Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (проблемы невербального общения).pdf

Большинству из нас присущи черты двух, трех или даже четырех типов. Проявление эмоций совершенно отличается у разных типов людей. Под влиянием эмоций меняется деятельность всех внутренних органов человека. В результате негативных эмоций человек подвергается различным болезням. Давайте рассмотрим, какие виды эмоций существуют. В зависимости от индивидуальной ценности переживаний можно выделить такие: коммуникативные, альтруистические, практические, альтруистические, глоричные, романтические, гностичные, мобилизационные, эстетические, гедоничные, акизитивные.

Эмоции можно разделить на простые и сложные. Простые эмоции отражают взаимоотношения человека с разными объектами. К ним относятся приятные и неприятные запахи, цвета, вкусы.

Проявление и виды эмоций. Сложные эмоции отображают опосредованный характер. К ним относятся: радость, депрессия, горе, гнев, тревога, интерес, удивление, презрение, стыд и так далее. Также разделяют виды эмоций по характеру проявления и стабильностью: эмоции эффекта и настроения.

В зависимости от содержания эмоции бывают нравственные, познавательные и эстетические. Еще в психологии различают такие виды эмоций, как сами эмоции, аффекты, настроения, чувства, эмоциональный стресс. Самым мощным видом эмоций является аффект. Это яростно проходящие и кратковременные эмоциональные вспышки, такие как ярость, ужас, сильный гнев, отчаяние, бурная радость. В таком состоянии человек теряет чувство реальности, находится вне контроля над своими поступками. Следующий вид – сами эмоции. Они носят более длительное состояние, чем аффекты. Это реакция как на текущие события, так и на вспоминаемые. Мы рассмотрели далеко не все виды эмоций, так как это достаточно длительное исследование человеческого характера![2]

Мы даже не догадывались но, невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы одинаковы, то человек полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной. Если вам непонятно что человек чувствует, и его слова не вносят ясности, вы можете обратить более престольное внимание на невербальные знаки которые человек посылает вам. Таким образом, обратив внимание на его лицо, вы сможете определить какую эмоцию, испытывает человек. Если обратите внимание, в какой позе он стоит, то сможете понять, на сколько глубока эта эмоция которую он испытывает. [3]

       Теория П.Экмана (1992), согласно которой выделенные им в ходе многочисленных экспериментов основные эмоции, а именно: 1.радость/счастье; 2.удивление/ изумление; 3.страх; 4. отвращение/презрение; 5. печаль; 6. гнев/ярость; 7. интерес/любопытство

Даже школьник поймет злится его товарищ или грустит. П.Экман относит все остальные эмоции к дополнительным, или вторичным: они не столь ярко выражены и, по его мнению, являются модификацией или некоей комбинацией основных эмоций. По его мнению, эти 12 эмоций основные, а остальные вытекают из этих. [4]

        Культурная вариативность, как полагает Экман, относится только к дополнительным эмоциям и к их выражениям на лице.

        Еще ранее Клейнберг, исследовавший описание эмоций на лице в китайской литературе, отметил, что, несмотря на некоторое сходство в выражении эмоций на лице, такие «базовые» эмоции как гнев и удивление выглядели совершенно неузнаваемыми для европейца. Отсюда им был сделан вывод о культурной относительности мимического выражения эмоций, то есть в каждой культуре существует определенный набор мимических компонентов, служащих для выражения той или иной эмоции. 

       Необычное и многогранное невербальное общение, невозможно не поразится. Каждая культура характеризуется как своим вербальным языком (основным средством общения, у каждого народа он свой), так и невербальными средствами коммуникации(основные эмоции у всех одинаковые). Болгары несогласие с собеседником выражают кивком головы, который русский воспринимает как утверждение и согласие, а отрицательное покачивание головой, принятое у русских, болгары могут легко принять за знак согласия.

