Файл: Менеджмент человеческих ресурсов(Сущность и характеристика человеческих ресурсов).pdf

Анкета 2 Самооценка мотивов и достижений труда сотрудника

Просим Вас ответить на следующие вопросы относительно Вашего мнения

о профессиональных, социальных достижениях и условиях труда Вашего и коллектива.

1.

Ваш пол

М

Ж

X

2.

Укажите занимаемую должность

3.

Укажите, пожалуйста, Вашу Фамилию, инициалы.

1

Эти сведенья в процессе обработки анкет будут зашифрованы, в дальнейшем Ваша

фамилия и результаты анализа не будут сопоставляться и не будут выноситься на

общее обсуждение. Тем более, Ваши ответы не узнает Ваш руководитель.

4.

Ваш полный возраст

25

На следующие вопросы проставьте, пожалуйста, оценку по привычной школьной системе

от максимально хорошей (5 баллов) до отрицательной (2 балла)

На сколько Вы оцениваете

5.

Ваш стаж работы в финансовой системе?

2

6.

Уровень Вашей профессиональной подготовки?

5

7.

Вашу способность к получению новых знаний навыков

5

8.

Ваше желание повышать квалификацию

5

9.

Вашу ставку заработной платы

3

10.

Ваш творческий подход к трудовой деятельности

2

11.

Соответствие системы премирования Вашему вкладу в трудовой процесс

2

12.

Интенсивность Вашего труда

5

13.

Результативность Вашего труда

4

14.

Моральный климат в Вашем подразделении

4

15.

Моральный климат в компании в целом

4

16.

Возможности Вашего карьерного роста

2

17.

Желание в перспективе работать в данной компании

3

18.

Стиль управления руководителя подразделения

2

19.

Единство целей Ваше и компании

2

20.

Удобство Вашего рабочего графика

2

Анкета 3 Оценка руководителя показателей труда и трудовых отношений подчиненного

Уважаемый менеджер, ответьте, пожалуйста на наши вопросы относительно специалиста

Вашего подразделения: Ф.И.О.:

1

Выставляйте оценки по обычной школьной шкале: от 5 баллов за замое лучшее мнение

до 2 баллов за самое негативное мнение.

Ваш сотрудник не получит информацию о Ваших оценках, если только

Вы сами не захотите их обсудить.

На сколько Вы оцениваете

5.

Стаж работы специалиста в финансовой системе?

2

6.

Уровень его профессиональной подготовки?

3

7.

Его способность к получению новых знаний навыков

3

8.

Его желание повышать квалификацию

3

9.

Его ставку заработной платы

3

10.

Его творческий подход к трудовой деятельности

3

11.

Соответствие системы премирования его вкладу в трудовой процесс

5

12.

Интенсивность его труда

3

13.

Результативность его труда

3

14.

Моральный климат в Вашем подразделении

5

15.

Моральный климат в компании в целом

5

16.

Возможности карьерного роста оцениваемого специалиста

4

17.

Целесообразность его дальнейшей работы в данной компании

5

18.

Ваш стиль управления подразделением

4

19.

Единство целей оцениваемого специалиста и компании

3

20.

Удобство рабочего графика специалиста

2

Свойство лидера

Действия лидера в организации

Умение вдохновить сотрудников

Подавать положительный пример персоналу в общечеловеческих отношениях. Быть справедливым по отношению к каждому работнику (в распределении обязанностей, постановке задач, контроле выполнения задач, распределении премий). Выполнять договоренности. Проявлять заботу о своих сотрудниках. Решать вопросы в атмосфере взаимного уважения. Поощрять сотрудников за хорошее выполнение задач.

Умение признавать и поощрять вклады каждого сотрудника

Поощрять инициативу, качественное выполнение определенных задач (проведение собрания в конце месяца, на собраниях открыто хвалить менеджеров, которые выполняли качественно работу, проявляли инициативу, рассказывать о достижениях каждого менеджера за месяц). Так же, устраивать мини-соревнования между сотрудниками в филиале (большее количество контактов обратной связи, анкет согласия, направление клиентов в туризм). Для туристических менеджеров возможно устроить соревнование: кто больше привлек и оформил групповые перевозки (школы), больше всех привлек корпоративных клиентов, входящих клиентов и т.д.), можно сделать подарки или грамоты, также поездка в горный и т.д.

Обязательно нужно проводить собрание, обсуждать какие-либо проблемы, возникающие вопросы, таким образом, руководитель будет в курсе всех проблем.

Умение находить общий язык с каждым сотрудникам

Поможет позитивно настраивать сотрудников, мотивировать их на обучение и повышение квалификации.