Файл: Права покупателя (Сущность и виды покупателей. Отличие покупателей от потребителей).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 22.05.2023

Просмотров: 276

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Сущность и виды покупателей. Отличие покупателей от потребителей

2. Особенности прав покупателей

2.1. Роль и значение прав покупателей

2.2. Виды прав покупателей

3. Актуальные проблемы защиты прав покупателей

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Дела о защите прав потребителей в районных судах зачастую рассматриваются годами. При таком «судопроизводстве» многие потребители теряют веру в возможность добиться решения суда. Таким образом, возможность отложения рассмотрения дела, предусмотренная ГПК РФ, часто приводит к невозможности реализации права граждан на судебную защиту, гарантированного статьей 46 Конституции Российской Федерации.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации «О сроках рассмотрения уголовных и гражданских дел судами Российской Федерации» отмечает, что основными причинами нарушения процессуальных сроков рассмотрения уголовных и гражданских дел являются недостатки и упущения в деятельности судов, связанные, прежде всего, с неудовлетворительной организацией судебного процесса, снижением исполнительской дисциплины, недостаточным контролем со стороны председателей соответствующих судов[23].

Помимо общей для всех судебных дел причины - загруженность судов, сложившаяся ситуация объясняется в том числе и недостаточностью у обратившихся в суд потребителей информации о своих контрагентах, необходимостью сбора новых доказательств по делу и выяснения дополнительных обстоятельств.

В то же время, пример деятельности арбитражных судов показывает, что с этой проблемой можно успешно бороться. Практически все дела в арбитражных судах завершаются принятием окончательного судебного акта в установленный законом срок.

Необходимо упростить процедуру гражданского судопроизводства по делам о защите прав потребителей, когда требования потребителей бесспорны, очевидны и нет необходимости собирать дополнительные доказательства.

Целесообразным было бы выделить дела о защите прав потребителей в особое производство, законодательно закрепив в качестве максимального срока рассмотрения таких дел период времени - 2 месяца[24].

Таким образом, в Законе РФ «О защите прав потребителей» предусматривается необходимость государственного контроля и надзора за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Тем не менее, единая комплексная система норм обеспечения контроля и надзора на практике отсутствует. Масштабы и эффективность государственного контроля (надзора) не соответствуют масштабам нарушений прав потребителей. Снижая свое надзорное присутствие в рыночных отношениях, государство не обеспечивает исполнение судебных решений в пользу потребителей. Снижается и уровень ответственности за нарушения прав потребителей.

В связи с этим необходимо усилить публично-правовой аспект обеспечения прав и законных интересов потребителей, внести поправки в главу 14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, увеличив ответственность за правонарушения в области законодательства о защите прав потребителей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Под покупателем принято понимать человека или юридическое лицо, которое является стороной сделки, осуществляемой в рамках гражданско-правового законодательства. Предполагается его взаимодействие с продавцами - другими участниками данных сделок.

Покупатель может приобретать товары или пользоваться услугами не только в целях удовлетворения личных потребностей, но также, к примеру, для осуществления предпринимательской деятельности. Он может становиться и продавцом, используя купленные товары или применяя результаты полученных услуг в целях формирования собственных предложений на рынке.

Покупатель - это юридический статус субъекта. Он имеет права, в большинстве случаев представленные в широком спектре и гарантированные законодательно, а также некоторые обязанности. В свою очередь, у продавца не так много прав, но заметно больше обязанностей.

Главное отличие потребителя от покупателя заключается в том, что первое понятие обозначает социально-экономическую роль человека, а второе - юридический статус, возникающий по причине вступления субъекта в правоотношения.

Отметим, что в большинстве случаев потребитель становится покупателем, поскольку в процессе приобретения товара или услуги он вступает в правоотношения купли-продажи или взаимодействия с поставщиком услуг. Так или иначе, обе категории сделок регулируются законодательством и предполагают появление у каждого из участников данных отношений определенного юридического статуса.

Но не каждого покупателя правомерно считать потребителем, поскольку он может приобретать товары и услуги не для личного пользования, а в целях последующего применения - например, в рамках предпринимательской деятельности.

Права покупателей, возникшие в результате проникновения публичных начал в частное право, со временем обретают все большее публичное значение. Расширение и углубление содержания прав покупателей в условиях сотрудничества публичной власти с гражданским обществом представляет собой одну из современных тенденций развития социально-экономических прав личности «третьего поколения», усиления социальной составляющей правового статуса личности и социального аспекта права в целом. Именно это обстоятельство, которое нередко находит отражение на конституционном и международном уровнях, и делает проблему прав покупателей объектом внимания и интереса со стороны публичного, и в том числе конституционного права.

Основные положения законодательства о защите прав покупателей необходимо знать каждому гражданину, т.к. оно дает возможность гражданину- покупателю не только приобрести статус равноправного субъекта на рынке товаров, работ, услуг, но и грамотно подойти к выбору товара надлежащего качества на основе полной и достоверной информации о нем, а в случае необходимости защитить свой нарушенные права.

В Законе РФ «О защите прав потребителей» предусматривается необходимость государственного контроля и надзора за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Тем не менее, единая комплексная система норм обеспечения контроля и надзора на практике отсутствует. Масштабы и эффективность государственного контроля (надзора) не соответствуют масштабам нарушений прав потребителей. Снижая свое надзорное присутствие в рыночных отношениях, государство не обеспечивает исполнение судебных решений в пользу потребителей. Снижается и уровень ответственности за нарушения прав потребителей.

В связи с этим необходимо усилить публично-правовой аспект обеспечения прав и законных интересов потребителей, внести поправки в главу 14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, увеличив ответственность за правонарушения в области законодательства о защите прав потребителей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017, с изм. от 22.06.2017) // Собрание законодательства РФ. – 1994. - N 32. - ст. 3301.
  2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ. – 1996. - № 3. - ст. 140.
  3. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ. – 2011. - N 48. - ст. 6724.
  4. Апелляционное определение СК по гражданским делам Псковского областного суда от 21 ноября 2017 года. Дело № 33-1795/2017 // СПС «Росправосудие».
  5. Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации №2 (2015) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.06.2015 (извлечение) // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс».
  6. Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017) // Вестник Ассоциации российских банков. – 2017. - N 16.
  7. Определение Лениногорского городского суда Республики Татарстан от 18 мая 2017 года. Дело № 2-518/2017 // СПС «Росправосудие».
  8. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 от 24 августа 1993 «О сроках рассмотрения уголовных и гражданских дел судами Российской Федерации» (в редакции постановлений Пленума от 21 декабря 1993 г. № 11 и от 25 октября 1996 г. № 10, с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением Пленума от 6 февраля 2007 г. № 5 и от 27 декабря 2007 г. № 52).
  9. Булеев А., Милютина О. Переход потребителя от покупателя товара к создателю товара // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2016. - № 1. - С. 46-50.
  10. Внуков Н.А. Специальные (потребительские) права гражданина-потребителя, свойственные любому виду потребительского договора // Среднерусский вестник общественных наук-2011-№2-С. 119.
  11. Горохов А.А., Вавулин Д.А., Емельянов А.А. Комментарий к Федеральному закону от 5 марта 1999 г. № 46-ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг». - М., 2012. - С. 76.
  12. Европейский Союз: Основополагающие акты в редакции Лиссабонского договора с комментариями. - М., 2013. - С. 564.
  13. Ермакова Т.А., Максимова Н.А. Права покупателя на обмен качественного товара // Молодой ученый. - 2016. - № 10 (114). - С. 979-981.
  14. История государства и права зарубежных стран: В 2 ч. Ч. 2 / Под общ. ред. О.А. Жидкова и Н.А. Крашенинниковой. - М., 2011. - С. 598-599.
  15. Казиева А.М., Джиоева Л.Г. Актуальные проблемы защиты прав потребителей // Аллея науки. - 2017. Т. 1. - № 10. - С. 20-25.
  16. Кудрявцев М.А. Права потребителей как социальный императив современной экономики // В сборнике: Права человека в изменяющемся мире Материалы международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 207-214.
  17. Кязимова Н.Р. Права и обязанности покупателя по договору купли-продажи // Молодой ученый. - 2016. - № 17 (121). - С. 212-214.
  18. Линия обороны // Российская газета. - 2008 г. – от 13 марта.
  19. Маслова А.В., Предприниматель и потребитель: две стороны одной медали. -М. Российская газета, 2015. – С.144.
  20. Махмуди И. Факторы, влияющие на поведение покупателей // Вестник Таджикского национального университета. Серия социально-экономических и общественных наук. - 2014.  - № 4-9 (151). - С. 165-168.
  21. Нестеренко Л.А., Люкманов Д.Т., Никишин А.Ф. Злоупотребление покупателями правами в практике современной торговли // В сборнике: Проблемы и перспективы современного права Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян А.А. - 2015. - С. 85-88.
  22. Потребитель в законе / Самоучитель разумного потребительского поведения / Ред. – составитель М.Л. Полячек. - М., 1995. - С. 17.
  23. Право и экономическая деятельность: современные вызовы / Отв. ред. А.В. Габов. - М., 2015. - С. 206.
  24. Романова Г.В. Актуальные проблемы правового регулирования прав граждан в системе защиты прав потребителей // В сборнике: Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики Материалы XIV Международной научно-практической конференции. В 4-х томах. - 2017. - С. 45-49.
  25. Савченко Е.Я. Право потребителя на информацию в свете Закона РФ «О защите прав потребителей.// Правопорядок: история, теория, практика- 2013-№1-С.57.
  26. Талимончик В.П. Международные сети по защите прав потребителей // Информационное право. 2009. - № 1 (16). - С. 14-17.

