Файл: «Основные этапы развития проектного менеджмента. «Гуру» проектного менеджмента».pdf

Цена и качество услуги (товара) составляют сложность самой сути проекта. Основная задача проектного управления – координировать выполнение многочисленных взаимосвязанных действий; учитывать постоянно меняющиеся запросы «аудитории»; синхронизировать выполнение и реализацию разных заданий проекта.

2.3 Время не ждет

Учет такого критерия, как время, является немаловажным в реализации проекта. Предлагаю убедиться в этом на истории продажи сливок корпорации «Дженерал фудз».

Сливки для взбивания «Дрим уип» корпорация выпустили на рынок в октябре и получили весьма положительную ответную реакцию. Однако к июню следующего года товарные запасы начали расти. От потребителей стали поступать письма с жалобами на товар. В жаркую погоду сливки часто переставали взбиваться. Руководство решило повременить с выходом на общенациональный рынок. Вместо этого было увеличено число пробных рынков – к ним подключили в месяцы с холодной погодой города Бостон, Детройт и Питтсбург, чтобы накопить информацию от потребителей и сократить товарные запасы. Тем временем отдел исследований и разработок занимался поисками решения проблемы. Ответ был найден через год, и в формулу товара внесли необходимые изменения. Сливки, сделанные по новой формуле, успешно прошли испытания в жаркую погоду на всех пробных рынках. Новинка была наконец готова к выходу на общенациональный рынок. Пробный маркетинг и рациональное использование времени спасли товар.

Успех реализации товара кроется также в ответе на вопрос «когда?». Следует принять решение о своевременности выпуска новинки на рынок. Если товар будет подпывать сбыт других моделей фирмы, возможно, его выпуск лучше отложить. Если товар нуждается в дополнительных усовершенствованиях, может, фирма предпочтет выйти с ним на рынок в следующем году. Когда экономика находится в состоянии застоя, то повременить с выходом новой продукции будет неотложным, правильным решением фирмы.^[23]

В определенное время аудитория задается определенными вопросами и ждет от ритора решения проблем, озвученных сегодняшним днем. Более того, необходимо учесть наличие регламента. Любое выступление - лекция, реферат или конференция имеет временные ограничения, в ходе которых ритору необходимо правильно донести до слушающих содержание речи. «Лучше сказать мало, чем сказать плохо» Профессиональный спикер не говорит лишнего. Он всегда думает, что сказать, но никогда не говорит всего, что думает. Так как звучащее слово насильно воздействует на организм слушателя, то человеколюбивый ритор всегда старается говорить по возможности кратко.^[24]

Проект не может быть растянут до бесконечности. Проект выполняется в течение конечного периода времени и считается законченным, когда достигнуты все его основные цели. Время не стоит на месте. По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. От умения спикера выражать мысль нужными словами в нужное время зависит степень интереса его аудитории. Следовательно, значительная часть усилий при работе с проектом направлена именно на обеспечение того, чтобы проект был завершен в намеченное время, декларируемое голодным обществом. Для этого готовятся графики, где четко отображается время начала и окончания заданий, входящих в проект.

2.4 Бюджет и жизненный цикл проекта

Любой проект предполагает получение выгоды, однако, любой проект связан с определенными и, в большинстве случаев, значительными затратами. Поэтому задача формирования бюджета сводится, прежде всего, к определению соотношения выгоды и затрат.^[25] Здесь немаловажно учитывать классификацию проекта и его жизненный цикл. Проведем параллель между процессом установления цен на новый товар и классификацией проекта.

Фирма, выпускающая на рынок защищенную патентом новинку, при установлении цены на неё может выбрать либо стратегию «снятия сливок», либо стратегию прочного внедрения на рынок.

Стратегия «снятия сливок» или краткосрочный проект. Многие фирмы, создавшие защищенные патентом новинки, поначалу устанавливают на них высокие цены, чтобы «снять сливки» с рынка. К примеру, фирма «Поларойд». Сначала она выпускает дорогой вариант камеры, а затем начинает постепенно привлекать все новые сегменты рынка, предлагая упрощенные модели по более низким ценам.

