Файл: Формы проявления девиантного поведения в компании.pdf

Дестабилизация экономики, снижение жизненного уровня в стране, спад производства, изменение ценностей и стереотипов, регулировавших отношения личности с обществом, - всё это, безусловно, отражается на его социальном самочувствии. Меняется поведение людей в целом.

Общество всегда уделяло и уделяет проблеме поведения людей особое внимание. Несоответствие, отклонение в поведении от официально установленных социальных норм обусловило возникновение отдельного направления – психологии девиантного поведения. Возникла необходимость исследования причин, динамики и, конечно, форм девиантного поведения. А также поиска мер социального контроля. В данной работе будут рассмотрены формы девиантного поведения в организации.

Проблема исследования: существование организации невозможно без наличия внутренней среды. При соответствии миссии, ценностей компании и ценностей, установок, мотивов, поведенческих норм сотрудников организации с большой долей вероятности сопутствует процветание. Но случает так, что нормы поведения сотрудников перестают укладываться в законы организации. Появляется отклоняющееся поведение. Это негативно сказывается на деятельности компании.

Объект исследования: поведение сотрудников в организации.

Предмет исследования: формы проявления девиантного поведения в организации.

Цель работы: изучить формы проявления девиантного поведения в организации.

Исходя из цели, были выделены следующие задачи:

1. Раскрыть понятие «девиантное поведение».

2. Изучить причины появления девиаций.

3. Определить факторы, влияющие на поведение личности в организации.

4. Разработать рекомендации по улучшению поведения сотрудников в организации.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, разделенных на параграфы, заключения и списка литературы.

1. ДЕВИАНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

1.1 Понятие «девиантное поведение»

Дать определение понятию «девиация» достаточно сложно. Это связано с многообразием социальных ожиданий, которые часто представляются спорными, могут быть неясными, меняющимися со временем, основанными на разных культурах. С учетом этих проблем, социологи определяют девиацию (от лат. deviatio — отклонение) как поведение, которое считается отклонением от норм группы и влечет за собой изоляцию, лечение, исправление или другое наказание.

В том случае, когда действия и поступки индивидуума не соответствуют установленным в социуме нормам поведения, то такое отклонение от правил как раз и является признаком девиации.

Выделяют разные виды девиации:

деликвентная (преступления);
асоциальная (игнорирование правил и традиций);
саморазрушительная (вредные привычки, самоубийство);
психопатологическая (заболевания психики);
диссоциальная (ненормальное поведение);
парахарактерологическая (отклонения из-за неправильного воспитания).

Из сказанного выше можно сделать следующие выводы. Девиация может быть позитивной или негативной. Если индивид стремится качественно изменить социальную систему, преобразить жизнь – здесь нет ничего предосудительного. Когда человек для достижения своих целей использует противозаконные способы, то это свидетельствует о неспособности индивидуума к социализации и нежелании адаптироваться к требованиям социума. Поступки, нарушающие закон, являются примерами негативной девиации. Девиантное поведение не является врожденным и не возникает неожиданно.

1.2 Теории, объясняющие появление девиантного поведения

Основоположником теории девиации является французский учёный Эмиль Дюркгейм^[1]. Он ввёл понятие «аномия» (фр. - отсутствие закона, организации). Старые нормы и ценности уже не соответствуют реальным отношениям, а новые еще не утвердились. В обществе наступает хаос и многие индивидуумы не могут определиться с правильными для себя ориентирами. Таким образом начинает появляться девиантное поведение.

Последователем Э.Дюркгейма стал Роберт Мертон. Он рассматривал девиантное поведение как результат несогласованности между определяемыми культурой устремлениями и социальной структурой, задающей средства их удовлетворения.

Он предложил следующие пути адаптации:

- конформизм (полное принятие социально одобряемых целей и средств их реализации);

- инновацию (принятие целей, отвержение законных способов их достижения);

- ритуализм (негибкое воспроизведение заданных или привычных средств);

- ретризм (пассивный уход от выполнения социальных норм);

- мятеж (активный бунт — отрицание социальных норм).

Другими объективными факторами социальных девиаций признаются: различия между участниками социального взаимодействия и невыполнение ожиданий (Т. Парсонса); несоответствие между распределением благ и личными качествами людей (П. Сорокин); влияние норм девиантной субкультуры и обучения (Р.Клауорд, Л.Оулин). Например, вероятность того, что личность, с раннего детства помещенная в девиантную субкультуру (криминальную, конфликтную), будет проявлять соответствующие формы

девиантного поведения, - достаточно высока.

Помимо объективных социальных факторов действуют и так называемые субъективные причины девиантного поведения. В соответствии с теорией стигматизации (Э.Лемерт, Г. Беккер) девиации — следствие того, что само общество (социальная группа) наклеивает на личность ярлыки путем соотнесения действий конкретного человека с абстрактными правилами². Постепенно формируется репутация, которая вынуждает индивида придерживаться девиантной роли.

Девиантное поведение также может быть описано с помощью понятия «социальная роль» (Дж. Мид, М. Дойч, Р. Краусс). Роль — это система ожиданий относительно поведения человека, представление человека о собственном поведении, поведение в соответствии с занимаемым положением - статусом. Так люди могут принимать на себя различные роли, в том числе роль девианта.

