Файл: Организация рекламной деятельности в организации (Теоретические основы организации рекламной деятельности на предприятии).pdf

В практике в ООО «Мандарин» время осуществления отдельных мероприятий по стимулированию привязывается к определенному сезону. При осуществлении рекламной политики особое внимание уделяется финансированию расходов, связанных с рекламной деятельностью и определению наиболее эффективных рекламных средств. В настоящее время в ООО «Мандарин» при разработке генеральных смет расходов на рекламу используется метод исчисления "от наличных средств", имеющихся у предприятия. Подобный метод определения размеров бюджета затрудняет перспективное планирование рыночной деятельности.

В таблице 3 представлены данные расходов на рекламу в период с 2015 по 2017 годы.

Таблица 3 - Показатели динамики себестоимости рекламных средств

Оценка себестоимости средств рекламы показала, что в 2017 году по сравнению с 2016 годом хотя и произошло некоторое увеличение в удельном весе аудио- и аудиовизуальной рекламы (на 25,5%), рекламы в прессе (на 17,8%), наружной рекламы (на 30,6%), печатной и сувенирной рекламы (на 41,7%) в структуре себестоимости всех рекламных средств, а темпов прироста всех рекламных затрат - на 18,2%, однако значения показателей 2017 года малы по сравнению с 2016 годом, когда общие затраты на рекламу в ООО «Мандарин» увеличились почти на 91% по сравнению с 2015 г.

На основе этих данных можно сделать вывод, что если в 2015 году основными рекламными средствами в ООО «Мандарин» являлись: реклама в специализированных отраслевых журналах (29,3%), радиореклама (27,6%), печатная и сувенирная реклама (21,9%), то уже в 2017 году четко прослеживается тенденция к уменьшению данных видов рекламы в общем объеме применяемых рекламных средств в ООО «Мандарин» . Тогда как заметно возросло финансирование таких видов рекламы, как наружная реклама с 12,0% в 2015 году до 30% в 2017 году. В ООО «Мандарин» начали использовать новые виды рекламы: Интернет-рекламы, составляющей в 2017 году уже 7,1% от общего объема рекламных средств; телерекламу, изготовление нового вида печатной рекламы – буклетов.

ООО «Мандарин» использует несколько видов рекламы:

1. Наружная реклама - вывески, находящиеся у входа в ООО «Мандарин»;

2. Компьютерная - реклама на сайтах (создание группы в Контакте; размещение контекстной рекламы на сайтах Яндекс, Google); рассылка по электронной почте информационные письма;

3. Печатная - рекламные буклеты, каталоги. В печатной рекламе избирательным и текстовым способом продвигают информацию об имеющихся возможностях обслуживания клиентов.

В результате анализа выявлено:

1. С точки зрения анализа телевидение менее всего эффективно, для рекламы ООО «Мандарин». Кроме того, это средство рекламы очень перегружено информацией подобного рода.
2. По результатам анализа радио хоть и приносит определенный доход, но затраты на него очень высоки.
3. Интернет – недостаточно эффективное средство рекламы в сельской местности. Данное средство рекламы обладает небольшой способностью воздействия на покупателей, а так же приносит незначительный доход ООО «Мандарин», по сравнению с другими средствами рекламы. Затраты на изготовление сайта выше полученного дохода.
4. Газеты - одно из наиболее эффективных средств рекламы. Имеют неплохой коэффициент воздействия. Именно к газетам скорее обратятся покупатели, чем к другим источникам, в случае возникновения у них потребности в данных услугах. Эффективность рекламы в газетах самая высокая.
5. Листовки - средство, которое лишь недавно начало использоваться для рекламы продукции. Они обладают очень высоким коэффициентом воздействия. Но затраты на изготовление листовок выше полученного дохода.
6. Рекламные щиты - тоже сравнительно новое средство рекламы. Это недостаточно эффективное средство для рекламы ООО «Мандарин».
7. Проведем исследование рекламной политики на примере ООО «Мандарин» по сравнению с ближайшими конкурентами.

Таблица 4 - Оценка рекламной политики ООО «Мандарин» и конкурентов

Оценка: 5 – отличный уровень;

4 – хороший уровень;

3 – удовлетворительный уровень;

2 – низкий уровень;

1 – отсутствует.

В результате, ООО «Мандарин» показал худший результат среди конкурентов – 18 баллов, лучший результат у ООО «Туристическая Экскурсионная Компания «Волна» - 29 баллов.

Таким образом, в результате проведенного исследования были выявлены следующие недостатки:

- недостаточная эффективность рекламной деятельности (низкий уровень отдачи от рекламных средств);

- низкий уровень рекламной деятельности по сравнению с конкурентами;

- недостаточный уровень рекламной политики по сравнению с конкурентами (особенно в сфере работы отдела рекламы и организации массированных рекламных кампаний).

