Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание. (Основные теоретические подходы к изучению проблема стресса).pdf

Таким образом, в рамках современной науки нет единого мнения в интерпретации понятия «стресс». Однако, наиболее часто используемым толкованием данного понятия является состояние общего психофизиологического напряжения, которое появляется у человека в результате действия экстремальных условий, способных нарушать механизмы приспособления систем организма и психики.

Согласно представлениям Г. Селье существует три стадии развития стресса. Наиболее типичными видами стресса являются социальный, эмоциональный, информационный, профессиональный. В соответствии временной протяженностью экстремальной ситуации выделятся кратковременный и длительный стресс. Автор полагает, что для здоровья и целостности организма состояние общего психофизиологического напряжения активизирующее стресс-факторы или стрессоры, являются весьма опасными^[11].

Исследования психологических и психофизических аспектов стресса при наличии различных экстремальных факторов с разной продолжительностью выделили ряд форм приспособительной активности, которые часто рассматриваются как субсиндромы стресса. В свою очередь каждый субсиндром связан с большим числом симптомов, которые принадлежат к определенному классу проявлений жизнедеятельности субъекта.

По мнению Л. А. Китаева-Смыка, кратковременный и длительный стресс способствует формированию четырех субсиндромов ^[12]:

• эмоционально-поведенческого,
• вегетативного,
• когнитивного,
• социально-психологического.

Важно обратить внимание на то, разделение субсиндромов стресса является относительным. В классификации Л. А. Китаева-Смыка были избраны преимущественно психологические основания для анализа проявлений стресса, возникающих при относительно постоянном уровне субъективной экстремальности стрессора.

Согласно воззрениям Л. А. Китаева-Смыка, длительное протекание стресса способствует чередованию субсидромов, их повторению или сочетанию друг с другом при поочередном доминировании локальных субсиндромов. В таких обстоятельствах, когда на субъекта длительное время оказывают воздействие предельно-переносимые стрессоры. Данные субсиндромы следуют один за другим в определенном порядке, то есть становятся фазами развития стресса.

Дифференцировать данные субсиндромы стало возможным благодаря тому, что в процессе развития стресса при обозначенных условиях поочередно приобретали выраженность различные формы приспособительной активности. Важно обратить внимание на то, что при стрессорах, которые субъективно оцениваются как предельно переносимые, смена преимущественно актуальных субсиндромов происходила в последовательном переходе от субсиндрома, отражающего низкий уровень приспособления, к субсиндрому, симптомы которого знаменуют более высокий уровень приспособления.

В исследованиях Л. А. Китаева-Смыка впервые был обнаружен эмоционально-поведенческий синдром в предельно-переносимых экстремальных условиях. На смену эмоционально-поведенческого синдрома приходил вегетативный. В случае угасания данных субсиндромов наибольшую выраженность приобретают когнитивный и социально-психологический субсиндромы. Последовательность проявления когнитивного и социально-психологического субсиндромов стресса детерминировано индивидуально-личностными особенностями субъектов, которые проявляются в различных экстремальных условиях.

Таким образом, согласно воззрениям автора, когда происходит кратковременное и длительное протекание стресса, происходит формирмирование четыре субсиндрома, которые можно рассматривать как фазы развития стресса^[13]:

Фаза эмоционально-поведенческого субсиндрома. В рамках данной фазы выделяется активное и пассивное реагирование в эмоционально-поведенческом субсиндроме. Ниже представлены характеристики специфики каждой реакции.

Активное эмоционально-поведенческое реагирование. Значение данной формы рефлексии с биологической стороны выражается в способствовании посредством ускоренных и усиленных защитных действий предотвращению деструктивного развития стрессогенной ситуации (в условиях кратковременного стресса). Поведенческие защитные акты могут быть различных уровней сложности: рефлекторные действия, сложно организованные действия (эмоционально-двигательное оживление при угрозе опасности), социально обусловленные действия.

Выделяют следующие фазы активного эмоционально-поведенческого реагирования^[14]:

• Фаза «программного реагирования» - является реализацией фило- и онтогенетически сформированной программы приспособительных, защитных реакций, действий в ответ на стрессор.
• Фаза «ситуационного реагирования» связана с характером защитных действий и сопровождающих их эмоциональных реакций, зависит от субъективно воспринимаемой эффективности действий, реализуемых человеком на первой фазе, и стрессогенной ситуации. Важно обратить внимание на то, что восстановлению физиологического и психологического гомеостаза после потрясений, которые произошли на первой фазе, могут способствовать как конструктивные, так деструктивные аффективные реакции второй фазы.

Наиболее результативное восстановление может проходить тогда, когда посредством усиленной двигательной активности происходит сопровождение эмоции. Следует отметить, что при чрезмерности экстатических переживаний может происходить переключение на негативные эмоции. Однако проблема возникновения деструктивных эмоций при сниженном уровне поведенческой активности после экстатической фазы изучена недостаточно^[15].

Фаза пассивного эмоционально-поведенческого реагирования, характеризуется снижением эмоционально-двигательной активности для людей в ситуациях сильных кратковременных экстремальных воздействиях. При активном реагировании происходит направленность на удаление экстремального фактора, при пассивном реагировании происходит его пережидание. Пассивное поведенческое реагирование подразделяется на^[16]:

а) адекватное требованиям снижения вредоносности стрессора;

б) чрезмерное или неуместное уменьшение двигательной активности, понижающее эффективность пассивно-защитного поведения.

Таким образом, были рассмотрены активная и пассивная формы эмоционально-двигательной реакции на первом этапе развития стресса при кратковременных интенсивных воздействиях.