Использования метода «снятия сливок» с рынка имеет смысл при следующих условиях:

• • • наблюдается высокий спрос со стороны достаточно большого числа покупателей;
    • издержки мелкосерийного производства не настолько высоки, чтобы снести на нет финансовые выгоды компании;
    • высокая начальная цена не будет привлекать новых конкурентов;
    • высокая цена поддерживает образ высокого качества товара.

Стратегия прочного внедрения на рынок или долгосрочный проект. Другие фирмы, наоборот, устанавливают на свою новинку сравнительно низкую цену в надежде на привлечение большого числа покупателей и завоевание большой доли рынка. Стратегией прочного внедрения на рынок часто пользуется корпорация «Тексас инструментс». Она обычно строит большой завод, устанавливает на товар минимально возможную цену, завоевывает большую долю рынка, сокращает издержки производства и по мере их сокращения продолжает постепенно снижать цену. ^[26]

Установлению низкой цены благоприятствуют следующие условия:

• рынок очень чувствителен к ценам, и низкая цена способствует его расширению;
• с ростом объемов производства его издержки, а также издержки по распределению товара сокращаются;
• низкая цена непривлекательна для существующих и потенциальных конкурентов.

Психологи утверждают, что любая возникающая в обществе идея проходит четыре стадии:

Удивление. У людей всегда вызывает интерес что-то новое и до сих пор неизведанное - «что это?»

Отвержение. Зачастую нововведения вызывают в обществе негативную реакцию, особенно если общество придерживается консервативных взглядов.

Привыкание. После нескольких попыток применить новинку в жизни, и видя её приобретение у других членов общества, человек начинает осознавать, что в его жизни эта новая идея нашла себе и место, и применение.

Принятие. Новая идея воспринимается как данное, без которого уже и жизнь не та, что была раньше.

Другими словами, любой производимый продукт, услуга имеет свой жизненный цикл, который оказывает существенное влияние на денежное выражение выгоды и затрат проекта.

Проект представляет собой динамичный процесс, который протекает во времени и имеет определяемые начальные и конечные сроки. Кроме того, проект, в процессе своего развития переживает определенные, в достаточной степени прогнозируемые этапы, характерные для большинства проектов.

Совокупность этих этапов и принято называть фазами жизненного цикла проекта.

Жизненный цикл проекта – промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его ликвидации. В любом проекте можно выявить некоторые закономерные изменения, проявляющиеся и в других проектах. Поэтому жизненный цикл проекта принято разделять на фазы, при этом, количество фаз может быть различным и зависит, прежде всего, от особенностей проекта и желаемой степени детализации. Один из вариантов разделения жизненного цикла проекта на фазы укрупнено, может выглядеть следующим образом:^[27]

1) прединвестиционную (pre-investment phase), включающую,

например: предварительное обоснование, технико-экономическое обоснование (ТЭО), анализ инвестиционных возможностей;

2) инвестиционную (investment), включающую, например: доклад об

инвестиционных возможностях, переговоры и заключение контрактов, проектирование, производство работ, обучение персонала;

3) эксплуатационную (operation), включающую, например: приемку и

пробный запуск, замену оборудования, расширение, инновации, выход на проектные мощности.

Рис.4. Жизненный цикл проекта по отношению к специфики инвестиционного процесса

Следует иметь ввиду, что указанные фазы всегда присутствуют в жизненном цикле и такое разделение представляет интерес, прежде всего для инвестора, так как позволяет четко определить момент принятия решения по инвестированию проекта, определить точку его безубыточности и момент окончательных взаиморасчетов. Однако разработчик проекта редко ограничиваются таким упрощенным деление жизненного цикла. Так жизненный цикл может включать в себя такие фазы, как:^[28]

1) концептуальную фазу (concept phase), включающую формирование

концепции, а именно: формулирование целей, разработку концептуального плана, обоснование осуществимости проекта (технико-экономическое обоснование) и т. д.;

2) фазу разработки проекта (development phase), иногда эту фазу называют подготовительной или фазой планирования, включающую определение структуры работ, формирование бюджета проекта, разработку проектно-сметной документации, календарных планов выполнения работ, ресурсного обеспечения проекта, заключение контрактов с подрядчиками и поставщиками, а также другие сопутствующие работы;

3) фазу выполнения проекта (execution phase), включающую работы

по реализации проекта (например, организацию закупок и поставок, материальных и финансовых потоков, основных производственных процессов, систем менеджмента качества, информационного обеспечения, контроля жизнедеятельности проекта, управление изменениями);

4) фазу завершения проекта (termination phase), включающую в общем случае приемочные испытания, пробную эксплуатацию, сдачу объекта, анализ накопленной информации.

