Файл: Корпоративная культура в организации. Анализ и диагностика существующей корпоративной культуры в ООО «ИНВЕНТ».pdf

И, наконец, избегающий тип отличается низкой активностью сотрудников, невысокой квалификацией, малой степенью ответственности или

ее полное отсутствие. Конечно, ни один из этих типов не встречается в «чистом» виде. Для выявления их В.И. Герчиков разработал модель для вычисления, при помощи которой, можно вычислить, какой стиль преобладает в поведении работника и системы стимулирования и мотивации в зависимости от типажа работника. [7, с. 58]

Рост интереса к корпоративной культуре, ставший тенденцией современного бизнеса, абсолютно не случаен. Несмотря на то, что формированию в компании корпоративной культуры и внедрению корпоративных ценностей зачастую не уделяется должного внимания, многие руководителя понимают важность этих понятий, в первую очередь в контексте создания в организации эффективной системы мотивации персонала.

Корпоративная культура может по праву считаться действенным инструментом мотивации персонала [9, с.68].

Данные исследований подтверждают факт, что до 85% мотивации сотрудника зависит от стабильности компании, места в организации, возможностей карьерного роста, влияния со стороны коллегам и руководства.

Именно корпоративная культура позволяет работодателю сформировать компании крепкий коллектив, команду сотрудников, с удовольствием делающих общее дело. Развитие таких элементов корпоративной культуры как миссия компании, цели, имидж, корпоративные ценности напрямую связано со стимулированием нематериальной мотивации сотрудников. Корпоративная культура играет мотивирующую роль, если она разделяется всеми сотрудниками и руководством организации. Именно она побуждает людей к совершению определенных действий, поддержанию существующих норм.

2. Анализ и диагностика существующей корпоративной культуры в

ООО «ИНВЕНТ»

2.1 Цели, миссия и устав ООО «ИНВЕНТ»

ООО “ИНВЕНТ” (далее компания «Redline») была основана 18 августа 2011 года в соответствие с Федеральным законом от 08 февраля 1998 года N 14-Ф3 “Об обществах с ограниченной ответственностью”. Общество также руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской Федерации, Учредительным договором о создании общества, и собственным уставом компании.

---

Основной целью создания компании «Redline» является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли путем предоставления услуг по разработке веб-сайтов, а также их рекламы и продвижения.

Миссия компании – предоставление услуг высокого качества по разработке веб-сайтов в оперативные сроки с максимальной ориентацией на клиента. Компания позиционирует себя как веб-студию, способную решить практически любую задачу ее клиентов в сети Интернет.

Главная цель компании Redline - достичь максимального качества в

области интернет технологий, предоставить нашим клиентам высокотехнологичный продукт, соответствующий современным требованиям. Сделать удобным, доступным сервис по обслуживанию и дальнейшему содержанию сайта.

Задачи, направленные на достижение цели:

• разработка веб-сайтов на базе современных платформ веб-программирования;
• разработка фирменного оригинального дизайна для каждого сайта;
• поддержка сайта на всех этапах его жизненного пути;
• оптимизация сайта для поисковых систем;
• проведение тематических рекламных кампаний в сети Интернет;
• разработка программных приложений, представляющих заказчику максимальное количество информации о посещаемости его сайтов;
• другие специфические работы, связанные с информационными технологиями в сети Интернет.

Идеология компании «Redline».

Руководство компании «Redline» заботится о своих сотрудниках, стараясь предоставить им условия, которые необходимы для комфортной работы, выслушивая их пожелания и предложения, позволяя принимать совместные решения.

Кроме того, компания «Redline», работая с клиентами, руководствуется, в первую очередь, принципом честности, потому что, как показала практика, лучше всегда давать клиенту объективное представление о ходе дел, не искажая правды. Взаимное доверие позволяет улучшить отношение с клиентами и продуктивность работы веб-студии в целом.

Текущее положение дел.

На данный момент компания занимает первое место в рейтинге среди разработчиков веб-сайтов на платформе 1C-Bitrix, четвертое в Сибирском федеральном округе и 98е из 9000 в России.

Основными конкурентами ООО «ИНВЕНТ» на рынке являются следующие веб-студии:

Студия 15;

R70;

USERSTORY;

Паравеб;

Avaj;

PrimoSoft;

Веб-формат;

Бобяков.ру;

Студия Артема Городецкого;

ZOOM;

Тем не менее, компанией ООО «ИНВЕНТ» было успешно реализовано порядка 80 зарегистрированных и сертифицированных проектов, что помогло сформировать устойчивую базу постоянных клиентов, и привлекает все больше новых. Компания находится в статусе «Золотого партнера» компании «Bitrix», что позволяет ей получать программное обеспечение по партнерским ценам, а также проводить совместные конференции, посвященные сайтостроению и развитию системы CMS «1с-Bitrix».

---

Устав компании Redline.

Устав компании составлен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и включает в себя:

полное и сокращенное название предприятия на русском языке;

сведения об управляющих органах Общества;

права и обязанности участников ООО;

размер уставного капитала Общества;

права и обязанности органов управления;

механизм выхода учредителей из ООО;

механизм приема новых учредителей в состав общества;

порядок перехода части уставного капитала к другому учредителю

общества;

порядок ликвидации и реорганизации общества.

