Файл: «Процессы принятия решений в организации. ».pdf

Чтобы эффективно применять указанные методы и усовершенствовать процесс принятия решений, руководителям ЗАО «СтройДом» целесообразно посещать различные тренинги. Ниже представлен пример тренинга «Принятие управленческих решений».

На кого рассчитан

• Руководители высшего и среднего звена с опытом работы 1-3 года.
• Проектные менеджеры.

Основные модули тренинга «Принятие управленческих решений»:

1. Принятие управленческих решений. Стили управленческих решений. Как менеджеры действуют, оставшись «один на один» с ситуацией принятия решений. Диагностика сильных и слабых сторон в принятии решений.
2. В поиске «идеального решения»: разработка матрицы оценки последствий, виды решений с точки зрения инновационности, ключевые ориентиры в принятии решений.
3. Процесс принятия решений и роль руководителя на каждом этапе, использование ресурса команды при принятии решений.
4. На пути к реализации решения – как сделать, чтобы принятые решения работали, а не оставались на бумаге, не превращались в курс лекций. Технология фрейминга в принятии и реализации управленческих решений.

Результаты обучения. Применение на рабочем месте: Руководители научатся определять проблему, находить различные варианты ее качественного решения и выбирать из них тот, который будет наилучшим в их конкретной ситуации. Смогут эффективно использовать ресурс своей команды в принятии управленческих решений, в т.ч. компенсировать собственные слабые стороны, которые есть у каждого. Научатся делать «привязку» принятого решения к конкретным особенностям организации, что значительно облегчит процесс его воплощения.

Знания:

Принципы и правила принятия решений.

Критерии выбора наилучшего варианта решения.

Интуитивные и логические методы принятия решений.

Методы подготовки внедрения решения в реальной организации.

Навыки:

Практические инструменты принятия решений с учетом личностных особенностей руководителей компании.

Инструменты оценки качества управленческого решения.

Инструменты работы с командой в процессе поиска, выбора и реализации решения.

Инструменты внедрения решения в жизнь.

Приемы обучения: практическая отработка навыков с элементами лекций, деловые игры, анализ видеофрагментов. В процессе тренинга руководители в качестве примеров используют собственные реальные решения, которые им необходимо принять в практической работе.

Раздаточные материалы: презентации, рабочая тетрадь руководителя.

---

Виды послетренингового сопровождения: он-лайн консультирование в формате 15 минутной коуч сессии для каждого участника. Качественно и недорого; аудит плана индивидуального развития для каждого участника тренинга.

Заключение

В ходе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

Управленческое решение – это элемент творческого процесса, сопряженное с волевым действием руководителя на основе полученных знаний, навыков, опыта, информации, расчетов и планируемой эффективности от принятия данного решения, определяющие дальнейший выбор цели на долгосрочную и краткосрочную перспективу.

Управленческое решение включает в себя подготовку единой оценки и итогов о настоящем и дальнейшем положении объекта управления и принятие определенным лицом конкретного и обязательного для выполнения постановления, содержащего сведения об управляющем оказании воздействия на объект управления.

Помимо этого, управленческое решение является своего рода разрешением возникшей проблемной ситуации, которая является связанной с настоящим или дальнейшем положением объектом управления.

Как процесс принятия решения, означает нахождение, самоидентификацию и анализ управленческих задач, исследование и прогнозирование положения объекта управления, нахождение целей управления, выявление плана мероприятий, организации их исполнения и осуществление контроля.

Основным объектом управленческого решения является организация, которая представляет собой объединение индивидов. Состояние данной организации является предметом управленческого решения.

Принятие решений в процессе управления организацией строго систематизировано из-за ответственности, которую влечет за собой исполнение решений.

Проведенный анализ процесса принятия решений на примере ЗАО «СтройДом» показал, что процесс принятия управленческих решений у лиц принимающих решения частично проявляются попытки творческого подхода, но в основном весь процесс реализован на выполнении конкретного решения поставленного генеральным директором. Процесс руководства принятия решения в ЗАО «СтройДом» авторитарный. Принятие управленческих решений сильно зависит от личностного фактора, так как по сути решения в ЗАО «СтройДом» принимает только один человек генеральный директор.

В качестве повышения эффективности принятия управленческого решения руководству ЗАО «СтройДом» необходимо использовать ряд новых методик, как: мозговой штурм, дискуссия 66, запись мыслей, синектика, морфология, расширение поля поиска идей, бионика; а так же предложено руководству пройти обучающие тренинги.

---

Список литературы

1. Аверьянова Е.А. Эффективные методы и модели процесса принятия решений на примере компании // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. – № 3. – С. 98 – 101.
2. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения / Е.И. Бражко, Г.В. Серебрякова, Э.А. Смирнов – М.: РИОР, 2012. – 128 с.
3. Бусов В.И. Управленческие решения / В.И. Бусов – М.: Юрайт, 2013. – 256 с.
4. Васильева И.С. Эффективные методы и модели принятия управленческих решений // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. – № 3. – С. 13 - 15.
5. Горбунова Е.Г. Управленческие решения: классификация, модель оценки экономической эффективности // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. – 2014. – № 1. – С. 17 - 19.
6. Дьякова О.В. Методика принятия управленческих решений по повышению эффективности управления // Научное обозрение. – 2013. – № 12. - С. 294 - 299.
7. Латфуллин Г.А., Никитин А.С., Серебренников С.С. Теория менеджмента / Г.А. Латфуллин,А.С. Никитин, С.С. Серебряков – СПб.: Питер, 2014. – 464 с.
8. Литвак Б.Г. Управленческие решения / Б.Г. Литвак – М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2012. – 512 с.
9. Лысенко Д.В. Концептуальные подходы к управлению эффективностью деятельности и принятию управленческих решений // Аудит и финансовый анализ. – 2012. – № 1. – С. 270 - 274.
10. Михненко П.А. Теория менеджмента / П.А, Михненко – М.: Университет, 2014. – 640 с.
11. Парушина Н.В., Сучкова Н.А., Деминова С.В. Мониторинг системы показателей эффективности как инструмент принятия управленческих решений // Вопросы экономики и права. – 2012. – № 4. – С. 90 - 92.
12. Сергеев А.М., Иванова И.А. Теория менеджмента / А.М. Сергеев, И.А. Иванова – М.: Академия, 2016. – 320 с.
13. Смаржевская И.А. Анализ модели принятия решений в организации // Финансовая аналитика: проблемы и решения. – 2013. – № 30. – С. 9 - 18.
14. Соловьева Н.П. Разработка управленческих решений по формированию производственных мощностей предприятия // Вестник Московского университета. Управление. – 2013. – № 3. – С. 59 - 61.
15. Суменков М.С., Суменков С.М., Новикова Н.Ю. Методология исследования экономической деятельности предприятия в процессе принятия управленческих решений // Экономические науки. – 2013. – № 2. – С. 83 - 85.
16. Тарасов Е.Н. Роль руководителя при принятии управленческих решений // Известия академии управления / Е.Н. Тарасов – 2012. – № 4. – С. 39 - 41.
17. Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений / А.В. Тебекин – М.: Юрайт, 2014. – 572 с.
18. Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Методы принятия управленческих решений / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов – М.: Юрайт, 2014. – 336 с.

---