Добавлен: 21.05.2023
Просмотров: 343
Скачиваний: 3
Инновационный бизнес при высоких рисках приносит и высокие доходы. Венчурные фонды инвестируют в портфель инновационных продуктов, который состоит из только начинающихся проектов, уже запущенных проектов, проектов приносящих большую прибыль (то есть проекта, который окупает расходы на остальные проекты, приносит большую норму дохода инвестора, и позволяющий идти дальнейшему развитию разработок новых идей и продуктов), и неудачных проектов (проекты от которых в компании остается только опыт, определенные наработки и большие неопровдавшиеся убытки).
За последние годы в России созданы условия для развития инновационной деятельности – сформированы основы нормативно-правовой базы и механизмы осуществления инновационной политики, а также созданы условия для развития соответствующей инфраструктуры.
Глава 2. Проект по разработке мобильного приложения для заказа еды из ресторана
2.1. Резюме проекта
Разработаем устав проекта, где опишем цель, бизнес-задачи, ограничения проекта, его стейкхолдеров, структуру проекта.
-
- . Общая информация.
Наименование проекта: разработка мобильного приложения для заказа еды из ресторана
Дата начала проекта: 02.12.2019
Дата окончания проекта: 01.04.2020
|
Роль в проекте |
ФИО ответственного лица |
|
Заказчик (инициатор) проекта |
Ресторан «Вкусная еда» |
|
Инвестор проекта |
Директор ресторана «Вкусная еда» |
|
Руководитель проекта |
Иванов Виктор Петрович |
-
- . Цели и бизнес-задачи проекта.
Мобильное приложение для заказа еды на сегодня самый эффективный, наименее затратный и актуальный способ привлечения новых клиентов, повышения уровня их лояльности, получения реального фидбека, а также увеличения продаж и прибыли.
Основная цель проекта: разработать мобильное приложение для заказа еды из ресторана, что поможет сделать посетителей ресторана постоянными клиентами и увеличит прибыль на 10-40% с помощью мобильного телефона.
Бизнес-задачи проекта:
- Мобильное приложение должно быть привлекательным, максимально простым и удобным.
- Разработать приложение, в котором будет обеспечена простота навигации и выбора еды. Каталог меню и выбор категорий еды должны быть интуитивно понятными и комфортными.
- Обеспечить информативность приложения. Пользователь при выборе меню и блюда должен видеть рейтинг, число отзывов (+/-), описание и фото от ресторана, цену, особенности оплаты, аукционные предложения и т.п. Необходимо разместить на одном экране максимум сведений.
- В приложении предоставить удобство оформления заказа еды. Заказ оформляется без предварительной регистрации с минимумом действий. При помощи GPS определяется местоположение пользователя, что позволяет не указывать адрес вручную.
- Обеспечить преимущества добровольной регистрации. Зарегистрированным пользователям не нужно указывать повторно свои данные (телефон, номер карты), запоминаются адреса доставки, история заказов, накапливаются бонусы для скидок и покупок еды «за баллы».
- Мобильное приложение должно быть стильным, узнаваемым и вызывать у пользователей положительные эмоции и желание заказать еще больше еды.
- . Ожидаемые результаты проекта.
- Исключительно удобный интерфейс мобильного приложения для заказа еды. Приложение будет использовать все возможности мобильного устройства в удобной для пользователей форме.
- Высокая производительность операций заказа еды из ресторана. После загрузки и установки приложение будет работать с высокой скоростью и обеспечивать лучшую производительность.
- Повышение имиджа бренда ресторана. Наличие мобильного приложения у ресторана будет свидетельствовать о серьезности компании и повысит имидж ресторана.
- Установленное в мобильном устройстве приложение доставки еды значительно повышает лояльность клиентов, ведь удобнее оформить заказ из сервиса, открывающегося по клику на иконку, чем искать в интернете что-то новое и незнакомое.
- . Продукт проекта и его структура.
Продуктом проекта будет разработанное мобильное приложение для заказа еды из ресторана «Вкусная еда».
