Файл: Управленческая деятельность как объект психологического анализа (Управленческая деятельность как объект психологического анализа).pdf

Введение

Предпринимательский успех зависит не только от экономических возможностей предприятия или объема выполненных операций, но и от искусства сплочения всего коллектива на достижение поставленных целей и умения организовать эффективную работу, действенное управление персоналом, производственными мощностями, финансами. Обеспечить все это признан особый вид управленческой деятельности - менеджмент. «Управление» означает влияние на систему или деятельность для достижения определенных целей. В современной экономике с понятием «управление» широко употребляется понятие «менеджмент».

Также нельзя не упомянуть о важности и об актуальности проблемы управления персоналом. В каждой организации персонал работников является важной составляющей прибыльности фирмы. Правильное и целесообразное управление персоналом гарантирует успех работы организации. А успех организации обеспечивает благоприятную социально-экономическую обстановку в стране. Для достижения социально-экономической стабильности в стране в условиях рыночной экономики необходимо постоянство в совершенствовании управления персоналом и системы организации труда. Этим самым сказывается достижение социально-экономической стабильности в стране.

Анализ последних исследований и публикаций. Среди российских ученых, внесших вклад в развитие этой проблемы, необходимо отметить А. И. Гретченко, В. А. Дятлова, А. Я. Л. Ф. Никулина, Ю. Г. Одегова, Г. Г. Руденко, Т. О. Соломанидину, В. В. Травина, Н.В. Фѐдорову, Е. В. Шубенкову, С. В. Шекшню и др. в трудах, которых достаточно глубоко проработаны теоретические и методологические основы управления персоналом в организациях различного профиля деятельности. Тем не менее, большинство исследователей склоняются к выводу, что ни одна из них не является универсальной [2, с. 3-16].

Цель курсовой работы. Рассмотреть основные аспекты использования достижений психологии в менеджменте как фактор повышения эффективности управленческой деятельности.

Задача курсовой работы состоит в том, чтобы:

- рассмотреть свойства и черты социально-психологических методов управления,

- составить классификацию этих методов,

- выявить их свойства и различия, а также уделить внимание эффективному использованию на практике.

Предметом - ведущие тенденции, проблемы и пути повышения эффективности работы коллектива.

Методами исследования в получении фактического материала являются учебные пособия по менеджменту, а также материалы статей периодических изданий, статистические данные, нормативные правовые акты, и некоторые электронные ресурсы.

---

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка источников.

1. Управленческая деятельность как объект психологического анализа

1.1. Психологические методы управления

Успешное развитие экономики западных стран на протяжении длительного периода времени побудило специалистов внимательно изучать механизмы, обеспечивающие высокую эффективность производства в них, т.е. менеджмент.

Менеджмент – это наука межотраслевая. Она отражает объективно необходимые функции, характерные для управления во всех сферах человеческой деятельности и на всех уровнях – от конкретной организации до государства.

Наука управления достаточно древняя, начала формироваться с незапамятных времен и продолжает развиваться в ХХI вв. Однако отсутствие системности и комплексности в теоретических постулатах и методологических инструментах в науке управления сохранились до наших дней [1]. Это, в первую очередь, касается основополагающих атрибутов управления, и, в первую очередь, состава и содержания функций управления, понимания типов и видов управления в социальных и экономических средах, состава и структуры объектов и процессов управления в экономических системах [8].

Иногда российские ученые предлагают собственные версии понимания атрибутов управления в организациях, не проводя исследование и обоснование их формы, содержания и структуры [4]. При этом многие определения мало чем отличаются один от другого, что способствует засорению понятийного пространства в управлении.

Наука управления требует внимания ученых и практиков, так как несовершенство современного понятийного аппарата затрудняют обмен информацией, коммуникации между специалистами и учеными, а также позволяют однозначно понимать и использовать существующие научные достижения на практике [2, 3].

Психология управления – междисциплинарная наука, успешно применяющаяся в современных реалиях в области работы с персоналом. В статье рассмотрены основные особенности этой науки, объект и предмет психологии управления, ее цели и задачи, используемые методики, структура психологии управления. Знакомство с этой наукой позволит усовершенствовать трудовые и управленческие процессы так, чтобы повысить общую эффективность труда.

---

Говоря о предмете психологии управления, стоит помнить, что управление это не столько наука, сколько искусство. Психология управления, появившаяся на стыке двух фундаментальных наук, с одной стороны изучает психологию человека, с другой – направлена на улучшение качества работы, то есть преследует вполне утилитарные цели. Объектом психологии управления можно назвать в первую очередь штат сотрудников или команду и взаимодействия внутри нее, направленные на увеличение продуктивности работы.

Психология управления считается отдельным разделом психологии, изучающим закономерности, возникающие в управленческой деятельности. Основой науки является комплексный анализ условий, существующих в той или иной компании, и определение особенностей работы, повышение результативности деятельности команды.

Психология управления занимается проблемами соответствия работающего коллектива определенной компании; направлена на изучение психики работников. Обладая знаниями в психологии менеджмента, HR-менеджер может дать психическую характеристику работы руководителя и процесса менеджмента, проанализировать и назвать навыки и качества, которые необходимы для успешной менеджериальной деятельности.

Как любая современная наука, психология управления занимается аккумулированием данных. В этом случае речь идет о природе воздействия одного человека на другого, группу или общество в целом. Целью такого сбора информации является понимание и объяснение механизмов, лежащих в основе подобного воздействия, а также поиск способов его совершенствования.

