Файл: Управление разными типами сотрудников).pdf

Введение

Общим местом в психологии управления, кадровом менеджменте стал тезис о том, что в рамках человекоцентристского подхода к управленческой практике субъект сегодня представляет собой главный ресурс любой организации.

С другой стороны, отход от чисто материалистических и административных рычагов управления требует повышения степени психологизации процессов кадрового менеджмента, а, вместе с тем, и повышения информированности руководителей в области практической психологии.

Индивидуальный подход к сотруднику, учет его личностных особенностей, столь широко декларируемы в настоящее время, невозможен без адекватных навыков оперативного считывания тех или иных характерологических черт.

Важно помнить о том, что практика диктует свои запросы к теоретическому знанию. Объем данных в рамках дифференциальной психологии накоплен огромный, но стоит серьезная задача, касающаяся конкретной привязки этих данных к текущим нуждам управленцев.

В этом контексте конкретные знания доступного характера имеют немалую ценность. Все вышеуказанные обстоятельства обусловили если не в новизну, то высокую актуальность рассматриваемой темы.

Цель курсовой работы: проанализировать, каким образом тип сотрудника может быть связана с управленческой практикой.

Цель работы предполагает решение следующих задач:

• Дать определение основных понятий: темперамент, характер, акцентуация
• Описать поведенческие описания различных типов темпераментов и акцентуаций
• Рассмотреть, каким образом тип характера и темперамента связан с осуществление профессиональной деятельности.

Типологизации личности: общепсихологический анализ

Начнем с определения основного понятия. Тип (от греч. Typos – отпечаток, форма, образец) – категория людей, объединенных общностью каких-либо внешних или внутренних черт, а также человек, яркий представитель какой-либо группы людей, наделенный специальными свойствами, присущими данной группе^[1].

Можно констатировать, что проблема типологии личности является одной из вечных проблем, к которой обращаются психология, философия, социология, история, литература. Например, в литературе XIX в. исследование типов личности велось такими мыслителями, как В. Г. Белинский, А. И. Герцен, Н. Г. Чернышевский, Д. И. Писарев, Ф. М. Достоевский, Л. Н. Толстой и др. Их наследие в целом и проблема типов в частности остаются предметом дискуссий для многих современных исследователей. Большой вклад в систематизацию научных представлений по типологизации личности внесли труды М. Вебера, В. А. Ядова, Е. В. Шороховой, Э. Фромма и других авторов.

В рамках психологических исследований типов личности объединение в классы (типы) происходит на основе одного или нескольких критериев. Тип – это эталон, которому соответствует определенная совокупность, нечто образцовое, наиболее вероятное для данной конкретной системы.

Согласно Э. Фромму^[2], типы – это репрезентативные для различных групп разряды, категории, объединенные общностью внутренних или внешних черт. Выделение типов позволяет создавать разбиение некоторой изучаемой совокупности объектов на обладающие определенными свойствами упорядоченные и систематизированные группы с помощью идеализированной модели, в то время как общее объединяет совокупность объектов, по определенному признаку составляющих группу.

Тип личности понимается нами не как непосредственная данность, а как теоретическая модель, с которой соотносится реальная действительность. Вне границ меры определенного типа личности те или иные индивиды оказываются в том случае, если они в своем индивидуальном бытии разделяют способ деятельности, объективно противодействующий практической реализации логической модели этого типа^[3].

При построении типологии личность рассматривается как целостное образование, не сводимое к сумме отдельных личностных факторов. В то же время следует обратить внимание на такие факторы, как время и окружающая действительность, оказывающие существенное влияние на формирование личности, а, следовательно, и на типичные формы мышления и поведения людей. Поэтому в идентичных условиях (исторических, социальных, политических, культурных и пр.) должны формироваться схожие типы личности.

