Файл: Общие особенности кадровой стратегии организаций бюджетной сферы (Анализ и разработка стратегии).pdf

Лидером является МАОУ лицей №60 и МАОУ СОШ№48. Главными критериями, по которым МБОУ СОШ№1082 уступает лидерам, являются участие в олимпиадах, платные образовательные услуги и pr кампании.

Анализ показателей ассортимента образовательных программ показал, что относительно широкий ассортимент образовательных программ представлен у МАОУ лицей №60 - данному фактору конкурентоспособности на этом предприятии присвоено 5 баллов, а также у МАОУ СОШ№48 - 5 баллов. Высокой оценки pr кампаний не удостоена ни одна из школ.

Изучим положение рассматриваемых учебных заведений с помощью многоугольника конкурентоспособности (рисунок 2.2).

Рисунок 2.2 - Многоугольник конкурентоспособности школ условного района города

Каждая ось отражает значения 11 исследуемых факторов по 4 рассмотренным образовательным учреждениям. По некоторым параметрам количество баллов совпадает, различия существуют в основном по: численности учащихся, pr кампаниям и платным образовательным услугам.

В результате проведения анализа, следует отметить, что МБОУ СОШ№1082 является конкурентоспособным учебным заведением. Однако, необходимо уделить внимание платным образовательным услугам, повышению эффективности труда кадров управления, а также способствовать увеличению численности учащихся. Руководство школы должно уделить внимание повышению уровня этих критериев, с целью иметь еще более устойчивую позицию на рынке образовательных услуг г. Москва.

Оценим сильные и слабые стороны МБОУ СОШ№1082 (таблица 2.2).

Проводится оценка конкурентоспособности МБОУ СОШ№1082 по уровням.

1 – это тревожное положение и по данному показателю необходимо улучшить позиции (кризисное положение).

2 – необходимо позаботиться об улучшении своих позиций на рынке (существует повод для беспокойства);

3 – соответствие отраслевым стандартам, достаточно устойчивое положение на рынке (средний уровень);

4 – достаточно стабильные и хорошие показатели деятельности (выше среднего уровня);

5 – лучше, чем любое образовательное учреждение на рынке (явный лидер);

Таблица 2.2

Сильные и слабые стороны МБОУ СОШ№1082

Группа показателей	Оценка позиций
	1	2	3	4	5
1) Финансы
- структура активов		*
- инвестиционные ресурсы			*
- движение денежной массы		*
-новые инвестиции			*
2) Образовательный процесс
- качество педагогического состава		*
- занятость одного сотрудника			*
- количественная достаточность педагогического состава			*
3) Организация и управление

---

Продолжение таблицы 2.2

Группа показателей	Оценка позиций
	1	2	3	4	5
- Отношение численности административно-управленческого персонала к численности педагогического коллектива			*
- четкость разделения полномочий и функций в аппарате управления					*
- текучесть управленческих кадров	*
- текучесть педагогических кадров		*
- качество используемой в управлении информации			*
- скорость реагирования управления			*
- число уровней управления		*
4) Маркетинг
- доля рынка, контролируемая образовательным учреждением		*
- репутация образовательного учреждения на рынке				*
- престиж образовательного учреждения		*
- расходы по оказанию услуг			*
- уровень довольства потребителей образовательной услугой				*
- организационные и технические средства для оказания услуг			*
- цены на платные образовательные услуги			*
- число учащихся				*
- качество поступающей информации о рынке			*
5) Рабочая сила
- общее число работников образовательного учреждения				*
6) Технология
-технология оказания услуги			*
-внедрение новых технологий		*
-технология pr продвижения образовательного учреждения	*
-организация научно-исследовательской деятельности	*

Проанализировав таблицу можно сделать вывод что слабыми сторонами МБОУ СОШ№1082 являются: организация научно-исследовательской деятельности; эффективность труда управленческих кадров; технология прод-вижения образовательного учреждения.

---

Для исправления данной ситуации МБОУ СОШ№1082 необходимо:

- разработать мероприятия по совершенствованию стратегии работы с кадрами управления;

- увеличить эффективность деятельности.

Сильными сторонами МБОУ СОШ №1082 являются:

- четкость разделения полномочий и функций в аппарате управления;

-число работников образовательного учреждения;

-численность учащихся;

- репутация образовательного учреждения;

- уровень довольства потребителей образовательной услугой.

Макроокружение, или внешняя среда образовательного учреждения представляет собой совокупность находящихся за пределами учреждения факторов, оказывающих заметное влияние на выполнение ею своих функций, совокупность внешних воздействий на нее, и рассматривается по отношению только к ней. Рассмотрим основные факторы внешней среды, которые оказывают непосредственное влияние на деятельность МБОУ СОШ №1082. Анализ внешней и внутренней среды представлен в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Анализ критических факторов деятельности организации

Критические факторы деятельности организации
Факторы внутренней среды организации:	Факторы непосредственного окружения организации:	Факторы макроокружения организации:
1.Кадровая политика: Высокая квалификация педагогов, которая заклю-чается не только в отборе кадров с высшим образова-нием и квалификацией, но и проведение тренингов и семинаров по повышению знаний и умений, квалификации педагогов.	1.Барьеры выхода: потеря репутации в результате оказания образовательных услуг низкого качества.	1.Экономические факторы: ослабевание национальной валюты, а также покупательной способности способствует снижению спроса на платные образовательные услуги.
2.Компетентность руководства, проявляющаяся в тщательном подборе кадров и умении ими руководить, наладив контакт.	2. Потенциальные конкуренты. Основным конкурентом являются МБОУ СОШ№57, МАОУ СОШ№60, МАОУ лицей №48 г. Москва.	2.Технологические факторы: - развитие интернет техноло-гий позволяет быстрее рас-пространять информацию о МБОУ СОШ №1082, а также продвигать образовательные услуги, путем информиро-вания потенциальных кли-ентов об образовательном учреждении с помощью собственного интернет-сайта.

Продолжение таблицы 2.3

Критические факторы деятельности организации
Факторы внутренней среды организации:	Факторы непосредственного окружения организации:	Факторы макроокружения организации:
3.Финансовое состояние: стабильное финансирование.	3. Угроза появления услуг-заменителей: переход на альтернативные способы обучения (дистанционное обучение).	3.Демографические акторы: динамика численности и половоз-растного состава населения. В зависимости от возрастных категорий определяется потребность в услуге, оказываемой МБОУ СОШ №1082.
4. Маркетинг: Наличие взвешенной политики маркетинга, однако недостаточный уровень pr-продвижения образовательного учреждения.	4. Угроза появления новых игроков: Рынок образователь-ных услуг является рынком, на котором не часто появля-ются муниципальные образо-вательные учреждения. Однако, существует угроза появления частных образова-тельных учреждений, оказы-вающих аналогичный спектр услуг.	Политико-правовые факторы: Не оказывают существенного влияния на деятельности образовательного учреждения.
5. Производство: Широкий ассортимент образовательных услуг; обеспеченность необходимым технологическим оснащением. Наличие платных и бесплатных образовательных услуг.	5. Рыночная власть постав-щиков: Отсутствует, так как образовательное учреждение располагает квалифицирован-ным кадровым составом, ос-новными средствами, а также технологическим обеспече-нием для оказания качествен-ной образовательной услуги.	Социо-культурные факторы: 1. Уровень потребности населения страны в образовании. 2. Необходимость соблюдения требований об охране окружающей среды
	6. Рыночная власть потре-бителей: Потребители явля-ются чувствительными к изменению репутации образо-вательного учреждения и качества оказываемой образовательной услуги.
	7. Уровень конкурентной борьбы: Рынок образовательных услуг является низко концентрированным, преобладает большое число учебных заведений-конкурентов, занимающих определенные доли рынка.

---

Внутренняя и внешняя среда МБОУ СОШ №1082 являются предметом обязательного анализа для образовательного учреждения, рассчитывающего на продолжение своей деятельности в долгосрочной перспективе. Правильное понимание условий, в которых находится образовательное учреждение, способствует выработке наиболее эффективной стратегии его развития.

Проведем SWOT-анализ деятельности МБОУ СОШ №1082 и образовательных учреждений-конкурентов (таблица 2.4).

