Файл: Комплексная оценка конкурентоспособности компании.pdf

- конструктивные – технические характеристики продукции, ее дизайн, упаковка;

- качественные – уровень качества продукции по оценкам потребителей;

- поведенческие – степень распространения философии маркетинга среди работников организации, нацеленность деятельности на удовлетворение потребностей потребителей конкретных целевых рынков;

- конъюнктурные – рыночные условия деятельности, конкурентная среда (количество и поведение конкурентов, острота конкуренции);

- сервисные – уровень и качество услуг, предоставляемых организацией;

- имиджевые – общие представления потребителей об организации и ее товары, популярность;

- ценовые – уровень и возможная динамика цен, их социальная направленность, рыночная власть организации;

- сбытовые – портфель заказов, приемы и методы распределения продукции;

- коммуникационные каналы и способы распространения информации о предприятии, наличие обратной связи. [18, с. 85-86]

Вместе с тем для обеспечения конкурентоспособности организации при всей важности создания современных технико-технологических условий производства, необходимо также уделять внимание формированию адекватной данным условиям системы менеджмента на предприятии. Поэтому среди внутренних факторов конкурентоспособности организации важнейшую роль играет уровень качества управления организацией, т.е. уровень подготовки менеджеров, умение правильно вести деловые операции в условиях постоянного изменения на рынке. Эти факторы считают ключевыми в определении конкурентоспособности организации на рынке.

Внешние факторы – социально-экономические и организационные отношения, позволяющие организации создать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна.

Внутренние факторы – это объективные критерии, которые определяют возможности организации по обеспечению собственной конкурентоспособности. [14, с. 66-76]

Майкл Портер напрямую связывает факторы конкурентоспособности с факторами производства. Все факторы, определяющие конкурентные преимущества организации и отрасли, он представляет в виде больших групп.

Основные факторы влияющие на конкурентоспособность организации представлены на рисунке (Приложение 1).

1.3 Методы оценки конкурентоспособности организации

Решение проблемы конкурентоспособности товаров и услуг напрямую зависит от выбранного метода оценки.

Отметим, что оценка способности товара конкурировать производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения, т.к. конкурентоспособность товара или иного объекта - понятие относительное, то есть о нем можно говорить только при сравнении с другим объектом.

За базу сравнения принимается либо потребность покупателя, либо образец. Обычно образец – это аналогичный товар, имеющий максимальный объем продаж и наилучшую перспективу сбыта в будущем.

Если за базу сравнения принимается потребность, то расчет единичного показателя конкурентоспособности может производиться по формуле:

, (1)

где

g_i – единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру;

П_i – величина i-го параметра для анализируемой продукции;

П_in – величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью;

n – количество анализируемых параметров. [12, с. 32-36]

Оценка конкурентоспособности, т. е. определение показателей конкурентоспособности организации, является исходным моментом для организации всей производственно-хозяйственной деятельности в условиях рыночной экономики.

Такой подход позволяет своевременно принимать решения об оптимальных изменениях товарного ассортимента, необходимости поиска новых рынков или новых рыночных ниш, расширении и создании новых производственных мощностей, разработке новых либо модернизации выпускаемых товаров;

Проблема оценки конкурентоспособности организации является сложной и комплексной, поскольку конкурентоспособность складывается из множества самых разных факторов.

Однако эта оценка необходима организации для осуществления ряда мероприятий, таких как: выработка основных направлений по созданию и изготовлению продукции, пользующейся спросом; оценка перспективы продажи конкретных видов изделий и формирование номенклатуры; установление цен на продукцию и т. д.

Оценка конкурентоспособности организации на конкретном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых и сбытовых возможностей организации, она призвана определить потенциальные возможности организации и мероприятия, которые организация должна предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке. [16, с. 112-118]

Такая оценка должна содержать следующие показатели:

1. Потребность в капиталовложениях фактических и на перспективу, как в целом, так и по отдельным видам продукции и конкретным рынкам.
2. Ассортимент конкурентоспособной продукции, её объёмы и стоимость.
3. Набор рынков или их сегментов для каждого продукта.
4. Потребность в средствах на формирование спроса и стимулирование сбыта.
5. Перечень мер и приёмов, которыми организация может обеспечить себе преимущество на рынке.

Создание благоприятного представления об организации у покупателей, выпуск высококачественной и надёжной продукции, постоянное обновление продукции, чёткое выполнение обязательств по сделкам [16, с. 46-48].

Результаты исследования берутся за основу при разработке стратегии организации, её технической, ассортиментной и сбытовой политики.

Оценка конкурентоспособности предприятия представляет собой сложную многофакторную задачу, которая сводится к выявлению наиболее значимых числовых показателей конкурентоспособности и их интегрированию. Большинство методов оценки конкурентоспособности организаций основаны на применении различных коэффициентов для анализа производственной деятельности, финансового положения, эффективности инвестиций и т.д.

В настоящей работе предлагается интегрированный подход для оценки конкурентоспособности организаций (КСО) с различных точек зрения, что обеспечивает минимизацию влияния субъективизма. Подход реализуется через экспертную оценку на основе следующих концепций:

• анализа КСО на основе концепции хозяйственной деятельности организации;
• анализа КСО на основе концепции «4Р».
• анализа КСО на основе концепции М. Портера (модель пяти сил конкуренции).

Для практического применения и простоты анализа КСО по каждой концепции используется качественная пяти или десяти бальная шкала, в которой граничные условия задаются наилучшим и наихудшим положением по критериям.

Оценку конкурентоспособности по факторам конкурентоспособности организации, проводят менеджеры отдела маркетинга организации совместно с финансовой службой, методом экспертной оценки.

Метод экспертных оценок основан на обобщении мнений специалистов-экспертов о вероятностях риска. Интуитивные характеристики, основанные на знаниях и опыте эксперта, дают в ряде случаев достаточно точные оценки. Экспертные методы позволяют быстро и без больших временных и трудовых затрат получить информацию, необходимую для выработки управленческого решения [15, с. 156-158].

Метод экспертных оценок применяется в случаях, когда:

- длина исходных динамических рядов недостаточна для оценивания с использованием экономико-статистических методов;

- связь между исследуемыми явлениями носит качественный характер и не может быть выражена с помощью традиционных количественных измерителей;

- входная информация неполная и невозможно предсказать влияние всех факторов;

- возникли экстремальные ситуации, когда требуется принятие быстрых решений.

Относительный показатель преимуществ предприятия по сравнению с наиболее сильным конкурентом можно определить по формуле: П = Бп / Бк, где:

Б_п - бальная оценка анализируемого предприятия, баллы;

Б_к - бальная оценка наиболее сильного конкурента, баллы.

Показатель [(П-1)*100%] показывает превышение преимуществ предприятия над конкурентами.

По данным зарубежной практики, если преимущества предприятия превышают преимущества конкурентов на 30%, то это означает, что надо позаботиться об изучении существующего опыта работы на данном рынке, внимательно присмотреться, к тому, как действуют конкуренты. При 30-50% предприятие занимает достаточно устойчивое положение на рынке. Превышение в 50-70% означает, что предприятие работает успешно и ему надо наращивать имеющиеся достижения. Если превышение больше 70%, то предприятие, по существу может контролировать рынок и надо думать над тем, как сохранить завоеванные позиции на рынке [5, с. 155-156].

Выводы по главе 1:

Конкуренция – борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных сегментах рынка.

Конкуренция – противовес индивидуализму в рыночной экономике.

Субъектами конкуренции являются фирмы, объектом – ограниченный платежеспособный спрос, методами – цена, качество товара, реклама, сервисное обслуживание, изменение в ассортименте, новые технологии.

Конкуренция зависит от множества факторов: соперничество усиливается от увеличения числа конкурентов, от медленного роста спроса, от применения новых методов конкуренции и т.д.

Оценка конкурентоспособности предприятия представляет собой сложную многофакторную задачу, которая сводится к выявлению наиболее значимых числовых показателей конкурентоспособности и их интегрированию. Большинство методов оценки конкурентоспособности организаций основаны на применении различных коэффициентов для анализа производственной деятельности, финансового положения, эффективности инвестиций и т.д.

В настоящей работе предлагается интегрированный подход для оценки конкурентоспособности организаций (КСО) с различных точек зрения, что обеспечивает минимизацию влияния субъективизма.

Глава 2. Анализ конкурентоспособности магазина «Автозапчасти для иномарок»

2.1 Общая организационно-экономическая характеристика

Магазин «Автозапчасти для иномарок», начал свою деятельность с февраля 2002 года. Директор магазина Ефимов Д.А., магазин «Автозапчасти для иномарок» образовался с целью обеспечения населения города запасными частями для иномарок. Торговое предприятие получило свидетельство о постановке на учет в федеральной налоговой службе с присвоением идентификационного номера налогоплательщика. Предприятие образовано как розничная торговая компания и зарегистрировано по адресу: г.Гусь-Хрустальный, ул. Старых Большевиков, д. 7.

Основными видами деятельности общества является реализация товаров:

Магазин «Автозапчасти», помимо розничной торговли, может заниматься отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законом, при условии предоставления специального разрешения (лицензии) на организацию данного вида деятельности.

Уставный капитал предприятия сформировали пять учредителей, составляющими главный орган управления компанией – Общее собрание учредителей. Согласно Уставу предприятия, прибыль распределяется в равных долях на каждого учредителя.

Предприятие в настоящий момент не занимается собственным производством, а ограничивается розничной и мелкооптовой торговлей товарами народного потребления. Однако, состояние сетевой торговли в г. Владимире и Владимирской области, а конкретно развитие собственных марок во многих сетевых магазинах, подталкивает руководство магазина «Автозапчасти» к расширению сферы услуг в городах Владимирской области.

На данный момент магазин «Автозапчасти» осуществляет виды деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на осуществление определенного вида деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную, общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные специальным разрешением, а именно: