Файл: Сущность, основные элементы, цели и функции менеджмента человеческих ресурсов.pdf
Добавлен: 23.05.2023
Просмотров: 259
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы менеджмента человеческих ресурсов
1.1. Сущность, основные элементы, цели и функции менеджмента человеческих ресурсов на предприятии
2. Анализ системы менеджмента человеческих ресурсов ООО «УНТ-Материалы»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «УНТ-Материалы»
- повседневная одежда;
- деловая одежда;
- спортивная одежда;
нижнее белье;
- аксессуары;
- кожгалантерея.
Целью деятельности ООО «УНТ-М» является извлечение прибыли с максимальным удовлетворением потребностей покупателей.
Организационная структура управления ООО «УНТ-М» представлена на рис. 1.
Рисунок 1 - Организационная структура управления ООО «УНТ-М»
Анализируя организационную структуру управления, можно сделать вывод о том, что структура управления ООО «УНТ-М» является линейно-функциональной.
Проведем анализ основных экономических показателей ООО «УНТ-М» за 2016-2018 гг. (таблица 1).
По результатам анализа таблицы 1 в ООО «УНТ-М» выручка от продаж в 2017 году по сравнению с 2016 годом снизился на 20 558,7 тыс. руб. или на 18,8% (81,2% - 100%), а в 2018 году по сравнению с 2017 годом увеличилась на 77 374,2 тыс. руб. или на 86,9% (186,9% - 100%). Такой рост объемов продаж ООО «УНТ-М» связан с ростом спроса на товары у потребителей, открытием дополнительного магазина.
Себестоимость продаж ООО «УНТ-М» снизились в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 10 555,0 тыс. руб. или на 16,1% (83,9% - 100%), возросла в 2018 году по сравнению с 2017 годом на 42 980,5 тыс. руб. или на 77,9% (177,9% - 100%). Причиной роста себестоимости ООО «УНТ-М» послужило увеличение объема продаж, а также необходимость закупки торгового оборудования для дополнительного магазина.
Таблица 1
Основные экономические показатели за 2016-2018 гг.
|
Показатели |
2016 г. |
2017 г. |
2018 г. |
Изменение (+, -) |
Темп роста, % |
||
|
2017/ 2016 |
2018/ 2017 |
2017/ 2016 |
2018/ 2017 |
||||
|
1. Выручка от продаж, тыс.руб. |
109 568,6 |
89 009,9 |
166 384,1 |
-20 558,7 |
77 374,2 |
81,2 |
186,9 |
|
2. Себестоимость продаж, тыс.руб. |
65 741,2 |
55 186,1 |
98 166,6 |
-10 555,0 |
42 980,5 |
83,9 |
177,9 |
|
3. Валовая прибыль (убыток), тыс.руб. |
43 827,4 |
33 823,8 |
68 217,5 |
-10 003,7 |
34 393,7 |
77,2 |
201,7 |
|
4. Управленческие расходы, тыс.руб. |
21 913,7 |
19 582,2 |
29 949,1 |
-2 331,5 |
10 367,0 |
89,4 |
152,9 |
|
5. Коммерческие расходы, тыс. руб. |
13 148,2 |
11 571,3 |
19 966,1 |
-1 576,9 |
8 394,8 |
88,0 |
172,5 |
|
6. Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб. |
8 765,5 |
2 670,3 |
18 302,3 |
-6 095,2 |
15 632,0 |
30,5 |
685,4 |
|
7. Чистая прибыль, тыс. руб. |
7 888,9 |
1 869,2 |
15 640,1 |
-6 019,7 |
13 770,9 |
23,7 |
836,7 |
|
8. Стоимость основных средств, тыс. руб. |
69 028,2 |
61 416,8 |
91 511,3 |
-7 611,4 |
30 094,4 |
89,0 |
149,0 |
|
9. Численность работающих, чел. |
138 |
208 |
215 |
70,0 |
7,0 |
150,7 |
103,4 |
|
в т.ч рабочих, чел. |
10 |
12 |
14 |
2,0 |
2,0 |
120,0 |
116,7 |
|
10. Фонд оплаты труда, тыс. руб. |
41 839,9 |
52 661,7 |
69 793,7 |
10 821,8 |
17 132,0 |
125,9 |
132,5 |
|
11. Производительность труда работающего, тыс.руб. (стр1/стр.9) |
794,0 |
427,9 |
773,9 |
-366,0 |
345,9 |
53,9 |
180,8 |
|
12. Среднегодовая заработная плата работающего, тыс. руб. (стр10/стр 9) |
303,2 |
253,2 |
324,6 |
-50,0 |
71,4 |
83,5 |
128,2 |
|
13. Рентабельность продаж, % (стр7/стр1) х100% |
7,2 |
2,1 |
9,4 |
-5,1 |
7,3 |
29,2 |
447,6 |
2.2. Анализ формирования и развития системы менеджмента человеческих ресурсов ООО «УНТ-Материалы»
Показатели оценки системы управления персонала ООО «УНТ-М» представлены в табл. 2.
