Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека ...pdf

Как это ни странно на первый взгляд, три четверти информации о нашем партнере по общению, о его истинных чувствах и намерениях мы черпаем не из того, что он говорит, а непосредственно наблюдая за едва уловимыми деталями его поведения.^[19] Иначе говоря, межличностные коммуникации в основном осуществляются за счет невербальных средств – параллельного, и часто более богатого языка общения, элементами которого являются не слова, а мимика и жестикуляция, пространственные и временные рамки, интонационные и темпоритмические характеристики речи, символические коммуникативные знаки.

Заключение

Понимание значимости невербального общения становится особенно актуально при необходимости распознания лжи. Рецептов моментального распознавания обмана не существует. В настоящее время установленным является тот факт, что конкретные признаки искажения информации специфичны для каждого человека - ни один показатель искажения информации не является достоверным для всех людей. Однако распознать обман все-таки можно.

Когда человек идет на обман, его поведение, помимо воли меняется. При чем меняется оно не только на внешнем уровне, но и на внутреннем физиологическом, что и позволяет оценить широко используемый Детектор лжи. Невербальное общение: значение взгляда «Прочесть в глазах», «заглянуть в душу», «согреть», «преобразить» или даже «уничтожить взглядом» - наш язык многократно подтверждает его власть. Власть нашего взгляда и того, каким другие смотрят на нас. Лишь только новорожденный впервые открывает глаза, он начинает познавать мир вокруг себя. В прежние эпохи люди полагали, что младенцы на первых порах остаются незрячими, словно котята, и что зрение приходит к ним позже: на эту мысль наших предков наводил особый «мутный» взгляд младенца, который раньше считали бессмысленным. Сегодня мы знаем, что это не так. Уже с первых минут своего существования ребенок видит свет, реагирует на его интенсивность и изменчивость, различает лица в непосредственной близости. В течение нескольких месяцев его зрение развивается, а вместе с ним и представление об окружающем мире. Можно выделить основные каналы, по которым происходит утечка информации об обмане.

Общаясь с потенциальным обманщиком не нужно полагаться только на один признак обмана, их обязательно должно быть несколько. Выражения лица должны сопровождаться соответствующими интонациями, словами и жестами. Даже если рассматривать только лицо, не стоит судить по отдельным проявлениям, если они не повторяются или, еще лучше, не подтверждаются другими выражениями.

Отсутствие признаков обмана в невербальном поведении еще не является доказательством правды. Некоторые лжецы вообще не допускают никаких промахов. Но и наличие признаков обмана еще не свидетельствует о лжи; некоторые люди чувствуют себя не в своей тарелке или виноватыми, даже когда говорят чистую правду. Смотрите за изменениями в поведении человека. Помните о присущих каждому индивидуальных особенностях поведения.

Список использованной литературы

1. Варламова, Е. Как и зачем обучают персонал [Текст] / Е. Варламова // Кадровое дело, февраль. – 2013. - № 2. – С. 21-24.
2. Гамза, В. А. Невербальные проявления эмоциональных состояний человека [Текст] / В. А. Гамза., Ю. И. Холодный // Альтер. - 2014. - № 7.- С. 41-44.
3. Гладышев, В. М. Роскошь человеческого общения [Текст] / В. М. Гладышев, А. В. Фесенко, Ю. И. Холодный // Системы безопасности. - 2013. - № 2. - С. 102-104.
4. Дж. Пирс II, Р. Робинсон. Стратегический менеджмент [Текст] : учебное пособие / Дж. Пирс II, Р. Робинсон – СПб. : Питер, 2013, - 560 с. - ISBN 978-5-496-00082-6.
5. Жуков, Ю. М. Методологический анализ исследования неискренности [Текст] / Ю. М. Жуков, Д. М. Хренов // Мир психологии. - 2012. - № 3. - С. 219-230.
6. Знаков, В. В. Классификация психологических признаков истинных и неистинных сообщений в коммуникативных ситуациях [Текст] / В. В. Знаков // Психологический журн. - 2015. - Т. 20. - № 2. - С. 54-65.
7. Знаков, В. В. Неправда, ложь и обман как проблемы психологии понимания [Текст] / В. В. Знаков // Вопросы психологии. - 2013. - № 2. - С. 92-99.
8. Казакова, Н. А. Стратегический менеджмент [Текст] : учебное пособие / А. Казакова, А. В. Александрова, Н. Н. Кондрашева, С. А. Курашова. – М. : Инфра-М, 2013 - 320 с. - ISBN 978-5-16-005028-7.
9. Коротков, Э Игры, в которые играют люди [Текст] / Э. Коротков // Проблемы теории и практики управления. – 2012. – № 4. – С. 18–30.
10. Корсакова, А. Культура организационного поведения в условиях динамично развивающейся внешней среды [Текст] / А. Корсакова, С. Прокошенков // Проблемы теории и практики управления. – 2014. – № 4. – С. 45–50.
11. Лапыгин, Ю. Н. Теория организации и организационное поведение [Текст] : учебное пособие / Ю. Н. Лапыгин.– М. : Иифра-М, 2015. – 329 с. - ISBN 978-5-16-004495-8.
12. Максимова, Л. В. Управление персоналом: основы теории [Текст] : учебное пособие / Л. В. Максимова. – Альфа-М : ИНФРА-М, 2015. – 256 с.– ISBN 978-5-16-003749-3.
13. Островский, Э. В. Психология управления [Текст] : учебное пособие / Э. В. Островский – М. : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. – 249 с. – ISBN 978-5-9558-0063-9.
14. Подвербных, О. Переподготовка рабочих кадров: роль мотивации [Текст] / О. Подвербных // Человек и труд. – 2012. – № 4. – С. 76–78.
15. Симоненко, С. И. Психологические основания оценки ложности и правдивости сообщений [Текст] / С. И. Симоненко // Вопросы психологии. - 2012. - № 3. - С. 29-41.
16. Трофимова, И. Н. Психофизиология [Текст] / И. Н. Трофимова // Доступная психология. – 2013. - № 9. – С. 4-32.
17. Фомичев, А. Н. Исследование в системе управления [Текст] : учебник / А. Н. Фомичев. – М. : Дашков и К, 2012. – 348 с. – ISBN 978-5-394-01340-9.
18. Шуванов В.И. Социальная психология управления: учебник для вузов по спец. 080505 " Управление персоналом", 080111 "Маркетинг", 080301 "Коммерция". - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2013.-463 с.

