Файл: Прогнозная оценка спроса на рынке товаров (услуг) (ООО «Выбор»).pdf

Таблица 11

Конкурентный профиль ООО «Выбор» по отношению к ООО «Эра Групп»

Таким образом, по данным табл. 11 выявлено, что наиболее слабыми сторонами в деятельности ООО «Выбор» по сравнению с его конкурентом – ООО «Эра Групп» являются качество продукции, сбытовая деятельность и режим работы, относящиеся к показателям первой, второй и пятой группам приоритетности соответственно. Именно этим направлениям следует уделить особое внимание в будущей деятельности торгового предприятия. Также слабой стороной деятельности является рекламная политика. На этом момент руководящему составу тоже следует обратить внимание. Однако по многим позициям ООО «Выбор» не уступает конкуренту. Есть и сильные стороны, например, более эффективный уровень организации маркетинговых исследований, более широкий ассортимент продукции. Эти факторы значительно повышают конкурентный потенциал ООО «Выбор».

Результаты проведенных исследований представить в виде табл. 12.

Таблица 12

Результаты анализа конкурентной среды в отрасли

Рассмотрим основные сферы влияния конкурентов на ООО «Выбор»

• на рынке есть конкурент, имеющих широкую сбытовую сеть и низкий уровень цен (ООО «Эра Групп»). ООО «Выбор» должно постоянно анализировать ценовую политику по сравнению с конкурентами, чтобы поддерживать оптимальный уровень цен.
• очень большой конкурентной силой обладает ООО «Иларим», так как имеет высокий инновационный потенциал, внедряет новые технологии обслуживания (например, доставка продукции на дом), поэтому ООО «Выбор» должна постоянно повышать качество обслуживания покупателей и информированность рынок о предоставляемых дополнительных услугах;
• на рынке появилось несколько фирм новичков, которым ООО «Выбор» «проигрывает» по некоторым показателям (рекламная политика). Это такие организации как: «Нива», «Продукты». Поэтому ООО «Выбор» должно заниматься совершенствованием коммуникационной политики.

Для анализа позиции компании ООО «Выбор» на местном рынке розничной торговли, был проведен SWOT – анализ (табл. 13).

Таблица 13

SWOT-анализ ООО «Выбор»

Проведя SWOT – анализ можно сделать выводы, что сильных сторон у ООО «Выбор» достаточно, чтобы выжить в кризисной ситуации. То, что магазин находится территориально очень удобно, это уже играет большую роль, т.к. проходимость покупателей очень большая, так же как и автомобилистов, проезжающих мимо. Компании стоит воспользоваться стратегией из группы слабости – возможности, так называемая стратегия mini – maxi. Стратегии данной группы пытаются минимизировать слабости и одновременно максимизировать возможности.

Для ООО «Выбор» предлагается наступательная стратегия «Достичь и превзойти конкурента». Стратегия заключается в том, что фирма, чтобы не отстать от конкурентов, направляет усилия на нейтрализацию (сведение на нет) конкурентного преимущества сильного соперника или достижение превосходства над ним (на попытку отобрать у него привлекательную долю рынка, несмотря на худшую рыночную позицию и проигрыш в ресурсах).

Данная стратегия реализуется на основе: предложения товара такого же качества, как у конкурента, и выше, но по более низкой цене, это позволяет увеличить долю рынка при условии, что основной конкурент не сможет снизить цены, а атакующая фирма сумеет убедить потребителей в том, что ее товар не уступает по качеству товару конкурента.

Организационная структура имеет всего 2 уровня управления: высший включает генерального директора, а низший – непосредственных исполнителей. В компетенцию генерального директора входит весь круг вопросов по управлению организацией, а так же принятие управленческих решений на всех уровнях менеджмента. Приведенная организационная структура достаточно хорошо отвечает потребностям организации, так как она вообще характерна для мелких розничных организаций.

Генеральный директор

Гл. бухгалтер

бухгалтер-оператор

Юрист

Заместитель генерального директора по продажам

Товаровед

Продавцы-кассиры

Продавцы-консультанты

бухгалтер-кассир

уборщицы

грузчики

Заместитель генерального директора по коммерческой деятельности

Администратор торгового зала

Менеджер по закупкам

Начальник склада

Кладовщик

Рисунок 4. Действующая организационная структура ООО «Выбор»

Другой тип организационной структуры здесь будет неуместен и трудно применим на практике.

Согласно штатному расписанию в ООО «Выбор» работает 21 человек. Функциональные обязанности, права и ответственность каждого работника ООО «Выбор» регламентируют должностные инструкции. Супермаркет «Выбор» работает с 9:00 до 23:00.

Продавцы-кассиры, продавцы – консультанты работают 2/ 2 дня. Четко выделенного обеденного перерыва у персонала нет, но его длительность ограничена одним часом. У сотрудников обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.

На генеральном директора и администраторе торгового зала лежат основные функциональные обязанности по текущему управлению персоналом: они составляют оперативные планы потребности в подборе новых работников (по количеству и качеству), занимаются организацией труда, расстановкой рабочих мест (должностей), разрабатывают программы мотивации и стимулирования персонала, контролируют результаты работы, а также анализируют полученные результаты. Бухгалтера занимаются учетом штата сотрудников, расчетом заработной платы и материальных поощрений. Такая организация системы управления персоналом недостаточно эффективна, т.к. при более детальном ее анализе выясняется, что в процессе управления персоналом организации происходит дублирование одних функций, соответственно, происходит напрасная трата рабочего времени и сил управляющих, а также недостаточное внимание другим функциям и сферам управления персоналом, таким, например, как обучение и развитие персонала, его стимулирование.

Результаты анализа закрепления функций управления представляются в виде таблицы следующего вида (табл. 14, Приложение 2).

Из табл. 14 видно, что в ООО «Выбор» наблюдается дублирование функций бухгалтера, товароведа, менеджера по закупкам. Для более эффективной деятельности необходимо разграничить выполнение функций и не допускать их дублирования.

Также если посмотреть на организационную схему ООО «Выбор», то можно обнаружить, что в структуре магазина нет подразделения, занимающегося маркетинговой деятельностью. Маркетинговые функции распределены между генеральным директором и администратором торгового зала, что приводит к перегрузке руководства.

Таким образом, структура управления ООО «Выбор» является линейно-функциональной. К недостаткам такой структуры относятся: чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений; трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами; появление тенденций чрезмерной централизации; длительная процедура принятия решений; относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения. ООО «Выбор» отсутствуют сотрудники, занимающиеся маркетинговой деятельностью, маркетинговые функции распределены между генеральным директором и администратором торгового зала. Это может привезти к перегрузке руководства непрофильной работой.

2.2. Основные технико – экономические показатели деятельности торгового предприятия

Оборот ООО «Выбор» в 2018 г. составил 978772 тыс. руб., при этом валовая прибыль составила 80722 тыс. руб.

В таблице 15 представлена динамика изменения финансовых результатов ООО «Выбор» в 2016-2018 гг.

Таблица 15

Динамика изменения финансовых результатов ООО «Выбор» в 2016-2018 гг., тыс. руб.

Из таблицы15 видно, что выручка от реализации продукции в ООО «Выбор» в 2018 г. относительно 2016 г. выросла на 233 533 тыс. руб. или на 31,3%. Валовая прибыль ООО «Выбор» за 2018 г. увеличилась на 80 722 тыс.руб., что можно оценить положительно, ее величина на 31.12.2018 достигла 80 722 тыс.руб.