».pdf

1.2. Основные элементы организационной культуры, ее формирование

Организационная культура состоит из нескольких элементов:

• философия организации, поясняющая причину ее существования;
• преобладающие ценности, к которым следует прислушиваться администрации и работникам при принятии решений;
• правила и нормы поведения, которым необходимо следовать при взаимоотношении с работниками и окружении;
• ожидания результатов деятельности компании в целом, где затронуты интересы конкретных работников и разных групп;
• поведенческие ритуалы и процедуры, связанные с деятельностью компании.

Если исходить из этого анализа, то можно сделать вывод, что все элементы организационной культуры представляются на 2 уровнях - внешнем и внутреннем. Внешний уровень представляется символикой, которая является видимым проявлением корпоративной культуры - слоган, символика, материальное поведение, одежда. Внутренний уровень представлен элементами - цель, миссия компании, традиции, герои компании, ценности, коммуникации, корпоративные мероприятия.

Элементами внешнего уровня выступают лозунги и символы. Также немалую роль играют мебель, приборы, инструменты, интерьер, одежда, офис [4, с. 9].

Ключевая составляющая организационной культуры - это миссия компании. С ее помощью организация выражает основную роль, для чего она была создана. Работники должны хорошо владеть информацией о миссии компании, потому что лишь в ней закладывается основная ценность компании.

Философия основателей компании также выступает основным элементом. Постоянно основатели организации оказывают окончательное воздействие на становление организационной культуры.

Еще одним важным элементом можно назвать ценности компании. Они часто представлены свойствами конкретного предмета, которого способно удовлетворить потребности группы людей или одного человека.

Также составляющими внутреннего уровня можно назвать легенды, мифы и рассказы. Но эта форма передачи организационных ценностей не очень надежна, так как основная идея события бывает не точно выражена. Рассказами считаются истории, которые основаны на реальных событиях. Мифы отражают рассказы о прошлом «в былые времена». А легенды - это пересказ событий, которые будут довольно приукрашены придуманными подробностями.

Основным элементом, который направлен на укрепление и поддержание организационных ценностей формы, являются ритуалы. Они являются упорядоченной системой действий, объединяющие в себе главные ценности компании. К ритуалам относят признания, по вступлению нового работника в компанию и т.д.

---

Важным элементом организационной культуры выступает язык общения. В любой компании внутреннего уровня есть свой язык общения, по которому работники осуществляют его развитие и сохранение.

Заключительный элемент внутреннего уровня организационной культуры - это корпоративные мероприятия. Эти события нужны для налаживания отношений между работниками, их знакомства с руководством и коллегами.

Все вышеперечисленные элементы наполняют и отражают смыслом всю концепцию организационной культуры. В итоге, можно сделать вывод, что организационная культура богата содержанием, ей важны миссия и цели компании, коммуникации, мифы, ритуалы, атрибутика, символика, герои организации, одежда и многое другое в организации [9, с. 100].

Формирование организационной культуры подразумевает попытку конструктивного влияния на психологическую и социальную атмосферу, а также на поведение работников. При формировании организационной культуры есть установки, система ценностей у сотрудников компании, можно запланировать, спрогнозировать и простимулировать поведение. Нередко бывает так, что руководство пытается сформировать философию своей организации, где декларированы прогрессивные нормы и ценности, из- за этого оно не получает по своим вложениям и желаниям результаты. Это происходит потому, что внедряемые организационные ценности и нормы вступают в конфликт с существующими и в связи с этим отвергаются многими членами организации.

Формирование организационной культуры происходит за счет профессиональной адаптации сотрудников. Не всегда цели и миссия предприятия разделены членами и группами коллектива, соответствует их желаниям и интересам. Наиболее эффективный способ добиться взглядов на будущее и общности компании - это выработка стратегии долгосрочного развития всем трудовым составом.

Перед формированием оптимальной культуры нужно еще раз обратиться к анализу слабых и сильных сторон компании, к исследованию угроз и возможностей со стороны внешней среды [8, с. 62].

Довольно часто рисуется лишь желаемый профиль культуры и не анализируется сформировавшийся на нынешний момент профиль. Не определен разрыв между имеющейся и желаемой культурой, а значит, не существует программы исправления культуры.

Далеко не всегда берутся во внимание факторы, которые влияют на формирование культуры напрямую - устремления правящего блока, движущие силы компании, желания работников, распределение ответственности, психологический климат компании, способы принятия и выработки решений, востребованные инновации и инициативы и тому подобное.

---

Организационную культуру довольно часто формируют на основе слабого доверия членов коллектива. При таком отношении сделать ее эффективной станет невозможно, потому что нельзя определить совместные ценности.

Довольно часто работа по формированию эффективной культуры принимают ситуацию, когда на работе царят уныние, паника, тревожность и равнодушие. В этот момент сотрудники не рассуждают о ценностях. Нужно для начала вселить в работников надежду, а затем придавать им уверенности, добиваться эмоционального энтузиазма и подъема [30, с. 117].

Работа по оптимизации эффективной организационной культуры не заканчивается выявлением общих и нужных ценностей и подбором сотрудников.

Разумеется, управление организационной культурой не сводится лишь к формулировке идеологии компании и выявлению ее профиля. Содержание декларации становится потребностью каждого сотрудника компании и его внутренним стержнем.

Организационная структура внутренней среды связывается с деятельностью работников. На этом уровне жизни культура подразумевает углубление разделения труда, а также выделение важнейших сфер этого разделения (снижение издержек производства и сосредоточение разработки высоких технологий) и совместимость имеющихся приоритетных направлений.

Качество организационной структуры любого типа определено тем, как сильно развита организационная культура компании. Высокий уровень позволяет соблюдать:

• системный подход (учет факторов, которые воздействуют на орган и объект управления);
• оптимальное сочетание самостоятельности и централизации управления;
• максимальное сокращение времени получения информации от высшего руководства до исполнителя;
• грамотное определение функций, прав и обязанностей любой составной части проектируемой структуры;
• обеспечение быстрой реакции на изменения в управляемой системе;
• предоставление полномочий на решение вопросов в любом случае подразделению, располагающее большей информацией по этому вопросу;
• приспособление подразделений управленческого аппарата по всей системе [22, с. 112].

Эффективное управление не достижимо без создания внутрифирменной атмосферы, когда все сотрудники заинтересованы в достижении всеобщего успеха.

В компаниях с развитой организационной культурой сотрудники характеризуются некоторыми чертами:

1. высокой степенью сплоченности во взглядах, установках и позиции членов коллектива;
2. устойчивым взаимодействием, способствующее стабильности и прочности его существования во времени и пространстве;
3. организованностью, упорядоченностью, подчиненностью сотрудников четкому порядку выполнения коллективной совместной жизнедеятельности;
4. структурированностью - четкой степени корректности распределения функций и обязанностей, а также ответственности между коллективом;
5. открытостью - готовности к принятию новых сотрудников.

---

Бывает, что в компаниях с низкой организационной культурой не уделено достаточного внимания внутренней коммуникации, что приводит к потере информации у сотрудников и неточному представлению о компании в целом, провоцирует появление слухов между работниками [27, с. 3].

Организационная внутрифирменная культура связана с воспитательными и образовательными аспектами, а также с улучшением человеческого капитала. Организационная культура внешней среды достаточно четко определяется как культура компании во взаимоотношении с внешней средой.

Использование компанией развитой организационной культуры помогает компании отражать первостепенные ценности в обществе и культурные установки, а также без лишних проблем устранять неизбежные противоречия между интересами компании и интересами общества.

Но необходимо учитывать сложившуюся в конкретной компании организационную культуру. В противном случае, искусственно внедряемые ценности и нормы вступают в конфликт с действующими [10, с. 155].

Таким образом, можно сделать вывод, что организационная культура - это основа жизненного потенциала компании. Устойчивые принципы и нормы жизнедеятельности компании, особенности отношений между людьми, образцы положительного и отрицательного поведения имеют огромное значение для продуктивного управления. Также стоит отметить, что культура выступает одним из наиболее оптимальных методов управления в поведении работников, который позволяет компании быть конкурентоспособной на современном этапе развития.

2. Анализ организационной культуры в ООО «Импульс»

2.1. Краткая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Импульс» (ООО «Импульс») учреждено в соответствии с действующим законодательством РФ. Реквизиты Общества представлены в таблице 1.

1. Таблица 1

Реквизиты ООО «Импульс»

Наименование реквизита	Содержание реквизита
Полное название	Общество с ограниченной ответственностью «Импульс»
Краткое название	ООО «Импульс»
Юридический адрес	445032, Самарская область, город Тольятти, Революционная улица, 2, 151
ОГРН	1126320021068
ИНН	6321303470
КПП	632101001
ОКПО	20957987
ОКАТО	36440363000
ОКТМО	36740000001
ОКОГУ	4210014
Регистрационный номер в ПФР	077011120588
Регистрационный номер в ФСС	631003592263101
Дата регистрации	17 декабря 2012 г.
Регистратор	Межрайонная инспекция ФНС № 2 по Самарской области
Основной вид деятельности	28.25.12. Производство оборудования для кондиционирования воздуха

---

Приоритетным направлением деятельности ООО «Импульс» является разработка, изготовление и реализация вентиляционного оборудования и климатической техники.

ООО «Импульс» разрабатывает и поставляет вентиляционное оборудование для гражданского строительства: поликлиник, больниц, школ, спортивных залов, бассейнов, офисных, жилых и торговых зданий.

Основу производственных мощностей составляют технологии, произведенные по лицензии ведущих фирм ФРГ. За последние пять лет было приобретено много современного импортного высокопроизводительного и высокоточного оборудования и станков. В результате производство ООО «Импульс» оснащено самой современной техникой: штамповочными линиями для производства теплообменного оборудования, линиями координатного раскроя и гибки металла, линиями порошковой окраски, станками лазерной резки, роботизированной сваркой, набором машин по заливке сэндвич панелей, специализированными участками сборки шкафов управления.

Есть своя сертифицированная Центральная измерительная лаборатория, предназначенная для проведения приёмных, периодических, и контрольных испытаний оборудования для вентиляции и кондиционирования.

Вся продукция фирмы конкурентоспособна, выполнена на уровне изобретений, запатентована и сертифицирована. Она надежна в эксплуатации, а по техническим параметрам, таким как эффективность нагрева, экономичность, превосходит отечественную и импортную.

На всю продукцию ООО «Импульс» имеются соответствующие сертификаты (соответствия, пожарной безопасности и гигиенические) и лицензии на производство. Получены лицензии на право конструирования и изготовления вентиляционного оборудования для атомных станций, проведены испытания оборудования на сейсмостойкость.

На оборудование ООО «Импульс» установлен гарантийный срок эксплуатации до 2-х лет. При необходимости выполняем шефмонтаж.

В 2016 году ООО «Импульс» успешно прошло сертификационный аудит системы менеджмента качества ISO 22000:2005. Эксперты подтвердили, что производственная система полностью соответствует международным стандартам.

ООО «Импульс» является многократным победителем всероссийских отраслевых конкурсов, обладателем национальных премий. В активе предприятия награды Всероссийского Конкурса Программы «100 лучших товаров России», Российских выставок «Все для дачи», «Лучший банный товар».

Таким образом, основными конкурентными преимуществами ООО «Импульс» на региональном рынке сбыта являются следующие факторы:

---