Файл: Особенности функционального состояния человека в экстремальных видах деятельности ..pdf

Рисунок 2. Причины стресса у аппаратчиков обработки химического волокна ПО «Полимир»

Далее мы определили взаимосвязи стажа работы и причин стресса, использовав с этой целью корреляционный анализ (параметрический критерий линейной корреляции Пирсона), результаты которого представлены в таблице 3.

Таблица 3

Взаимосвязь стажа работы с причинами стресса

Примечание. * – р≤0,05

Из таблицы видно, что обнаружена значимая умеренная отрицательная корреляция стажа работы с переменной «собственные ошибки и просчеты в работе». Это означает, что чем выше стаж работника, тем менее стрессогенными для него являются собственные недочеты в работе. Подобные результаты можно объяснить тем, что стаж работы – это еще и опыт, который предохраняет от ошибок в работе, свойственных молодым, неопытным работникам, и позволяет без особых эмоциональных затрат исправить возможные просчеты.

Выявлена также на достоверном уровне умеренная положительная корреляция стажа работы с переменной «халатное отношение коллег к своим обязанностям». Таким образом, чем больше стаж работы, тем более стрессогенным для работника является недобросовестное отношение к работе со стороны его коллег.

Показатели стресса по методике «Причины стресса в вашей работе» у персонала приведены в таблице Приложения 1. Мы определили характер взаимосвязи между стажем работы и указанными показателями стресса. Установлено, что данная корреляция по Пирсону составляет всего лишь 0,03 и не является значимой. Это означает, что с повышением стажа работы не связано возрастание уровня стресса, измеренного по методике «Причины стресса в вашей работе».

На следующем этапе исследования мы проанализировали результаты исследования по методике «Тест на профессиональный стресс». Определены источники большинства проблем персонала (таблица 4.)

Таблица 4

Источники проблем персонала

Как видно из таблицы 4, проблемы персонала, способствующие стрессу, носят в основном внутрифирменный характер. Иными словами, источниками проблем чаще всего являются руководители, подчиненные, коллеги, старое оборудование, недостаток финансовых средств.

На вопрос «Как изменился уровень вашего постоянного стресса за последний год?» 25% работников ответили «не изменился», 23% – «незначительно уменьшился», по 20 % – «значительно уменьшился» и «незначительно возрос». У 12% сотрудников уровень стресса за последний год «значительно увеличился». Таким образом, за последний год, по мнению персонала, показатели стресса увеличились у 32% работников, уменьшились – у 43% и не изменились – у 25% работников (рисунок 3).

Рисунок 3 – Изменения показателей стресса у персонала за последний год

Ответы на вопрос «Владеете ли Вы какими-то специальными приемами снятия стрессов (аутотренингом, медитацией, дыхательными упражнениями, мышечной релаксацией)?» распределились следующим образом. 59% сотрудников совершенно не владеет специальными приемами снятия стресса. 13% работников «не умеют» снимать стресс, но хотели бы научиться, 23% сотрудников «немного умеют» это делать. Лишь 5% от общего числа испытуемых владеют специальными приемами снятия стресса (рисунок 4). Итак, результаты нашего исследования свидетельствуют о тревожных фактах: 72% сотрудников в условиях напряженного и опасного производства не владеют приемами эмоциональной саморегуляции. Это означает, что стресс несет потенциальную опасность их здоровью.

Рисунок 4 – Уровень владения приемами снятия стресса у персонала

Приемы снятия стресса, которые практикуют аппаратчики обработки химволокна, представлены в таблице 5.

Таблица 5

Приемы снятия стресса у персонала

Очевидно, что наиболее распространенными у работников приемами снятия стресса являются сон и общение с друзьями и членами семьи. Известно, что социальные контакты со значимыми другими являются одним из наиболее эффективных способов эмоциональной саморегуляции, а сон позволяет «сжечь» гормоны стресса. Однако тревожным фактом представляется распространенность у аппаратчиков обработки химволокна пристрастий к алкоголю и курению, которые не только не относятся к эффективным способам снятия стресса, но и при неумеренном потреблении вредят здоровью. В частности, привычка снимать стресс при помощи спиртного приводит к алкоголизму.