Анализ формирования системы управления персоналом в ООО «УНТ-М» включает в себя оценку планирования персонала, отбора и найма персонала, адаптации персонала.
Планирование персонала ООО «УНТ-М». Функцию кадрового планирования в ООО «УНТ-М» выполняет отдел кадров. В рамках данного плана рассчитывается, прежде всего, потребность в персонале. Планирование численности руководителей служб и подразделений ООО «УНТ-М» осуществляется по нормативам управляемости, т.е. числу подчиненных руководителя. А численность служащих и специалистов ООО «УНТ-М» – по нормативам численности на 100 человек. Численность работающих ООО «УНТ-М» рассчитывается исходя из годовой трудоемкости выполняемых ими функций с учетом изменений в организационной структуре предприятия и штатном расписании каждого структурного подразделения.
Таблица 2
Динамика показателей оценки системы управления персоналом OОО «УНТ-М»
|
Наименование показателя |
2016 |
2017 |
2018 |
Отклонение (+/-) |
|
|
2017/2016 |
2018/2017 |
||||
|
Коэффициент укомплектованности кадрами |
1,0 |
0,9 |
1,0 |
-0,1 |
+0,1 |
|
Показатель качества нанятых работников, % |
8,2 |
8,0 |
8,9 |
-0,2 |
+0,9 |
|
Коэффициент трудовой адаптации |
0,754 |
0,685 |
0,726 |
-0,069 |
+0,041 |
|
Показатель общей оценки трудового потенциала, баллы |
7,625 |
6,125 |
6,625 |
-1,5 |
+0,5 |
|
Удельный вес служащих, повысивших квалификацию, % |
15,0 |
10,3 |
13,9 |
-4,7 |
+3,6 |
|
Коэффициент профессионального роста |
0,11 |
0,20 |
0,19 |
-0,09 |
-0,01 |
|
Коэффициент удовлетворенности трудом |
0,92 |
0,79 |
0,85 |
-0,13 |
+0,06 |
|
Коэффициенте опережения темпов роста годового объема работ по сравнению с ростом среднегодовой заработной платы торгового персонала |
0,94 |
1,09 |
0,96 |
+1,5 |
-0,13 |
|
Показатель деловой оценки персонала, баллы |
8,0 |
6,3 |
7,0 |
-1,7 |
+0,7 |
Плановый расчет численности работающих ООО «УНТ-М», исходя из соответствующего объема работ, можно рассчитать по формуле (1):
(1)
где Теобщ – общая трудоемкость работ, ч;
Д – количество рабочих дней в месяц (24 дня);
Тсм – время работы (8 ч).
Таким образом, общая расчетная численность персонала ООО «УНТ-М» составляет 215 человек, фактическая (по штатному расписанию) – 215 человек.
Фактическая численность равна плановой, расчетной.
Оценить эффективность укомплектованности кадрами ООО «УНТ-М» в отчетном 2018 году можно по формуле (2):
, (2)
где Чфакт – фактическая численность;
Чпл – плановая, расчетная численность.
Ку.к. = 215 / 215 = 1,0.
Укомплектованность кадрами ООО «УНТ-М» в 2018 году составила 1,0, что свидетельствует об эффективности планирования персонала. Значения данного показателя в 2016 и 2017 годах ООО «УНТ-М» соответственно равны 1,0 и 0,9, что характеризует точность в планировании персонала за рассматриваемые периоды.
Отбор и наем персонала ООО «УНТ-М». В ООО «УНТ-М» при отборе персонала используется анкета – опросный лист, заполняемый соискателем на вакантную должность, собеседование и компьютерное тестирование, что позволяет выявить не только профессиональные, но и личностные качества людей. В ООО «УНТ-М» применяются интеллектуальные тесты, которые позволяют выявить уровень интеллекта и образования кандидата. Анкета – опросный лист в ООО «УНТ-М» представляет собой список вопросов следующего содержания: общая информация, информация о перспективах работы в организации, информация об образовании, информация об опыте работы, информация о профессиональных навыках, информация о рекомендациях, информация о здоровье, информация о хобби, увлечениях, информация о самооценке, маркетинговая информация.
Для нормирования и оптимизации процедуры проведения найма, отбора и приема кадров кадровая служба ООО «УНТ-М» разработала организационно-регламентирующий документ – оперограмму.
Разработка такого документа позволяет ООО «УНТ-М» точно определить трудоемкость данного вида работ в человеко-часах, что составляет 306 чел./час., указать непосредственных исполнителей этих работ и последовательность их выполнения.
Наем персонала в ООО «УНТ-М» осуществляется как из внешних, так и из внутренних источников. Открытие дополнительных офисов ООО «УНТ-М» в 2018 году вызвало необходимость в найме работников. Часть служащих и специалистов главного офиса ООО «УНТ-М» смогли занять руководящие рабочие места в дополнительных офисах, а им на замену были подобраны кандидаты из внешних источников. Качество набранных работников отдел кадров ООО «УНТ-М» оценил по формуле (3):
(3)
где Рк – усредненный показатель качества выполняемой работы набранными работниками, %;
Пр – процент новых работников, продвинувшихся по службе в течение одного года;
Ор – процент новых работников, оставшихся работать по прошествии одного года;
Ч – общее число показателей, учтенных при расчете (качественные показатели работы сотрудников, баллы).