Субъективной причиной отклоняющегося поведения может стать отношение самой личности к социальным нормам (Г. Сайк, Д. Матза). Например, чтобы оправдать себя, человек может «нейтрализовать» действие норм следующими способами: ссылаться на понятия «дружбу», «преданность», оправдывать свое поведение провокацией со стороны жертвы; отрицать свою ответственность и вред своего поведения.

Таким образом, становится понятно, что возникновение девиантного поведение обусловлено разными причинами. Отклонения могут появится как вследствие объективных социальных факторов, так и ввиду наличия субъективных причин. Все теории о феномене девиантного поведения направлены на поиск и оценку причин его появления. Что позволит с наибольшей вероятность своевременно распознавать возникновение девиации и применять соответствующие меры.

1.3 Признаки девиантного поведения

Признаки девиации указывают на то, что человек склонен к асоциальным поступкам. Специфические признаки девиантного поведения личности позволяют отличать его от других явлений, определять особенности конкретного человека:

- поведение не соответствует общепринятым или официально установленным социальным нормам;

- поведение вызывает негативную оценку со стороны других людей, направленную, в том числе, на предотвращение нежелательного поведения;

- вероятность возникновение ущерба самой личности или окружающим людям, угроза для жизни (суицидальное поведение);

- стойкость девиантного поведения (многократность, длительность);

- согласованность отклоняющегося поведения с общей направленностью личности (девиация при этом не является следствием кризисной ситуации, травмы, экстремальной ситуации);

- проявлениями социальной дезадаптации.

Описанные выше признаки девиантного поведения могут проявляться в следующем:

Агрессия.

Человек испытывает постоянное внутреннее напряжение, не считается

с потребностями других людей, не обращает внимания на критику своих поступков. Зачастую считает агрессию способом достижения целей.

Неуправляемость.

Индивид ведёт себя так, как хочется: не интересует мнение других; невозможно понять, какие действия предпримет такой человек в следующую минуту.

Резкое изменение настроения.

У девианта без каких-либо видимых причин меняется настроение. Он может быть весел, а через пару секунд плакать. Внутренне человек постоянно напряжен.

Желание быть незаметным.

Индивид не желает делиться своими мыслями и чувствами, замыкается. ему хочется побыть одному. Такое поведение нередко приводит к деградации.

Безусловно, одни и те же виды девиантного поведения по-разному проявляются у различных людей в разном возрасте. И интерпретировать поведение человека, не соответствующее определенным критериям, как девиантное, можно только при наличии большинства из указанных выше признаков.

1.4 Формы контроля девиантного поведения

Любое общество для стабильного существования устанавливает определенные нормы, правила поведения и соответствующий контроль за их исполнением.

Выделяют 3 основные формы контроля:

- изоляция — отлучение от общества;

- обособление — ограничение контактов, неполная изоляция;

- реабилитация — подготовка к возвращению к нормальной жизни.

Кроме того, контроль может быть:

- формальный - организации, созданные для защиты порядка; системы норм и правил

- неформальный - социальное давление окружающих. Возможно наказание через критику, остракизм; угроза физической расправы.

Несомненно, нельзя лечить болезнь не устранив ее причину. В случаях девиантных отклонений огромную роль играет профилактика. Но как быть в отношении тех, чье поведение уже можно идентифицировать как девиантное. Например, такие формы проявления девиации, как алкоголизм, наркомания, сексуальные, психические расстройства и т.п. Очевидно, что использование

уголовного наказания в отношении многих из них теряет смысл, т.к. многие нуждаются в медицинской, психологической и социальной помощи. Система тюрем, имеющая своей целью исправить человека, достаточно слабо справляется с данной задачей. Если рассматривать более ранний возраст, то система образования всячески работает в данном направлении, но одной школы явно недостаточно. Ведь зачастую девиантное поведение вначале всегда бывает немотивированным. Индивид, как правило, хочет соответствовать требованиям общества, но в силу социальных условий, неумения правильно определить свои социальные роли, незнания способов социальной адаптации, - не может этого сделать. А наличие девиантной группы облегчает совершение противоправных и аморальных действий, обеспечивает психологический комфорт за участие в подобных действиях, уменьшает эффективность способов социального контроля^[2].

К основным факторам социального контроля можно отнести следующие:

удовлетворение различных потребностей и интересов лиц, склонных к «ненормальному» поведению (научное, техническое и другие виды творчества), когда используется механизм не подавления девиантного поведения, а скорее его вытеснения социально одобряемым и полезным поведением;
сужение репрессивных мер воздействия (наказание должно быть соразмерно совершенному проступку);
гибкая и разветвленная системы социальной помощи (государственные, общественные, благотворительные и иные структурные звенья, общественные организации по принципу «самопомощи»);
духовное развитие (принципы общечеловеческой морали, духовные ценности, свободы слова и совести).

Общество не может нормально функционировать без разработанной системы норм и правил, предписывающих выполнение каждым человеком требований и обязанностей, необходимых для общества. Люди практически в любом обществе контролируются в основном с помощью социализации таким образом, что они выполняют большую часть своих социальных ролей бессознательно, естественно, в силу привычек, обычаев, традиций и предпочтений.