Файл: Комплексная оценка конкурентоспособности компании.pdf

Введение

Конкурентоспособность предприятия или фирмы – это способность успешно оперировать на конкретном рынке в данный период времени путем выпуска и реализации конкурентоспособных товаров и услуг.

Актуальность рассматриваемой темы заключается еще и в том, что функционирование предприятий происходит в условиях жесткой конкурентной борьбы между товаропроизводителями, когда часто используются методы, связанные с нарушением норм и правил конкуренции. Это выражается в установлении демпинговых цен – продаже товаров по цене ниже себестоимости; установлении контроля над деятельностью конкурента; злоупотреблении господствующим положением на рынке; зависимости поставок конкретных товаров или предоставлении услуг от принятия ограничений по производству или распределению конкурирующих товаров; введении ограничительных условий и агентских соглашений при сбыте продукции, определяющих, когда, кому, в каких количествах и на каких условиях осуществлять поставки; тайных сговорах на торгах; ложной информации и рекламе, вводящей конкурента в заблуждение; недобросовестном копировании товаров и продукции конкурентов; нарушений стандартов и условий поставок товаров, услуг и др.

Поэтому важное значение имеет такое направление маркетинговой деятельности предприятия как изучение конкурентов. Контроль за конкурентами позволит удовлетворить специфические запросы покупателя и потребителя раньше и лучше других фирм. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал и цели, настоящую и бедующую стратегии. Это позволит фирме стратегически точно сконцентрировать свое внимание на том направлении, где конкурент слабее. Таким образом, можно расширить свои собственные преимущества в конкурентной борьбе.

Целью выпускной работы является определение путей повышения конкурентоспособности магазина «Автозапчасти» в г. Гусь-Хрустальном.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

1. изучение теоретических основ конкуренции в целом и конкурентоспособности предприятия;
2. провести сравнительный анализ конкурентов исследуемого предприятия;
3. оценить конкурентоспособность анализируемого предприятия;
4. определить пути повышения конкурентоспособности предприятия.

Объектом исследования в работе является магазина «Автозапчасти».

Предметом исследования является методика оценки конкурентоспособности предприятия.

Анализируемый период охватывает два последних года работы организации – 2015 -2016 годы.

В процессе подготовки курсовой работы использовались различные методические источники, статистическая отчетность организации, система показателей оценки финансово-хозяйственной организации.

Глава 1. Теоретические основы анализа и оценки конкурентоспособности организации

1.1 Понятие, значения и уровни конкурентоспособности

Конкуренция относится к экономическим категориям, сущность которых не имеет однозначного толкования. По мере становления и развития экономической мысли в содержании понятия «конкуренция» отражались различные аспекты. Можно выделить несколько теоретических подходов к пониманию экономического содержания понятия «конкуренция».

«Конкуренция создает положение, при котором производиться будет, во-первых, все, что хоть кто-нибудь умеет производить, во-вторых, все будет производиться теми, кто может делать это, по крайней мере, столь же дешево, как и еще кто-то; и, в-третьих, все будет продаваться по цене более низкой, какую в принципе мог бы назначить некто, на самом деле данного товара не продающий». [15, с. 237-239]

Существует несколько трактовок конкуренции.

Конкуренция (от лат. concurrencia - сталкиваться) – отношения соперничества за более эффективное использование ресурсов.

Конкуренция – борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных сегментах рынка.

Конкуренция – противовес индивидуализму в рыночной экономике.

Субъектами конкуренции являются фирмы, объектом – ограниченный платежеспособный спрос, методами – цена, качество товара, реклама, сервисное обслуживание, изменение в ассортименте, новые технологии.

Конкуренция зависит от множества факторов: соперничество усиливается от увеличения числа конкурентов, от медленного роста спроса, от применения новых методов конкуренции и т.д.

Конкуренция – многоуровневое явление, проявляющееся на различных уровнях: макроэкономическом, мезоэкономическом и микроэкономическом. Она может рассматриваться в различных аспектах, в том числе:

- как способ координации хозяйственной деятельности;

- как механизм взаимодействия агентов рынка;

- как способ достижения экономических целей;

- как способ завоевания конкурентных преимуществ.

В зависимости от классификационного признака различают следующие виды конкуренции:

1. По состоянию рынка выделяют следующие виды конкуренции:

• совершенная (свободная) – основана на частной собственности и хозяйственной обособленности, которая предполагает, что на рынке имеется множество независимых фирм, самостоятельно решающих, что создавать и в каких количествах.
• несовершенная – прямая противоположность совершенной конкуренции, связана с образованием монополий.
• регулирующая конкуренция – под влиянием суверенитета потребителя для победы в конкурентной борьбе предприниматель должен предлагать те изделия, которые предпочитает потребитель, а производство направлять в те отрасли, где в них существует наибольшая потребность.

1. По способам соперничества выделяют два вида конкуренции:

- ценовая конкуренция происходит, как правило, путём искусственного сбивания цен на продукцию при широком использовании ценовой дискриминации.

- неценовая конкуренция проводится, главным образом, посредством совершенствования качества продукции и условий её продажи, «сервизации» сбыта. Повышение качества в свою очередь может осуществляться по двум основным направлениям:

- совершенствование технических характеристик товаров;

- улучшение приспособляемости товара к нуждам потребителей.

3) По степени интенсивности конкуренция может быть:

- привлекательной, когда в данном сегменте субъект качественнее удовлетворяет свои потребности или получает прибыли больше, чем в предыдущем сегменте;

- умеренной, когда действия субъекта конкуренции поддерживают конкурентную среду в данном сегменте рынка;

- ожесточенной для объекта конкуренции, когда субъект поглощает, уничтожает либо вытесняет объект из данного сегмента;

- ожесточенной для субъекта конкуренции, когда объект (конкурент) поглощает, уничтожает либо вытесняет объект из данного сегмента.

Согласно исследованиям, известного английского учёного, авторитета в области конкуренции М.Е. Портера состояние конкуренции на определённом рынке можно охарактеризовать пятью конкурентными силами:

- соперничество среди конкурирующих продавцов. Каждая фирма следует своей собственной конкурентной стратегии для завоевания лучшей позиции и выгод от конкурентного преимущества;

- конкуренция со стороны товаров, являющихся заменителями конкурентоспособных с точки зрения цены;

- угроза появления новых конкурентов;

- экономические возможности и торговые способности поставщиков.

Характеристика различных типов конкуренции представлена в таблице 1.

Таблица 1

Характеристика различных типов рынка

Продолжение таблицы 1

Формы конкуренции:

1. предметная – конкуренция между товарами одной ассортиментной группы, между аналогичными объектами, удовлетворяющими одну и туже потребность;

2. функциональная – конкуренция между товарами (объектами)-заменителями.

Конкуренция может происходить на следующих уровнях:[14, с.23-24]

1) местном (в группе, отделе, организации и т.п.);

2) региональном (районе, городе, области и т.п.);

3) национальном (в стране);

4) межнациональном (в нескольких странах);

5) глобальном (в мировом масштабе, без конкретно определенных стран). [13, с.25]

Конкуренция – определяющее условие поддержания динамизма в экономике, в условиях конкуренции создаётся большее национальное богатство при меньшей стоимости каждого вида продукции по сравнению с монополией и плановой экономикой.

Средством конкуренции являются товары и услуги, с помощью которых соперничающие фирмы стремятся завоевать признание и получить деньги потребителя. Условием для конкуренции является то, что организации должны предлагать продукцию, отличающуюся по каким-либо характеристикам от аналогичных товаров, выпускаемых другими фирмами, работающими на данном рынке. Конкуренция обязывает фирмы создавать конкурентоспособный товар или предоставлять конкурентоспособную услугу. [12, с.33-38].

В зависимости от степени взаимозаменяемости продуктов выделяют четыре уровня конкуренции:

1. Конкуренция торговых марок имеет место в том случае, организация рассматривает в качестве своих конкурентов фирмы, предлагающие сходный продукт и услуги тем же покупателям.

2. Отраслевая конкуренция. Организация рассматривает в качестве конкурентов фирмы, предлагающие рынку определенный продукт или группу продуктов близких субститутов.

3. Формальная конкуренция. Организация считает конкурентами всех, кто производит продукцию призванную предоставить одни и те же услуги.

4. Общая конкуренция. Организация видит конкурента в каждом производителе, участвующем в борьбе за деньги потребителей.

В условиях усиления конкурентной борьбы для каждого предприятия на первый план выходит задача сохранения и повышения собственной конкурентоспособности.

1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность организации

Факторы конкурентоспособности организации подразделяются на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние, почти целиком определяемые руководством организации [11, с.45-46].

К внешним конкурентным преимуществам организации можно отнести следующие:

- информационные – действующие в организации системы сбора и обработки данных, степень осведомленности организации о состоянии и тенденциях развития рынка, действие сил и условий окружающей бизнес-среды, поведение потребителей, конкурентов и других хозяйствующих субъектов;