Сам термин «тип личности» используется, в зависимости от контекста, в двух значениях:

• как идеализированная модель личности, определяемая конфигурацией двух и большего числа черт и не сводимая к их простой комбинации;
• обобщенный абстрактный образ, в котором наиболее полно и целостно выражены качества (признаки, свойства, отношения, тенденции развития и т. д.) некоторой группы людей.

Единой типологии личности не разработано, поскольку не найден универсальный критерий для типологизации. Возможно, его просто не существует, поскольку личность является многомерной и сложной системой и каждый исследователь смотрит на человека со своей стороны, в определенных исторических условиях.

Многообразные концепции типов личности можно объединить в три блока на основе используемого признака типологизации:

1) внешние характеристики (строение тела, особенности выражения лица, типичные позы и т. п.) – Э. Кречмер, У. Шелдон;

2) биопсихические характеристики (сила нервной системы, скорость протекания реакций и др.) – И. П. Павлов, Б. М. Теплов, В. Д. Небылицын;

3) психологические характеристики (направленность личности, черты характера и т. д.) – К. Г. Юнг.

К первому блоку концепций можно отнести типологические системы Э. Кречмера и У. Шелдона. Немецкий психиатр Э. Кречмер разработал способ объективной классификации индивидов на основе ограниченного числа категорий, относящихся к телосложению. Он считал, что между телосложением и поведенческими проявлениями существуют важные отношения и что существуют связи телосложения со стереотипами поведения нормальных субъектов. Продолжатель идей Э. Кречмера – У. Шелдон также считал, что структура тела играет важнейшую роль как первичная детерминанта поведения, кроме того, существует ряд объективных переменных, которые могут служить основой для описания телосложения и поведения.

Рассматривая теории типов личности, где объединение в группы происходит на основании биопсихических характеристик, можно обратиться к физиологическому учению о темпераменте И. П. Павлова, Б. Б. М. Теплова и В. Д. Небылицына. Они считали, что динамические свойства поведения личности имеют физиологическую базу – некоторые особенности функционирования физиологических структур закреплены в темпераменте человека. Так, в основу типологии И. П. Павловым были положены следующие свойства нервной системы: сила, подвижность нервных процессов, уравновешенность. Позднее представления о свойствах типа высшей нервной деятельности человека получили дальнейшее развитие. В частности, Тепловым и Небылицыным были открыты новые свойства нервной системы: энергичность (выносливость), пластичность (подвижность), скорость и эмоциональность. Причем все эти компоненты биологически и генетически обусловлены.

Основой для типологии личности, помимо особенностей телосложения и биопсихических свойств, могут стать и разнообразные личностные конструкты, например, акцентуации. Это понятие было введено К. Леонгардом. Акцентуации представляют собой крайние проявления черт характера, которые могут отражать изменчивость или устойчивость поведения. Акцентуации характера проявляют повышенную устойчивость в отношении некоторых неблагоприятных условий, специфичную для каждого из типов акцентуаций. Таким образом, акцентуация может рассматриваться как некоторая рамка, в пределах которой существует допустимая вариативность и изменчивость поведения. Идеи К. Леонгарда о связи черт характера и избирательного отношения личности к психологическим воздействиям продолжали А. Н. Личко, П. Б. Ганнушкин и др.

Большой опыт психиатрической работы и наблюдений подвел и К. Г. Юнга к построению собственной типологии личности.

В основу типологии была положена идея об установке как отражении направленности личности. Типология личности на основе направленности личности позволяет не ставить клеймо на человека раз и навсегда. В ней отсутствуют косность и ригидность, что позволяет точнее относить человека к некоторому идеальному образу или репрезентативной группе, в которой человек живет и постоянно развивается, изменяется. Тем самым снимается вопрос об однозначном и стереотипном восприятии человека, отнесенного к некоторому типу. Проблема направленности личности — это, прежде всего, вопрос о динамических тенденциях, которые в качестве мотивов определяют человеческую деятельность и жизнь.

