Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала (Рабочая нагрузка методы измерения и анализа).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Тема методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала для меня лично, значима тем, что в данный момент я являюсь работником предприятия, на котором проводила исследование и в последние годы, остро встал вопрос об увеличении психофизиологических нагрузок персонала предприятия. Абсолютно необоснованно увеличивают зоны обслуживания, параллельно возрастают требования к качеству выпускаемой продукции, производительности и культуре производства, и работникам крайне сложно удовлетворять этим требованиям. По результатам исследования, в диалоге с руководством, я смогу научно обосновать неэффективность такого подхода. К сожалению, такая же тенденция характерна не только для нашего предприятия, но и для всех сфер деятельности человека в нашем государстве, поэтому считаю эту тему особенно актуальной и для общества в целом.

Степень разработанности темы. Трудовая деятельность, в целом, изучается многими дисциплинами, такими как физиология труда, психология труда, производственная санитария и гигиена труда, социальная и инженерная психология, организация и нормирование труда и другие. Каждая из дисциплин изучает различные аспекты трудовой деятельности, рассматривает труд человека под своим определенным ракурсом, что дает нам возможность шире рассмотреть и познать это явление. Санитарные нормы разработаны научно исследовательским институтом медицины труда Российской академией медицинских наук (Суворов Г.А, Прокопенко Л.В, Шкаринов Л.Н, Кравченко О.К) Московским научно – исследовательским институтом гигиены имени Ф.Ф. Эрисмана (Карагодина И.Л, Шишкина В.В). Руководство по охране труда Р 2.2.2006- 05 разработано ГУ НИИ медицины труда российской академии наук ( Н.Ф. Измеров, Н.Н Молодкина, А.И. Корбакова и др.) при участии И вановского НИИ охраны труда; НИИ проблем охраны труда ФНПР; Российского государственного медицинского университета, Всероссийского НИИ железнодорожной гигиены; ФГУП ЦНИИ им.акад. Крылова А.Н. город Санкт- Петербург; НИИ охраны труда города Екатеринбурга; Тверского государственного университета, с учетом замечаний и предложений органов и учреждений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ООО НТЦ «Карат». Психологические аспекты трудовой деятельности и профпригодности изучали Гудкова Е.В, Бодров В.А, Дубровина И.О, Зеер Э.Ф, Пряжников Н.С, Пряжникова Е.Ю, Павлова А.М. Исследованиями в области эргономики занимались Фех А.И, Салвенди Г. и ряд других авторов. Психофизиологию профессиональной деятельности освещают в своих работах Дорогина О.И, Бичеев М.А, Марченко А.А, Слива С.С, Рыбников О.Н. Работы по гигиене и охране труда есть у таких авторов как Девисилов В.А, Алексеев С.В, Усенко В.Р, Мамырбаев А.А. Таким образом, мы видим большое количество авторов занимающихся разработкой всевозможных аспектов трудовой деятельности. Но можно ли сказать, что тема психофизиологичеких рабочих нагрузок достаточно разработана? На мой взгляд, в этой области, нам еще есть к чему стремится. Современная жизнь диктует новые требования к психофизиологии человека в области труда и необходимо глубже изучить, насколько они обоснованы и осуществимы.

Целью нашей работы будет, измерить и проанализировать психофизиологические рабочие нагрузки ткачей цеха № 9 предприятия ОАО «Полоцк Стекловолокно».

Объект исследования ткачи цеха №9 предприятия ОАО «Полоцк Стекловолокно».

Предмет исследования психофизиологическая рабочая нагрузка ткачей.

Гипотеза мы считаем, что психофизиологическая нагрузка ткачей не соответствует норме, что негативно сказывается на эффективности производства.

Задачи:

1. Изучить и проанализировать методы измерения и анализа рабочих нагрузок персонала.
2. Измерить и проанализировать психофизиологическую нагрузку ткачей цеха№9.
3. Разработать рекомендации для оптимизации психофизиологической рабочей нагрузки ткачей.

В эмпирической части были использованы методы наблюдения, тестирования, количественной и качественной обработки данных.

Применялись методики оценки тяжести и напряженности трудового процесса согласно руководству Р 2.2.2006 -05, « Методика оценки психической активации, интереса эмоционального тонуса, напряжения и комфортности».^[1][19]

Структура работы - введение, две главы, рекомендации, заключение, список литературы и приложения.

