Файл: Проблема лидерства. Стили руководства и их влияние на коллектив (ООО «Трансэкспресспермь»).pdf

Рассматривая классические теории (К. Левина, Ф. Фидлера, Р. Блейка и Дж. Мутона, Р. Хауса и Т. Митчела, П. Херси и К. Бланшара, Д. Мисуми, А.Л. Журавлева, Б.Б. Косова, Н.В. Ревенко, А.А. Русалиновой и др.) в аспекте ресурсов руководства, можно выделять основные параметры и диапазоны оптимального функционирования разных стилей. «Возможные дополнительные ресурсы руководства персоналом могут находиться за «границами пространства» функционирования типовых стилей»^[26]. Расхождения авторитетных ученых в отношении основных характеристик стиля (человек способен гибко менять свой стиль или не способен; стиль эволюционирует или инвариантен и т. п.) могут объясняться в новом ключе — как возможности произвольного использования субъектом разных ресурсов, а условия порождения разных ресурсов следует рассматривать как системные эффекты.

«Решетка руководства – двухразмерный подход к оценке эффективности руководства: вертикальная ось сетки представляет «заботу о людях», а горизонтальная – «заботу о производстве»^[27]. В зависимости от того, какое значение придают менеджеры заботе о производстве и/или о людях, стили их руководства можно определить следующим образом (рисунок 6).

Рисунок 6 – Решетка менеджмента^[28]

Идея Р. Блейка и Дж. Моутон – любой результат достигается в «силовом поле» между производством и человеком.

«Успех любого дела определяется тем, насколько активно и сознательно участвуют в нем люди»^[29]. Вот почему обеспечивающими и основополагающими для руководителя являются социально – психологические методы менеджмента.

«Недостатком данной теории является невозможность точного определения положения руководителя на данной решетке, так как информация, которую можно получить как от руководителя, так и от подчиненных, вряд ли будет полной и правдивой»^[30].

Обстоятельно детализированные концепции стиля Н.В. Ревенко, А.А. Русалиновой, Б.Б. Коссова отражают характерное понимание стилей в ХХ в. как дуальность, оппозицию, разделенность, дискретность локализации средств (следовательно, и ресурсов) руководства коллективом в некотором потенциально едином пространстве взаимодействия субъектов. Обращение к новым методологическим подходам способно изменить формулировку задач и, вероятно, выявление новых ресурсов руководства персоналом.

«Согласно представленным в литературе стилям руководства, всегда актуализирована какая-либо одна часть ресурсов социальной среды, другие же ее части игнорируются, недооцениваются, в лучшем случае находятся в резерве, но чаще руководители без них «благополучно» обходятся, сравнительно успешно решая свои профессиональные задачи»^[31].

«Можно предполагать, что подобные стилевые возможности и ограничения не являются фатальными, жестко определяемыми индивидуальными особенностями руководителя, особенностями социальной среды (окружения), а представляют собой лишь исторически не используемые и не интегрированные в более эффективную деятельность ресурсы»^[32].

«Появившееся во второй половине ХХ в. понятие «человеческие ресурсы», предполагающее расширяющиеся возможности отдельных людей, отдельных работников в их индивидуальной и совместной деятельности, наиболее продуктивно может проявляться именно в деятельности руководителей подразделений и компаний как лиц, имеющих наибольшие возможности в организации индивидуальной и совместной деятельности людей»^[33].

Таким образом, можно сформулировать следующие выводы.

1. В разных научных концепциях стиля руководства относительно полно отражаются и рассматриваются разные грани руководства как деятельности: цикличность, динамичность, многовариативность средств и пр., но при этом часто констатируется заданность и ограниченность ресурсов, используемых в разных ситуациях во взаимодействиях людей.

2. Различия стилей и индивидуальности руководителей потенциально выступают как возможности привлечения новых ресурсов (среды, окружения), как усиление профессионального потенциала субъектов, как расширение границ их личности. Такое понимание открывает новые перспективы в изучении и интерпретации стилей руководства.

2 Анализ лидерства и стилей руководства в ООО «Трансэкспресспермь» и их влияния на коллектив

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Трансэкспресспермь»

«Транспортная компания ООО «Трансэкспресспермь» эффективно функционирует в Пермском крае»^[34]. «Она является одним из лидеров транспортных поставок в регионе»^[35]. Основные операции, осуществляемые компанией^[36]:

1.прием и хранение товаров на складе временного хранения и таможенном складе, палетирование грузов;

2.хранение товаров, требующих соблюдения температурного режима; (холодильная камера);

3.выпуск товара в соответствии с заявленной таможенной процедурой;

5.Оказание транспортных услуг;

6.Консультирование в области таможенного дела и т.д.