2.2 Исследование корпоративной культуры ООО «ИНВЕНТ»

Для того, чтобы составить представление о сложившейся в компании корпоративной культуре, был проведен ряд исследований и опросов среди

сотрудников компании. На данный момент в компании работает 10 человек, не считая контактов с фрилансерами, выполняющими временную работу

Таблица 2

Кадровый состав ООО «ИНВЕНТ»

Номер сотрудника	Должность	Ф.И.О.
1	Генеральный директор	П. А.С.
2	Менеджер по проектам	В.Н.А.
3	Web-разработчик	Н.И.А.
4	Web-разработчик	П.А.Е.
5	Web-разработчик	В.В.А.
6	Web-разработчик	Г. А.Ю.
7	Дизайнер	К.Е.Д.
8	Дизайнер	З.И.В
9	Web-разработчик	Т. Д.А.
10	Web-разработчик	К. В.Е.

---

Для диагностики корпоративной культуры в ООО «ИНВЕНТ» была разработана специальная анкета, анкета представлена в приложении. Часто анкета бывает очень длинной, что в значительной степени усложняет опрос. В свою очередь, это также «утомляет» респондентов, и как следствие, снижает качество ответов, сделанных «по инерции».

В связи с этим вопросы были разбиты на тематические блоки для их лучшего восприятия. Важную роль выполняет вариант, предполагающий возможность уклониться от ответа на закрытый вопрос: «трудно сказать», «не помню», «не знаю».

Для того, чтобы определить текущее состояние корпоративной культуры, сотрудникам было предложено ответить на вопросы, представленные в анкете.

Вопросы анкеты были приведены к закрытому типу, чтобы можно было проще систематизировать и анализировать результаты анкетирования. Блоки вопросов были составлены с учетом особенностей предприятия (молодая и небольшая компания, которая быстро развивается).

• исследовании приняли участие все сотрудники компании. Порядок заполнения анкеты был следующий: при ответе на вопрос анкетируемому предлагалось поставить знак плюса (+) в случае утвердительного ответа, для несогласия поставить знак минуса (-), для уклонения от прямого ответа можно было поставить ноль (0).

Общие вопросы:

1. Существует ли в компании корпоративная культура?
2. Существует ли у компании миссия?
3. Есть ли в компании кодекс правил поведения?
4. Вам нравится работать в вашей компании?
5. Хорошо ли Вы знаете историю компании?

Фирменный стиль

1. Есть ли у компании фирменный логотип?
2. Есть ли в компании внешний стиль, дресс-код?
3. Есть ли у компании девиз, лозунг?
4. Имеет ли компания свой особенный стиль?
5. Есть ли у Вас фирменная вещь от вашей компании?

Стиль управления

1. Можете ли Вы выразить свое мнение руководству?
2. Называете ли вы руководителя организации по имени-отчеству?
3. Считаете ли вы, что можете повлиять на стратегию компании?
4. Прислушивается ли руководитель к сотрудникам?

Кадровая политика

1. Быстро ли в компании адаптируется новый сотрудник?
2. Собеседование при приеме на работу проходит в строгой, формальной атмосфере?
3. В Вашу компанию легко поступить на вакансию?
4. Есть ли испытательный срок при приеме на работу?
5. В Вашей компании часты случаи увольнения или уход сотрудников?

Совместное времяпровождения сотрудников

---

1. Часто ли у Вас бывают совместные мероприятия, праздники?
2. Общаетесь ли Вы с коллегами вне офиса, в свободное время?
3. Есть ли у компании свои собственные праздники?
4. Отмечаете ли Вы дни рождения ваших сотрудников вместе?

Внутрикорпоративные коммуникации

1. Дружный ли коллектив среди сотрудников?
2. Помогают ли сотрудники друг другу в работе?
3. Часто ли в компании происходят конфликты между сотрудниками?
4. Активно ли сотрудники общаются между собой в интрасети компании?

Условия работы

1. Устраивают ли Вас физические условия работы в вашем офисе?
2. Вам хотелось бы что-нибудь изменить в обустройстве офиса компании?
3. В Вашей компании хорошее качество связи с интернетом?
4. Есть ли в офисе вашей компании место для отдыха?
5. В Вашем офисе предусмотрен кухонный уголок?
6. Есть ли возможность работать удаленно, из дома?
7. Хотелось бы Вам изменить ваш рабочий график?

Оплата труда, методы мотивации и стимулирования

1. Считаете ли вы, что Ваша зарплата зависит от результатов труда?
2. В компании есть денежные бонусы за качественную или оперативную

работу?

1. Бывают ли в Вашей компании конкурсы среди сотрудников, борьба за

приз?

1. Используются ли в Вашей компании нематериальные средства мотивации?
2. Вы довольны своей заработной платой?

Карьера, система обучения и повышения квалификации

1. Поощряет ли руководство компании стремление к развитию личного

навыка?

1. Отправляет ли Ваша компания сотрудников на курсы повышения квалификации, обучения дополнительным навыкам?
2. Есть ли возможность повышения в должности в Вашей компании,

увеличения заработной платы?

1. Чувствуете ли Вы, что за время работы в компании овладели новыми компетенциями, навыками.

Результаты диагностики корпоративной культуры: представлены на рис. 1.

Рис. 1 Диагностика корпоративной культуры: результаты анкетирования

В целом, по результатам опроса, картина сложилась достаточно неоднозначная – сотрудники считают, что они формируют определенную корпоративную культуру, работая в компании «Redline», однако не чувствуют себя участниками большого дела, не представляют в полной мере миссию компании. Что, впрочем, неудивительно, учитывая небольшой возраст компании (около 7 лет на рынке), за это время просто не могла сложиться объемная история компании и ее успехов. Тем не менее, все сотрудники ответили, что им нравится работать в компании, а это один из главных параметров приверженности и лояльности.

---