      В.П.Морозов считает возможным выделение «языка эмоций».           Замечено, что характерная черта языка эмоций – его независимость от слова, то есть, не важно врет человек или говорит правду, его эмоции в невербальном общении вырвутся наружу. Эмоциональная интонация может усиливать смысл слова, противоречить ему и существовать вообще без слов. Язык эмоций как совершенно самостоятельный канал передачи информации может функционировать не только параллельно со словом, но и без него – в форме восклицаний, плача, смеха. Многогранный язык эмоций выражается не только с помощью мимики, но и в выразительных движениях, к которым относят движение лицевых мышц (мимика), движения головы, конечностей и корпуса (пантомимика), возникающие рефлекторно при  переживаниях. Переживаемые эмоции вольно, а иногда против воли человека, автоматически отражаются в мимике и пантомимике   и сигнализируют  о состоянии человека. То есть если человек напуган, то эта эмоция все равно отразится на лице. Таким образом, язык эмоций позволяет не только выражать свои собственные эмоции, но и понимать эмоциональные переживания других. Если даже не вглядываться в невербальные движения человека, наш глаз все равно улавливает эмоциональные состояния человека.

         Рассмотрев ранее способы выражения эмоционального аспекта в речи, в данном параграфе уместным было бы добавить, что к средствам выражения  эмоциональности относятся и все «околоязыковые средства, которые входят в состав паралингвистической сферы коммуникации» (Колшанский 1974: 26).

         В рамках невербальной коммуникации выделяют понятие паралингвистических средств или невербальных компонентов, которые определяются как «средства несловесной коммуникации в речевом акте и несловесные элементы, принимающие участие в процессе вербализации (при порождении речи) и девербализации (при рецепции речи)» (Горелов 1980: 25). К таким средствам относятся:

 1.единицы кинетической системы: жесты, мимика, язык телодвижений;

 2. элементы фонации: тембр и модуляция голоса, интонация, паузы, коммуникативно значимое молчание;

 3. графические элементы: почерк, способы графических дополнений к буквам, их заменители.

         К паралингвистическим средствам следует также отнести и проксемические компоненты, то есть коммуникативное значимое использование пространства.

         Таким образом, в нашей работе под паралингвистическими средствами мы будем понимать все явления, сопровождающие всякую языковую деятельность, вычленяя при этом три основные группы компонентов: кинетические, просодические и проксемические, которые образуют знаковую систему, дополняющую и усиливающую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации.[12]

2.3. Кинесика. Невербальные проявления у мужчин и женщин

         Одним из наиболее легко поддающихся распознаванию кинетических проявлений является выражение лица или мимика. Это главный показатель чувств. Исследования показали, что при неподвижном или невидемом лице собеседника теряется 10-15 % информации. В литературе отмечается более 20000 описаний выражений лица. Очевидно, что по лицам людей в ничуть не меньшей степени, чем по их словам, можно судить об их актуальном психологическом и, в частности, эмоциональном состоянии, например, нервничают ли они, удивлены чем-то, сердятся или радуются. Лицо и многие связанные с ним мимические жесты и движения (поднимать брови, закрывать глаза, надуть губы, наморщить лоб, улыбка, поцелуй и др.) не только соотносятся с конкретными эмоциями, но и выполняют определенные коммуникативные и социальные функции. Визуальный контакт, так же является исключительно важным элементом общения. Смотреть на говорящего – означает не только заинтересованность, но и помигает сосредоточить внимание на том о чем говорят. Общающиеся люди обычно смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. От части долгота взгляда зависит от того к какой национальности человек принадлежит. Жители Южной Европы имеют высокую частоту взгляда, это может показаться оскорбительным для других, а японцы при беседе смотрят на шею, а не на лицо.

         Г.Е.Крейдлин выделяет следующие функции лица как «места симптоматического выражения чувств, внутреннего состояния человека и межличностных отношений». Функцию выражения чувств и отношений, которая является одной из главных, коммуникативную, состоящую в передаче адресату эмоциональной и иной информации, а также отражающую межличностные отношения и регулятивную, в частности, фатическую, связанную с лицевыми реакциями на сообщения других людей.[11]

         В диалоге даже малейшие изменения лица собеседника бывают чрезвычайно информативными, для тех кто разберается, и на их основе люди часто выносят самые разнообразные по своему характеру суждения о коммуникативном партнере.