Данные, представленные в таблице 2, характеризуют общие результаты и эффективность деятельности организации за период 2016-2018 гг.

Таблица 2 – Анализ формирования показателей ООО «Трансэкспресспермь» за 2016–2018 гг., тыс. руб.

Согласно таблице 2 выручка возросла в 2017 г. на 137724 тыс. руб. или 17,30%, а в 2018 г. - на 422177 тыс. руб. или 34,65%. Себестоимость возросла с 441715 тыс. руб. в 2016 г. до 541916 тыс. руб. в 2017 г., т.е. на 100201 тыс. руб. или 18,49%. В 2018 г. себестоимость услуг увеличилась 358848 тыс. руб. (на 39,84%).

Также увеличился показатель валовой прибыли на 37523 тыс. руб. (14,76%) в 2017 г. и на 63329 тыс. руб. (19,94%) в 2018 г. Возросли коммерческие расходы на 15434 тыс. руб. (43,87%) в 2017 г. и на 8264 тыс. руб. (19,03%) в 2018 г.

Также наблюдается увеличение управленческих расходов на 7455 тыс. руб. (10,38%) в 2017 г. и на 7876 тыс. руб. (9,87%) в 2018 г. Прибыль от продаж увеличилась с 132681 тыс. руб. до 147315 тыс. руб. в 2017 г. и с 147315 тыс. руб. до 194504 тыс. руб. в 2018 г., т.е. на 14634 тыс. руб. в 2017 г и на 47189 тыс. руб. в 2018 г.

Таким образом, ООО «Трансэкспресспермь» в 2018 году работало эффективно.

Рассмотрим более подробно внешнюю и внутреннюю среду компании ООО «Трансэкспресспермь»

«Внешняя среда предприятия представляет собой основные условия и факторы»^[37]. «Эти факторы возникают независимо от деятельности компании»^[38]. «При этом оказывающие существенное влияние на эффективность его функционирования»^[39]. Все факторы внешней среды можно условно подразделить на две группы:

1.Факторы прямого воздействия

2.Факторы косвенного воздействия

К факторам прямого воздействия относят факторы, которые оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятия: поставщики ресурсов, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеры (если предприятие является акционерным обществом).

«Факторы косвенного воздействия не оказывают прямого действия на деятельность предприятия, но учет их необходим для выработки правильной стратегии»^[40]. К важнейшим факторам косвенного воздействия относятся: политические факторы, экономические факторы и т.д. Схематично, все факторы внешней среды можно отобразить на рисунке 7.

Рисунок 7 – Факторы внешней среды организации ООО «Трансэкспресспермь»^[41]

Если же непосредственно говорить о конкурентах компании ООО «Трансэкспресспермь». «На рынке, то ими являются крупные и мелкие торговые склады в городе Краснокамске и во всем Пермском крае в целом»^[42].

«К внутренней среде компании ООО «Трансэкспресспермь» можно отнести основные технические и организационные условия работы предприятия»^[43]. «Эти условия являются по своей сути результатом управленческих решений»^[44].

Таким образом, основной целью анализа внутренней среды организации ООО «Трансэкспресспермь» можно назвать выявление сильных и слабых сторон компании для того, чтобы сделать компанию более сильной и адаптировать ее к изменяющимся условиям рынка.

2.2 Анализ лидерства и стилей руководства организацией ООО «Трансэкспресспермь»

Организационная структура руководства компании ООО «Трансэкспресспермь» представляет собой линейно-функциональную структуру руководства, во главе которой стоит генеральный директор компании (рисунок 8).

Рисунок 8 – Организационная структура ООО «Трансэкспресспермь»^[45]

В такой организации вся процедура руководства и система управленческих действий состоит из следующих этапов^[46]:

1.Подготовка управленческого решения

2.Обеспечение процедур принятия и принятие управленческого решения

3.Выполнение управленческого решения

4.Планирование управленческого решения

5.Контроль за выполнением решения

Схематично, механизм распределения управленческих полномочий в компании можно отобразить в таблице 3.

Таблица 3 – Полномочия и органы руководства в компании ООО «Трансэкспресспермь»^[47]

Для эффективного анализа кадровой состава компании ООО «Трансэкспресспермь» следует провести анализ трудовых ресурсов. Данные для изучения рабочей силы приведены в таблице 4.

Таблица 4 – Динамика кадрового состава ООО «Трансэкспресспермь»^[48]