Приложение 1

Приложение 2

1. Трофимова, И. Н. Психофизиология [Текст] / И. Н. Трофимова // Доступная психология. – 2013. - № 9. – С. 4-32. ↑

2. Гамза, В. А. Невербальные проявления эмоциональных состояний человека [Текст] / В. А. Гамза., Ю. И. Холодный // Альтер. - 2014. - № 7.- С. 41-44. ↑

3. Гладышев, В. М. Роскошь человеческого общения [Текст] / В. М. Гладышев, А. В. Фесенко, Ю. И. Холодный // Системы безопасности. - 2013. - № 2. - С. 102-104. ↑

4. Знаков, В. В. Неправда, ложь и обман как проблемы психологии понимания [Текст] / В. В. Знаков // Вопросы психологии. - 2013. - № 2. - С. 92-99. ↑

5. Коротков, Э Игры, в которые играют люди [Текст] / Э. Коротков // Проблемы теории и практики управления. – 2012. – № 4. – С. 18–30. ↑

6. Коротков, Э Игры, в которые играют люди [Текст] / Э. Коротков // Проблемы теории и практики управления. – 2012. – № 4. – С. 18–30. ↑

7. Знаков, В. В. Неправда, ложь и обман как проблемы психологии понимания [Текст] / В. В. Знаков // Вопросы психологии. - 2013. - № 2. - С. 92-99. ↑

8. Гамза, В. А. Невербальные проявления эмоциональных состояний человека [Текст] / В. А. Гамза., Ю. И. Холодный // Альтер. - 2014. - № 7.- С. 41-44. ↑

9. Жуков, Ю. М. Методологический анализ исследования неискренности [Текст] / Ю. М. Жуков, Д. М. Хренов // Мир психологии. - 2012. - № 3. - С. 219-230. ↑

10. Жуков, Ю. М. Методологический анализ исследования неискренности [Текст] / Ю. М. Жуков, Д. М. Хренов // Мир психологии. - 2012. - № 3. - С. 219-230. ↑

11. Жуков, Ю. М. Методологический анализ исследования неискренности [Текст] / Ю. М. Жуков, Д. М. Хренов // Мир психологии. - 2012. - № 3. - С. 219-230. ↑

12. Трофимова, И. Н. Психофизиология [Текст] / И. Н. Трофимова // Доступная психология. – 2013. - № 9. – С. 4-32. ↑

13. Гамза, В. А. Невербальные проявления эмоциональных состояний человека [Текст] / В. А. Гамза., Ю. И. Холодный // Альтер. - 2014. - № 7.- С. 41-44. ↑

14. Трофимова, И. Н. Психофизиология [Текст] / И. Н. Трофимова // Доступная психология. – 2013. - № 9. – С. 4-32. ↑

15. Знаков, В. В. Неправда, ложь и обман как проблемы психологии понимания [Текст] / В. В. Знаков // Вопросы психологии. - 2013. - № 2. - С. 92-99. ↑

16. Гладышев, В. М. Роскошь человеческого общения [Текст] / В. М. Гладышев, А. В. Фесенко, Ю. И. Холодный // Системы безопасности. - 2013. - № 2. - С. 102-104. ↑

17. Жуков, Ю. М. Методологический анализ исследования неискренности [Текст] / Ю. М. Жуков, Д. М. Хренов // Мир психологии. - 2012. - № 3. - С. 219-230. ↑

18. Трофимова, И. Н. Психофизиология [Текст] / И. Н. Трофимова // Доступная психология. – 2013. - № 9. – С. 4-32. ↑

19. Гладышев, В. М. Роскошь человеческого общения [Текст] / В. М. Гладышев, А. В. Фесенко, Ю. И. Холодный // Системы безопасности. - 2013. - № 2. - С. 102-104. ↑