Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (проблемы невербального общения).pdf

2) Доминирование или зависимость. Доминирование проявляется в «нависании» над партнером, похлопывании его по плечу, руке на плече собеседника. Зависимость - взгляд снизу вверх, сутулость.

3) Противостояние или гармония. Противостояние проявляется в следующей позе: сжатые кулаки, выставленное вперед плечо, руки на боках. Гармоничная поза всегда синхронизирована с позой партнера, открыта и свободна [15, с. 220].

2. Эмоции в невербальном общении

2.1. Проявление эмоций

Познавательные процессы отображают человеком объективные свойства предметов и явлений окружающей действительности. Но каждый отображаемый отражаемый объект, каждое событие вызывает к себе определенное отношение человека в зависимости от того как они связанны с его потребностями. Одни события являются для человека индифферентными, другие- значимыми, то есть могут удовлетворить некоторые его потребности или препятствуют этому.[4]

Эмоции - это отражающие в форме переживаний, личную значимость для субъекта и проявляющиеся в виде удовольствия или не удовольствия, являются субъективными реакциями человека на воздействия внешних и внутренних раздражителей.[9]

Эмоции, проявляющиеся в виде удовольствия, называются положительными, а в виде неудовольствия отрицательными. К первым относятся, например: радость, восторг, симпатия. Ко вторым : страх, гнев, ненависть. Когда человек удовлетворяет какую либо потребность он испытывает положительные эмоции. В этом случае он делает все возможное, для сохранения или достижения положительного воздействия. Если потребность не реализуется, человек приживает чувство неудовольствия, а его активность направляется на то, чтобы избежать вредных или нежелательных воздействий.

По утверждению В.Вундта, кроме удовольствия и неудовольствия, выделяются другие компоненты эмоций, определяющие их силу , продолжительность и динамику: возбуждение - успокоение и напряжение- разрешение.[10,с.130]

Обычно эмоции развиваются по следующим схемам. На фоне спокойного состояния на человека действует значимый раздражитель, вызывая соответствующее переживание, повышение психического возбуждения и напряжения. Через некоторое время эти компоненты эмоций ослабевают, и возвращается спокойное состояние.

Возникшая эмоция охватывает весь организм, вызывая внутренние переживания, многообразные внешние реакции, вегетативные и биохимические изменения[11,с.184]. У человека изменяется поведение, движения и речь. Так, хорошие известия переполняет человека чувством удовольствия и радости. Он улыбается, а если полученная информация для него очень значима, может закричать, захлопать в ладоши, пустится в пляс, громко засмеяться или заплакать. Каждой эмоции соответствует специфическая мимика, пантомимика, жестикуляция, выразительные движения, голосовые реакции, лексические и экспрессивные средства речи. У некоторых происходит увеличение или уменьшение частоты пульса, расширение или сужение кожных сосудов, потоотделение, динамика кожно-гальванической реакции и другие.

Большое значение в эмоциональные проявления  имеют, функции лицевых выражений, и мимические жесты непременно присутствующие при невербальном общении. Лицо и мимические жесты: поднимать брови, закрывать глаза, надуть губы, поджать губы, закусить губу, наморщить лоб, нахмуриться, улыбка, поцелуй. Это все не только выражают эмоции, но и выполняют коммуникативные и социальные функции.[14]

Мимика представляет собой все изменения выражение лица человека, которые можно наблюдать в процессе общения. Она является важнейшим элементом невербальной коммуникации. Лицо партнера по общению вольно или невольно приковывает наше внимание, поскольку выражение лица позволяет получать обратную связь о том, понимает нас партнер или нет. Ведь человеческое лицо очень пластично и может принимать самые разные выражения. Именно мимика позволяет выразить все универсальные эмоции: печаль, счастье, отвращение, гнев, удивление, страх и презрение.

