Файл: Особенности продвижения товаров в сети Интернет («Салонный декор»).pdf

Помимо создания сайта важными составляющими интернет-рекламы являются оптимизация поисковых запросов, применение контекстной и баннерной рекламы.

SEO (от англ. Search Engine Optimization) — это совокупность действий, которые позволяют улучшить ресурс, повысить его ценность в глазах пользователей и поисковой системы, вывести сайт в ТОП и тем самым повысить его посещаемость. Узнаваемость компании и продажи ее продуктов можно увеличить с помощью офлайн-рекламы, однако она дает отсроченный результат, который довольно сложно оценить, а ее стоимость велика. SEO-продвижение – это высокие результаты при относительно небольших затратах.

SEO – это ряд мероприятий, которые используют для продвижения сайта в поисковых системах. Все они направлены на выход на лидирующие позиции в поисковиках по определенным ключевым запросам - оптимизация структуры сайта, прописывание метатегов и тегов, наращивание внешних тематических ссылок, регистрация в каталогах и многое другое. Если считать сайт рекламной площадкой, то поисковая оптимизация имеет прямое отношение к рекламе. Тем более, сегодня просто SEO уже становится не актуальным. В игру вступают комплексные методы интернет - маркетинга, которые включают кроме SEO и другие способы продвижения товаров и услуг.

Поисковая оптимизация - это процесс выведения сайта в первую десятку результатов по нужным запросам пользователей, например, «ресторан японской кухни», «кафе в центре» и т.д. Метод достаточно эффективен и позволяет привлечь много посетителей, но процесс качественной оптимизации сайта может занять 2-3 месяца [18, c. 58].

Контекстная или поисковая реклама - еще один метод раскрутки предприятия. Контекстная реклама заключается в покупке текстовых рекламных объявлений на других сайтах. Это относительно молодой метод продвижения, его суть - небольшие текстовые объявления показываются в поисковых системах Яндекс, Google и Rambler только тем пользователям интернета, которые вводят соответствующий запрос. Объявления обычно располагаются под поисковой строкой (до 3-х объявлений) и с правой стороны экрана. Плюс данного способа – невысокие временные затраты (уже подготовленная рекламная кампания запускается за пару часов и сразу же начинает приносить плоды). Оплата осуществляется за каждый переход на сайт.

Также существует медийная реклама - баннеры на различных тематических порталах. Это способ коммуникации, при котором привлечение внимания клиентов осуществляется за счет яркой, часто анимационной формы.

Интерактивной интернет-рекламой является использование дополнительных сервисов, таких как Instagram, Foursquare и ViralMarketingBomb. Данные программы обеспечивают приток сначала виртуальных, а затем и реальных клиентов, формируют лояльных клиентов, которые приносят предприятию дополнительную выручку.

По сравнению с офлайновыми медиа-площадками интернет обеспечивает более глубокий уровень взаимодействия с потребителями. В добавление к традиционным Связям с общественностью всемирная сеть подарила миру e-mail и skype, чтобы всегда быть на связи с нужными людьми. Социальные сети и новостные порталы, где можно высказаться по поводу самых разных событий. И, конечно, каталоги и поисковые системы, претендующие на роль основного источника информации для современного общества.

E-mail маркетинг – это организация бизнесс-рассылки. Как правило,  этот инструмент относится больше к рекламе, чем к PR, но в этом случае принадлежность к тому или иному направлению социального управления зависит от содержания коммуникации. Эффективность достигается за счет проработки базы рассылки.

Спонсорские программы – взаимовыгодный обмен финансовыми или материальными услугами. Например, размещение материалов и новостей компании на портале спонсируемой фирмы, проведение рекламных и PR-акций в отношении спонсора в обмен на другие услуги. Эффективность достигается за счет грамотного выбора спонсируемой фирмы.

Виды и методы интернет-рекламы также встречаются и в соцсетях, например, направленные на продвижение услуг компании, бренда посредством создания профильных аккаунтов, страниц или групп компании и т.п. в социальных сетях, наиболее популярная из которых на территории России — это ВКонтакте.

Геоконтекстная реклама – это, как правило, это реклама в сотовых телефонах, учитывающая адрес местонахождения пользователя. Реклама в таких сервисах, как Карты@Mail.ru, Яндекс.Карты, GoogleMaps также относится к разряду location-basedadvertising и принадлежит к Интернет-рекламе. Рекламная информация показывается пользователю при просмотре части карты с учётом контекстного требования. Например, можно увидеть все салоны красоты в конкретном районе города.

