Файл: Корпоративная культура организации на примере ОАО «Кавказ Продукт.pdf

Сотрудники, работающие продолжительное время, также периодически проходят специальное обучение, повышая уровень своих знаний и навыков. Так, например, для торговых представителей и консультантов проводятся различные тренинги по освоению новых техник и методов работы.

Социальное стимулирование в данной организации недостаточно развито, поскольку предоставляется небольшое количество льгот.

Также необходимо сказать о благоприятном климате, довольно высоком уровне организации труда, разнообразии выполняемой работы, возможности самореализации, что отмечает подавляющая часть сотрудников. Степень сплоченности в коллективе на довольно высоком уровне. Это связано, в первую очередь, с тем, все люди, работающие в организации, из одной республики, что, естественно, говорит о сходной социокультурной среде, быте. Взаимоотношения среди сотрудников выстроены так, что рабочие вопросы можно решить лишь единством и уважением.

Таким образом, рассмотрев основные аспекты деятельности ОАО «Кавказ Продукт», его структуру и отношение к сотрудникам, можно сделать вывод о позитивной, эффективной работе организации. ОАО «Кавказ Продукт» выполняет посредническую функцию между производителем и конечным потребителем, является надежной и проверенной компанией. Основные сильные стороны ОАО «Кавказ Продукт» – это демократичный стиль руководителя, наличие определённых проверенных брендов, известных в регионе производителей и имеющих доверие со стороны потребителей.

2.2. Анализ существующей корпоративной культуры в ОАО «Кавказ Продукт»

Из нетрадиционных факторов, влияющих на успешную деятельность предприятия ОАО «Кавказ Продукт», следует выделить ее культуру и, в целом, образ организации с точки зрения потребителей.

Проанализировав документацию ОАО «Кавказ Продукт», можно сделать говорить о том, что корпоративная культура организации находится на недостаточно развитом уровне, требует определенных нововведений и доработок. Сформирована она не во всех подразделениях и иногда вовсе не принимается работниками.

По результатам исследования типа культуры, установлено, что в рассматриваемой компании существует организационная культура, основанная на задаче, с элементами авторитарной культуры (культуры роли). По типологии Ф. Тромпенаарса, который более точно описал данные культуры, культура задачи называется «Управляемая ракета», а культура роли – «Эйфелева башня». «Эйфелева башня» характеризуется разделением труда, контроль за которым осуществляется на высшем уровне иерархии, но при этом «Управляемая ракета» способствует наиболее полному выполнения поставленных целей^[23]. [C.3, 10]

Главным негативным фактором формирования корпоративной культуры ОАО «Кавказ Продукт» является то, что оно происходит по указанию руководства. Основной проблемой является то, что в итоге, после принятия различных норм, правил и прочих документов по корпоративной этике, это все остается лишь на бумаге и никак не применяется на практике.

Нужно отметить, что основные аспекты культуры организации должны быть отражены в так называемом кодексе корпоративной этики, который в ОАО «Кавказ Продукт» отсутствует.

Корпоративный кодекс – свод норм и правил, описывающий те модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности, которые приветствуются в компании^[24]. [C.1, 4] Другими словами, кодекс определяет приоритеты, устанавливает правила поведения в различных ситуациях, регламентирует процессы на рабочих местах, благоприятствует созданию характерной для конкретной организации корпоративной культуры.

Главный толчок для создания корпоративного кодекса ОАО «Кавказ Продукт» – развитие компании, рост числа сотрудников, необходимость в объединении и увеличении степени взаимодействия всех отраслевых направлений организации. Но на сегодняшний день руководство не озадачено данным вопросом, хотя он и является одним из тех, на который необходимо обращать внимание в первую очередь.

При создании кодекса корпоративной этики необходимо опираться на следующие составляющие:

• миссия, ценности, принципы организации;
• знакомство с правилами корпоративной этики;
• кадровая политика.

Отметим, что в ОАО «Кавказ Продукт» некоторые из данных составляющих вполне развиты и реализуются. Остановимся подробнее на их рассмотрении.

Нужно отметить, что основное направление, практикуемое в ОАО «Кавказ Продукт», – это побуждение работников к вовлечению в процесс освоения корпоративных ценностей и к их применению в процессе деятельности.

Культивирование корпоративных ценностей предполагает организацию процесса воспитания, направленного на интериоризацию членами компании корпоративных ценностей, и создание условий для реализации ими активности в преобразовании культурной среды организации^[25]. [С.7, 12]

Ценности ОАО «Кавказ Продукт» позволяют изменять модели поведения сотрудников, устанавливать, что правильно, что дозволено и что неправильно, а также ценности помогают обозначить стиль и методы управления компанией.

Что касается традиций, мероприятий, то в ОАО «Кавказ Продукт», например, есть традиция поздравлять коллег с памятными датами работы в организации, а также проводятся торжества, посвященные «Дню рождения» организации, наступлению Нового года и другим праздникам.

Подобные мероприятия помогают создать атмосферу, формирующую сплоченный коллектив и обеспечивающую воплощение в жизнь ценностей ОАО «Кавказ Продукт».

Сегодня, в довольно непростых экономической и культурной обстановке, руководство организации полагается на добросовестность и порядочность работников. Самым ценным звеном на данном предприятии является человеческий потенциал, люди здесь работают, в основном, со средним достатком. Однако, стоит подчеркнуть, что некоторые сотрудники жалуются на то, что в организации не уделяют должного внимания развитию новых навыков и умений.

Нужно подчеркнуть, что корпоративная культура оказывает большое влияние на поведение сотрудников, так как, кроме материальных благ, они рассчитывают также на психологический комфорт в организации, хотят, чтобы культурные ценности внутри фирмы совпадали с их собственными ценностным ориентациям.