Мимика складывается из спонтанных и произвольных мимических реакций. Для усиления эмоций мы делаем нашу мимику более вырази тельной и точной в соответствии с характером и содержанием процесса коммуникации [2, с. 135].

Чаще всего основным объектом исследования вы ступает лицо человека. Изучение основных мимических состояний, таких как радость, гнев, страх, отвращение, удивление, страдание, выработало единицу анализа лицевого выражения - мимический признак. Совокупность таких признаков образует структуру различных лицевых экспрессии. Рассмотрим наиболее типичные эмоциональные состояния [8].

1. Удивление — это моментальная реакция. Всегда появляется внезапно. Если есть время обдумать то, что может удивить, удивление на лице не зафиксируется.

Основные проявления реакции удивления: брови вздернуты вверх; на лбу широкие морщины; глаза широко, расслаб ленно открыты, над радужной оболочкой видна белая склера; соответственно, рот открыт.

2. Страх— эмоция, возникающая в предвосхищении чего-то исключительно пагубного для человека. Причиной страха может быть ожидание физической боли, каких-либо неприятных событий, которые этот человек не в силах предотвратить.

Основные проявления реакции страха: брови подняты, растянуты и сведены; короткие морщины на лбу; глаза раскрыты, вверху видна белая склера, нижнее веко очень напряжено; губы раздвинуты, сильно напряжены и оттянуты назад.

3. Негодование (злость) является результатом психического расстройства, физической угрозы или намерения нанести кому-то психологический или физический ущерб. В состоянии гнева у человека поднимается кровяное давление, отчего краснеет лицо, на висках и шее вздуваются вены, учащается дыхание, напрягаются мышцы.

Основные проявления гнева: брови сдвигаются, между ними появляются вертикальные складки, внешние концы бровей поднимаются; лоб без горизонтальных морщин; глаза сужаются, губы напряженно сжаты, иногда в гримасе обнажаются зубы.

4. Отвращение - является реакцией на ощущение вкуса, запаха, звука, прикосновения и вида некоторых объектов или людей.

Основные признаки этой реакции: брови опущены; отсутствие морщин на лбу; глаза сужены, почти закрыты; уголки рта опущены. Иногда при сильной степени отвращения рот открыт и напряженно, как при тошноте, высунут язык; на носу морщины.

5. Радость - переживается, как ощущение приятного, возбуждающего, поднимающего настроение, — или как избавление от чего-то неприятного или опасного. В некоторых случаях радость может сливаться с удивлением, при этом, как правило, реакция удивления фиксируется лишь на мгновение. Довольно часто за проявлениями радости скрываются гнев и страх.

Основные признаки радости: брови и лоб почти не принимают участия в формировании экспрессии; глаза часто сужаются и блестят; уголки губ поднимаются кверху; рот растягивается в улыбке.

6. Печаль (горе) чаще всего вызывается какими-то потерями. Она фиксируется на лице от нескольких минут до нескольких дней. Данная эмоция имеет довольно широкий диапазон — от состояния печали до горя и страдания.

Основные проявления реакции печали: брови сдвинуты вместе, их внешние концы опущены, между бровями небольшие вертикальные складки; на середине лба короткие морщины; глаза слегка приоткрыты, и между нижним и верхним веком образуется складка в виде треугольника; уголки рта опущены вниз [2, с. 106-108].

С помощью глаз также можно выразить богатую гамму человеческих чувств и эмоций. Например, визуальный контакт может обозначать начало разговора, в процессе беседы он является знаком внимания, поддержки или, напротив прекращения общения, он также может указывать на окончание реплики или беседы в целом.

Глаза и губы – наиболее подвижные и выразительные элементы лица. Исследования показывают, что человек смотрит на того собеседника, который ему нравится или которому он доверяет. Эффективно пользоваться глазами - черта хорошего психолога и тонкого дипломата. Согласно общепринятому мнению, глаза - зеркало души и они отражают состояние человека. Контакт глаз помогает повысить уверенность в себе и установить доверительное отношение с собеседником. Визуальный контакт является исключительно частью общения. Человек зрительно фиксирует все изменения во внешности и выражении лица собеседник. Зрительная система может регистрировать все особенности объекта восприятия. Время от времени взгляды собеседников встречаются, в некоторых случаях собеседник воздерживается от пристального и прямого визуального контакта. В ситуации острого соперничества или враждебности люди избегают прямо смотреть друг на друга. В обычном разговоре контакт глазами помогает говорящему почувствовать, что он общается именно с вами, произвести благоприятное впечатление, лучше донести до собеседника смысл сказанного вами.[1]

2.2. Проявление эмоций в каждом из четырех типов личности

Ко всему в жизни человек испытывает определенные чувства и эмоции. Именно они подталкивают к изучению большинства аспектов бытия. Вся жизнь человека сопровождается эмоциями. Процесс познания не исключение. Влияние эмоций на познание заметили еще древнегреческие философы, такие как Платон и Аристотель. Эмоции помогают найти свое призвание в жизни, ведь они отражают отношение человека к его деятельности, помогают понять насколько ему подходит то, что он выбрал.

Деятельность творческих людей полностью движима эмоциями. Музыка, картины, стихи – все это появилось в жизни людей под эмоциональным воздействием. В настоящее время психологи приходят к выводу, что эмоции являются не просто составляющим познания, но и обязательным его компонентом. Они либо улучшают и ускоряют мыслительную деятельность, либо ухудшают и замедляют ее.

В ходе экспериментов было выявлено, что восприятие учебной информации зависит от начального эмоционального состояния человека. Так же оказалось важным, насколько эмоционально преподносится им эта информация, какое эмоциональное содержание она несет в себе.

То, насколько усваивается информация зависит и от того как ее воспринял человек. Если наблюдать за тем, как воспринимает информацию ребенок в школе, то можно проследить зависимость его восприятия информации на уроках от его настроение до начала занятий. Так же наши чувства важны и для оценки результата мыслительной деятельности. Успех помогает человеку ощутить уверенность в собственных силах и устойчивым к нагрузкам.

Важно и то, что чем выше цель, тем больше она важна и вызывает более сильные эмоции, что непосредственно отражается на работоспособности человека, на его познании. Таким образом, эмоции выступают в роли фильтра для информации, способствуют поиску лучшего решения задач и формируют мнение людей об окружающем мире.

Одни люди более эмоциональны, другие – менее. Также считается, что женщины более эмоциональны, чем мужчины.

Существует четыре типа личности, рассмотрим проявление эмоций в каждом из них. Проявление и виды эмоций

Первый тип – холерик. Холерики – прирожденные лидеры, это сильные личности, которые стремятся властвовать. Одна из сильных сторон холериков – они обычно многого добиваются в жизни, но слабая сторона – любят командовать. Холерики, как правило, целеустремленные люди, которых влекут новые идеи и возможности. У них ярко проявляются эмоции.

Второй тип – флегматик. Проявление эмоций у флегматиков отличается замедлением движений эмоций. Они настолько спокойны и сдержаны, что их вывести из себя практически невозможно. Они рассуждают логически, медленно, не эмоционально.

Третий тип личности – сангвиник. Это наиболее эмоциональный из всех типов. Сангвиники настолько живые, что, кажется, будто они скачут, а не идут по жизни. Сангвиники имеют привычку действовать на нервы холерикам. Они настолько энергичны и веселы, что не замечают вокруг себя ничего. Они хотят только одного – приятно провести время.

Меланхолики - четвертый тип - больше всего подвержены депрессии. Проявление эмоций у меланхоликов не заметно. Это серьезные люди – мыслители и организаторы. Они настолько любят порядок, что у них даже баночки со специями расставлены по алфавиту. Они считают, что все должно быть на своем месте. Это очень аккуратные люди. У них все распланировано далеко вперед. У холериков крайне ранимая душа.