Таблица 2.4

SWOT-анализ деятельности МБОУ СОШ №1082

МБОУ СОШ№1082
Сильные стороны	-число работников образовательного учреждения; -численность учащихся; - низкая текучесть кадров; - репутация образовательного учреждения; - уровень довольства потребителей образовательной услугой.
Слабые стороны	- отсутствие организации научно-исследовательской деятельности; - низкий уровень pr продвижения образовательного учреждения и образовательных услуг; - четкость разделения полномочий и функций в аппарате управления.
Возможности	В случае разработки pr мероприятий по продвижению образовательного учреждения и применении pr-технологий по продвижению образовательных проектов укрепляется репутация образовательного учреждения и привлекаются потенциальные клиенты – потребители образовательной услуги – учащиеся.
Угрозы	При снижении эффективности работы с кадрами управления возможно снижение качества образовательной услуги и возможен отток учащихся к конкурентам

Итак, в ходе проведения SWOT-анализа были выявлены сильные и слабые стороны МБОУ СОШ №1082, а также оценены возможности и угрозы.

Проведем PEST-анализ МБОУ СОШ №1082 (таблица 2.5).

В ходе PEST-анализа МБОУ СОШ №1082 г. Москва исследованы политико-правовые, экономические, социо-культурные и технологические факторы.

Таблица 2.5

PEST-анализ МБОУ СОШ №1082

Факторы	Возможное влияние на деятельность МБОУ СОШ №1082
Политико-правовые факторы 1. Не оказывают существенное влияния на ход образовательного процесса	1. Стабильная политическая ситуация в стране способствует своевременным инвестициям в образовательную деятельность
Экономические факторы 1. Рост темпов инфляции	1. Этот фактор действует отрицательно, так как замедляет внедрение платных образовательных услуг, по причине снижения платежеспособности родителей.
Социо-культурные факторы 1. Уровень образования населения страны.	1. В МБОУ СОШ №1082 работает высококвалифицированный педагогический состав, повышение квалификации педагогических кадров происходит планомерно и своевременно.
Технологические факторы 1. Совершенствование новых технологий в оказании образовательных услуг	1. Оборудование школы компьютерными классами и оснащение таких классов современной техникой.

---

Исходя из полученных результатов исследования деятельности организации, далее планируется проведение анализа действующей стратегии работы с кадрами управления в исследуемой школе и разработка мероприятий по улучшению работы с кадрами управления в МБОУ СОШ №1082 г. Москва.

2.2. Анализ действующей стратегии работы с управленческими кадрами МБОУ СОШ №1082

Основная цель управления персоналом МБОУ СОШ №1082 г. Москва - повышение эффективности работы с кадрами управления МБОУ СОШ №1082 г. В связи с этим, в организации построена стратегия работы с кадрами управления.

Действующая стратегия работы с кадрами управления МБОУ СОШ №1082 г. Москва включает нематериальное стимулирование управленческого состава школы. Так, стратегия работы с управленческими кадрами школы осуществляется специалистом по кадрам путем:

- Предоставления возможности профессионального и карьерного роста, ротации персонала (возложением дополнительных обязанностей, обменом сфер деятельности);

- Информирование новых сотрудников о целях, задачах МБОУ СОШ №1082 г. Москва, оценке работы управленческих кадров (как положительной, так и отрицательной);

- Предоставление возможности руководителю подразделения самостоятельно принимать решения в пределах своих полномочий;

- Создание условий «погружения» в работу;

- Обеспечение благоприятного психологического климата в коллективе;

- Обеспечение открытого поощрения руководителя за достигнутые результаты;

- Предоставление возможности поддержки от остальных сотрудников;

- Организация наставничества от методических объединений и директора школы;

- Делегирование ответственности и полномочий.

С целью формирования лояльности управленческих кадров и укрепления корпоративного духа в МБОУ СОШ №1082 г. Москва используются следующие составляющие:

- Публичная благодарность, памятный подарок руководителю от имени сотрудников;

- Занесение записи о достижениях в его личное дело;

- Почетные грамоты и дипломы.

Кроме того, в МБОУ СОШ №1082 г. Москва признаки эффективности стратегии работы с кадрами управления можно увидеть в следующих действиях руководителей подразделений:

- Всегда выясняют мнение коллектива по важным вопросам, принимают коллективные решения;

- Регулярно и своевременно информируют членов коллектива по важным для них вопросам;

- Общаются с подчиненными в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо, при необходимости применяются приказы;

---