Практическая значимость работы в том, чтобы применить полученные выводы для обоснования того, что превышение психофизиологических рабочих нагрузок персонала приведет к снижению эффективности производства, создает ряд неблагоприятных условий для физического и психического здоровья трудящихся как на предприятии ОАО «Полоцк - Стекловолокно», так и применительно для ряда других предприятий отрасли.

В данной работе я использовала, учебные пособия, и научные сайты которые перечислены в списке библиографии. Отбирала только научную проверенную литературу.

1 Рабочая нагрузка методы измерения и анализа

Фундаментом любого конкретного исследования в области психологии труда является психологический анализ трудовой деятельности. С точки зрения психофизиологии анализируются следующие параметры:

1. Влияние индивидуально - психологических особенностей человека на эффективность, надежность и безопасность труда.
2. Психологические особенности конкретных видов профессиональной деятельности.
3. Функциональные состояния субъекта труда, методы их диагностики и коррекции.
4. Психологические закономерности профессиональной пригодности человека.
5. Психологические закономерности взаимодействия человека и техники.^[2] [24]

Прежде чем изучить методы измерения и анализа рабочих нагрузок, рассмотрим подробнее, что включает в себя сам термин рабочая нагрузка. Рабочая нагрузка - (син.трудовая нагрузка) комплекс факторов, обусловливающих функциональное напряжение организма в процессе труда, включающий средства труда, трудовые действия и условия окружающей среды; различают физическую и психическую нагрузку.^[3] [23]

С точки зрения психофизиологии функциональное напряжение определяется как повышенный уровень активности возбудимых тканей или как механическая нагрузка на возбудимые образования. Возникновение напряжения возможно в одной или в нескольких физиологических системах, причем одна из этих систем может быть главной, а другие обеспечивающими. В процессе трудовой деятельности, функциональное напряжение организма неизбежно приводит к утомлению, вследствие чего снижается уровень трудоспособности. Утомление это вполне естественный для организма процесс, который защищает его от перегрузок. Как быстро будет развиваться утомление, зависит от исходного состояния организма и величины нагрузки. К побочным факторам, которые в сочетании с основным, приводят к более быстрому развитию утомления относят: нарушение режима труда и отдыха, факторы внешней среды (нарушение температуро – влажностного режима, пониженное содержание кислорода в воздухе), факторы использования техники (загрязнение воздуха и др.). Параметры, по которым можно оценить степень утомления, представлены в приложении №1. Состояние утомления может привести к следующим изменениям:

1. Снижается интенсивность выполняемой работы, при этом уровень напряжения физиологических функций сохраняется изначальный.
2. Степень напряжения физиологических функций увеличивается, в то время как показатели количества и качества работы остаются неизменными.
3. Снижается количество и качество работы одновременно с увеличением напряжения физиологических функций.

Систематическое чрезмерное психоэмоциональное напряжение приводит к неврозам, психозам и заболеваниям сердечно - сосудистой системы. Поскольку любая деятельность сопровождается определённым психоэмоциональным напряжением, для повышения эффективности труда, следует установить оптимум этого напряжения и не выходить за его пределы.^[4] [11]

Измерение рабочей нагрузки необходимо для того, что бы установить соответствие между рабочей нагрузкой и психофизиологическими возможностями работников. Превышение норм рабочей нагрузки приводит к снижению производительности труда, ухудшению качества выпускаемой продукции или выполняемой работы, ошибкам и несчастным случаям. Для предотвращения всего вышесказанного необходимо контролировать следующее:

1. Соответствие условий труда работника санитарно - гигиеническим нормативам, получение санитарно – эпидемиологических заключений.
2. Проведение профилактических мероприятий и оценку их эффективности.
3. Создание банка данных по условиям труда на уровне организации, отрасли.
4. Аттестацию рабочих мест по условиям труда и сертификацию работ по охране труда в организации.
5. Установление связи между ошибками, браком в работе и напряженностью труда работников.
6. Составление санитарно – гигиенических характеристик условий труда работников.
7. Анализ связи изменений состояния здоровья работников, с условиями их труда.
8. Расследование случаев профессиональных заболеваний, отравлений и других заболеваний, связанных с работой.^[5] [26]