Предмет психологии управления – это целый комплекс психологических отношений, существующих в компании между руководителем и подчиненным или коллективом в целом. К предмету науки относят и механизмы межличностного взаимодействия, и проблемы и конфликты, существующие в компании социальные и профессиональные связи и взаимодействия.

Психология управления, ее объект и предмет требуют рассмотрения с точки зрения нескольких аспектов, к числу которых относятся:

• психология личности руководителя;

• психология управленческой деятельности руководителя;

• психологические вопросы поиска и отбора специалистов;

• социально-психологические особенности команд работников;

• психологические и адаптивные аспекты подготовки персонала.

В образовании, менеджменте, кадровых процессах – во всех этих отраслях находят применение методики психологии управления. Соответственно, и предмет этой области знаний является совокупностью многих явлений и психических отношений в компании. Условно его можно описать как комплекс, состоящий из следующих элементов:

---

• анализ функций и структуры работы менеджера;

• психологические аспекты отношения между руководством и персоналом;

• изучение социологических и психологических вопросов руководства командой и взаимодействий внутри нее.

Итак, предмет психологии управления состоит из трех ключевых элементов: сотрудника (менеджера), рассматриваемого в динамическом развитии в процессе деятельности, самой менеджериальной работе и взаимоотношений (взаимодействий) команды.

Понимание психологии управления возможно только через призму ее главных аспектов:

• влияние психологических факторов на эффективность деятельности менеджеров;

• особенности принятия как индивидуальных, так и групповых решений;

• проблемы лидерства;

• вопросы мотивации, поведенческих актов субъектов менеджмента.

Объектом психологии управления выступает комплексная система деятельности должностных лиц и подразделений компании, ориентированная на общую полезную цель организации. Поставленные цели в данном случае рассматриваются в контексте управленческих отношений согласования и подчинения.

Работа с персоналом предопределяет успех в бизнесе и государственном секторе экономики. Человек рассматривается как наивысшая ценность в центре наиболее прогрессивных концепций управления. Современные системы управления направлены на развитие различных способностей работников с тем, чтобы они максимально использовались в процессе производства. Возрастание роли социальной составляющей производства обуславливает качественные изменения систем управления организациями, находит свое выражение в новых формах, методах и содержании кадрового менеджмента. Слово «менеджмент» происходит от итальянского «искусство верховой езды». В настоящее время этот термин означает «управление людьми, нацеленное на решение стоящих перед компанией задач» [10, с. 189].

Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка дает несколько значений слова «менеджмент»: способ (манера) обращения с людьми, искусство управления; специфические способности и административные навыки; административная единица, орган управления. В англоязычных странах этим словом выражают функцию, учебную дисциплину, профессию и область научного исследования.

Современный менеджмент, в своем значении, выступает не только как наука и практика управления компанией, процесс принятия и реализации управленческих решений, но и искусство управления людьми.

Каждый человек индивидуален. К работнику нужен особый, свой собственный подход, если менеджер хочет, чтобы он раскрыл весь свой потенциал. Не будучи знатоком человеческой натуры, менеджер не сможет рассчитывать на успех. В задачи менеджера входит разработка концепции управления трудовым коллективом.

---

Главная задача в этой области состоит в его способности создать условия для реализации каждым работником своих потенциальных возможностей, возбуждения в людях энтузиазма, стремления выполнять поставленные перед ними задачи наилучшим образом.

Психология менеджмента – сфера науки, занимающейся психологическими проблемами и специфическими особенностями управления. Объектами изучения в этой науке выступают взаимоотношения людей между собой, в коллективе. Основные психологические проблемы: структурно-функциональный анализ управленческой деятельности; психологический анализ построения и использования автоматизированных рабочих мест руководителей и специалистов, автоматизированных систем управления; социально- психологический анализ производственных и управленческих коллективов, взаимодействия и взаимоотношений в них людей, факторов формирования благоприятного морально-психологического климата; исследование психологии руководства и лидерства, личности и деятельности руководителя, отношений между руководителем и подчиненными, психологических аспектов подбора и расстановки кадров руководителей, психологических аспектов управления персоналом, факторов, влияющих на процессы принятия и реализации управленческих решений [3, c.78-83].

Благодаря использованию достижений психологии в менеджменте удается повысить эффективность управленческой деятельности. Среди инноваций в данной сфере решение таких важных вопросов, как оптимальная численность первичных коллективов, рабочих групп, бригад, формирование команды; их функциональная структура; психологическая совместимость членов коллектива; мотивация труда, в том числе управленческой деятельности и т. д.[7, c. 201-203].

В последнее время особое значение приобрели следующие социально-психологические аспекты менеджмента:

- стабильность и перспективность служебного положения - основные стимулы в работе;

- увольнение по инициативе администрации - крайне редки, так как это сопряжено с необходимостью соблюдения различных правил и законодательных норм;

- воспитание у работников чувства приверженности своей фирме.

Переход предприятий на новые условия хозяйствования, коренные изменения социально- экономической ситуации их создания и функционирования предъявляют новые требования к кадровой работе на производстве, в том числе по применению современных методов работы с персоналом в области профессиональной ориентации, оценки, подбора, расстановки и рационального использования работников. К таким методам относятся психологическое тестирование и экспертная оценка [12, c.167-234].

---