Вирусная реклама - это вид рекламных сообщений, распространителями которых являются сами посетители порталов и крупных ресурсов, благодаря самостоятельному формированию содержания, способного привлечь посетителей на сайт рекламодателя за счет творческой, яркой, необычной мысли или с применением доверительного или естественного послания. Как правило, в качестве отправной точки, позыва, выступают flash-приложения, интересные видеоролики и т.д.

Размещение продукции в онлайн играх (продактплейсмент) - объединение рекламируемого бренда или продукта в игровой операции, является одним из новейших и быстро растущих сфер рынка интернет-рекламы. Многие бренды убедились в перспективности и результативности такого вида коммуникаций с потенциальными потребителями, учитывая стремительное развитие аудитории многопользовательских онлайн игр и большую глубину контакта с введённым в игровой процесс брендом. Примером такого семейства игр могут выступать как простые «казуальные» игры, RPG, большие многопользовательские стратегии. По своей сущности, для результативной рекламы в играх особенно подходящими являются бизнес-симуляторы, многопользовательские экономические онлайн игры, где сами услуги, товары и бренды становятся основными элементами игрового процесса, что, соответственно, составляет наиболее высокую лояльность посетителей к рекламируемым брендам и очень большую глубину контакта с каждым игроком.

Остальные виды рекламы в Интернете, как правило, смешивают в себе признаки поисковой и медийной рекламы.

Глава 2 Разработка стратегии продвижения в интернете

2.1. Ключевые преимущества коммуникации в сравнении с основными конкурентами  

Проведем сравнительный анализ возможных инструментов продвижения для услуг по перетяжке автосалона на основе актуальности выбора инструментов продвижения на основе опыта компаний со сходной сферой деятельности.

Таблица 2.1 - Сравнительный анализ маркетинговых коммуникаций

Выводы: Наиболее применяемыми средствами рекламы и продвижения для данных услуг являются печатные СМИ, реклама в виде билбордов и реклама на транспорте, а также все виды интернет-коммуникаций (социальные сети, собственный сайт, профессиональные статьи и обзоры). Дополнительно следует применить новые возможности интерактивной интернет-рекламы и методы вирусного маркетинга.

2.2. Описание основных действий по работе в интернете

Основной целью коммуникационной компании является привлечение максимально возможного числа новых клиентов и удержание имеющихся, что должно решить выявленную проблему. Наиболее эффективными в данном случае будут методы рекламы и продвижения, применяемые Конкурентом 1, так как именно данная компания лидирует по узнаванию в сети, что показывают большое число запросов и постоянный рост клиентов (согласно получаемым данной компанией результатам системы продвижения, которые позволяют достигать прироста числа клиентов на уровне 3-5 % в месяц).

Предлагается следующий проект мероприятий по проведению рекламной кампании с использованием указанных сервисов (табл.2.2)

Таблица 2.2 –– Проект использования Интернет–рекламы и дополнительных сервисов для продвижения

Содержание

Так же предлагается создать на сайте специальную страницу для обсуждения предлагаемых компанией программ, услуг, процесса обучения и т.п.

Таким образом, разработанная стратегия рекламы и продвижения с использованием информационных технологий принесет запланированный результат в виде роста количества посетителей сайта, а следовательно – увеличении числа клиентов, рост доли рынка и выручки компании.

2.3. Прогноз эффективности по каждой планируемой акции  

Эффективность понимается как отношение полученного (планируемого) результата к понесенным затратам на проведение данного мероприятия. При этом выделяют:

- коммерческую (экономическую) эффективность, показывающую долю прироста финансовых показателей (объем продаж, прибыль и т.п.) от понесенных затрат в целом или на отдельное мероприятие;

- качественную оценку, т.е. степень достижения целей.

- социальную эффективность, выраженную в создании новых потребностей или создания новых рабочих мест.

Анализ этих составляющих эффективности маркетинговых мероприятий показывает, насколько правильно был выработан план маркетинговой деятельности, определена целевая аудитория, доносимая информация и спрогнозирована реакция на проводимые мероприятия.

При этом оценка эффективности маркетинговых усилий всегда будет достаточно неопределенной, и на стадии планирования, и даже на стадии проверки результатов проведения кампании. Причины такой неопределенности определяются, прежде всего, тем, что практически невозможно выявить конкретное влияние маркетинговых мероприятий на увеличение показателей, так как невозможно абстрагироваться от влияния других экономических и социальных факторов: потребительского спроса, конкурентного предложения, состояния рынка на конкретный момент прохождения мероприятий и многих других факторов. Отдельное место в росте неопределенности результата занимает поведение потребителей и степень его изученности и прогнозирования. Например, реакция потребителей на одну и ту же рекламу может быть диаметрально противоположной. Динамичность развития сферы торговли и высокая степень влияния случайных воздействий или форс–мажорных обстоятельств также играют здесь не последнюю роль.