Максимальное значение этого показателя в ООО «УНТ-М» равно 10,5%, если считать, что процент новых работников, продвинувшихся по службе в течение года, и количество показателей качества работы сотрудника - const. Качество набранных работников ООО «УНТ-М» в 2016 и в 2017 году имеет следующие значения: 8,2% и 8,0%. Рост показателя ООО «УНТ-М» в 2018 году объясняется тем, что процедура найма и отбора кадров стала более содержательной, она включает: профессиональное тестирование, собеседование, конкурсный отбор, анкетирование личностных и деловых качеств претендента.
Адаптация персонала ООО «УНТ-М». Сбор и обработку информации об уровне и длительности адаптации персонала проводят в ООО «УНТ-М» в рамках процедуры текущей деловой оценки персонала.
Динамика показателей оценки адаптации персонала в ООО «УНТ-М» за 2016-2018 гг. представлена в таблице 3.
Таблица 3
Динамика показателей оценки адаптации персонала в ООО «УНТ-М» за 2016-2018 гг.
|
Показатели оценки адаптации персонала |
Значение показателя по годам |
||
|
2016 |
2017 |
2018 |
|
|
1. Коэффициент качества (показатель обратный коэффициенту возврата документов) |
0,78 |
0,63 |
0,76 |
|
2. Коэффициент трудовой дисциплины |
0,9832 |
0,9789 |
0,9784 |
|
3. Показатель выполнения обязанностей по |
0,800 |
0,600 |
0,640 |
|
должностным инструкциям |
|||
|
4. Уровень здоровья персонала |
0,700 |
0,680 |
0,740 |
|
5. Условия труда персонала |
0,567 |
0,556 |
0,570 |
|
Общий уровень адаптации персонала |
0,754 |
0,685 |
0,726 |
Общий уровень адаптации персонала ООО «УНТ-М» рассчитывается по формуле (4):
, (4)
где К1, К2, …, Кn – показатели оценки адаптации персонала, коэффициент.
Как видно по результатам таблицы 3 уровень адаптации коллектива ООО «УНТ-М» в 2018 году составляет 0,726, что больше, чем в 2017 году, но меньше, чем в 2016 году. Незначительный рост данного показателя ООО «УНТ-М» объясняется тем, что коллектив предприятия пополняется новыми работниками из-за расширения структуры ООО «УНТ-М»
Таким образом, формирование системы управления персоналом в ООО «УНТ-М» характеризуется следующими показателями:
- по планированию персонала: коэффициент укомплектованности кадрами ООО «УНТ-М» в течение 2016-2018 гг. оставался достаточно стабильным, при этом фактическая численность персонала по штатному расписанию в 2018 году соответствует плановой;
- по отбору и найму персонала: показатель качества набранных работников ООО «УНТ-М» растет в динамике, что свидетельствует о том, процедура найма и отбора кадров стала более содержательной, она включает профессиональное тестирование, собеседование, конкурсный отбор, анкетирование личностных и деловых качеств претендента;
- по адаптации персонала: коэффициент трудовой адаптации ООО «УНТ-М» имеет тенденцию к незначительному росту – это, прежде всего, объясняется тем, что коллектив предприятия пополняется новыми работниками из-за расширения структуры ООО «УНТ-М».
Анализ развития системы управления персоналом в ООО «УНТ-М» включает оценку трудового потенциала, обучение персонала, планирование служебной карьеры, социальное развитие коллектива.
Общая оценка трудового потенциала ООО «УНТ-М». ООО «УНТ-М» осуществляет общую оценку трудового потенциала посредством балльной оценки (по 10-балльной шкале). Шкала оценки сформирована ООО «УНТ-М» таким образом (табл. 4).
Определив шкалу оценки трудового потенциала, в ООО «УНТ-М» рассчитывают показатели трудового потенциала, а на их основе – балльную оценку трудового потенциала в виде итоговой таблицы.
Таблица 4
Шкала оценки трудового потенциала ООО «УНТ-М»
|
Значение коэффициентов |
0 – 0,1 |
0,1 – 0,2 |
0,2 – 0,3 |
0,3 – 0,4 |
0,4 – 0,5 |
0,5 – 0,6 |
0,6 – 0,7 |
0,7 – 0,8 |
0,8 – 0,9 |
0,9 - 1 |
|
Баллы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Рассчитав частные показатели трудового потенциала ООО «УНТ-М», найдем общий показатель – среднеарифметическое значение балльной оценки трудового потенциала в целом по предприятию в 2018 году, которое равно 6,625 баллов (сумму баллов разделить на 8 показателей). Показатель общей оценки трудового потенциала ООО «УНТ-М» снизился к 2017 году на 1,5 балла, но уже к 2018 году увеличил свое значение на 0,5 балла, что свидетельствует о росте способности персонала к эффективному труду.
Обучение персонала ООО «УНТ-М». ООО «УНТ-М» занимается организацией заочных семинаров по повышению квалификации служащих, целью которых является: