Файл: Сущность, основные элементы, цели и функции менеджмента человеческих ресурсов.pdf

- предоставить возможность участия неограниченному числу сотрудников отраслевых отделов (управлений, департаментов) без отрыва от производства;

- доставить самые актуальные сведения прямо на рабочий стол;

получить авторитетные ответы на злободневные вопросы, не выходя из рабочего кабинета;

- минимизировать затраты на командировочные расходы и проживание;

- в дальнейшем участникам заочных семинаров будет предоставлена возможность общения на web-странице с докладчиками и другими участниками семинаров.

Схема организации заочных семинаров ООО «УНТ-М»:

- знакомство с возможностями заочного семинара;

- выбор темы семинара и регистрация в качестве участника (участников) не позднее первого дня проведения семинара;

- оплата участия;

- выбор формы получения основных материалов (e-mail или почта);

- отправка проблемных вопросов по темам семинара (объем и характер вопросов участникам семинара необходимо обсудить с куратором семинара). Вопросы должны быть получены не менее, чем за пять дней до начала семинара;

- изучение полученных материалов семинара, подготовка дополнительных вопросов (не обязательно);

- заполнение и отправка анкетной формы по результатам семинара;

- получение сертификата и других документов по итогам семинара (по почте).

Запись на заочные семинары производится по факсу, по телефону или по электронной почте.

Пользуясь такой услугой, ООО «УНТ-М» повышает квалификацию своего персонала уже ряд лет.

На основании схемы планового баланса квалифицированных работников на 2018 год в ООО «УНТ-М» в один из открывающихся дополнительных офисов необходимо было подготовить 41 сотрудника: 1 человек должен быть подготовлен на должность руководителя высшего звена управления, 12 человек на места руководителей отделов и подразделений и 28 сотрудников на должности специалистов отделов и подразделений. Подготовка сотрудников ООО «УНТ-М» велась планомерно в течение последнего года: обучение путем ротации, наставничество, более опытные сотрудники проводили семинары – лекции. По результатам оценок и аттестаций были составлены графики обучения 28 сотрудников, которых необходимо было подготовить на должности специалистов отделов и подразделений ООО «УНТ-М».

Заочные семинары, которые были заявлены, подобраны таким образом, чтобы их тематика соответствовала требованиям должностных инструкций новых сотрудников ООО «УНТ-М». Их стоимость – по 2790 руб. за 1 человека.

Оценить окупаемость затрат на данный вид обучения можно по формуле (5):

(5)

где Р – сегодняшняя цена будущей выгоды;

Вt – ожидаемое увеличение заработной платы в году t;

r – рыночная норма отдачи на капитал.

Ожидаемое увеличение заработной платы сотрудников ООО «УНТ-М», обучающихся на семинарах, предполагается по 2000 руб. в год в течение 2 лет.

Стоимость обучения 28 сотрудников ООО «УНТ-М» по средней цене одного семинара (2790 руб. на 1 человека) равна 78120 руб.

Таким образом, так как сегодняшняя цена будущей выгоды равна 78873 руб., и она больше предполагаемых затрат на обучение, можно говорить о том, что затраты ООО «УНТ-М» окупятся.

Одним из показателей эффективности обучения работников ООО «УНТ-М» является удельный вес служащих, повысивших квалификацию, он определяется по формуле (6):

(6)

где Чоб – численность служащих, прошедших обучение по повышению квалификации, чел.;

Чобщ – общая численность персонала, чел.

Таким образом, удельный вес повысивших квалификацию сотрудников ООО «УНТ-М» составляет в 2018 году 13,9%, а в 2016 и 2017 годах – 15,0% и 10,3% соответственно, что свидетельствует о постоянной организации для своих работников семинаров по повышению квалификации.

Другим показателем, который характеризует отношение ООО «УНТ-М» к обучению своих сотрудников, является удельный вес затрат на обучение в общей сумме затрат на персонал. Величина этого показателя в 2018 году равна 1,07%, а в 2016 и 2017 годах – 1,57% и 0,64% соответственно. Доля затрат незначительна, однако свидетельствует о готовности предприятия ООО «УНТ-М» выделять средства на профессиональную подготовку своих сотрудников.

Планирование служебной карьеры ООО «УНТ-М». Планирование карьерного пути работника ООО «УНТ-М» включает следующие составляющие:

- оценка личностных устремлений работника;

разработка плана карьерного роста работника.

На первом этапе планирования работником ООО «УНТ-М» составляется личный жизненный план, в его содержании работник дает характеристику своей жизненной ситуации по следующим направлениям: работа, экономическое состояние, физическое состояние, социальное состояние, психологическое состояние и семейная жизнь; также определяет личные конечные цели карьеры.

На втором этапе работники отдела кадров ООО «УНТ-М», анализируя данные, полученные от работника на первом этапе планирования карьерного роста, разрабатывают план карьеры работника.

В процессе планирования карьеры работника ООО «УНТ-М» происходит оценка его трудового потенциала. В 2018 году, при открытии дополнительных офисов, получили продвижение по карьерной лестницы 40 служащих ООО «УНТ-М», они были определены на руководящие должности с увеличением оклада и размера премии соответственно.

Показатель, характеризующий планирование карьеры работника, – это коэффициент профессионального роста, который рассчитывается ООО «УНТ-М» по формуле (7):

Кпр = Ч пр / Ч общ * 100%, (7)

где Чпр – число работников, получивших продвижение по карьерной лестнице в отчетном году, чел.;

Чобщ – общая численность служащих, чел.

Для ООО «УНТ-М» этот показатель имеет следующее значение:

Кпр = 40 / 215 * 100% = 19%

т.е. 19% работников ООО «УНТ-М» в течение 2018 года получили продвижение по служебной лестнице. Значение этого коэффициента ООО «УНТ-М» в 2016 и 2017 годах равно 11% и 20% соответственно, как видно величина показателя постепенно растет и стабилизируется, что говорит об увеличении возможностей продвижения по службе.

Социальное развитие коллектива ООО «УНТ-М». Для оценки управления социальным развитием ООО «УНТ-М», т.е. управления факторами на нее влияющими, нами было проведено тестирование, результаты которого позволят нам говорит о степени планирования социального развития коллектива в ООО «УНТ-М». Результаты оценки степени планирования социального развития коллектива ООО «УНТ-М» представлены в таблице 5.

Среднеарифметическая оценка процесса планирования социального развития коллектива ООО «УНТ-М» равна 29,43, что соответствует определению «Очень хорошо».

Таблица 5

Оценка степени планирования социального развития коллектива ООО «УНТ-М»

Социальное развитие коллектива ООО «УНТ-М» можно охарактеризовать и показателем удовлетворенности трудом, который определяется по формуле (8):

Куд = 1 – Чр.с.ж. / Ч общ., (8)

где Чр.с.ж. – число служащих, обратившихся с жалобами к руководству, чел.;

Чобщ – общая численность служащих, чел.

Значение коэффициента удовлетворенности трудом ООО «УНТ-М» в 2018 году равно 0,85, в 2016 году – 0,92 и в 2017 году – 0,79. Высокие значения данного показателя свидетельствуют о снижении жалоб со стороны работников ООО «УНТ-М» и о стабильной социальной атмосфере.

Таким образом, развитие системы управления персоналом в ООО «УНТ-М» характеризуется следующими показателями:

- показатель общей оценки трудового потенциала, определяемый по ряду частных показателей, в ООО «УНТ-М» снизился к 2017 году на 1,5 балла, но уже к 2018 году увеличил свое значение на 0,5 балла, что свидетельствует о росте способности персонала к эффективному труду;

- по обучению персонала: удельный вес повысивших квалификацию сотрудников ООО «УНТ-М» составляет в 2018 году 13,9%, а в 2016 и 2017 годах – 20,0% и 10,3% соответственно, что свидетельствует о постоянной организации для своих работников семинаров по повышению квалификации;

- по планированию служебной карьеры: коэффициент профессионального роста равен 19%, т.е. 19% работников ООО «УНТ-М» в течение 2018 года получили продвижение по служебной лестнице. Значение этого коэффициента в ООО «УНТ-М» в 2016 и 2017 годах равно 11% и 20% соответственно, как видно величина показателя постепенно растет и стабилизируется, что говорит об увеличении возможностей продвижения по службе;

- по социальному развитию коллектива: коэффициент удовлетворенности трудом в ООО «УНТ-М» составляет в 2018 году – 0,85, в 2016 году – 0,92 и в 2017 году – 0,79. Высокие значения данного показателя свидетельствуют о снижении жалоб со стороны работников и о стабильной

- социальной атмосфере.

2.3. Анализ мотивации персонала и оценка ее результатов

Проведем анализ состояния мотивации труда персонала ООО «УНТ-М» и ее зависимости от различных факторов.

Общая численность персонала ООО «УНТ-М» - 215 человек, из них 98 человек (45,6%) – женщины и 117 человек (54,4%) – мужчины. При анализе данных анкеты, нами сформирована оценка вида мотивации в зависимости от различных факторов в ООО «УНТ-М» (табл. 6).

Таблица 6

Оценка вида мотивации персонала ООО «УНТ-М» в зависимости от пола, возраста, размера заработной платы и трудовой активности

Анализируя данные табл. 7, можно выявить среднеарифметическое значение балла для каждого мотива, наибольшее среднеарифметическое значение балла будет говорить об определенной важности данного мотива, что облегчит задачу мотивирования и стимулирования работников ООО «УНТ-М» к эффективному труду.

Наиболее важными мотивами по результатам анкетирования ООО «УНТ-М» являются: безопасность; питание; свободное время; перспектива (карьерный рост); стабильность; причастность к главной цели предприятия.

Кадровая политика ООО «УНТ-М» является важнейшим моментом в исследовании мотивации труда персонала, так как позволяет судить о том, что уже предпринято в организации для более эффективной работы персонала и на что следует обратить внимание. Анализ данных в результате проведения анкетирования позволит нам сделать выводы о том, как персонал ООО «УНТ-М» оценивают работу руководителей в области кадровой политики.