Файл: Роль мотивации в поведении организации (Теории мотивации и современный подход).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Мотивация сотрудников на предприятиях всегда актуальна и для самих сотрудников, и для работодателей. Хорошо разработанная система мотивации трудовой деятельности позволяет увеличить продуктивность труда и совершенствовать конечный продукт предприятия.

Рыночные отношения открыли новую главу в истории мотивации трудовой деятельности на предприятиях Российской Федерации. Мотивы и стимулы работников к высокопродуктивному труду стают важной проблемой изучения многими науками: экономикой, менеджментом, психологией, социологией. Функционирование мотивационных систем на предприятии во многом зависит от руководства, квалификации сотрудников аппарата управления, деловых качеств сотрудников и многих других факторов.

Разработка и внедрение мотивационных систем на предприятии любой сферы деятельности влечет за собой привлечение специалистов, которые могут эффективно управлять трудовым коллективом в несколько сотен и даже тысяч сотрудников. В свете этого, для меня вопрос мотивации сотрудников на предприятии особенно важен как возможность начать свою карьеру в роли менеджера - новатора, что принесет качественные изменения на предприятии.

Цель исследования заключается в исследовании теоретических и практических вопросов мотивации трудовой деятельности сотрудников на предприятии.

Цель работы будет раскрыта посредством выполнения следующих задач исследования:

• Изучить понятие и сущность мотивации трудовой деятельности персонала;
• Проанализировать существующие теории мотивации трудовой деятельности;
• Дать анализ организационно-экономическому характеру предприятия «Самара Микро Система»;
• Охарактеризовать существующие системы мотивации на данном предприятии;
• Исследовать уровень удовлетворенностью мотивацией трудовой деятельности на предприятии;
• Разработать рекомендации по улучшению системы мотивирования на предприятии «Самара Микро Система».

Объект исследования – мотивационные системы трудовой деятельности на предприятии.

Предмет исследования – особенности процесса мотивации на исследуемом предприятии «Самара Микро Система»

Обзор литературы. В последние годы написано много фундаментальных и прикладных трудов по теме мотивации персонала на предприятии. Особого внимания заслуживают труды Апухтина О.О. «Теоретические аспекты исследования мотивации труда»; Богданова Ю. Н., Зорина Ю. В., Шмонина Д. А., Ярыгина В. Т. «Мотивация персонала», Иваненко Л.В., Когдин А.А «Роль мотивации и стимулирования в управлении деловой карьеры персонала»; Лопащук И. А., Василькова Е. В., Михалева А. «Теории мотивации и методологические основы влияния мотивации персонала на достижение общих целей предприятия»; Пхаладзе С.Г. «Мотивационные теории персонала и управление мотивацией труда»; Тюлева Н.А. «Концепция стратегически ориентированных систем стимулирования»; Уфимцев В.В. «Эффективная мотивация персонала на малом предприятии – важнейшее условие успешного развития организации»; Филатова А.В. «Сущность и основные теории мотивации эффективности труда персонала». В перечисленных статьях из современных научных журналов раскрываются все аспекты мотивации, принципы ее построения, характеризуются теории мотивации, ее сущность и особенности.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ В ПОВЕДЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Понятие мотивации трудовой деятельности персонала в организации

Управление ресурсами предприятия для получения наилучшего результата стало одной из ключевых задач менеджмента. На сегодняшний момент самым важным ресурсом предприятия считается его персонал, который называют человеческим капиталом^[1]. Поэтому процесс оптимизации управления человеческими ресурсами набирает особого значения. Мотивация персонала к трудовой деятельности - это одна из самых важных характеристик человеческого капитала. Научно доказана прямая зависимость между мотивацией персонала и эффективностью труда.

Мотивационные тенденции складывают понятие мотивации, что присущее каждому человеку. Четкого термина определения мотивации нет, разные исследователи дают свою трактовку данному понятию. У Г.Г.Зайцева мы находим следующее определение: “Мотивация-это побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить определенные потребности”^[2].

В то же время мотивация рассматривается в качестве внутренних побуждений, что исходят от самого человека, таких как желание, стремление работать с высокой отдачей, заинтересованность в результатах своего труда^[3]. Именно от этих положений зависит истинная мотивация человека к трудовой деятельности

В Российской Федерации понятие мотивации трудовой деятельности еще совсем недавно практически не употреблялось, этот феномен широко изучался в странах с развитой рыночной экономикой. Мотивация относилась к терминам промышленной экономической социологии, педагогике, психологии. Данная ситуация объяснялась тем, что экономика не хотела связывать свои предметы с выше названными науками, и в экономическом плане вместо мотивации употребляли термин «стимулирование».

Подобное усеченное понимание мотивации и мотивационного процесса ориентировало предприятие на краткосрочные экономические цели, на достижение сиюминутной прибыли^[4]. Некоторым образом, это приводило к разрушению потребностно – мотивационной сферы личности работника, который не был заинтересованным в своем развитии и повышении квалификации как работника. Сегодня система стремлений сотрудников становится самым важным резервом для повышения эффективности производства.

Как уже отмечалось, сегодня нет единого подхода к понятию мотивации. Исследователи дают разные определения.

