Файл: Проблема лидерства. Стили руководства и их влияние на коллектив (ООО «Трансэкспресспермь»).pdf

Как можно заметить из данных таблицы 4 динамика численности персонала в ООО «Трансэкспресспермь» увеличивается за последние годы на 110,4 % прироста от предыдущего сравнительного периода. Отобразим данные таблицы 6 графически на рисунке 9.

Рисунок 9 – Динамика численности кадрового состава ООО «Трансэкспресспермь»^[49]

«Основу кадрового состава персонала ООО «Трансэкспресспермь» составляет мужской персонал»^[50]. Динамика процентного соотношения мужчин и женщин, работающих в данной организации отражены на рисунке 10.

Рисунок 10 – Кадровый состав мужчин и женщин в ООО «Трансэкспресспермь», %^[51]

Рассмотрим возрастной состав работающего персонала в данной организации и отобразим его графически на рисунке 11.

Рисунок 11 – Возрастной состав персонала ООО «Трансэкспресспермь»^[52]

Как можно заметить из рисунка 8, основную массу кадрового состава организации представлена людьми в возрасте от 25 до 35 лет.

Предприятию ООО «Трансэкспресспермь» присущ авторитарный тип руководства с признаками демократического стиля. «Голос руководителя – решающий и единственный»^[53]. Подчиненные подбираются такие, которыми легче управлять, или в силу их личностных качеств. «Многие работники имеют право уходить с работы раньше, если они сделали свой объем работы (например, бухгалтер, менеджер по закупкам)»^[54].

Руководитель приветствует проявление инициативных и творческих проявлений, которые касаются производственного процесса. На предприятии не проводятся частые жесткие инвентаризации с последующими взысканиями. Во многом отношения построены на доверии к работникам.

«На предприятии четко отслеживается применение экономических и социально-психологических методов руководства»^[55]. Эти методы в ООО «Трансэкспресспермь» характеризуются следующими особенностями^[56]:

1. Материальный интерес выступает как мотивационный фактор;

2. Косвенный характер воздействия (действуют через систему ограничений и стимулов);

3. Стратегический характер.

Что касается социально-психологических методов, то они представлены в следующих формах^[57]:

1.социально-экономические (нормирование труда, требование соблюдения техники безопасности)

2.социально-политические (равенство всех независимо от принадлежности к партии, политических пристрастий);

3.социально-личностные (выявление неформальных лидеров в коллективах, выявление способных работников, могущих занять в будущем руководящие посты и организация развития их управленческих навыков)

4.социально-демографические (формирование структуры коллективов, предоставление отпусков по уходу за ребенком);

5.социально-культурные (организация отдыха людей в домах отдыха, профилакториях, в спортивных комплексах).

Таким образом, достоинством рассматриваемой организационной структуры руководства ООО «Трансэкспресспермь» является их гибкость. Линейно-функциональная организация обеспечивает достаточные возможности реструктуризации линейных подразделений по мере роста организации, изменения технологии, отделения родственных производств. С развитием предприятия изменяется и “набор” функциональных отделов, а также содержание выполняемых ими задач. А недостатки должны компенсироваться высоким профессионализмом управленческих кадров.

3 Совершенствование лидерства и стилей руководства организацией ООО «Трансэкспресспермь»

3.1 Рекомендации по совершенствованию лидерства и его влияния на трудовой коллектив

«Положение компаний на рынке в значительной степени зависит от качества человеческих ресурсов в организации»^[58]. Способность достичь и удержать конкурентные преимущества имеет решающее значение для развития бизнеса. Высокая производительность труда, гибкость и способность обслуживать покупателей на самом высоком уровне – это те факторы, которые сегодня составляют основу для конкурентных преимуществ организации на рынке, что не может достигаться без эффективного руководства человеческим капиталом.

«Продуктивное, системное руководство трудовым коллективом может быть обеспечено при учете обоснованных методов и форм использования соответствующих функций; условий функционирования, сложившихся в конкретный период; изменений во внешней и внутренней среде организации; способов адаптации к этим изменениям»^[59].

Из наиболее острых проблем в ООО «Трансэкспресспермь» следует, также отметить такие как^[60]:

1.уход квалифицированных специалистов,

2.низкая исполнительская и трудовая дисциплина персонала,

3.недостаточная квалификация персонала и отдельных руководителей,

4.неудовлетворительный морально-психологический климат,

5.низкий уровень мотивации работников, и как следствие, недостаточная инициативность работников, конфронтация администрации и персонала и т.д.

«Существенным недостатком в совокупном механизме разделения труда на предприятии ООО «Трансэкспресспермь» является отсутствие специализированной службы»^[61]. «Специфика этой службы в том, что она структурирует и решает спорные моменты в разделении трудовых обязанностей на предприятии и разрабатывает меры по обеспечению эффективности производства»^[62].

Помимо вышеназванных проблем в деятельности компании ООО «Трансэкспресспермь» одной из существенных продолжает оставаться и высокая себестоимость произведенной продукции. Именно поэтому, руководство компании в последнее время большое внимание уделяет механизму снижения себестоимости произведенной продукции.

Все мероприятия по совершенствованию лидерства в ООО «Трансэкспресспермь» можно условно объединить в несколько укрупненных групп^[63]:

1. Повышение технико-экономического уровня производства: внедрение новой техники и технологии, механизация и автоматизация производства;

2. Внедрение новых видов материальных ресурсов и улучшение использования применяемых;

3.Изменение конструкции и технических характеристик изделий;

4. Совершенствование руководства, организации производства и труда;

5.Улучшение использования основных средств и производственных ресурсов и др.

3. Изменение объема и структуры продукции.

4. Улучшение использования природных ресурсов и т.д.

Считаем необходимым дать следующие рекомендации управляющему:

• необходимо чаще привлекать идеи и потенциал сотрудников при принятии решений;
• необходимо овладеть навыками делегирования полномочий.

«Данные мероприятия позволят не только освободить часть времени управляющему, но и повысить эффективность работы подразделения и пополнить багаж знаний подчиненных»^[64].

Сотрудники знают свою собственную работу, ее плюсы и минусы как никто другой. «Порой руководитель не замечает тех трудностей, с которыми сталкивается подчиненный в процессе исполнения своих служебных обязанностей»^[65]. А иногда руководитель и вовсе не замечает, что для качественного выполнения работы его подчиненным не хватает каких- либо ресурсов или не налажены связи с другими отделами. Обсуждая проблемы подразделения с коллективом, управляющий мог бы получить полезную информацию, выявить определенные недостатки, либо найти новые возможности и резервы для развития данного подразделения, а, следовательно, и всей фирмы в целом.

3.2 Рекомендации руководителям ООО «Трансэкспресспермь» по совершенствованию стилей руководства

Для совершенствования стилей руководства необходимо пересмотреть стиль руководства необходимо руководителю технического подразделения. «На стиль руководства имеют влияние личные качества руководителя»^[66]. Совершенствование личных качеств руководителя способно повлечь за собой повышение качества и результативности труда. Рассмотрим эти качества более подробно (рисунок 12).

Рисунок 12 – Личные качества руководителя^[67]

Несомненно, любой руководитель должен обладать выдержкой: уметь сдерживать проявления своего настроения. Такой руководитель сможет заразить своих подчиненных энтузиазмом.

«Вежливый и тактичный руководитель, не допускающий никакой грубости и унижения при общении с коллегами и подчиненными, сумеет расположить их себе и добиться больших результатов в работе с ними»^[68].

«Скромность и непримиримость к лести также являются необходимыми для руководителя качествами»^[69]. Желательно, чтобы руководитель пресекал любые восхваления его личности, но при этом сам не забывал хвалить за заслуги своих подчиненных.

Чуткий руководитель интересуется личными проблемами своих подчиненных, замечает, когда работники чем-то расстроены и старается по- возможности помочь им. Такой руководитель сможет завоевать доверие своих подчиненных, а также создать хорошее настроение в коллективе.

«Любой руководитель должен уметь объективно оценивать свою деятельность»^[70]. Необходимо к своим недостаткам относиться критически, уметь признавать свои ошибки и неправильные решения. Поэтому самокритичность – неотъемлемое качество руководителя.

Не допускается попустительство. «Все же руководитель должен быть требовательным, т.е. систематически требовать от подчиненных выполнения поставленных задач»^[71].

Руководитель должен придерживаться равного отношения ко всем. Не должен окружать себя избранными, так как в дальнейшем это может настроить против руководителя всех остальных сотрудников.

«Некоторые авторы отмечают, что наиболее важными личными качествами для руководителя являются спокойствие, сочувствие, смелость, самоотверженность и уверенность»^[72].

Таким образом, имея вышеперечисленные качества, необходимо еще и уметь «сонастраиваться» с подчиненными, то есть понимать их чувства и поведение. Наш анализ показал, что негативное настроение, царящее в техническом подразделении, связан в первую очередь со стилем руководства, который применяет начальник данного подразделения. Поэтому для того, чтобы определить правильный стиль руководства техническим подразделением необходимо понять претензии и желания каждого члена коллектива.

Пересмотрев стиль руководства, управляющий сможет добиться того, чтобы сотрудники, подчиняющиеся ему, чувствовали себя комфортно на работе. Они смогут спокойно идти на деловой контакт с руководителем и не будут стесняться высказывать свои мнения и предложения об улучшении работы. «К тому же в аналитической части дипломной работы нами было отмечено то, что сотрудники желали бы обсуждать проблемы фирмы с начальством, однако такая возможность им пока не предоставляется»^[73]. Однако, лишь раз проанализировав ситуацию, и изменив свой стиль руководства, не стоит расслабляться. Считаем, что каждому руководителю необходимо постоянно заниматься самовоспитанием, анализом собственных поступков, самоконтролем.

«Существует немало примеров, когда изменение стиля руководства позволило компании выйти на новый уровень развития»^[74]. Так, например, эффективное сочетание авторитарного и демократического стиля руководства продемонстрировали руководители всемирно известной компании «Крайслер». В 70-х годах «Крайслер» испытывал большие затруднения: резко снижалась доля этой компании на американском рынке. «В то время руководство компанией осуществлялось в либеральном стиле: никто конкретно ни за что не нес ответственности, отделы и подразделения корпорации не имели связи друг с другом, был очень низким моральный дух сотрудников»^[75].

Таким образом, грамотное применение того или иного стиля руководства в зависимости от ситуации способно привести к оздоровлению социально-психологического климата в исследуемом коллективе, а в последствии и к улучшению качества и результативности труда.