Необходимо так же рассмотреть специфику эмоционально-поведенческого субсиндрома при воздействии длительного стресса. При достаточной продолжительности и силе стрессора начало эмоционально-двигательного реагирования может протекать в двух направлениях^[17]:

• первичное пассивное эмоционально-двигательное реагирование,
• вторичное пассивное реагирование выражается в увеличении эмоционально-двигательной активности, на смену которого приходит нарастание таких явлений, как: мышечная слабость, апатия и иные проявления пассивного реагирования на стрессор.

Следует отметить, что первичное и вторичное уменьшения активности при длительном стрессе похожи в своих проявлениях. Первичная пассивная рефлексия появляется у человека в результате поступающей к нему информации о будущей или текущей экстремальной ситуации, которая с субъективной точки зрения определяется как невозможное, невероятное, непонятное. Вторичная пассивная рефлексия появляется, в результате изменения перцептивно-когнитивной области человека, бессознательного представления о «вероятности» при одиночном кратковременном экстремальном влиянии, в представлении об отсутствия возможности при многократных длительных стрессорах^[18].

В результате, представляется затруднительным различить первичную и вторичную пассивную рефлексию в ситуации, когда пассивная рефлексия, появившись в начале действия стрессогенного фактора, сохраняется при длительном его действии.

1.2 Особенности эмоционального выгорания педагогов дошкольных учреждений

Профессия педагога является одной из наиболее энергоемких профессий, так как для ее реализации необходимо задействовать значительные интеллектуальные, эмоциональные и психические затраты. В структуру профессионализма педагога входит большое количество компонентов. У современного педагога должна быть выработана готовность к гибкой корректировке воспитательно-образовательного процесса, в связи с интересами и потребностями воспитанников. Главной целью воспитательно-образовательного процесса должно стать развитие личности ребенка, а не формирование знаний, умений и навыков, которое активно используется многими педагогами^[19].

Ведущей задачей на современном этапе для педагога дошкольного учреждения является отказ от стереотипов, организация мыслительной деятельности, в контексте которой сможет осуществляться переоценка индивидуальных профессиональных действий, а так же собственных установок по отношению к ребенку. Таким образом, к действительным изменениям в рамках воспитательно-образовательного процесса смогут привести, главным образом, реальные изменения в сознании педагогов-воспитателей.

Обновление сознания педагогов является длительным, сложным и возможно даже болезненным процессом, в котором особая важность отводится осознанию воспитателей значимости собственной миссии, благодаря которой они смогут направить собственные усилия на полноценное воспитание и образование детей, а так же их психологическую защиту^[20].

Современная педагогическая практика неоднократно показывает, что среди педагогов дошкольных учреждений наблюдается потеря интереса к ребенку как к личности, он не принимается такой как есть, а эмоциональная сторона профессионального общения значительно упрощается. Многими специалистами отмечается наличие психических состояний, которые оказывают дестабилизирующий эффект на их профессиональную деятельность, среди которых наиболее часто выделяются: тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая усталость.

Эмоциональное выгорание является механизмом защиты от тяжелой реальности и выступает как психическое отражение в виде непосредственного пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций, детерминированного отношением их объективных свойств к потребностям субъекта.

Следует отметить, что эмоциональное выгорание оказывает деструктивное воздействие как на самих специалистов, на их деятельность и самочувствие, так и на тех, кто находится рядом с ними. В категорию таких людей, которые становятся заложниками синдрома «эмоционального выгорания» включены как близкие родственники, и друзья, так и воспитанники^[21].

Развитие синдрома эмоционального выгорания обусловлено влиянием внешних и внутренних факторов. Е. Ю. Костиным выделяются у воспитателей дошкольных образовательных учреждений две группы факторов, оказывающих воздействие на появление синдрома эмоционального выгорания. К первой группе относятся внешние факторы, ко второй группе относятся внутренние факторы^[22].

К первой группе относятся:

• специфика профессиональной педагогической деятельности, которая связана с сопереживанием, сочувствием, нравственной ответственностью за жизнь и здоровье вверенных специалисту детей, а так же стаж работы;
• перегруженность рабочей недели;
• низкая заработная плата;
• напряженный характер трудовой деятельности;
• неудовлетворенность трудовой деятельностью;
• отсутствие четкой связи между образовательным процессом и итоговым результатом, недостаточное соответствие полученных результатов затраченным усилиям;
• преобразования в сфере образования, которые провоцируют изменения взаимоотношений между субъектами учебно-воспитательного процесса;
• неблагополучный психологический климат в трудовом коллективе: однополый состав коллектива, наличие конфликтов по вертикали и горизонтали, нервозная обстановка.

Ко второй группе относятся:

• коммуникативный фактор, связанный с отсутствием навыков коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций общения с детьми, родителями, администрацией;
• отсутствие навыков регуляции индивидуальных эмоциональных ситуаций;
• ролевой и личностный фактор (плохие супружеские взаимоотношения, смерть близкого человека, материальный недостаток, отсутствие нормальных жилищных условий);
• отсутствие удовлетворенности собственной самореализацией в различных жизненных и профессиональных ситуациях.

Повышенная ответственность за жизнь и здоровье воспитанников занимает одно из главных мест в риске возникновения «выгорания». Риск может увеличивать: высокая степень эмоциональной лабильности, высокий самоконтроль при подавлении деструктивных эмоций, мотивация собственного поведения, повышенная тревога и депрессивные реакции, завышенная или заниженная самооценка, понимание собственной роли в обществе, отсутствие навыков управления переживаниями^[23].