В создании корпоративной культуры организации должны принимать участие все, причем одна из главных ролей здесь принадлежит неформальным лидерам коллектива. Именно на этих людей ориентируются остальные сотрудники в своем поведении. От того, в какой степени данные лидеры поддерживают корпоративную культуру, зависит ее принятие, либо непринятие коллективом.

В результате рассмотрения корпоративной культуры ОАО «Кавказ Продукт» выяснено, что миссии организации не уделяется должное внимание. Цели и задачи организации всегда находятся в списке первостепенных действий, что, в свою очередь, информирует о стремлении руководства к достижению отличных результатов и стабильности в своей деятельности.

Однако недостаточно внимания уделяется развитию способностей сотрудников, что является существенным недостатком существующей корпоративной культуры.

Отталкиваясь от проанализированных данных видно, что в ОАО «Кавказ продукт» корпоративная культура развита только поверхностно, хотя руководство старается прикладывать усилия для ее формирования, а, следовательно, и для более эффективной деятельности организации.

2.3. Рекомендации по созданию эффективной корпоративной культуры ОАО «Кавказ Продукт»

Для того чтобы быть конкурентоспособной в своей сфере, любой организации необходимо постоянно совершенствоваться, внедрять новые методы руководства, искать пути развития, в том числе, этому может способствовать сильная корпоративная культура.

Изучив структуру и внутренние факторы, оказывающие влияние на деятельность ОАО «Кавказ Продукт», рассмотрим возможные способы создания эффективной корпоративной культуры.

Пути совершенствования корпоративной культуры ОАО «Кавказ Продукт» можно рассмотреть в следующих направлениях:

1) для начала необходимо сформировать комплексную программу по созданию эффективной корпоративной культуры;

2) улучшить «климат» внутри коллектива;

3) далее разработать уникальный для данной организации кодекс корпоративной этики;

4) внедрить модели поведения, нормы и правила корпоративной культуры в поведение сотрудников.

Для правильной и эффективной работы по совершенствованию корпоративной культуры необходимо уделить особое внимание ценностям и нормам организации, а именно таким, как:

• клиентоориентированность (т.е. определить, что конкретно может удовлетворить потребности клиента/покупателя);
• важность руководства компании (так как от руководителя зависит курс, который изберет компания, во многом зависят результаты деятельности);
• распределение обязанностей (работники должны знать, что они важны для организации, для этого они могут привлекаться для решения различных вопросов);
• взаимосвязь труда и отношений;
• производительность труда (данные ценности необходимы для повышения уровня работников, а также компании в целом).

Процесс реализации вышеуказанных ценностей естественно предполагает временные и материальные вложения.

Что касается улучшения климата внутри коллектива, как психологического, так и простого общения, имеет смысл применить методы поощрения работников, не прибегая к использованию финансов, например, чаще организовывать всевозможные праздники и мероприятия. Это, в свою очередь, позволит наладить отношения между сотрудниками, повысит уровень позитивного настроя, приведет к единению сотрудников, и, как следствие, у меньшего числа людей будет возникать желание покинуть организацию. Надо отметить, что низкая текучесть кадров – это показатель сильной корпоративной культуры. Ведь у сотрудников имеется единое мнение о задачах и целях, которые ставит перед собой компания. Как результат, при малой текучести организация может сэкономить свои денежные средства.

Таким образом, в случае принятия всех предложений, корпоративная культура ОАО «Кавказ Продукт» несомненно, повысится, среди сотрудников появится удовлетворенность условиями труда, снизится текучесть кадров, увеличится производительность.

ОАО «Кавказ Продукт» необходимо достичь такого результата, когда руководство и сотрудники будут одинаково осознавать цели и задачи, которые стоят перед организацией и будут вместе действовать на благо компании.

Эффективная корпоративная культура должна быть направлена как на поддержание настоящего положения дел, так и на будущее, при учете изменчивости внешней среды, и вместе с ней и организации. Очевидно, что кроме умелого руководства, создание сильной корпоративной культуры позволит ОАО «Кавказ Продукт» удерживать довольно высокие позиции на рынке региона и постоянно улучшаться, а это, в свою очередь, поможет ей открывать новые перспективы в бизнесе.

Подводя итоги второй главы, можно отметить следующее.

В данной главе рассмотрена структура и характеристика организации ОАО «Кавказ Продукт», проанализированы основные виды деятельности компании.

Сделан вывод, что основными сильными сторонами ОАО «Кавказ Продукт» являются: демократичный стиль руководителя, наличие брендов, известных в регионе производителей и имеющих доверие со стороны потребителей, внутри коллектива наблюдается достаточно дружественная и благоприятная атмосфера. Однако, уровень, на котором в настоящее время находится корпоративная культура организации, достаточно низок и требует модернизации и новых подходов.

В результате анализа выяснено что, главным негативным фактором формирования корпоративной культуры ОАО «Кавказ Продукт» является то, что любые предложения и нововведения остаются на бумаге, никак не реализуются. Также в компании отсутствует так называемый корпоративный кодекс, миссии организации не уделяется должное внимание. То есть, корпоративная культура развита поверхностно, без опоры на документацию и без выработанных норм и правил.

Изучив структуру и внутренние факторы, оказывающие влияние на деятельность ОАО «Кавказ Продукт», были предложены способы создания эффективной корпоративной культуры для данной организации. Предложено сформировать комплексную программу по созданию эффективной корпоративной культуры, создать корпоративный кодекс, усовершенствование климата внутри коллектива, внедрить необходимые нормы, правила и ценности для сотрудников.