Файл: Невербальные проявления эмоционального состояния человека (Общение и эмоции).pdf

ВВЕДЕНИЕ

На протяжении всех веков общение являлось важнейшим элементом развития общества Общение формирует человеческую психику, создавая человека разумного, ограничивает его нормами поведения того общества, в котором он живет.

Самой древней формой общения являются невербальные средства общения (доля в общении 65%), которые в отличии от вербальных (доля в общении 35%) воспринимаются и передаются нами на уровне подсознания, тем самым оказывая огромное влияние на эмоциональную составляющую нашего организма.

Полученные в ходе исследования психологами результаты показывают, что невербальные средства общения (основные позы, жесты, мимика) являются интернациональными и мы часто понимаем друг друга без слов, так как врожденные способы выражения эмоций (удивление, гнев, радость, страх, страдание) являются генетическими признаками человека.

Важным моментом является то, что достоверную полную информацию о человеке можно получить, используя «живое» общение, так как при этом используются не только вербальные средства передачи информации, но и невербальные.

Мы знаем, что передача знаний об окружающем мире возможна с помощью вербальных средств общения, то понимание о нем, о физическом, психическом состоянии человека можно получить только через использование невербальных средств общения. При невербальном общении через органы зрения проходит до 81% информации, через органы слуха 20%, обонятельную 4%, вкусовую 3%, осязательную 2%.

Таким образом, когда мы видим эмоции, то мы получаем огромный пласт знаний о человеке.

Актуальность исследования заключается в следующем, что только анализируя комплекс невербальных проявлений эмоционального состояния человеках, используя для диагностики различные виды и методы можно определить истинность слов субъекта, его желаний, физического и психического состояния тела.

Объект исследования – эмоции и процесс невербальных проявлений эмоций человека

Предметом исследования – особенности невербальных проявления эмоций человека.

Цель исследования – определение роли невербальных проявлений эмоционального состояния человека.

Цель и задачи заключаются в следующем:

1. Провести анализ научной, методической литературы, посвященной проблемам невербального проявления эмоций человека;
2. Уточнить основные понятия невербального проявления эмоций человека;
3. Провести анализ научной, методической литературы, посвященной классификации видов и уровней невербального общения, эмоций человека;
4. Выявить характерные особенности невербального проявления эмоций человека.
5. Дать рекомендации по использованию невербальных общения.
6. Выявить основные признаки обмана в невербальных проявлениях эмоций.

---

Теоретическая значимость исследования: выявлены факторы, влияющие на невербальное проявление эмоций человека на основе теоретико – методологического анализа научной литературы по теме исследования.

Теоретическую основу исследования составили: работы, посвященные исследованиям в области эмоционального интеллекта (Д. Гоулдман, А. Лин); в области психологии (М.Ю. Коноваленко, Ф.Ф. Крылов, Л.В. Куликова. Э. Цветков и др.); теории массовой коммуникации (Н.Н. Богомолова, М.А. Василика, А. Пиз и др.); исследования в области межкультурной коммуникаций (М.О. Гузикова, П.Ю. Фофанова, А.П. Садохин); работы посвященные психологии общения (Е.И. Рогов, Д. Карнеги, Б.Ф. Ломов, Д. Дубравин); работы, посвященные исследованиям в области изучения эмоций и чувств человека (Ч. Дарвин, Е.П. Ильин, Н.В. Запорожченко, С.В. Сахнюк и др.); исследования в области психологии массовых коммуникаций (Н.Н. Богомолова, Е.И. Рогов и др.), работы, посвященные изучению развития и преодоления психологического стресса (В.А. Бодров).

Для достижения цели и решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: сравнительный анализ психологической, научной, научно– методической, научно– популярной и учебной литературы, Интернет– источников; анализ учебников, а также был использован метод сопоставления и обобщения.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 42 наименований. Основной текст работы изложен на 44 страницах.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы, определяются проблемы, цель, объект и предмет исследования, формулируются задачи исследования, описывается теоретическая значимость работы.

В первой главе «Общение и эмоции» раскрываются основные понятия общения, средств общения, эмоций, проведен анализ видов, типов, форм общения и эмоций, рассмотрены функции общения.

Во второй главе «Невербальное проявление эмоций», изучены основные средства невербального общения рассмотрена их структура, язык тела человека и психология жестов.

В третьей главе «Невербальное проявление лжи» даны способы определения лжи через невербальные средства общения, а также рекомендации по невербальному общению между людьми.

В заключении подводятся итоги проделанной работы, формулируются основные выводы.

Глава1.Общение и эмоции

• 1. Представление об общении и эмоциях

---

Пристальное внимание проблемам общения психологи стали уделять в 20-30 годах 20 века.

Первым выдающимся отечественным ученым, обратившим внимание на проблемы общения в психологии, стал основоположник рефлексологии и патопсихологического направления в России, академик В. М. Бехтерев.

Им было отмечено, что развитие личности человека напрямую зависит от разнообразия методов, видов, форм общения человека в социуме^[1].

Общение представляет собой сложный процесс взаимодействия между субъектами общения (людьми, живыми существами) заключающийся в обмене информацией^[2], а также в восприятии и понимании партнерами друг друга, через вербальные и невербальные средства общения, при этом личность, передающая информацию, называется коммуникатором, а получающий ее – реципиентом.

В общении выделить можно такие понятия как: содержание, цель и средства.

Содержание общения, представляет собой информацию, которая включает в себя сведения о внутреннем, внешнем состоянии субъекта, об обстановке в окружающей среде, которые передаются от коммуникатора к реципиенту. При этом, если информация передается между людьми, то она будет являться наиболее разнообразной.