В структуру проекта входят такие элементы:
- Меню, заказ еды из ресторана. Даст возможность клиентам заказывать блюда из ресторана с доставкой на дом прямо из мобильного приложения.
- Онлайн бронирование. Даст возможность для клиентов забронировать услуги прямо из мобильного приложения.
- Программа лояльности. Наличие возможности создавать мобильные купоны для программы лояльности клиентов, которые активируются посредством сканирования QR-кодов.
- PUSH-уведомления. Рассылка сообщений клиентам в любое время с помощью простой в управлении системы.
- Управление репутацией. Возможность увеличить количество отзывов от клиентов в наиболее подходящий момент — после оформления заказа, доставки или получения купона на скидку.
- Интеграция с социальными сетями. Создание вирусного эффекта продвижения бизнеса, предлагая клиентам поделиться вашим приложением с друзьями через электронную почту, Facebook, SMS, или Twitter.
1.5. Ограничения проекта.
|
02.12.2019 - 01.04.2020 |
|
360 000 руб. |
|
Доходы: - поступления от продажи еды по мобильному приложению. Затраты включают: все затраты на проект, включая издержки на этапах подготовки ТЗ, проектирования, разработки и тестирования, продвижения и поддержки Бюджет проекта состоит из затрат на зарплату команде проекта и оплату услуг компании разработчика приложений. |
|
1,5- 2 года |
1.6. Стейкхолдеры проекта:
|
Заинтересованная сторона |
Ожидания |
|
Ожидает получить профиль компании – ресторана, меню блюд, синхронизацию с учетной системой ресторана, статистику продаж еды из ресторана, расширение клиентской базы в будущем, организацию и проведение акций, положительные и отрицательные отзывы от клиентов, дисконтные программы, увеличение продаж сопутствующих блюд. |
|
Внедрение новых технологий в программировании, обеспечение высокого качества работ по разработке приложения, высокая эффективность работы приложения (дизайн, скорость загрузки, юзабилити, синхронизация и API, привлечение посетителей). Ожидание исполнителя – полностью функционирующее мобильное приложение. |
|
Ожидает получить приложение с удобным и быстрым заказом еды. В приложении должны быть хорошо заметны кнопки, меню и другие элементы управления. Навигация по приложению, расположение информации, управление – все должно быть интуитивно понятно. У пользователей не должно возникать вопросов «Как заказать?» или «Как оплатить?». Дизайн мобильного приложения должен соответствовать требованиям и рекомендациям операционных систем Android, iOS. |
|
Комплексное проектирование и моделирование: - основных экранов и связей, навигации, создание mide map, - UX прототипа, создание функциональной модели основных экранов приложения - концепции дизайна. |
|
Ожидает получить: быстрый поиск конкретного блюда из конкретной кухни, расширенный поиск по актуальным параметрам: кухне, цене, названию, просмотр горячих предложений, ознакомление с акционными предложениями, наличие рейтинга и отзывов, расчет среднего времени доставки и стоимости, осуществление оплаты различными способами, личный кабинет со статистикой по заказам, скидкам и бонусам. |
|
Ожидают получить удобные условия совершения заказа. Заносить данные о заказе в электронном виде с помощью планшета или смартфона намного удобнее и современнее, чем в бумажном виде. Администрация ресторана сможет эффективно скорректировать рабочий процесс, чтобы посетители были довольны обслуживанием. |
|
Ожидают иметь поддержку связи между коллегами, что является залогом успешной корпоративной культуры. С помощью удобных мессенджеров можно вести переписку между сотрудниками, чтобы легко управлять заказами и обсуждать волнующие вопросы. |
1.7. Структура проекта.
Основными этапами проекта будут:
1 этап - Подготовка технического задания
2 этап – Проектирование
3 этап - Разработка и тестирование мобильного приложения
4 этап - Ввод в эксплуатацию
5 фаза - Продвижение и поддержка мобильного приложения
Для декомпозиции проекта на обозримые (на этапе планирования) и управляемые (на этапе реализации) части используется рабочая структура проекта - WBS (Woгk Bгeakdown Structure).