Интроверсия и экстраверсия как типы установок означают диспозицию, обусловливающую в значительной степени психический процесс в целом, поскольку она характеризует предрасположенное реагирование и тем самым определяет не только образ действия и вид субъективного опыта, но и характер бессознательной компенсации. В разных ситуациях активируются различные тенденции и установки, что позволяет человеку быть изменчивым в пределах типа. Именно существенные различия внутри самих групп интровертов и экстравертов побудили Юнга к поиску критериев, подходящих для обозначения различий характеров. В качестве критериев различения внутри одного типа установки Юнг рассматривал психические функции: мышление — чувства, ощущение – интуиция. Мышление и чувства являются альтернативными способами принятия решения. Ощущение и интуиция характеризуют способы получения информации. В борьбе за существование и приспособление каждый человек инстинктивно использует свою наиболее развитую функцию, которая в результате становится критерием привычного способа реагирования. У каждого человека доминирует тот или иной процесс, который в сочетании с интро- или экстраверсией индивидуализирует путь развития личности. Нас же будут интересовать установки, реализуемые человеком во взаимодействии с существующим миром.

Также Юнг считает, что общий тип установки (экстраверсия – интроверсия) не зависит только от воспитания, общества или культуры. Установочные реакции зависят как от внешней ситуации, объекта, так и от внутренних, субъективных факторов (потребностей). Это различие в установке к тому или иному типу есть наиболее комфортный способ приспособления, адаптации человека. Но, с другой стороны, Юнг рассматривает эти две установки как противоположные механизмы психической деятельности, которые свойственны каждому человеку. Однако внешние обстоятельства и внутренние диспозиции часто благоприятствуют работе одного механизма в ущерб другому, что влечет перевес в сторону работы одного механизма. И если такое состояние становится преобладающим, то возникает тип, привычная установка, где доминирует один из механизмов^[4].

Для нас важно подчеркнуть, что тип не является чем-то предопределенным и неизменным. Тип – это некоторые рамки, в которых обнаруживаются характерные свойства, существенные качественные признаки личности. Кроме того, формирование и развитие личности обусловлено не столько внешними (телосложение) или внутренними (тип нервной системы) факторами, о чем говорили ряд исследователей, сколько их взаимодействием, что обязывает рассматривать человека в совокупности его внутренних качеств и внешних ситуаций.

Управление разными типами сотрудников.

Темперамент и в жизни и работе

Темперамент – наиболее старая в историческом отношении и, пожалуй, наиболее позитивистски изученная личностная компонента (скорее, личностное основание), которая представляет собой совокупность динамических характеристик, таких как сила, устойчивость, скорость нервных импульсов. Темперамент генетически задан и не слишком поддается изменениям, маскируясь, естественно, особенно с возрастом, социально обусловленными поведенческим проявлениями, но в основе он остается неизменным, определяя в немалой степени повседневное поведение, в частности, и профессиональное. Ниже мы рассмотрим основные проявления типов темперамента в жизни и профессиональной среде ^[5].

Сангвиник.

Эмоции. Сангвиник чаще, чем представители иных темпераментов, обнаруживает положительные эмоции, поскольку его основное стремление — получать наслаждение — сочетается с легкой возбудимостью чувств и малой их продолжительностью. Окружающими людьми он воспринимается как оптимист, обладающий к тому же достаточной выдержкой. Все, что с ним случается, он принимает легко. Поэтому он если не умнее, то, несомненно, счастливее тех, кто придает большое значение ощущениям, которые опустошают и истощают их.

Внешний вид и манера поведения. Прежде всего, полезно обратить внимание на его конституцию. Достаточно часто сангвиник имеет пикническое телосложение – это толстячок и бодрячок. Выделяющиеся черты поведения — общителен, любит комфорт и вкусно поесть. Ему присущи быстрые движения, гибкость ума, находчивость, стремительное включение в новую работу. Обычно он весельчак и шутник, часто подшучивает над собой. Однако при общении с ним не следует очень-то расслабляться: подшучивая над другими, он не терпит, когда шутят над ним^[6].