Цели общения человека, как у биологического вида разнообразны и зависят от его потребностей, таких как: познавательные, социальные, культурные, эстетические и др. У животных же цели общения не выходят за рамки актуальных для них, в данный момент биологических потребностей.

Средствами общения является информация, передаваемая с помощью кодировки от одного лица к другому в меж-индивидуальных контактах, закодированная коммуникатором (с помощью органов чувств, речи, письменности, технических средств записи и хранения, жестов, мимики), после информация передается реципиенту для ее переработки и расшифровки. При этом, использование невербальных средств позволяют придать передаваемой информации более эмоциональную окраску.

В процессе эволюции все эмоции побуждают нас к тому или иному действию, являясь отмечает Гоулман. Д., для наших действий мгновенными программами^[3]. Таким образом мы видим, что эмоции, выполняя роль внутренних сигналов, оказывают огромное влияние на деятельность человека, являясь главным регулятором его психической жизни.

Эмоции – это конкретное ситуативное переживание в состоянии аффекта, душевного переживания организма^[4] (удовольствия, неудовольствия, страха, робости и т. п.) в ходе процесса удовлетворения актуальных потребностей, которые играют роль ориентирующих субъективных сигналов. ^[5]

---

Аффект – сильное и кратковременное эмоциональное потрясение, возникающее в критических условиях, сопровождающееся резко выраженными физиологическими проявлениями.^[6]

В интроспективной психологии, где единственным методом изучения психики является наблюдение человека за содержанием и актами своего сознания, учеными рассматривались эмоции как явления сознания, которые располагают двумя основными проявлениями: удовольствие и неудовольствие. Отслеживая эти проявления была установлена взаимосвязь эмоций с изменениями, происходящими внутри организма, что повлекло за собой пересмотр взглядов на природу эмоциональных явлений.

Было замечено, что у человека в процессе взаимодействия с окружающим миром возникают определенные ощущения, которые приходят через воспоминания и восприятие окружающей действительности заставляя индивидуума проживать их вновь раз за разом.

Такие переживания, а также отношение человека к окружению и к самому себе и являются чувствами и эмоциями.

Эмоции (чувства), как измеримая часть сознания были впервые рассмотрены Гербертом Спенсером в 1890 году. Немного позднее, работавшим в этом же направлении, Вильгельмом Вундтом было предложено при описании эмоций проводить их оценку с помощью трех измерений: удовольствие-неудовольствие, расслабление-напряжение и спокойствие-возбуждение^[7].

Известный швейцарский психиатр Эйген Блейлер в 1929г. объединил чувства, настроение, аффект и эмоции (motere» - «двигать, приводить в движение) в одно понятие, дав ему название «эффективность»^[8].

Человек как личность формируется, в том числе, под воздействием прожитых переживаний. Эмоциональные реакции зависят от индивидуальной особенности эмоциональной сферы человека. ^[9]

Ильин Е.П. пишет, что эмоциональная сфера личности, является многогранным образованием, которая включает в себя (кроме эмоций) следующие явления:

1. эмоциональное состояние (аффект, стресс, дистресс, эустресс, страсть);
2. эмоциональные свойства личности (эмоциональная возбудимость, глубина переживаний эмоций, эмоциональная лабильность-ригидность, эмоциональная отзывчивость и устойчивость, экспрессивность, оптимизм-пессимизм);
3. эмоциональные устойчивые отношения - чувства, такие как: любовь, зависть, дружба, счастье, ревность, антипатия, симпатия.^[10]

---

В тоже время, Леонтьев А.Н. подчеркивает, что эмоции в отличии от чувств возникают согласно ситуации, так как проявляются «здесь и сейчас»

Все субъекты в моменты психических переживаний ощущают и проявляют определенные эмоции, которые они не раз испытывают в процессе жизни на своем опыте, в телесных явлениях.

Ощущения и эмоции имеют эмоциональный тон, как положительный, так и отрицательный, что выражается в чувстве удовольствия или неудовольствия. Чувство удовольствия при усилении переходит в аффект радости, которая является одной из самых позитивных эмоций^[11].

Ильин Е.П. замечает, что удовольствие психологично, а радость физиологична. Отслеживая эмоции человека можно понять его отношение не только к окружающему его миру, но и к самому себе. Дислокация центра эмоций в древней подкорковой зоне головного мозга объясняет связь эмоциональных состояний с физиологическими функциями организма разного рода, что становится заметным в момент переживаний, в этот момент человек испытывает сильные чувства и эмоции, на которые реагирует вся система жизнеобеспечения организма (сердечно-сосудистая система, гормональная и др.). ^[12]

Предъявление же вовне (другому человеку, группе лиц) скрытых для непосредственного наблюдения психологических особенностей личности, транслируемых окружающим, называют экспрессией.^[13]

Под степенью выраженности того или иного чувства (настроения, состояния, отношения и т. д.) понимают - экспрессивность.^[14]

Еще в 1872 году, после выхода в тираж научной работы Ч. Дарвина «Выражение эмоций у человека и животных», экспрессивная мимика начинает рассматриваться в виде самостоятельной дисциплины. В представлении Ч. Дарвина эмоциями являлись различные целесообразные реакции выработанные в процессе эволюции. В дальнейшем, группой ученых, продолживших работать в этом направлении, был внесен весомый вклад в анализ и понимание экспрессии.^[15]

В связи с тем, что выражаемые собеседниками (в процессе общения) эмоции очень важны для взаимопонимания, то особое внимание ученых привлекло исследование эмоциональной экспрессии, т.е. тех эмоций, которые проявляются в мимике, позе, речи.

Эмоциональная экспрессия осуществляется бессознательно в том случае, если не является намеренно созданной «маской актера» и принятие определенной эмоциональной установки не является решением в смысле сознательного выбора альтернативы.^[16]

---