На рисунке 4 приведено дерево работ проекта по разработке мобильного приложения для заказа еды из ресторана.
Рис. 4. Иерархическая структура работ (WBS) проекта
2.2. Команда проекта
Разработка приложений такого типа – процесс трудоемкий, требует значительных вложений и постоянной поддержки. По этой причине очень важно заранее продумать бизнес-процесс, чтобы впоследствии окупились средства, вложенные в создание приложения.
Для реализации проекта будет создана специальная группа, куда войдут ведущие специалисты, которые обеспечат осуществление каждой фазы проекта в четко установленной последовательности и в определенный срок.
Свои полномочия по руководству работами по осуществлению проекта, а именно: планирование, контроль и координацию работ всех участников проекта, заказчик делегирует менеджеру проекта.
Состав функций и полномочий менеджера проекта определяется контрактом с заказчиком. Перед менеджером и его командой ставится задача руководства и координации работ на протяжении жизненного цикла проекта до достижения поставленных целей и результатов при соблюдении установленных сроков, бюджета и качества.
Команда проекта - это специфическая организационная структура, которую возглавляет руководитель проекта. Она создается на период осуществления проекта и задачей ее является осуществление функций управления проектом [4].
Членами команды являются: менеджер проекта, руководитель группы разработчиков, руководитель группы тестировщиков, 2 программиста, программист пользовательского интерфейса, программист-тестировщик, дизайнер.
Менеджер проекта - это юридическое (физическое) лицо, которому заказчик и инвестор делегируют полномочия по осуществлению проекта: планирования, контроля и координации работ всех участников проекта. Состав функций и полномочий руководителя проекта определяется контрактом с заказчиком. Однако менеджер проекта и его команда обычно ставят задачу общего руководства и координации работ в течение всего жизненного цикла проекта до достижения определенных в нем целей и результатов при соблюдении установленных сроков, бюджета и качества.
Разработкой и развитием каждого из программных продуктов занимается отдельная рабочая группа, сориентированная на поддержание его актуального состояния. В проекте работают 2 рабочие группы: разработчиков и тестировщиков.
Функциональные обязанности руководителя группы разработчиков:
- разработка стандартов и политик в области разработки программного обеспечения в соответствии с общей IT-политикой компании;
- планирование и координация работы группы разработчиков;
- разработка и контроль соблюдения календарных планов-графиков проекта;
- оценка трудоемкости проектов и распределение задач на разработку среди программистов;
- управление процессом разработки;
- разработка технических заданий на модули программного обеспечения;
- планирование и контроль исполнения бюджета группы;
- управление внешними ресурсами, привлекаемыми для разработки программного обеспечения;
- разработка нормативной документации, регламентирующей работу отдела и порядок взаимодействия с функциональными подразделениями;
- участие в разработке стратегии реализации проекта.
Функциональные обязанности руководителя группы тестировщиков:
- управление группой тестировщиков в рамках реализуемого проекта;
- планирование работ, разработка сценариев и методологий тестирования, проведение тестирования, анализ процесса и результатов тестирования;
- разработка и поддержание тестовой документации в актуальном состоянии (тест планы, тест кейсы, программы, методики испытаний и т.д.);
- организация процессов контроля качества;
- взаимодействие с другими группами и участниками проекта по вопросам, связанным с контролем качества и тестированием.
Программисты объединяются в рабочие группы по кругу задач, которые решают совместно. Результатом их труда является программное обеспечение.
Функциональные обязанности программистов:
- разработка на основе анализа математических моделей и алгоритмов решения экономических и других задач программы, обеспечивающие возможность выполнения алгоритма и соответственно поставленной задачи;
- разработка технологии решения задачи по всем этапам обработки информации;
- выполнение работы по подготовке программ к отладке и отладка программ;
- определение объема и содержания данных контрольных примеров, обеспечивающих наиболее полную проверку соответствия программ их функциональному назначению;
- осуществление запуска отлаженных программ и ввод исходных данных;