         П.Экман считает, что по внешним проявлениям реконструируется и познается внутренний мир человека, к какой бы культуре он не принадлежал. Несмотря на то, что выражение эмоций зачастую зависит от культуры, правил проявления, индивидуальных различий и обстоятельств, существует ряд панкультурных  выражений эмоций на лице. По Экману, лицевые выражения представляют собой биологически врожденные двигательные активности, а потому служат надежными диагностическими показателями конкретных эмоций (Экман, Фризен, Томкинс 1971).

         Одним из центральных понятий кинесики является понятие жеста. Жест  как семиотическое понятие определяется как «знаковая единица общения и сообщения, которая имеет мануальную, мимическую или другую пантомимическую форму выражения, выполняет коммуникативную функцию и характеризуется воспроизводимостью и смысловой ясностью для представителей какой-либо нации или для членов какой-либо социальной группы» (Филиппов 1975).

         Жест, как и всякий знак вообще, имеет означающее и означаемое, связь между которыми носит в большинстве случаев конвенциональный характер.

Именно это обстоятельство позволяет отличать их от физиологических движений: ср. например, движение почесывания (когда чешется) и почесывание в затылке как знак недоумения. Пожатие плечами может указывать на незнание, головой можно утвердительно кивнуть или отрицательно помотать, и это все  - конвенциональные знаки-жесты. По мнению Г.Е.Крейдлина, для значительной части жестов их означающее совпадает с формой того или иного движения (Словарь языка русских жестов 2001).

  Еще одним отличием жестовых знаков от незнаковых физиологических движений является способность жестов менять свое значение в географическом и культурном пространстве, а также во времени. Поэтому жесты имеют полнозначные варианты – географические, социальные, культурные.[9]

         Параллельное существование и взаимодействие языка тела и языка слов в акте коммуникации возможно в силу того, что глубинные процессы, лежащие в основании невербальной и вербальной деятельности человека, по всей видимости, в существенных отношениях аналогичны. Все исследователи сходятся во мнении, что языки жестов – это особые языки, имеющие статус языковой системы, на них распространяются закономерности языковых систем.                   

         Язык жестов (как и разговорная речь) конситуативен и спонтанен, в нем имеется развитая грамматическая структура, которая обеспечивает адекватную передачу смыслов и отношений  между грамматическими значениями.  Жесты, как и языковые единицы, по большей части являются символическими знаками. Они образуют лексикон языка тела, точно так же, как лексические единицы принадлежат словарю естественного языка. Жесты поступают в форме «предложений» и точно сообщают о действительном состоянии, настроении и отношении человека. Жестовое поведение людей, как и речевое, меняется в пространстве, во времени, а также под действием изменяющихся социоэкономических и культурных условий.  Жест более иконичен, чем слово, но они оба конвенциональны и не связаны однозначно с изображаемым.[7]

         Язык жестов способен практически полностью перелагаться на устную речь фонемно-интонационным способом. «Жесты всегда выражают те мысли и чувства, которые можно обозначить  при помощи слов» (Филиппов 1975: 19). При переложении жестов словами наблюдается два слоя лексического значения: поверхностное – обозначение моментов физического производства жестов; глубинное – значение, свойственное жесту как прямому знаку (Филиппов 1975).    Без участия субъекта, передача в процессе коммуникации некоторой информации, чисто вербального характера или подкрепленной паралингвистическими средствами невозможна, производящего речевой акт. Важна и необходима при восприятии и адекватном понимании коммуникативной личности, релевантная для нашего диссертационного исследования, как пол  говорящего, такая характеристика субъекта.

        Невербальное поведение женщин отличается от аналогичного поведения мужчин. Потому что жестовые движения, как паралингвистические категории, имеют первоначально выраженную биологическую основу (безусловно,  общество и культура могут существенным образом изменить влияние биологических факторов), релевантность противопоставления мужских и женских жестов в кинетической системе любого языка очевидна.