Рис.5. Жизненный цикл проекта

Представленные варианты разделения жизненного цикла проекта на фазы являются лишь иллюстрацией, так как в реальности вариантов может быть значительно больше. Для примера, каждую фазу можно разделить на отдельные стадии. Следует также учитывать что, понятие «фаза» является смысловым, так как практически не возможно определить реальные границы перехода к следующей фазе

2.5 Уникум среди конкурентов

Проект – своего рода, воплощение чей-то идеи, мечты. В наше время найдется миллиарды мечтателей, каждый из которых будет считать свою идею неповторимой и уникальной. Уникальность всегда в хорошей цене. Нам всем хорошо известна наша реакция на слово «hand-made»; оно удовлетворяет одну из самых важных для человека потребностей – выделяться! Ручная работа всегда единична и неповторима. Постараемся разобраться, из чего складывается уникальность проекта и как грамотно вести конкуренцию на рынке.

Основой конкуренции являются ключевые компетенции организации. Поэтому анализ своих компетенций обязателен.^[29]

Конкурентное преимущество

Отличительные способности

ресурсы

Рис. 6. Таблица основных компонентов конкурента

Ресурсы подразделяются на:

• собственные
• материальные
• нематериальные
• человеческие

Собственные ресурсы. У каждой компании есть ресурсы, принадлежащие именно ей; некоторые ресурсы компания привлекает на время организации проекта, а некоторые получает в результате сотрудничества со сторонними организациями после выхода предприятия на проектную мощность (аренду, сервисные услуги и пр.)

Материальные ресурсы: финансовые – наличие финансовых средств:

1. для основного вида деятельности – оборотные средства
2. обеспечения основной деятельности

а. помещение

b. оборудование

c. обучение персонала

d. реорганизация совершенствование и развитие объекта

Материальные ресурсы: физические – наличие необходимых помещений и конкурентоспособного оборудования.

Нематериальные ресурсы:

1. Репутация организации и лично управляющего должна быть на высоте. В противном случае необходимы денежные и временные затраты для её приобретения.
2. Технология – главный инструмент в работе. Рецептуры могут быть эксклюзивными, труднодоступными, могут быть защищены лицензиями.
3. Культура – без традиции нет будущего. Нужно учитывать, что произведенный товар (услуга), а также способ их производства, будут влиять на культурную традицию, укрепляя её или разрушая.

Человеческие ресурсы характеризуются наличием специалистов в той области знаний, которая нас интересует; имеется ли у персонала достаточный опыт для предлагаемой работы. Здесь немаловажно различать опыт работы по сопровождению производства и опыт по организации производства.

Давая цену своему товару/услуге, компания должна думать о реакции не только покупателей, но и конкурентов. Как может фирма предугадать наиболее вероятные реакции конкурентов? Предположим, у нее есть один крупный конкурент, который отвечает на изменение цен всегда одним и тем же образом. В этом случае ответный ход конкурента можно предугадать. А может статься, что конкурент воспринимает любое изменение цен как новый вызов себе и реагирует в зависимости от своих сиюминутных интересов.^[30] В этом случае фирме необходимо будет выяснить его сиюминутные интересы, такие, как увеличение объема продаж или стимулирование спроса. При наличие нескольких конкурентов фирме нужно предугадать наиболее вероятную реакцию каждого из них. Все конкуренты могут вести себя либо одинаково, либо по-разному, так как резко отличаются друг от друга своей величиной, показателями занимаемой доли рынка или политическими установками. Если некоторые из них откликнуться на изменение цены аналогичным образом, есть все основания ожидать, что также поступят и остальные.