Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание. (Основные теоретические подходы к изучению проблема стресса).pdf

Рисунок 1. Показатели эмоционального выгорания педагогов ДОУ

Сформировавшаяся фаза «напряжения» при высоких показателях симптома «переживание по поводу психотравмирующих обстоятельств» указывают на то, что организационные недостатки в трудовой атмосфере способствуют появлению переживания и напряжения, конфликтов или разногласий с сотрудниками и руководителем. На работе постоянно приходится испытывать физические или психологические перегрузки, рабочий день, как правило, проходит трудно.

Высокие показатели симптома «неудовлетворенности собой» выражаются в недовольстве собственной профессией, в трудностях установления или поддержания контактов с сотрудниками учреждения, даже когда работа приносит пользу воспитанникам и есть успехи, радости это не приносит. Так же, существует убеждение, что требования к выполняемой работе выше, чем то, чего достигает специалист.

Высокие показатели симптома «загнанности в клетку» проявляются в убежденности ошибочного выбора профессии или профиля деятельности и если бы представилась возможность, то субъект с легкостью поменял бы место работы. Трудовая атмосфера кажется очень трудной, сложной, а порой безысходной и если бы представилась возможность поменять место работы, субъект с радостью это сделал бы, так как полагает, что его карьера сложилась, не так удачно, как представлялось в начале карьерного пути.

Высокие показатели симптома «тревоги и депрессии» указывают на беспокойство, связанное с ухудшением трудовой деятельности, то есть работа выполняется менее продуктивно, качественно и медленнее. Так же расстройство вызывает то, что субъект не может должным образом оказать коллегам по работе профессиональную поддержку, услугу, помощь. Все чаще возникают тревожные ожидания, связанные с работой, некоторые стороны (факты) трудовой деятелньости вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

Сформировавшаяся фаза «резистенции» при наличии высоких показателей по симптому «неадекватное эмоциональное избирательное реагирование» свидетельствуют о зависимости теплоты взаимодействия с коллегами от хорошего или плохого настроения испытуемого. Если субъект испытывает неприятные ощущения к сотруднику, он старается ограничивать время общения с ним или меньше уделять ему внимания. Бывают так же дни, когда контакты складываются хуже, чем обычно, а некоторых людей вообще не хочется видеть.

Высокие показатели симптома «эмоционально-нравственной дезориентации» указывают на равнодушное отношение в сфере взаимодействия с трудовым коллективом, осуждение в сторону коллег, которые полностью посвящают себя коллегам и воспитанникам при этом забывая о собственных интересах.

Высокие показатели симптома «расширение сферы экономии эмоций» свидетельствуют о направленности специалиста к уединению, особенно после тяжелого рабочего дня. Из-за накопившейся усталости и отрицательных эмоций происходит сокращение активной деятельности в домашних условиях, а так же минимизируются контакты.

Высокие показатели симптома «редукции профессиональных обязанностей» указывают на деструктивное воздействие эмоционального состояния на результаты работы, а так же возникновение конфликтных ситуаций. Часто трудовая деятельность сопровождается значительными усилиями, из-за чего хочется закончить скорее рабочий день. Взаимодействие с коллегами отражает сугубо профессиональный интерес.

Сформировавшаяся фаза «истощение» при наличии высоких показателей симптома «эмоционального дефицита» указывают на эмоциональную закрепощенность, возникновение раздражения и отсутствия отзывчивости в обычных ситуациях взаимодействия,

Симптом «эмоциональная отстраненность» проявляется в притупленности эмоциональной сферы, абстрагировании от проблем и отрицательных эмоций окружающих людей, в отсутствии переживания за свою работу, интерес к рудовой деятельности фактически утрачен.

Симптом «личностная отстраненность» выражается в усталости от проблем, с которыми приходиться сталкиваться в трудовых условиях, в ощущении растрачивания собственных ресурсов без соответствующей рефлексии, разочаровании в своей работе,

Высокие показатели симптома «психосоматических и психовегетативных нарушений» указывают на плохой сон, наличие физиологических симптомов (головная боль, повышение давления, покалывание в области сердца и т.д.) при обдумывании трудового процесса. После напряженного рабочего дня могут ощущаться недомогания, для восстановления сил могут приниматься лекарства.

Обобщенные тестовые показатели по шкале организационного стресса представлены в таблице 2. Первичные тестовые данные занесены в таблицу Приложения 2.

Таблица 2

Показатели толерантности к организационному стрессу педагогов ДОУ

На рисунке 2 представлены показатели толерантности к организационному стрессу педагогов дошкольных учреждений.

Рисунок 2. Показатели толерантности к организационному стрессу педагогов ДОУ

Как видно из рисунка 2 у большинства испытуемых проявился средний и низкий уровень толерантности к организационному стрессу.

Низкий уровень свидетельствует об отсутствии интереса к работе. Испытуемые сложно находят выход их проблемных ситуаций, мешающих им достичь важной цели, в трудовой среде часто могут вступать с коллегами, имеющими другую точку зрения в споры, в ситуации провала переживают эмоциональное расстройство.

Средний уровень толерантности к организационному стрессу, характеризующийся тем, что объем выполняемых обязательств не соответствует реальному времени исполнения данных заданий, в период выходных нет возможности полностью восстановить силы, работа забирает много времени и сил. В своей работе часто действую рационально, четко определяют приоритеты.

Высокий уровень толерантности к организационному стрессу. При возникновении проблемы проявляются активные действия по поиску вариантов выхода из сложившейся ситуации, после окончания рабочего дня продолжают думать о незавершенных или предстоящих рабочих делах, считают, что работают с интересными и достойными людьми, уважают их чувства и мнение. К трудовому процессу испытывают интерес.