3. Совершенствование рекламной деятельности ООО «Мандарин»

В целях совершенствования рекламной деятельности ООО «Мандарин» и увеличения эффективности функционирования предприятия в целом автором предлагается следующая маркетинговая стратегия предприятия на 2018-2019 годы:

- Обеспечение постоянного присутствия на рынке области.

- Обеспечение узнавания марки ООО «Мандарин».

- Формирование устойчивой группы потребителей ООО «Мандарин».

- Планирование на основе рыночного спроса.

- Укомплектование службы маркетинга высококвалифицированными специалистами.

- Изучение спроса и потребительских предпочтений, изучение претензий потребителей и сети.

- Работа над оформлением продукции.

- Проведение рекламных и PR-акций.

- Развитие маркетинга.

- Внедрение грамотной ассортиментной и ценовой политики.

- Проведение маркетинговых исследований.

- Внедрение новых видов услуг.

- Разработка и внедрение новых видов обслуживания.

В целях достижения доминирующего положения ООО «Мандарин» в современных условиях конкуренции особое значение приобретает работа по разработке новой рекламной кампании ООО «Мандарин».

Основной задачей разработки политики продвижения услуг ООО «Мандарин» является активное формирование, поддержание и стимулирования спроса на услуги ООО «Мандарин» в целях увеличения продаж, повышения их эффективности и создания благоприятных условий для стабильной коммерческой деятельности на российском рынке. Другой не менее важной задачей является повышение общего уровня известности самого ООО «Мандарин» и её услуг, а также формирование имиджа ООО «Мандарин».

Комплекс проектных мероприятий по разработке эффективной политики продвижения услуг ООО «Мандарин» представлен на рисунке 6.

1. Личные продажи. Необходимо основные усилия сконцентрировать на прямых контактах с потенциальными потребителями, как посредством личных встреч

2. Стимулирование продаж. Посещение и участие в профильных выставках и прочих мероприятиях, раздача сувенирной продукции, образцов, а также презентационных материалов, создание собственной интернет-странички

3. Реклама. Размещение рекламных материалов в различных отраслевых печатных и интернет – справочниках и каталогах

4. Прямой маркетинг. Рассылка информационных и рекламных материалов потенциальным покупателям по e-mail, СМС

5. Public relations. Формирование благоприятного имиджа в головах целевой аудитории через СМИ и непосредственный контакт

Комплекс продвижения

Рисунок 6 - Проектные предложения по продвижению ООО «Мандарин»

Для достижения целей данного проекта необходимо выявленные недостатки устранить, тем более учитывая важность мероприятий по продвижению ООО «Мандарин». Ключевыми факторами воздействия на процесс принятия решения о покупке потребителями при продвижении услуг, реализуемых ООО «Мандарин» должны быть:

- высокое качество реализуемых предприятием услуг;

- высокая роль контроля качества в ООО «Мандарин», и как следствие поддержание качества постоянно на высоком уровне, неизменном от клиента к клиенту;

- возможность оказать спектр дополнительных услуг по доставке и пр.;

- индивидуальная работа с каждым потребителем;

- донести до потребителя информацию;

- в целом положительное мнение потребителей о ООО «Мандарин».

В текущий период деятельности ООО «Мандарин» реклама должна выполнять функцию распространения информации и обеспечить достижение следующих целей;

- повышение информированности о ООО «Мандарин» на рынке области до 90%;

- повышение знания о качественных характеристиках и экономической деятельности ООО «Мандарин» и информирование о предоставляемых услугах.

Этапы рекламной кампании по продвижению представлены в таблице 5.

Таблица 5 - Этапы рекламной кампании ООО «Мандарин»

Проанализировав данные вышеприведенной таблицы можно сделать вывод, что рекламная кампания будет разделяться на 4 этапа, при этом интенсивность рекламных мероприятий будет высокая на всех этапах.

Следовательно, необходимо составить смету расходов на продвижение услуг в ООО «Мандарин». При составлении сметы расходов на продвижение бренда на 2018 год были включены все планируемые рекламные средства и мероприятия по продвижению.

Таблица 6 - Смета расходов на рекламную кампанию ООО «Мандарин»

Проанализировав данные таблицы 10 можно сделать вывод, что предположительно планируется выделить на финансирование продвижения ООО «Мандарин» на 2018 год 210 000 руб.

План рекламных мероприятий на 2018 г. представлен в табл. 7.

Таблица 7 - Медиа-план продвижения ООО «Мандарин»