1. Мотивация - это процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации; это внутреннее состояние, определяющее поведение человека. Используют такую же или близкую по смыслу терминологию Е.Е. Вершигора, О.Т. Лебедев, Н.И. Кабушкин, Д.Д. Вачугов и др^[5].
2. Мотивация - это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих чело­века осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей с затратой опре­деленных усилий, с определенным уровнем ста­рания, добросовестности и настойчивости. Подоб­ное объяснение мотивации встречается у А.Т. Кочкина^[6].
3. Мотивация - это процесс формирования у работников необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, которые развива­ются на основе осознания как своих личных по­требностей, так и потребностей других людей.
4. Мотивация - это система форм и методов побуждения работников к обновлению организа­ции с использованием экономических, соци­альных, морально-психологических и других ин­тересов людей^[7].
5. Мотивация - это создание критериальных условий, которые позволяют обеспечить взаимно однозначное соответствие между конкретными интересами работника и предпринимателя, при котором у работника появляется потребность са­моотверженно трудиться^[8].
6. Мотивация - это причины поведения чело­века, вследствие которых он поступает так, а не иначе^[9].
7. Мотивация - это часть процесса управле­ния, посредством которого человеческая энергия преобразуется в определенное поведение.
8. Мотивация - это ориентирование на ис­пользование побудителей человеческой активнос­ти для регламентации и эффективного управле­ния поведением сотрудников ради достижения целей организации.^[10]
9. Мотивация - это процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей^[11].
10. Мотивация - это осознанное побуждение, заинтересованность в совершении определенных действий, направленных на удовлетворение по­требностей.^[12]

Трудовой мотивацией называется процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы лю­дей к деятельности, которая направлена на достижение целей организации, продуктивное выполнение принятых решений или намеченных работ.

Общие положения теории мотивации труда позволяют выделить функции мотивирования. Эта теория основывается на том, что возникновение необходимости мотивирования стало последствием разделения труда в условиях совместной деятельности.

Строго индивидуальная деятельность, которая направлена на создание указанного продукта, сам результат деятельности, продукт и блага, что он принесет, сами по себе являются мотиватором деятельности. В таком случае необходимости в мотивации нет^[13].

Совместная деятельность разделяет субъекта и конечный результат деятельности. Каждый работник в таком случае превращается в частичку системы, в которой изготавливается продукт. Таким образом, данный сотрудник работает не на конечный результат, а по другим причинам.

Мотивация в самом общем смысле является процессом побуждения себя и других сотрудников к трудовой деятельности, чтобы организация достигла поставленной цели.

Системы мотивирования могут быть созданы на двух основоположных принципах.

1. Мотивация должна ориентироваться на все потребности работника, а не только на экономические или материальные нужды.
2. Мотивация должна быть адекватной реальному вкладу каждого работника конечный результат и следить за тем, чтобы стимулы были соответственными данному вкладу^[14].

Для реализации второго принципа необходимо использовать организационные средства, а для первого – психологические представления о строении мотивации личности. Поэтому мотивационная функция управления считается самой «психологической» среди прочих функций.

Таким образом сущность функции мотивирования состоит в создании руководителям системы мотивирования, что будет соответствовать названным принципам.

В общей психологии мотивами называют осознанные внутренние побуждения к активной деятельности.

Мотивационная сфера объединяет в себе побудительные источники личности, она состоит из таких компонентов:

• потребности личности;
• ее интересы;
• стремления;
• влечения;
• убеждения;
• установки;
• идеал;
• намерения;
• социальные роли;
• стереотипы поведения;
• социальные нормы и правила;
• жизненные цели и ценности;
• мировоззренческие ориентации в целом^[15].

Система мотивирования и процесс побуждения в идеале должны качественно стимулировать сотрудника предприятия на выполнение своих обязанностей. Мотивация исполнения этих обязанностей сотрудником зависит от эффективности системы мотивационных программ, степени понимания и принятия ее сотрудником как справедливой.

Существует много мотивационных моделей, но эффективно работать и побуждать индивида и коллектив к достижению целей предприятия будет только та модель, которая учитывает накопленные знания из психологии, менеджмента, теории управления и других наук.

В каждую модель мотивации входят модели стимулирования. В практике менеджмента нет идеальной модели стимулирования, которая удовлетворяла бы все необходимые требования. Но в то же время есть ряд популярных моделей мотивации, с разной направленностью и эффективностью.

Распространенные такие модели мотивации:

• кнута и пряника;
• первичной и вторичной потребности;
• внутреннего и внешнего вознаграждения;
• факторная модель стимулирования;
• справедливости;
• ожидания;
• социальной справедливости и другие^[16].

1.2. Материальные потребности как основа мотивации

Результаты своей деятельности человек желает видеть выраженными в материальной форме. Материальное восприятие мира видно также в том, что каждый сотрудник даже в отношении нематериальных благ оценивает возможность их перевоплощения в материальные, например, почет - в льготы на получение материальных благ, свободное время, результаты интеллектуального труда - в деньги, звания, должности - в возможности получения благ, и т.д..^[17]

Во время процесса работы человек стремится получить новые знания. Поэтому в процессе трудовой деятельности сотрудникам предприятия необходимо обеспечить возможность к обучению, поощрять творческие способности.

Каждый человек на работе желает быть успешным. Успехом для него считаются реализованные цели, пи достижении которых было приложено максимум усилий. Если успех не приносит признания, то он ведет к разочарованию, инициатива больше не проявляется. Чтобы подобного не случилось, необходимо успешным подчиненным делегировать дополнительные права и полномочия, продвигать их по служебной лестнице.