Результаты тестирования интегральной удовлетворенности педагогов ДОУ трудом представлены в Приложении 3, обобщенные данные представлены в таблице 3.

Таблица 3

Показатели интегральной удовлетворенности трудом педагогов ДОУ

На рисунке 3 представлены показатели интегральной удовлетворенности трудом педагогов дошкольных учреждений.

Рисунок 3. Показатели интегральной удовлетворенности трудом педагогов ДОУ

Из рисунка заметно, что большинство педагогов не удовлетворены своей работой.

Низкие показатели удовлетворенности свидетельствуют о потере интереса к трудовой деятельности, отсутствия удовлетворенности условиями труда и достижениями в профессиональной среде, а так же неудовлетворительными взаимоотношениями с руководством и сотрудниками. Помимо обозначенных элементов, специалисты отмечают недовольство заработной платой, считают, что их труд должен больше оплачиваться, притом, что им приходиться нести большую ответственность за своих воспитанников.

Результаты оценки профессиональной дезадаптации педагогов представлены в приложении 4, обобщенные показатели представлены в таблице 4.

Таблица 4

Показатели профессиональной дезадаптации педагогов ДОУ

На рисунке 4 представлены показатели профессиональной дезадаптации педагогов дошкольных учреждений.

Рисунок 4. Показатели профессиональной дезадаптации педагогов ДОУ

Как представлено на рисунке у большинства педагогов наблюдается умеренный уровень дезадаптации, который выражается в эмоциональных сдвигах и снижении общей активности.

Выраженный уровень дезадаптации, характеризуется ухудшением самочувствия, нарушений цикла сна, снижения трудовой мотивации.

Низкий уровень характеризующийся легкой усталостью и некоторыми трудностями в межличностном взаимодействии.

Таким образом, в рамках эксперимента была проверена и подтверждена гипотеза исследования о том, что низкая толерантность к организационному стрессу, неудовлетворенность трудом, высокий уровень профессиональной дезадаптации способствуют развитию синдрома эмоционального выгорания у педагогов дошкольных учреждений. В исследовании было так же зафиксировано, что наиболее выраженные показатели эмоционального выгорания наблюдаются у специалистов с большим стажем трудовой деятельности.

Для положительной профилактики эмоционального выгорания педагогов дошкольных учреждений необходимо создавать следующие условия:

• способствовать обеспечению психологической и эмоциональной поддержки, справедливому вознаграждению за трудовую деятельность и выдача премий за соответствующие заслуги;
• осуществлять поиск дополнительных стимулов к трудовой деятельности, привлекать к новым проектам;
• расширять сферу ответственности, так как для педагога важно обладать возможностью самостоятельно принимать определенные решения.
• обеспечить условия для комфортной благоприятной работы. Выделить время и место для перерывов, отдыха.
• организовывать обучающие, мотивирующие, личностные тренинги. Эффективный результат приносят мотивирующие семинары, тренинги по личной эффективности, упражнения на сплочение коллектива, развитие креативности и др. Благодаря таким программам, специалисты смогут обрести уверенность в собственных силах, почувствовать собственную значимость и испытать радостные переживания от творческого процесса в дружном трудовом коллективе.
• Способствовать раскрепощению специалистов и их рефлексии. Необходимо постоянно отслеживать перемены в состоянии специалистов, подталкивать их к диалогу, так как залогом психологического комфорта для сотрудников и руководителей учреждения является открытое доброжелательное общение.

Е. В. Котовой были рассмотрены следующие средства профилактики синдрома «эмоциональное выгорания»^[27]:

• осуществлять работу с личностными особенностями;
• способствовать овладению стратегий совладеющего поведения;
• использование приемов визуализации;
• применение методов релаксации;
• прояснение и развитие аутентичных экзистенциальных установок.

Если в рамках учреждений будет систематично проводиться работа, направленная на профилактику эмоциональных состояний ее сотрудников, то многие воспитатели смогут эффективно справляться с деструктивными проявлениями синдрома эмоционального выгорания. Так же для преодоления эмоционального выгорания необходимо активно развивать профессиональные компетенции педагогов.

Практические рекомендации:

• Жить с девизом «В целом все хорошо, все, что делается, – делается к лучшему». Неудовлетворительные обстоятельства на работе воспринимать как временное явление и пытаться изменить их к лучшему.

• Энергию недовольства направлять на дела, способствующие позитивным переменам, а не злословию и обидам.

• Замечать достижения в своей работе и чаще хвалить себя за них. Замечать свои успехи в отношениях с другими и радоваться достигнутым результатам. В выполняемой работе усматривать прежде всегосоциальный, гуманный, престижный смысл, а не конкретные и малоприятные функциональные обязанности.

• Находить источники вдохновения в каждом осуществляемом замысле. Тратить время и энергию на осмысление целей и средств их достижения, а не на исправление непродуманных действий и ошибок.

• Организовать свою работу так, чтобы исключить ненужные и раздражающие обращения окружающих.

• Просьбы, советы, требования, обращенные к кому–либо, следует произносить достаточно громко и отчетливо, предварительно убедившись, что партнер в состоянии их воспринять.

• Не «пережевывать» в уме случившиеся конфликты или допущенные ошибки. Осознать причину, сделать выводы, найти выход, но не прокручивать в сознании. Если возникла проблема или назрел конфликт, решать своевременно, обдуманно и спокойно.

• Не вспоминать на работе о неприятностях личной жизни и не обсуждать их с коллегами.

• Дольше и чаще общаться с людьми, которые приятны, быть с ними открытыми, искренними и естественными.

• Мягко и незаметно ограничивать общение с теми, кто неприятен, оставаясь с ними приветливыми и внимательными.