  1. Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации №2 (2015) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.06.2015 (извлечение) // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс»; Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017) // Вестник Ассоциации российских банков. – 2017. - N 16. ↑

  2. Нестеренко Л.А., Люкманов Д.Т., Никишин А.Ф. Злоупотребление покупателями правами в практике современной торговли // В сборнике: Проблемы и перспективы современного права Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян А.А. - 2015. - С. 85-88. ↑

  3. Махмуди И. Факторы, влияющие на поведение покупателей // Вестник Таджикского национального университета. Серия социально-экономических и общественных наук. - 2014.  - № 4-9 (151). - С. 165-168. ↑

  4. Казиева А.М., Джиоева Л.Г. Актуальные проблемы защиты прав потребителей // Аллея науки. - 2017. Т. 1. - № 10. - С. 20-25. ↑

  5. Булеев А., Милютина О. Переход потребителя от покупателя товара к создателю товара // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2016. - № 1. - С. 46-50. ↑

  6. Линия обороны // Российская газета. - 2008 г. – от 13 марта. ↑

  7. История государства и права зарубежных стран: В 2 ч. Ч. 2 / Под общ. ред. О.А. Жидкова и Н.А. Крашенинниковой. - М., 2011. - С. 598-599. ↑

  8. Европейский Союз: Основополагающие акты в редакции Лиссабонского договора с комментариями. - М., 2013. - С. 564. ↑

  9. Талимончик В.П. Международные сети по защите прав потребителей // Информационное право. 2009. - № 1 (16). - С. 14-17. ↑

  10. Право и экономическая деятельность: современные вызовы / Отв. ред. А.В. Габов. - М., 2015. - С. 206. ↑

  11. Потребитель в законе / Самоучитель разумного потребительского поведения / Ред. – составитель М.Л. Полячек. - М., 1995. - С. 17. ↑

  12. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ. – 1996. - № 3. - ст. 140. ↑

  13. Апелляционное определение СК по гражданским делам Псковского областного суда от 21 ноября 2017 года. Дело № 33-1795/2017 // СПС «Росправосудие»; Определение Лениногорского городского суда Республики Татарстан от 18 мая 2017 года. Дело № 2-518/2017 // СПС «Росправосудие». ↑

  14. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017, с изм. от 22.06.2017) // Собрание законодательства РФ. – 1994. - N 32. - ст. 3301. ↑

  15. Горохов А.А., Вавулин Д.А., Емельянов А.А. Комментарий к Федеральному закону от 5 марта 1999 г. № 46-ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг». - М., 2012. - С. 76. ↑

  16. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ. – 2011. - N 48. - ст. 6724. ↑

  17. Кудрявцев М.А. Права потребителей как социальный императив современной экономики // В сборнике: Права человека в изменяющемся мире Материалы международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 207-214. ↑

  18. Ермакова Т.А., Максимова Н.А. Права покупателя на обмен качественного товара // Молодой ученый. - 2016. - № 10 (114). - С. 979-981. ↑

  19. Савченко Е.Я. Право потребителя на информацию в свете Закона РФ «О защите прав потребителей.// Правопорядок: история, теория, практика- 2013-№1-С.57. ↑

  20. Кязимова Н.Р. Права и обязанности покупателя по договору купли-продажи // Молодой ученый. - 2016. - № 17 (121). - С. 212-214. ↑

  21. Внуков Н.А. Специальные (потребительские) права гражданина-потребителя, свойственные любому виду потребительского договора // Среднерусский вестник общественных наук-2011-№2-С. 119. ↑

  22. Маслова А.В., Предприниматель и потребитель: две стороны одной медали. -М. Российская газета, 2015. – С.144. ↑

  23. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 от 24 августа 1993 «О сроках рассмотрения уголовных и гражданских дел судами Российской Федерации» (в редакции постановлений Пленума от 21 декабря 1993 г. № 11 и от 25 октября 1996 г. № 10, с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением Пленума от 6 февраля 2007 г. № 5 и от 27 декабря 2007 г. № 52). ↑

  24. Романова Г.В. Актуальные проблемы правового регулирования прав граждан в системе защиты прав потребителей // В сборнике: Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики Материалы XIV Международной научно-практической конференции. В 4-х томах. - 2017. - С. 45-49. ↑

Смотрите также файлы