Как было отмечено выше, понятие рабочая нагрузка подразумевает физическую и психологическую нагрузку, в зависимости от вида профессиональной деятельности в которой в той или иной мере выражены эти составляющие. Рассмотрим их более детально. Физическая (динамическая) нагрузка – это, масса груза, перемещаемого вручную в каждой операции и путь его перемещения. Физическая нагрузка, в которой принимают участие мышцы рук, ног и корпуса, называется общей. Там же, где участвуют преимущественно мышцы рук и плечевого пояса – региональной. При оценке физической нагрузки используют такой критерий как тяжесть труда. Тяжесть труда – характеристика трудового процесса, отражающая преимущественно нагрузку на опорно - двигательный аппарат и функциональные системы организма, обеспечивающие его жизнедеятельность. ^[6][10] Определяют её, руководствуясь «Методикой оценки тяжести трудового процесса» (Приложение №2), по следующим показателям:

1. Масса поднимаемых и перемещаемых вручную грузов. Она может быть постоянной в течение всей смены, либо чередоваться с другой работой. И в том и в другом случае определяют массу грузов перемещаемых за один час рабочего времени с пола и с рабочей поверхности отдельно.
2. Стереотипно повторяющиеся рабочие движения – количество движений за смену отдельно для региональной и локальной нагрузки.
3. Характер рабочей позы. Оптимальная поза для работы должна предусматривать возможность труда как стоя, так и сидя, поскольку фиксированная рабочая поза вызывает нарушение кровообращения в нижних конечностях и области таза.
4. Наклоны корпуса. Обеспечивают эти движения поясничные мышцы и мышцы живота. Даже если работа не связана с подъемом и перемещением грузов при частых наклонах эти мышцы испытывают значительную нагрузку.
5. Перемещение в пространстве – обусловленные технологическим процессом переходы в течение рабочей смены.
6. Величина статической нагрузки удержание груза или приложение усилия.^[7] [18]

По характеру работы мышц, физическая нагрузка может быть динамической, статической и смешанной (включает оба вида нагрузки, часто встречается в любом физическом труде).

По характеру условий труда нагрузки бывают:

1. Оптимальные – здоровье работающих, сохраняется, и создаются предпосылки для поддержания высокого уровня работоспособности.
2. Допустимые – факторы среды и трудового процесса, не превышают установленных гигиенических нормативов для рабочих мест, возможные изменения функционального состояния организма восстанавливаются в течение регламентированного отдыха и не должны оказывать неблагоприятного воздействия на состояние здоровья работающих и их потомство.
3. Вредные – наличествуют вредные производственные факторы, превышающие гигиенические нормативы и оказывающие неблагоприятное воздействие на организм работающего и/ или его потомство. Подразделяются на 4 степени вредности:

1 степень 3 класса (3.1) - условия труда характеризуются такими отклонениями уровней вредных факторов от гигиенических нормативов, которые вызывают функциональные изменения, восстанавливающиеся, как правило, при более длительном (чем к началу следующей смены) прерывании контакта с вредными факторами и увеличивают риск повреждения здоровья;

2 степень 3 класса (3.2) - уровни вредных факторов, вызывающие стойкие функциональные изменения, приводящие в большинстве случаев к увеличению производственно обусловленной заболеваемости (что проявляется повышением уровня заболеваемости с временной утратой трудоспособности и, в первую очередь, теми болезнями, которые отражают состояние наиболее уязвимых органов и систем для данных вредных факторов), появлению начальных признаков или легких (без потери профессиональной трудоспособности) форм профессиональных заболеваний, возникающих после продолжительной экспозиции (часто после 15 и более лет);

3 степень 3 класса (3.3) - условия труда, характеризующиеся такими уровнями вредных факторов, воздействие которых приводит к развитию, как правило, профессиональных болезней легкой и средней степеней тяжести (с потерей профессиональной трудоспособности) в периоде трудовой деятельности, росту хронической (производственно-обусловленной) патологии, включая повышенные уровни заболеваемости с временной утратой трудоспособности;

4 степень 3 класса (3.4) - условия труда, при которых могут возникать тяжелые формы профессиональных заболеваний (с потерей общей трудоспособности), отмечается значительный рост числа хронических заболеваний и высокие уровни заболеваемости с временной утратой трудоспособности;