Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание. (Основные теоретические подходы к изучению проблема стресса).pdf

Введение

Актуальность исследования выражается в том, что на психологическом уровне посредством значительного роста интенсивности и напряженности современной жизни возрастает частота появления деструктивных эмоциональных переживаний, реакций, в связи, с чем происходит формирование выраженных и длительных стрессовых состояний.

На современном этапе стрессы профессиональной деятельности вызывают наибольший интерес исследователей. Данное обстоятельство вызвано тем, что посредством организационных стрессов могут возникать нарушения дееспособности организации, что приводит к значительной потере кадровых ресурсов. Стрессы оказывают негативное влияние на внутреннюю организационную среду, соматическое и психическое состояние, так образом, снижая эффективность трудовой деятельности специалистов, финансовую эффективность, а так же пошатывают стабильность и конкурентоспособность всего предприятия в целом.

В педагогической деятельности центральной проблемой является оптимизация взаимодействия в системе «воспитатель-воспитанник». Как правило, наиболее пристальное внимание уделяется тому, является ли выбранный педагогом-воспитателем режим воспитания и обучения оптимальным с позиции психологических и биологических критериев, однако при этом поверхностно затрагивается вопрос касаемо стрессоустойчивости специалиста к трудным ситуациям.

Профессия педагога дошкольного образования относится к разряду стрессогенных профессий, в рамках которых требуются значительные резервы, самообладания и саморегуляции.

Таким образом, изучение стрессоустойчивости воспитателей является одной из наиболее актуальных научно-практических задач.

Цель исследования: исследование профессиональных стрессов и профессионального выгорания у специалистов ДОУ.

Объект исследования – профессиональный стресс и выгорание.

Предмет исследования – особенности профессионального стресса и выгорания у специалистов ДОУ.

Задачи исследования:

1. рассмотреть теоретические подходы к изучению проблема стресса;
2. определить особенности эмоционального выгорания педагогов дошкольных учреждений;
3. провести эмпирическое исследование особенностей эмоционального выгорания педагогов дошкольных учреждений;
4. предоставить рекомендации по профилактике профессионального стресса и профессионального выгорания педагогов ДОУ.

Гипотеза исследования: низкая толерантность к организационному стрессу, неудовлетворенность трудом, высокий уровень профессиональной дезадаптации способствуют развитию синдрома эмоционального выгорания у педагогов дошкольных учреждений.

Методы исследования: для решения поставленных задач и проверки выдвинутой гипотезы в работе использован комплекс методов исследования: теоретические - критический анализ литературы по теме исследования; опрос, тестирование.

Методики исследования: опросник «Эмоционального выгорания» В.В.Бойко; «Шкала организационного стресса» (Мак-Линна, адаптирован Н.Водопьяновой); «Интегральная удовлетворенность трудом» (А. В. Батаршев), «Оценка профессиональной адаптации» (О.Н. Родиной в адаптации М.А. Дмитриевой).

Практическая значимость заключается в использовании материалов исследования в профилактике профессионального стресса и профессионального выгорания у специалистов ДОУ.

Экспериментальная база исследования. Исследование проходило в детском саду № 33, в эксперименте приняли участие воспитатели ясельных старших групп в количестве 10 человек.

Объем работы: 35 страниц.

Глава 1.Теретические аспекты изучения профессионального стресса и профессионального выгорания

1.1 Основные теоретические подходы к изучению проблема стресса

Одним из первых исследователей предоставивших формулировку понятия «стресс» и внесший существенный вклад в разработку данной проблемы был Г. Селье. Согласно представлениям автора стресс является своеобразной реакцией организма на влияние деструктивных агентов, который проявляется в симптомах общего адаптационного синдрома. Г. Селье считал, что находясь в состоянии полного расслабления человек испытывает определенное стрессовое воздействие ^[1].

В последующих исследованиях были предприняты настойчивые попытки ограничить притязания данного понятия, подчинив его традиционной проблематике и терминологии. Р. Лазарусом было введено представление о психологическом стрессе, выступающим специфической реакцией, в форме защитных процессов на угрожающие факторы ^[2].

Согласно представлениям Дж. Эверилла основой стрессовой ситуации является утрата контроля, проявляющаяся в отсутствии адекватной реакции при значимости для субъекта последствий отказа от реагирования.

Как считает П. Фресс стресс является специфическим видом эмоциональных ситуаций. Главным образом, данный термин целесообразно применять к ситуациям, постоянно повторяющиеся, в которых могут возникать нарушения адаптации ^[3].

По определению Ю. С. Савенко психический стресс как, является состоянием в котором человек оказывается в условиях, препятствующих ее самоактуализации^[4].

Таким образом, одной из важных задач психологии является сохранение основного содержания - идею неспецифичности стресса, несмотря на все более расширяющиеся объемы данного понятия.

Только у человека, не способного справляться ни с какими требованиями любое требование среды может вызвать критическую, экстремальную ситуацию. Вместе с тем удовлетворение любой потребности является внутренней необходимостью жизни. В связи с данным обстоятельством человек, у которого нормальный жизненный мир характеризуется легкостью и простотой, психическая активность находится на низком уровне.

На современном этапе понятие стресс рассматривается как критическое событие, а так же перманентное жизненное состояние, влияющее на адаптацию индивида и его психическую активность^[5].

Учение о стрессе оказало существенное воздействие на различные направления науки о человеке (медицина, психология, социология, этнография).

В современной науке выделяют три вида стресса, характеризующиеся эмоциональным, социальным, информационным напряжением^[6].

• Эмоциональный стресс является аффективным переживанием, которое сопровождает данное состояние и может проводить к негативным изменениям в организме субъекта.
• Социальный стресс характеризуется различными видами социального напряжения, давления, нагрузок, которые требуют многообразных адаптивных реакций, сложного уравновешивания в системе социального поведения и взаимодействия.
• Информационный стресс является состоянием информационной перегрузки, из-за которой человек не может адекватно справляться с поставленной задачей, не успевает принимать правильные решения в необходимом темпе, будучи ответственным, за результат принятых решений.

В современных условиях одним из отдельных видов стресса основательно изучается «профессиональный стресс». Данное обстоятельство обусловлено значительным интересом к повышению качества работы специалистов, посредством исключения различных факторов, которые снижают эффективность трудовой деятельности, в том числе стресса.

Профессиональный стресс, таким образом, рассматривается как состояние эмоционального напряжения, которое появляется в результате действия негативных факторов, приводящих к снижению качества выполняемой профессиональной деятельности, а так же деформации личностных и характерологических качеств субъекта.

Не следует рассматривать стресс как систему напряжений, блокирующую всякую целенаправленную личностную активность, такая систем является внешним сбивающим фактором, который порождается экстремальностью ситуации. По продолжительности экстремальные ситуации подразделяются на^[7]:

• кратковременные ситуации способствуют активизации программ реагирования,
• длительные ситуации связаны с адаптационной перестройкой функциональных систем субъекта.

Основываясь на данную классификацию можно заключить, что кратковременные экстремальные воздействия оказывают воздействие на кратковременный стресс, а длительные воздействия - длительный стресс.

Кратковременный стресс является всесторонним проявлением начала длительного стресса. Начало развитие стресса может быть неточным с ограниченным числом адаптационных процессов, притом, что действие стрессоров может вызывать длительный стресс. В связи с данным обстоятельством кратковременный стресс в определенной степени является усиленной моделью начала длительного стресса. Следует отметить, что между проявлениями кратковременного и длительного стресса есть отличительные особенности, однако в их основе лежат похожие механизмы, хотя и функционируют они в различных режимах, с различной интенсивностью^[8].

Кратковременный стресс проявляется в бурном расходовании «поверхностных» адаптационных ресурсов и вместе с тем является началом и мобилизации более «глубоких» резервов. Если экстремальные требования среды превышают уровень поверхностных ресурсов, а темп мобилизации глубоких при этом достаточно низкий, то для восполнения растраченных адаптационных ресурсов субъекту необходима будет психологическая помощь, посредством которой раскроются неизрасходованные глубокие адаптационные резервы.

Длительный стресс выражается в постепенной мобилизации и расходовании, как «поверхностных», так и «глубоких» адаптационных ресурсов. Развитие такого стресса может быть не явным, а значит зарегистрировать изменения показателей адаптации возможно только при помощи специализированных методов. Наблюдать выраженную симптоматику стресса возможно в том случае, если субъект максимально длительно переносил стрессоры. Адаптационный процесс к таким фактором возможен в случае, если организм субъекта успевает, посредством мобилизации «глубоких» адаптационных ресурсов, подстраиваться к уровню длительных экстремальных требований среды^[9].

Симптоматика длительного стресса выражается в начальных общих симптомах соматических и психических болезненных состояний. Стресс такого характера может переходить в болезнь. Повторяющийся экстремальный фактор может стать причиной длительного стресса. В таком случае попеременно включаются процессы адаптации и реадаптации.

В наиболее общей классификации можно выделить стрессоры неопределенности и значимости, подразделяемые на внутренние и внешние.

Среди стресс-факторов выделяются следующие^[10]:

• стрессоры внутренней неопределенности появляются в том случае, когда у субъекта отсутствует полная уверенность в том, что все внутренние механизмы, которые обеспечивают определенный результат, будут правильно функционировать в нужный момент. Могут появляться колебания, связанные с проявлением физических и психических качеств, в функциональном состоянии, различного рода внутренние субъективные помехи;
• стрессоры внешней неопределенности появляются в том случае когда отсутствует ясность в рамках соревновательной борьбы, непредсказуемости, экстремальности;
• стрессоры внутренней значимости возникают в опасениях появления субъективно неприятных переживаний в ходе неудачного исхода, опасности;
• стрессоры внешней значимости могут выступать результатом вероятности неосуществления целевых установок и установок престижа, материального ущерба или ущерба для интересов других людей.

В результате, стрессоры неопределенности обусловлены характером деятельности и являются первичными по своей сути. Стрессоры значимости базируются на ответственности будущей оценки итогов деятельности; стрессоры внутренней значимости при этом детерминированы характером внутренней индивидуальной оценки осуществления субъективно важных личностных мотивов; стрессоры внешней значимости детерминированы характером внешнего контроля и оценки личностно и общественно значимых последствий.