Распределение ответов на вопрос «Как ваш организм чаще всего реагирует на стрессы?» представлено в таблице 6.

Таблица 6

Реакции организма на стресс

Итак, у аппаратчиков обработки химволокна наиболее часто встречаются следующие реакции организма на стресс: упадок сил, потеря энергии, апатия; расстройство сна и нервной системы; головная боль, повышенное артериальное давление, сердцебиение. Постоянство подобных реакций может способствовать развитию заболеваний сердечно-сосудистой и нервной систем организма, нарушению деятельности щитовидной железы.

Отвечая на шестой вопрос, испытуемые оценивали по десятибалльной шкале предложенные в тесте стресс-факторы (таблица 7).

Таблица 7

Выраженность стресс-факторов у персонала

Из таблицы 7 видно, что все предложенные для оценки стресс-факторы выражены на среднем уровне, при этом как наиболее значимый источник стресса рассматривается руководство.

В таблице 8 представлен вклад отдельных источников стресса в общую картину (предлагалось оценить каждый источник по 10-балльной шкале).

Таблица 8

Вклад отдельных источников в общую картину стресса

Из таблицы видно, что наиболее весомый вклад в общую картину вносят такие источники стресса, как «отсутствие должного внимания к нуждам подразделения со стороны руководства», «проблемы, постоянно возникающие на работе» и «несоответствие между затраченными усилиями и реальными результатами». Наименее стрессогенным фактором является «непредсказуемость ценовой политики конкурентов, их жесткие действия на рынке».

Ответы на восьмой вопрос: «Насколько сильно ваши личные дела и проблемы влияют на работу, усиливая производственные стрессы?» распределились следующим образом. «Влияют незначительно» – 40% испытуемых, «совсем не влияют» – 30%, «существенно влияют» – 28%, «очень сильно влияют» – 2% (рисунок 5).

Рисунок 5. Степень влияния личных дел и проблем на работу и производственный стресс у персонала

Таким образом, у 70% испытуемых влияние производственного стресса усугубляется влиянием личных проблем.

На последнем этапе исследования был проведен опрос по поводу наличия у персонала хронических заболеваний. Результаты опроса представлены в таблице Г.1 Приложения Г. Лишь 8% сотрудников не имеет хронических заболеваний. При этом 48% работников страдают 2-3 заболеваниями. Из числа страдающих хроническими заболеваниями 76 % имеют болезни, которые относятся к психосоматическим.

Среди психосоматических заболеваний наиболее часто встречаются заболевания желудочно-кишечного тракта (гастрит, колит) – у 82% больных, сердечно-сосудистой системы (гипертония) – у 21% больных, увеличение щитовидной железы (у 14%). Снижение иммунитета под влиянием неблагоприятных условий труда способствует хроническим заболеваниям системы дыхания (ринит, фарингит, трахеит, бронхит) (у 25%). Привычка снимать стресс при помощи алкоголя приводит к алкоголизму (7%).

Итак, нами проведено эмпирическое исследование влияния профессионального стресса на здоровье персонала организации.

Установлено, что у аппаратчиков обработки химического волокна ПО «Полимир» наиболее выражены физиологические и эмоциональные признаки стресса. У аппаратчиков обработки химволокна наиболее часто встречаются такие реакции организма на стресс, как упадок сил, потеря энергии, апатия; расстройство сна и нервной системы; головная боль, повышенное артериальное давление, сердцебиение.

Не обнаружено значимых корреляций между стажем работы и признаками стресса. При этом слабая положительная корреляция между стажем работы и физиологическими признаками стресса указывает на наличие тенденции к психосоматическим заболеваниям по мере увеличения стажа трудовой деятельности.

Основными причинами стресса у персонала являются низкая зарплата; слабая техническая база, отказы оборудования; несправедливость, некорректное отношение со стороны начальника; отсутствие должного внимания к нуждам подразделения со стороны руководящих инстанций; собственные ошибки и просчеты в работе; отсутствие нормальных условий, необходимых для хорошей работы.